社区运营方案

社区运营方案一、社区运营风格二、社区运营内容风格类型：专业、严肃；半专业，轻松同类产品专业，严肃风格有哪些好大夫，在线咨询的内容全部展现出来，不过这样不利于患者隐私的保护快速问医生的社区叫同病相连，采用的是半专业，轻松的风格，让用户去回答社区的问题，而非专业的医生。按照人群属性和疾病的双重标准分类。目前活跃度最高的圈子是午夜情感站（人数241979）女人窝（人数103735，话题1210）男人帮（人数94861，话题2216）春雨医生直接资讯的形式，分为热点，育儿，两性，情感，专题我的医生社区讨论，宝妈帮，皮肤帮护肤那些事儿，男人帮康大预诊健康养生，生儿育女，妇科专区，美容美体，运动健身社区，围绕圈子相关内容的讨论非同类产品非同类产品在线咨询的内容应该是只有医生和自己可以看到，而不应该像好大夫那样将咨询的内容剖出来作为信息流，对用户隐私有影响。这也从另一个侧面说明社区这块不宜做很专业，严肃的内容。一是由于医生资源有限，二是用户在社区里更愿意去分享相关的经验或是求助而不是把自己的病情暴漏在上面。半专业，轻松的运营风格里哪些是用户比较乐于去参与的圈子呢，先看一些数据快速问医生人数话题数午夜情感站241979女人窝1037351210男人帮948612216青春痘49961107亲子育儿2077891皮肤疾病1753764贫血1376524妇科炎症1169407便秘1131453口腔溃疡1024399怀孕初期308117糖尿病21389我的医生宝妈帮皮肤帮护肤那些事儿男人帮性性相吸有医说医吐槽无罪第一阶段圈子分类，先上怀孕，糖尿病，妇科，男科，儿科圈子中的内容，前期需要马甲操作，如，孕妇羊水拴死亡事件）选择最近的热点事件和产品相结合，进行包装，在社区形成讨论的氛围（如，孕妇羊水拴死亡事件）做专题，每周请个专家在社区里免费义诊。培养一批种子用户，种子用户的标准招聘圈主共同管理社区，制定相关机制好的帖子优先展示的机会，让用户一进来就能看到高质量的帖子和内容，前期马甲操作，发帖，回帖。在初期，马甲每天要保证50条的帖子，有帖必回第二阶段，对圈子和内容进行调整，圈子的增加和相关内容的调整，在第一个阶段去找到一些我们用户关注的点或是我们的用户的胃口是怎样的，去找一些共性的东西，然后用内容去放大，深挖用户的需求。内容的放大即比较活跃的圈子要引导用户去产生更多的质量高的内容，同时优先展示。深挖，即对一些不太活跃的圈子，要去进行一些引导和调整。引导上更多的剖在不活跃圈子中的高质量帖，也可以采取自己策划去炒热某些内容引发广泛讨论，从而带动这个圈子的活跃度。用户成长机制要做初步的规划，比较常见的是邀请机制，签到送积分，积分兑换，用户等级（对应相应的权限，或是用徽章等让用户体现出自身身份的尊贵）刺激用户对社区的归宿感，用更多附加又好玩的东西去粘住用户，产生更多的优质内容。培养一批活跃用户，维护社区的秩序和活跃氛围，启动圈主招聘收集用户的反馈，和pm沟通，把社区功能更好的和各个模块更好的衔接起来。第三阶段，根据现有数据，做数据的深度挖掘，建立产品的用户活跃和用户留存模型。以点调整来带面，需要根据用户反馈，和pm进行深度沟通，做好社区模块确定运营模式，进行一些用户访谈。