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第三章企业技术创新机制与战略在日益强调创新、知识、信息的现代社会，技术创新对于一个国家、一个企业来说都具有极为重要的意义。技术创新能力是国家核心竞争力的重要组成部分，是国家重要的战略资源，是推动国家经济增长、提升经济质量与水平、促进产业结构转型升级的内在动力。企业技术创新是企业发展的灵魂和永不枯竭的动力，是提高企业核心竞争力的关键。一个企业的成功发展一定离不开技术创新活动。企业技术创新战略是企业进行技术创新活动的总体规划，在企业发展的不同阶段，如何选择恰当的技术创新战略以发挥企业的技术创新能力，成为企业发展过程中亟需解决的重要问题。第一节企业技术创新机制概述企业技术创新是一个连续的过程，包括创意阶段、概念化阶段、决策阶段和实施阶段。本节主要介绍了企业技术创新的定义、特征、分类、意义及技术创新的过程。一、企业技术创新概述(一)企业技术创新的定义创新的概念最早由熊彼特提出，他从经济学角度提出了创新理论，以说明科学技术如何长人经济发展过程。他认为创新是将新技术发明应用到经济活动中去所引起的生产要素与生产条件的重新组合，即新的生产函数的建立。它包括引进新的产品、采用新的生产方法、开辟新的市场、获得原材料的新来源和实行新的企业组织结构等五种情况。关于技术创新，国内外学者、专家都从不同角度进行了解释。曼斯菲尔德认为，“与发明或技术样品相区别，创新就是技术的实际采用或首次应用”(1974年，曼斯菲尔德)。伊诺思认为，“技术创新是几种行为综合的结果。这些行为包括发明的选择、资本投入保证、组织建立、制定计划、招收工人和开辟市场等”(1962年，伊诺思)。弗里曼认为，“技术创新是一种技术的、工艺和商业化的全过程，其导致新产品的市场实现和新技术工艺与装备的商业化应用”(1973年，弗里曼)。我国学者华鹰认为，“技术创新是指企业根据市场需求，利用专利信息在确定的技术目标下进行技术开发，并使创新成果转化，实施市场运作获得利润最大化的过程”Q)。根据上述定义，可以认为：(1)技术创新与发明创造不同，发明创造是科技行为，而技术创新则是经济行为。(2)技术创新始于研究开发而终于市场实现。它通过营销环节来实现技术创新的价值。因此，营销环节的创新也包含在技术创新的过程之中。它对开辟新市场和实现技术创新的价值有着重要的作用。(3)创新扩散是获得社会经济效益的根本资源。(二)企业技术创新的特征企业技术创新作为一个将知识形态技术转化为物质形态技术的全过程的技术经济活动，它涉及到构思设想、研究开发、设计制造及市场商业化等各个环节。企业无论进行哪种类型的技术创新，都具有以下一些基本的特征：1．创新性。这是百丕亚-技术创新的内涵和本质决定的，也是企业技术创新根本的、首要的、必备的特征。从企业技术创新的起点技术创新的设想看，这种设想的产生必须是不同于以前的、独特的、新颖的，有着强烈的创新色彩；从企业技术创新的过程看，它要把设想转变为一种现实的技术经济活动，这个过程包括了研究、开发、试验、商业化等各个环节，在整个过程中要求企业必须打破既定的程序和规则，进行创新，才能产生不同的创新成果；从创新成果来看，无论是新产品的产生，新工艺、新方法的使用，新市场的开辟，新的企业组织的建立，还是新的原材料或半成品供给来源的取得，都说明了它是创新的结果。2．高风险性。’企业技术创新是对一种未来的、不同于以往的新的“图景”的构想，而这种构想能不能转化为现实的成果却具有一定的不确定性，有时候这种不确定性是很大的。企业技术创新的不确定性包括很多方面，如技术上的不确定，对市场判断的失误，研究开发与生产、市场脱节等。这些不确定性在很多时候往往难以预料，而使企业技术创新的成功率很低。在众多风险之中，技术风险和市场风险是最主要的风险。因此，作为企业，不能只看到技术创新可能带来的市场效益与利润，而是必须要充分认识到技术创新的高风险性。3．高投人性。企业技术创新是一个从投入到产出的过程，这个过程通常来讲是很长的，而且需要投入巨额的资金，各类设备、器材等物资，以及需要具有高技术、高素质的技术创新人才。彼德·托拉克在《经营管理——工作、责任与实践》一书中，很形象地描述了企业技术创新需要巨大的投入，“一般而言，如果产生一种想法要花1元钱，则必须花10元钱来研究使其成为一种新的发现或发明；花100元进行发展，又必须花100-10000元钱将此产品引进市场”。因此，对一个企业而言，必须要认识到技术创新的高投人性，要确保企业有足够的人力、物力、财力作为技术创新的支持和保障，否则很可能导致企业技术创新的半路夭折。在实践中，很多企业为了追求市场效益，为了获得更大的利润，不顾企业现有的人力、物力、财力的现实情况就盲目地进行技术创新，到了中期或后期因为资金缺乏、人力不足等不得不停止，导致了技术创新的失败。4。高收益性。伴随着技术创新的高风险性和高投人性是技术创新所带来的高收益性。企业的技术创新一旦成功将带来很大的经济效益。高收益性是绝大多数企业进行技术创新的根本原因和直接动力。5．与市场的高结合性厂企业技术创新新必须要实现技术成果与市场的高度结合。美国著名管理学家彼德·德鲁克指出：“创新的成功不取决于它的新颖程度，它的科学内涵和它的灵巧性，而取决于它在市场上的成功。”因此，技术创新的本质是创新成果的市场化。企业技术创新的目的是为了给企业带来市场收益，使企业获得更大的利润，因此企业技术创新并不是纯粹的技术活动，本质上是一种经济活动。检验一项技术创新成果是否成功，对于企业来说就是要检验该项创新成果能否进入市场，并且能否在市场上获得巨大的收益。企业在进行技术创新时，必须要考察技术成果与市场需求两个方面，必须要实现两者的高度结合。对企业来说，只有能够满足市场需求的技术创新才是成功的创新。美国著名的微软公司希望公司的员工能成为“具有商业头脑的技术天才”原因就在于此。(三)企业技术创新的分类技术创新根据不同的标准，可以划分为不同的类别。从企业技术创新和管理的角度去认识，技术创新常见的有以下几种类别：1．按创新的对象和内容划分。(1)技术创新。包括硬件产品和软件产品的创新。硬件产品的创新如产品开发或研制某种新的设备；软件产品的创新如开发某种新的软件程序、新的设计思想和工艺。(2)知溯：j新。主要指产生新的知识，如对某种事物或过程的理解。(3)组织创新。即根据技术或经营的需要而对组织进行变革或重组。(4)管理创新。主要指创造并应用新的管理思想、方法和手段。(5)制度创新。制度包含多个方面。一般认为，它是指约束个人和团体之间相互作用的一系列共同的习惯、常规、既有的经验和规则；或者说是具有惯例化和持久性的、被人们所普遍默认的行为方式和思维习惯。因此制度创新也包括多个方面，如打破习惯、常规、既有的经验和规则；打破既有的行为方式和思维习惯等。2．按照创新的层次划分。(1)技术创新，如新产品、新技术、新工艺的创新，它可以看作是创新的主要层次。(2)要素创新，如自然资源等基本要素的创新，以及知识、基础设施等高级要素的创新，这是创新的基础层次。(3)产业创新，如产业升级或发展新的工业部门，这一般看作是创新的最高层次。3．按创新的程度划分。(1)根本性创新。又称基本创新，指需要全新的概念和重大突破的技术创新。这类创新常伴有一系列产品创新及工艺创新的出现，甚至导致产业结构的变革。这种创新需要非常优秀的人才和巨大的资金投入，时间相当长，一般企业很难进行这类创新。(2)渐进性创新。又称积累性创新，是指在现有技术基础上进行局部性改进所产生的技术创新。例如改进产品设计、提高产品性能、材料替代、工艺改进等。渐进性创新通常能够在发展品种、降低产品成本、提高产品质量等方面产生显著的效果。这类创新的持续改进和累积效果往往能使企业获得很大的优势，企业进行的技术创新，特别是中、小企业大多数都是渐进性技术创新。(3)模仿性创新。是指在率先创新扩散的基础上，通过引进购买或破译已形成的创新，模仿已有的技术，进行改进完善或近一步开发完成的技术创新。模仿创新是一种常见的创新行为，日本、韩国都是靠“模仿——改进——形成自己的技术”这条道路带来经济起飞的。模仿性创新相对风险较小、创新周期短、投资较小，对经济、技术实力较弱，对有一定开发能力的企业来说，采用模仿性创新常常会获得很好的效果。因此，当今许多企业都把它作为进入市场竞争的武器。(四)企业技术创新的意义随着全球经济一体化的发展和市场竞争的日益激烈，技术创新对于企业获取和保持竞争力、生命力的作用正变得日益重要。1．以数字化、网络化为特征的信息技术飞速发展，要求企业必须不断地进行技术创新。20世纪90年代，美国重新夺回汽车、电子、通信等工业的世界霸主地位，很重要的原因就是美国从20世纪80年代起就开始十分注重技术上的超前研究，特别是电子工业，美国已把领导权让给日本，但现在日本的电子工业却落后于美国很多。这一事实充分说明，在知识经济时代，谁若在高科技领域抢占了制高点，谁就能赢得主动；相反，谁若在高科技领域落后，谁将会陷入全面被动。因此，企业要在竞争中求得生存与发展，就必须加大企业技术创新的力度。2．市场需求急剧变化，顾客或消费者追求个性化、多样化趋向明显，要求企业进行技术创新。随着经济增长、社会进步和人们生活水平的不断提高，消费观念正在发生着质的变化，日渐从消费数量型转为消费质量型，个人消费日趋个性化、多样化，这就要求企业不断通过进行技术创新来满足顾客或消费者不断变化的需求。企业与顾客或消费者的关系更多地表现为互惠互利的关系，企业成为为顾客着想的朋友，‘‘顾客至上’’比以往任何时候都成为企业经营的最高宗旨。企业只有同顾客建立起密切的关系，努力为顾客提供更有特色和更有价值的产品、服务与信息，才能为自己找到市场机遇。3．市场竞争的激烈化、白热化要求企业进行技术创新。新时期企业面临的经营环境发生了很大变化，必然导致同行企业间的竞争进一步加剧，而竞争的焦点集中在企业技术创新上。一个企业只有以“人无我有”、“人有我优”、“人优我新”为技术创新策略，才能创造出其他企业所不具备的领先优势，才能在竞争中立于不败之地。在这方面，日本松下公司、美国微软公司都十分出色，为其他企业提供了良好的典范。4．企业的持续发展要求企业进行技术创新。从资源环境看，土地、原材料等稀缺的经济资源在21世纪更加紧张。因此，对于企业经济增长的持续发展不可能更多地寄希望于这些稀缺的物质资料上。企业只有在技术创新上加大力度，减少单位产品对原材料、劳动、资本、空间及时间的需求，才能使单位产品创造价值中科技含量所占的比重越来越大。知识资源越来越成为企业提高生产率和增长财富的决定性因素。5．企业技术创新是转变经济增长方式的重要途径。据测算，目前技术进步对我国经济增长的贡献率不到30％，不仅低于发达国家的50％-70％，也低于发展中国家40％左右的水平。出现这种情况的一个重要原因是科技与经济脱节，很多科研成果和科技成果还停留在实验室阶段，没有实现与市场的有效结合。形成了科技与经济的“两张皮”。因此，要从根本上解决科技与经济“两张皮”的问题，必须建立新型的科技体制，克服原有科技体制中企业技术开发能力薄弱的弊端，促进企业建立以技术为核心的技术创新体系，形成产学研联合的有效机制。这是促进科技与经济结合，建立新型科技体制的重要途径。(五)企业技术创新的过程①1．创意阶段。创意阶段(见图3-2)是企业技术创新过程的起点，也是企业与市场的关键连接点，它为全新的或改进的产品、技术、服务过程等各种活动提供基础，这一阶段的工作结果将直接影响或决定企业技术创新的成败。这一阶段通常是发现问题阶段，由问题而产生创意，即产生解决问题的新的思路或想法。而问题的产生来源于信息，信息首先来源于市场，市场信息既包括顾客反馈信息嘬终用户和中间用户)，也包括供应商信息，还包括外部环境信息；其次来源于企业内部的各部门；再次，来源于竞争对手。信息的质量将直接影响创意的质量。因此，如何寻找信息，如何发现问题是决定创意质量的关键。2．概念化阶段。概念化阶段(见图3—3)就是“使创意由完全无形变为部分有形的阶段。产品概念就是使技术理念具