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FTM03.1015.0-2003福田配件专卖店管理规定第1页共11页福田配件专卖店管理规定1、目的为了扩大福田汽车配件的市场占有率，满足福田用户购买配件的需求，结合我国的市场现状，利用现有的社会配件经销渠道，将福田的配件供应、储备、销售推向一线，实现市场配件购买的及时性和方便性，来提升规范福田配件品牌的良好社会形象，特制定本规定。2、职责2.1各分公司：2.1.1负责提出区域配件专卖店开发、调整建议；2.1.2.2负责配件专卖店的运行监督。2.2配件公司各办事处：2.2.1负责办事处范围内的配件专卖店的考察、协议签订、建设计划的提报；2.2.2负责配件专卖店开发及调整计划的执行；2.2.3负责配件专卖店的配件供应、销售计划下达、市场配件调度及运行监督；2.2.4负责配件专卖店的日常业务指导和管理。2.3配件公司2.3.1负责配件专卖店的网点建设规划和实施计划的制定、下达；2.3.2负责配件专卖店各项计划的考核；2.3.3负责配件专卖店运行状态的评价和验收；2.3.4负责配件专卖店的政策制定和实施。3、配件专卖店选点原则3.1具有一定规模、讲信誉，经营良好，有建全的配件经营组织；3.2具有配件批发能力和健全的批发渠道；3.3配件销售渠道要能够覆盖本区域，并有能力开发二、三级配件经销网点；3.4具备充足的仓储条件和完备的物流保障条件及能力；3.5在当地的配件经营领域享有较高的知名度；3.6现运行正常的服务站、经销商符合条件的优先选择。4、加盟福田配件专卖店必备条件4.1专卖店所处位置交通方便易于寻找，按照公司VI形象建设要求进行建设（见附件4）4.2专卖店交纳2万元的牌匾使用保证金（非配件款）；4.3配件专卖店批发渠道或二级经销网点能够覆盖该地区80％以上；4.4配件专卖店必须要有福田配件专业经营人员，且人员数目不得少于5人；4.5年度目标销量不得低于50万元；4.6专卖店首次购买配件不低于10万元；周转库存不低于20万元；FTM03.1015.0-2003福田配件专卖店管理规定第2页共11页4.7专卖店人员须按照福田服务站统一服务规范进行服务，否则出现客户投诉按协议规定进行处罚（在兑付的政策中体现）。4.8与福田公司签定《福田配件特约销售合作协议》（见附件5）。5、开发程序5.1配件公司根据市场配件，采购需求制定年度和季度配件专卖店网点建设计划，并下达各分公司和办事处执行；5.2建立福田配件专卖店的意向单位，须向配件公司办事处提交书面申请（见附件2）；5.3配件公司办事处，根据申请单位的申请报告，指派人员对申请单位进行实地考察，并落实申请单位的有关材料（见附件2）；5.4配件公司办事处对申请单位的考察情况签署意见后报配件公司；5.5配件公司对申请单位进行审核，视情况可派人进行复查，必要时要求申请单位（必须是该公司总经理）于规定时间到公司进行陈述，根据陈述结果确定是否开发；5.6考察合格的福田配件专卖店拟建单位，统一汇总，经配件公司经理审核后，报营销公司总经理批准实施；5.7申请报告及相关文件由配件公司存档备案，并通知相关部门与申请单位签订合同及相关协议；5.8建设单位根据福田公司协议要求，进行形象建设（原则上在签订协议后以一月内），完成后由配件公司办事处验收，合格后举行开业揭牌仪式，正式运行；6、配件专卖店待遇6.1配件专卖店经营福田配件享受《福田公司配件专卖店商务政策》(见附件1)；6.2福田公司授权使用福田配件专卖店证牌；6.3福田公司负责专卖店VI形象标准设计及支持。6.4福田公司对运行良好的配件专卖店实行区域保护奖励政策（鼓励专卖店做大、做强）。7、福田配件专卖店日常管理要求7.1专卖店每周五提报下周度配件需求计划，以保证配件库存，满足客户日常配件需求；7.2专卖店必须向福田用户提供纯正的福田品牌配件，若专卖店将非配件公司供应的配件提供给服务站，用于福田品牌汽车保修者，每发现一次视情节轻重对专卖店处以1000-10000元的处罚，累计三次以上，福田配件公司有权单方面解除合作关系；7.3专卖店设立的二级配件经销网点，配件公司原则上不直接参与，但必须在设立前报配件公司批准和备案，否则配件公司按协议对专卖店进行处罚；7.4专卖店及其设立的二级配件经销网点，必须按照福田服务站管理标准，为客户提供优良的服务；否则造成客户投诉的，配件公司将按福田公司有关规定对专卖店进行处罚，并从专卖店的返利政策中进行体现；FTM03.1015.0-2003福田配件专卖店管理规定第3页共11页7.5专卖店必须无条件按批发价向福田服务站提供配件,并按配件服务政策兑现年度返利；7.6有责任保护福田公司的形象及做好宣传工作；7.7认真执行配件公司的管理规定及各项通知要求；7.8积极参加福田公司组织的各项培训活动和有关会议；7.9连续两个季度未达到协议规定的配件销量的专卖店，福田公司有权进行区域网点调整。8、福田配件专卖店主要业务流程8.1．计划提报8.1.1配件需求计划直接由配件专卖店提报到配件中心库；8.2．配件供应8.2.1配件供应由配件公司各配件中心库或办事处，负责按需求计划向专卖店配送、调拨或专卖店自提；8.3．配件帐务设置8.3.1配件专卖店，应按福田公司要求设置配件明细帐、配件金额账、往来帐；8.3.2专卖店发现帐务不符时，可以随时与配件公司进行帐务查询和核对。8.3.3．配件调换规定：专卖店需调换配件按专卖店政策执行（见附件1）；9、附录附录A《福田公司配件专卖店商务政策》附录B《福田公司配件专卖店建站申请表》附录C《福田公司配件专卖店撤站申请表》附录D《福田配件专卖店建设要求》附录E《福田配件特约销售合作协议》附加说明：本规定提出单位：营销公司配件公司本规定归口单位：营销公司配件公司起草部门：配件公司审核：崔太魁批准：李峰FTM03.1015.0-2003福田配件专卖店管理规定第4页共11页附录A福田公司配件专卖店商务政策(有效期2003.6.26-2003.12.25)采购：配件专卖店从福田公司采购配件实行带款提货；新产品配件及福田公司战略支持区域市场配件,福田公司将实施主动投放政策；投放额度不超过年度配件销售计划的10%且最大额度限定为20万，主动投放配件结算期限不超过6个月。价格：享受福田公司配件销售批发价；配件专卖店必须按照福田公司配件批发价向福田公司服务站提供配件。运费：运费由福田公司承担；自提配件在批发价的基础上给予2%的运费补贴，并直接在开票结算时予以体现；配件专卖店实行免运费向服务站送货上门服务；服务站到配件专卖店自提配件，专卖店需给予2%的运费补贴。配件销售政策：1、带款提货政策配件款以现汇方式付款的返利4%；以三个月银行承兑汇票付款的返利3.5%；以三个月以上六个月以内（含六个月）银行承兑汇票付款的返利3%；超过六个月以上的银行承兑汇票不予受理。2、年度目标销量政策，达到相应目标销量比例后给予相应返利，每季度兑现一次；3、福田公司服务站到配件专卖店采购配件，专卖店必须按配件服务政策向服务站兑现年终返利。调换件：调换件按照现行批发价核定,所调换的配件购买发生时间，要求在3-6个月以内，具体的状态完好无损的可进行等值的配件调换（调换件额度控制在月平均发货量的10%内）。同时调换件额度不重复计算年度目标销量政策。目标销量完成比例50-80万元含50万元80—160万元含80万元160—200万元含160万元200万元以上含200万元100%以上（含100%）4％4.5％4.8％5％100%—90%（含90%）3.8％90%—80%（含80%）3.5％80%以下3.0％FTM03.1015.0-2003福田配件专卖店管理规定第5页共11页附录B福田公司配件专卖店建站申请表单位名称法人代表法人联系电话经理经理联系电话注册地址门市地址单位情况简介上级单位企业性质纳税性质注册资金年交易额总量现资产状况帐号税号业务电话传真经营范围经营业绩简述专卖店投入专卖店位置（可多选）1、交通便利的临街处；□2、汽车经销商集中区域；□3、大型汽车配件市场；□4、货车能否进入。□5、地处城市位置：市中心□城乡结合部□近郊区□远郊区□6、市配件批发城□经营场地是否租用_____________能否进行形象建设_____________筹建方式1、在原来的库房基础上改建□2、重新兴建□专卖店硬件投入库房建设_____(平方米)，用于福田公司的___________________________营业厅______(平方米)，用于福田公司的___________________________物流投入人力资源投入总人数学历分布所属配件销售网点情况（数量、涉及区域等）配件批发渠道情况（数量、涉及区域等）供应中心意见办事处意见配件公司意见FTM03.1015.0-2003福田配件专卖店管理规定第6页共11页有关附件营业执照、法人资格证明、经营场地产权或租赁证明、银行资信证明、经营及库房照片（10张以上）申请内容内容包括：1、申请单位的简介2、配件经营能力分析及主要经营业绩；3、明确年度目标销量和完成销量的措施及依据；4、配件专卖店的建设方案；5、保证按福田服务站服务标准服务的措施手段；6、其他需要说明的地方。FTM03.1015.0-2003福田配件专卖店管理规定第7页共11页附录C福田公司配件专卖店撤站申请表单位名称及编号详细地址法人代表联系电话区域配件供应中心辐射市场部及地区撤站意见及原因：各单位意见供应中心及市场部意见办事处意见配件公司意见FTM03.1015.0-2003福田配件专卖店管理规定第8页共11页附录D福田配件专卖店建设要求1、外观形象1.1在专卖店门头必须设置“北京·福田汽车配件专卖××店”的影布；1.2在配件店内必须设置福田配件专柜，并且有明显标志，1.3配件专卖店外观必须保证整洁干净。2、专卖店内部装饰2.1室内必须设定明显的福田配件专卖标志。2.2配件专卖店内牌匾必须按照公司VI形象要素设置颜色、大小、位置、字体等，具体标准参照《福田汽车服务站VI应用标准》进行。2.3福田公司发放的授权牌匾必须在店门面处进行安装，店外无法安装时必须在店内适当位置进行安装；2.4福田配件要求分类摆放有序，明码标价。3、办公及服务要求3.1要求设有专门的配件销售热线、传真机和配件专用的微机、打印机等；3.2有专人负责福田配件的明细帐和财务帐；3.3配件销售人员对待客户必须热情，对于客户需求的配件暂时无法提供的，必须及时反馈信息并做好缺件登记，并向客户解释和落实可以到货日期，确保客户满意。3.4积极配合福田公司的各项调查。4、其它要求4.1配件专卖店的服务印章由配件公司统一刻制发放，规格按统一标准制作；4.2配件专卖店设置的二、三级网点参照本规定执行。FTM03.1015.0-2003福田配件专卖店管理规定第9页共11页附录E福田配件特约销售合作协议甲方：北汽福田汽车股份有限公司北京配件销售分公司乙方：为扩大甲方车辆产品配件在乙方所在地的销售，共同提升甲、乙双方的企业形象，奠定双方的长期合作基础，甲、乙双方本着互利互惠、平等协商的原则，双方就乙方经销甲方的______________________产品线配件达成如下合作协议：一、乙方责任和义务：1、乙方应在协议签订后10天之内交付授权用福田配件专卖店证牌保证金2万元，在双方合作终止后，对清帐务且双方无任何遗留问题之后，30日内该保证金返还乙方，协议从保证金交纳之日起自动生效。2、由乙方投资对其销售场所按甲方VI要素要求，进行形象建设，并于____年___月____日前完成。（影布、牌匾由甲方提供，布置及安装费用由乙方负责）。3、乙方自觉维护福田公司和福田品牌配件的形象，并做好福田品牌配件的广告宣传工作。4、乙方在_____年____月_____日前将首批配件款_____万元汇入甲方指定的帐户，且首次购件金额不得低于10万元。5、乙方保证日常福田配件库存量不低于在20万元。6、积极开拓区域市场，提高福田配件的销量，年度目标销量在_____万元以上。其中第一季度销量在万元