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基于SWOT分析的消防器材企业经营战略选择概要：本文主要分成七个部分，描述了笔者如何利用SWOT对XX消防器材公司的经营战略进行分析及重新定位的过程。笔者第一部分对SWOT分析法的理论进行综合概述；第二部分根据迈克尔—波特的五力模型，分析XX公司所处的消防器材产业环境；第三部分表述公司现阶段的经营战略存在的问题及分析其原因；第四部分运用SWOT分析法对企业自身的优势、劣势和外部机会、威胁进行分析，并构建SWOT矩阵；第五部分对公司的经营战略和目标重新定位；第六部分实施经营战略需要采取的对策；第七部分通过对公司现状多角度的分析，得出企业要改变现状就采用一体化发展的扭转型（WO）经营战略的结论。岗位描述笔者现任南安市XX消防器材公司质量管理人员，属公司高级管理人员，主要负责企业产品质量管理方面的工作，发挥着承上启下、上传下达、内外应对、协调平衡的作用，并在公司经营计划、质量管理、生产运作等方面向总经理提供相关决策支持。企业现状简介南安市XX消防器材有限公司，成立于*年*月*日，主要经营消防器材灭火器材。公司现设有五个生产车间、技术部、采购部、营销部、综合部、质管部等，属于设计研发、生产、销售一体化公司。目前公司有总人数为600多人，中层管理人员120人，一线员工510人。公司组织结构如图1所示：图1XX消防器材公司组织结构图董事会总经理管理者代表营销副总经理质管部质管组理化室技术部设计开发工艺生产部一车间二车间艺四车间三车间采购部采购五金仓管营销部销售成品仓管综合部人力资源行政管理生产副总经理总工程师五车间近年来，虽然全国消防行业由于受房地产的影响市场不是很乐观，但在南安市生产消防产品的企业却日益增多，加上原材料价格不断上涨，人力成本不断上升，企业资金投入不断加大等等因素，使得消防行业发展面临严峻考验。诊断主要内容和方法本文通过运用战略管理的思想，诊断的主要内容是XX消防器材公司近几年总产值连续下滑的原因和所面临的困境，所使用的诊断方法是波特五力分析法和SWOT分析法。通过对现行经营现状的系统分析，本文对企业经营战略进行了重新定位，并制定了具体竞争措施，从而提升XX公司在消防器材行业的竞争力。一、SWOT分析法理论综述SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。SWOT是优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threats)的统称。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强顼和有最多机会的地方。SWOT象限矩阵图2、3如下：外部机会(O)外部威胁(T)内部优势内部劣势()S()W增长型战略扭转型战略防御型战略多种经营战略图2SWOT象限图内部外部优势劣势机会SO战略（增长型战略）WO战略（扭转型战略）威胁ST战略（多种经营战略）WT战略（防御型战略）图3SWOT矩阵图在组成矩阵后，进行组合分析，得出行动对策，制订行动计划。在这个基础之上，运用层次分析方法，将矩阵中的各种因素相互匹配，加以分析，得出一系列可选对策，包括：①SO对策。着重考虑优势因素和机会因素，适用增长型战略。②WO对策。着重考虑弱势因素和机会因素，适用扭转型战略。③ST对策。着重考虑优势因素和威胁因素，适用多种经营战略。③WT对策。着重考虑弱势因素和威胁因素，适用防御型战略．对以上几种对策组合不应机械地分割开来，而应综合运用。本论文利用这一分析工具，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，以对企业的发展方向做出较正确的决策和规划。二、XX消防器材公司经营现状分析首先用迈克尔▪波特五力分析法来分析目前消防产品行业的产业环境：图4波特五力模型图1、现有竞争对手分析：目前全国大大小小消防企业共有几千家，但像XX消防器材公司这么大规模的却很少，竞争能力比较大的主要有川消消防设备制造有限公司、上海金盾消防安全设备有限公司、南京消防器材股份有限公司、合肥科大立安有限公司等，XX消防器材公司虽然在产品种类上拥有较多数量，但具备科技含量较高的产品却很少，所以在这一点上其他大型企业的威胁较大。2、潜在竞争对手分析：由于该消防器材产业进入门槛低，技术简单，资金投入不算太大，而且有利可挣，因此许多小规模的加工作坊便应运而生。这些小规模的加工厂拥有价格便宜、出货及时、服务到位等特点，所以在与南安消防器材企业的竞争中具有一定的条件。3、替代品生产商的分析：消防产品中气体灭火系统的替代更新最为明显，先后经历了卤代烷气体灭火系统、二氧化碳气体灭火系统，七氟丙烷气体灭火系统、IG541气体灭火系统四个时期，XX消防器材公司拥有较强的研发能力，在这一点上公司的经营风险较小。4、供应商分析：消防器材产品企业生产时所需原辅材料种类较多，而且购买量也很大，因此供应商也很多。目前在南安地区，单铸造厂就有几家甚至几十家，供应商相互竞争，所以我们的议价能力较强，在这一点上公司的经营风险较小。5、购买者分析：公司地处福建省南安市，是全国重要的水暖产业基地，素有“中国水暖之乡”美誉，在水暖的基础上进一步发展出阀门，消防器材，石材，陶瓷等产业基地，同时还衍生出总数超过10万人的南安籍经销队伍。南安营销队伍销售的石材，水暖占国内七成以上市场，阀门占国内九成以上。依托产业集群而衍生的庞大的建筑配套设施经销队伍，公司已与其中遍布全国30个省，市，自治区的65个经销商签署协议建立了经销合作关系，还与200多个经销商建立了良好的合作关系，形成了较为完善的营销网络和售后服务体系，并构建了专业化的销售和技术支持工程师队伍。综上所述，目前消防器材这个产业正由成长期向成熟期转变，这一时期没有自身核心竞争优势的企业将会被市场逐步淘汰。XX公司由于进入该产业较早，有一定的客户、渠道和资金的积累，还能持续经营。在这个产业洗牌的时期，企业必须认清市场，充分利用外部机会，发挥自身的优势，克服内部的劣势，回避对企业所造成的威胁，才能走出困境。三、XX消防器材公司现行经营战略分析XX公司发展至今，每年销售总产值、利润持续下滑，导致这种现象发生的主要原因有以下几个方面：1、2008年以来金融危机的负面影响导致了房地产市场的不景气，进而影响到消防产品销售市场。2、现有竞争对手和潜在对手的对公司造成了重大的威胁，压缩了公司的发展空间。小规模企业日益增多，有限的客户资源受到了一定的挤压，同行业之间在产品质量、价格、服务水平等方面的竞争日益加剧。3、企业管理混乱，内耗严重。公司在生产管理方面存在问题，生产周期拉长，再则车间对原辅材料的消耗没有得到有效控制，造成企业资源的浪费，内耗严重，这压缩了企业的利润空间。4、企业生产规模的进一步扩大，人员配置增多，人力成本较高，企业负担过重。随着企业规模的扩大，消防市场不景气，公司的业务量不饱和，再加上市场物价的不断上涨，为稳定在职员工减少流失，必须加大对人力成本的投入，提高职员的薪资福利待遇，这是造成企业利润持续下降的重要原因之一。面对内外部环境带来的竞争压力，公司现有的经营战略已无法满足企业发展的需要，转变经营方式已成为当务之急。四、XX消防器材公司SWOT分析1、内部因素分析1.1优势（Strengths）分析1.1.1企业规模优势公司自1986年建厂至今已有将近20年左右的发展历史，现在整个消防行业无论是企业规模还是产品种类均属最大最完善的。公司目前能够生产包括大空间自动灭火系统、消防水炮、洁净气体自动灭火系统、自动喷水灭火系统、室外(防撞)消火栓、水泵接合器、高低倍泡沫灭火系统、车用自动灭火装置、船用灭火设备、消火栓箱、灭火器材及新型防火门等在内的100多个品种的产品，是国内消防行业生产品种最多、配套能力最强的企业之一。公司旗下拥有多家消防工程公司，具备消防工程设计与施工一体化资质，致力于为包括工业、交通、房地产、公共设施等在内的各领域提供消防产品供给、消防工程系统设计、安装及维保在内的一体化、一站式服务。1.1.2技术人才优势公司科研和创新力量雄厚，创建了福建省消防行业首家企业博士后科研工作站及“福建省级消防器材行业技术创新中心”、“福建省省级企业技术中心”，先后引进了国家消防科研所研究员(气体灭火系统国家标准主编)、北京大学博士后等一批中高级科技和管理人才，承担了包括国家火炬计划及福建省重点科技项目等30多项，累计获得有效专利授权60余项，其中1项发明专利荣获“国家优秀专利奖”，23项新产品经福建省科技成果鉴定位居国内领先或先进水平，10项产品被认定为“福建省自主创新产品”，并多次参与消防产品国家行业标准及全国民用建筑工程消防设计规范的制定与修编。1.1.3质量稳定优势质量是企业赖以生存的基础，是企业在激烈的市场竞争环境中取信于客户的重要保障，消防行业亦是如此。由于消防行业的特殊性，XX消防器材公司不仅建立了质量管理体系，还建立了环境/职业健康安全管理体系，保证了公司制定的各项质量目标。XX消防器材公司几个生产车间均设置检验员，从产品的进货检验、过程检验、成品检验进行质量有效控制，从而保证了产品的质量。1.1.4核心竞争力优势XX消防器材公司的核心竞争力主要体现在：1、较强的消防系统整体解决方案能力；2、较高的品牌知名度与融资平台优势；3、独特的营销模式；4、、较强的科技创新能力。1.2劣势（weakness）分析在看到竞争优势的同时，也必须正视现实，看到企业面临的困难和不足，XX公司劣势因素主要体现在：1.2.1生产设备陈旧，人力成本高，生产效率低随着社会的发展，消防产品业务量的增加，企业在原有基础上进行扩大生产，但由于原有设备过于陈旧，车床、铣床大部分已使用十几年，已到了更换时期，维修费用高，人力成本也高，导致了整个生产效率低下。1.2.2生产管理混乱，产品生产周期拉长XX消防器材公司拥有100多种消防产品，种类及配件繁多。生产部在下计划单的时候未能与营销部的需求有机的结合，常常是需求量大的没库存，而销量少的却堆积成山。而车间在安排生产的时候也未能与采购部有效的配合，采购周期由于内部生产管理方面的问题，导致车间废品、次品、不良品的产生，给公司造成了严重的浪费。1.2.3工资结构不公平，缺乏激励性内部不公平：工资比较的内部公平性所关注的是企业内部的不同工作之间工资对比问题。XX公司对管理人员采取的薪酬结构是“月薪制+年终奖”的结构形式，员工的薪酬结构是“基本工资+绩效奖金+全勤奖”的结构形式。这种薪酬结构的特点是固定工资所占的比例较大，绩效工资所占的比例较小，无论是对于管理人员还是对于一线员工来说，此种薪酬结构缺乏激励性，做多做少、表现好坏一个样，缺乏规范化的绩效考核制度，员工和管理人员的工作积极性难以得到充分的调动。外部不公平：通过与周边同行业的薪酬比较，公司职员的薪酬比行业平均水平低20%-30%，特别是技术人员的薪酬更低，这种薪酬水平对外缺乏竞争性，无法留住人才，在一般的情况下，企业员工的工资水平应该比同行业的平均水平高15%，这样企业既不会负担过重，又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。1.2.4一线员工流失严重，影响生产正常运作目前南安市大大小小消防厂共有一两百家，而一线员工大部分为90后，这些员工不仅看中工资待遇，对公司的企业文化也有一定的要求。以下是近四年公司人员流失数据的统计，如下图5所示年份管理人员流失量技术人员流失量一线员工流失量年人员流失总量2010年28546792011年29758942012年318791182013年38889135图5XX公司近四年人员流失数据汇总表从表中可以看出基层员工的流失一直居高不下，严重影响企业正常的生产运作，使企业蒙受直接的经济损失，而且，增加了企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和向心力。1.2.5尚未形成独有的企业文化企业文化是指企业在长期的生产经营活动中确立的，被全体员工普遍认同并共同遵守的价值观念和行为规范。XX公司目前尚未形成先进企业文化，其主要表现