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第1章导论Introduction中国培训师大联盟www.china-trainers.com第1节引言•供应链管理的含义–供应链管理：SupplyChainManagement–供应链：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。–供应链管理：为以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理。•供应链管理思想的产生–始于20世纪80年代中后期示例：HP打印机的供应链系统分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)（FAT）印刷电路板组装与测试（PCAT）集成电路制造消费者供应商消费者消费者分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成供应链网链结构示意图源汇核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业：制造商、零售商，等等第2节供应链管理的研究与发展1、供应链管理的研究–美国的大学及研究机构供应链管理的概念提出来后，立刻在理论界得到了迅速响应，一批学者投身于该领域的研究：•斯坦福大学国际供应链论坛•西北大学工业工程与管理科学系•其他大学及研究所–美国的工业界•SCC的创立为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司——PRTM和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企业，组成了一个小组，并于1996年宣布成立了供应链理事会（Supply-ChainCouncil）。目前有数百家会员单位。•SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善，于1997年发布出了供应链参考模型——SCOR。•SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链管理的标准模式。–国内供应链管理的研究与应用•大学的理论研究国家自然科学基金项目国家863/CIMS项目其它项目•供应链管理思想的宣传各种各样的研讨会媒体的热情参与•企业界的热烈响应•供应链管理的实践2、供应链管理的发展阶段零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1980传统的供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1990精细供应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1995集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息零部件制造商最终装配分销中心零售商用户2000用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动3、供应链管理的发展趋势•与电子商务协同发展的供应链管理——e-SupplyChainManagement•eFulfillment电子实现研究如何通过因特网完成订货或购买的产品/服务送到企业或最终消费者手中的过程。•eIntelligence电子情报研究如何利用因特网鉴别、收集和使用内部和外部数据支持电子采购的活动。•eProcurement电子化采办通过因特网采购和办理产品和服务的活动。•eMarketplace电子集市通过因特网把具有共享采购成本和联合采购能力目标的企业组合起来。•Employee-centricportal员工中心门户能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信息和资源。•ePayment电子化支付通过因特网支付产品或服务的费用。•eRequisitioning电子指令通过因特网发出的订货指令。•eAuctioning电子拍卖借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采购技术。•eBuying电子采购研究如何利用因特网自动下达订单。•eContracting电子合同研究直接通过Web辨别供应来源和签定合同。•eManufacturing电子化制造利用因特网和企业内部网实现制造过程集成以及和外部供应链的集成。