科技助残解决方案

尼特科技助残解决方案尼特智能科技有限公司2科技助残解决方案一、背景近年来，随着国家对残疾人社会保障体系和服务体系的不断建立和完善，残疾人的事业得到了长足的发展，大量的残疾人得到社会的救助。在公共服务方面，许多残疾人得到不同程度的康复；在社会保障方面，残疾人参加了基本养老保险；在就业和培训方面，许多残疾人获得职业技术培训成功就业；在生活方面，贫困残疾人获得更多的政府生活补贴，政府花钱为许多残疾人家庭进行了无障碍家庭改造，改善了他们的生活环境，方便了他们的行动，这些都充分体现出党和政府对残疾人社会的的关心和帮助。另外、如何能够为残疾人社会提供更好的服务，也受到一些企业的重视，他们为残疾人开发了一些服务产品，如：“电子呼叫中心”、“残疾人援助中心”等，为残疾人提供救助服务，但是，由于这种产品科技含量不高，功能单一，只能提供简单的呼叫，不能提高残疾人的生活自理能力，也不能满足现代残疾人服务中心对信息化、网络化、智能化方面的要求，难以进行大范围的推广应用。随着现代科技的迅速发展，特别是计算机技术、网络通讯技术、智能控制技术的广泛应用，在为正常人带来前所未有便利的同时，也应当让残疾人充分享受到智能科技带来的方便，让社会更好的为残疾人服务。尼特科技有限公司依靠多年智能产品的开发生产经验，专门开发的“残疾人服务管理系统”，具有技术先进、科技含量高、功能强大等特点。它能够提高残疾人生活的自理能力，及时获得残疾人的求助信息，快速反应组织救助；能为残疾人提供丰富多彩的信息服务，完善残疾人的日常监控管理，提高服务人员的工3作效率，满足“残疾人服务中心”对多功能服务的要求，它弥补了我国“残疾人服务中心”建设缺少现代化、网络化、智能化应用的空白，对提高我国残疾人服务水平具有重要作用，使我国残疾人服务事业管理走向国际领先的水平。二、系统解决方案尼特的“残疾人服务管理系统”是基于互联网、局域网、电信网为平台而开发的一套城市残疾人服务管理及提高残疾人生活自理能力的解决方案。系统通过残疾人家庭智能终端机与“残疾人服务中心”服务器主机联网，实现以残疾人家庭为单元，以城市“残疾人服务中心”为平台的个性化应用管理和资源共享式的集中管理。通过“残疾人服务中心”的服务器和应用软件，使“残疾人服务中心”与残疾人家庭智能终端机之间，方便的实现“视频通话、紧急求助、信息交互、远程控制等”综合服务；残疾人通过家庭智能终端机还能集中管理家中的照明和电器，实现无线智能控制，极大的提高残疾人的生活自理能力。整个系统采用了先进的数字传输技术、无线射频传输技术、编解码控制技术，计算机和电话网络远程控制技术等，可有效提升“残疾人服务中心”的服务管理水平，在残疾人咨询、服务、救助、保障、管理等方面，发挥积极的作用，促进城市和谐发展，极大的改善残疾人家庭的居住环境，提高他们的生活自理能力，使残疾人充分的享受智能科技带来的方便、愉快和安全，切身感受到来自政府和社会的关爱。“残疾人服务管理中心”的整个系统主要由五大部分组成，①电脑主机和显示器，用于安装系统管理软件、存储各种数据、接收求助信息、提供各种服务和进行日常管理的操作平台；②残疾人服务管理系统软件，他安装在“残疾人服务4中心”的电脑主机上，可以24小时自动接收残疾人的紧急求助和残疾人的服务请求，管理人员通过操作软件向残疾人提供帮助；软件设有职权管理功能，不同级别的人员有不同的管理权限，软件具有自动记录求助和处理过程，可以查询、保管、打印；可以对残疾人的各种信息资料进行分类整理，集中管理；另外，系统可以与城市110公安指挥中心，120急救中心联网，向他们传送需要紧急救助的残疾人有关个人信息，使他们得到及时的救助；③残疾人家庭智能终端机，该设备功能强大，它将视频通话、紧急求助、信息发布、安防报警、照明控制、电器控制、远程控制等功能集成在一起，安装在残疾人家中残疾人使用方便的地方，通过互联网网络与“残疾人服务中心”连接，这是残疾人与“残疾人服务中心”联系交流的重要渠道；④残疾人家庭智能控制组件，它包括智能开关、智能插座、智能遥控器等，可以根据残疾人的实际需要灵活选配，实现残疾人家庭对照明和电器的无线智能控制；⑤残疾人家庭监控报警组件，它包括摄像头、红外探测器、可燃气体泄漏探测器、火灾烟感探测器等，探测非法侵入和意外事故的发生。尼特残疾人服务管理系统是通过模块化方式设计的，整个系统可大可小，功能可多可少，可以根据需要任意组合。整个系统主要包括五大基本功能：①视频通话功能：由于残疾人家庭智能终端机上面有摄像头，当残疾人与“残疾人服务中心”工作人员通话时，如果开启摄像头工作后，摄像头会将残疾人的图像实时传送到“残疾人服务中心”的电脑上，服务人员可以根据图像观察残疾人的身体状况。②紧急求助功能：当残疾人在家中遇到紧急情况需要救援时，只要按下遥控器上的紧急求助按钮，就可以迅速将求助信息传到“残疾人服务中心”，在“残5疾人服务中心”设置的报警喇叭会发出报警声音，同时在电脑显示屏上的城市电子地图上面，有蓝色的求助信号不停的闪耀，当工作人员点击后，会出现救助者的个人信息，如：救助者名字、残疾人证号、亲属名字和联系电话、家庭所在的城市地理置等，这时，“残疾人服务中心”的服务人员，会主动与救助者进行联了解情况系并组织实施救援工作。③信息交流功能：城市“残疾人服务中心”可以通过操作服务中心的电脑软件，向残疾人家庭智能终端机上发送信息，如：有关残疾人的各种通知或一些提供上门服务的实用信息等，残疾人也可以通过家庭智能终端机上的服务功能，向“残疾人服务中心”提出一些服务请求，服务中心的工作人员在接到服务请求后，会及时安排落实相关服务，并将结果反馈给服务请求者。④安防报警功能：如果将残疾人家庭智能终端机与红外探测器或可燃气体探测器连接后，就组成一个安防报警系统。当探测器探测到有非法侵入者或煤气泄漏、火灾发生时，家庭智能终端会迅速将报警信号传送到城市“残疾人服务中心”，在服务中心电脑显示器上的城市电子地图上面，会有红色的报警信号不停的闪烁，当工作人员点击后，会出现报警者的家庭探测器安装布置示意图，显示出报警探测器的安装位置和探测器的类型，通过分析可以很快得出是有人非法侵入还是煤气泄漏或发生了火灾，及时通知相关部门实施救助。⑤智能照明功能：对于腿脚不方便的残疾人来说，每天的开灯关灯很不方便，通过残疾人家庭智能终端机与智能开关的组合，家庭智能终端机就具有了无线控制照明的功能，残疾人可以通过它方便的控制任何一个房间的照明，而不受墙壁6的影响。另外，残疾人也可通过单独配置无线射频遥控器和智能开关，来实现对家中照明的集中管理，无论在家中中的任何位置，都可以进行无线遥控。⑥智能电器功能：对于腿脚不方便的残疾人来说，每天的开关电源也很不方便，通过残疾人家庭智能终端机与智能插座的组合，家庭智能终端机就具有了无线控制电器的功能，残疾人可以通过它方便的控制任何一个房间的电器，而不受墙壁的影响。另外，残疾人也可通过单独配置无线射频遥控器和智能插座，来实现对家中电器的集中管理，无论在家中中的任何位置，都可以进行无线遥控。⑦远程监控功能：当残疾人发出紧急救助或残疾人家中发出安防报警信号后，城市“残疾人服务中心”的工作人员，在事先经过残疾人授权后，通过操作服务中心的电脑软件，可以打开残疾人家中与家庭智能终端机联网的各路监视摄像头，观察现场，准确掌握当时情况，及时组织开展救援工作。⑧联网联动功能：城市“残疾人服务中心”的管理软件具有联网联动功能，服务中心可将有关残疾人的现场情况，通过远程监控所获得的摄像画面，根据实际需要，通过网络直接传送到110公安指挥中心或120急救中心，为及时准确救助残疾人提供信息帮助，赢得宝贵的救助时间。⑨增值服务功能：由于“残疾人服务中心”可以通过服务中心电脑管理软件，向残疾人家庭智能终端机上发布服务信息，所以，“残疾人服务中心”可以通过与一些服务型企业合作，共同制作一些针对残疾人的服务内容，发布到残疾人家庭智能终端机上，为残疾人提供丰富多彩的上门活动，在方便解决了残疾人一些日常生活服务的时候，“残疾人服务中心”可以向提供服务的企业收取一定7的管理费用，使服务中心获得一些客观的经济收入，弥补“残疾人服务中心”的活动经费，以便更好的为残疾人服务。三、活动的开展由于建立“残疾人服务中心”需要场地、设备和管理人员，残疾人家里需要配置家庭智能终端机和各种家庭智能控制组件，这些都需要大量的资金。对于残疾人进行救助与管理的主要是各级政府中的残联组织，由政府负责拨款；还有一些民间组织的公益性帮助残疾人的协会，资金主要是来自社会的捐款；另外，残疾人本身的收入都很低，主要靠政府提供的帮助，没有经济实力；通过以上客观分析，要想在我国建立起现代化的“残疾人服务中心”，就必须与国家残联等有关部门合作才能顺利完成。项目启动可先向国家申请在某个城区，建立起一个全国“残疾人服务中心”的试点，由国家负责提供专项资金建设，由市残联负责组织项目实施，由富通尼特负责提供全套的设备。在申请批准下来前，公司可以与残联合作先开展一个“科技助残周活动”，由残联部门向一部分腿脚不便的残疾人，免费提供一套家庭无线控制系统（由1个遥控器、1个智能开关、1个移动式智能插座组成），可以无线遥控照明和电器，方便残疾人的生活。该系统由公司免费提供一小部分，残联直接优惠采购一大部分的方式完成，等“残疾人服务中心”试点申请批复下来后，再逐步配置其它残疾人设备，建立起完整的“残疾人服务中心”使整个系统联网运行起来，及时向残疾人提供救助等各种人性化的服务。另外，在“残疾人服务中心”的建立上，除了政府投资外，也可以吸收一些社会资金或与一些企业合作，如网通或电信的合作，由他们免费提供一些网络的接口，残疾人也可以根据需要，8自己承担部分额外产品费用（可由家里亲属提供帮助），这样将使“残疾人服务中心”的建设能够快速发展。四、全国发展通过在一些城市建立起来的“残疾人服务中心”试点，让残疾人充分享受到智能科技所带来好处，让政府的科技助残工作深入人心，通过社会舆论的宣传报道，起到良好的社会宣传作用，引起各级政府的重视和社会的大力支持。这时就可以在其它城市逐步进行推广，最终形成一个以市级“残疾人服务中心”为基层框架，以省会“残疾人服务中心”为支撑点，以国家“残疾人服务中心”为中心的全国残疾人服务网络。通过这个网络，国家可以全面了解各省对残疾人开展的助残服务工作，合理的调整和配置各种资源；而各省又可以准确掌握各市的残疾人服务情况，检查指导各市具体落实国家有关残疾人的服务政策；全国各地的“残疾人服务中心”通过服务中心的管理平台和现代传输网络，直接向广大残疾人提供人性化的服务，让残疾人时刻感受到政府的关怀，社会的厚爱，感受到和谐社会的发展给他们带来的幸福生活，让我国在残疾人社会的服务工作和服务质量方面上了一个新台阶，达到世界领先水平。