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报警和接警处置程序一、报警分两步1、向周围的人报警，主要通过喊话，按火灾报警按钮，或打内线电话的方式。2、打119，说清楚起火地点、部位、燃烧物质等情况。二、接警处理程序1、消防部队接警，会询问情况，调动相应消防车辆装备，并根据情况调动增援力量，如果是重点消防单位起火，还会按照预案一次性调齐消防力量以及社会联动力量，并不断接受指令进行调度和指挥2、单位内部接警，分三步（1）调动人员进行灭火。（2）启动各种消防设施，包括应急消防广播、消防水泵、防火卷帘、防排烟机、消防电梯，切断非消防电源等。（3）进行人员疏散，近计划有序疏散各部位人员。应急疏散的组织程序和措施1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速作出立即进行应急疏散或等待值班领导的疏散命令的决定。3、单位负责人在得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。4、消控室或值班室通过广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层（如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下层，逐下层，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。5、接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个房间的门，引导、帮组区域人员撤离到疏散集结地集中，而后对每个房间认真检查，确认无人后，锁上房门，并做好记号。6、各区域疏散小组成员沉着冷静，按照广播指示的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。7、疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口，清理疏散通道上的障碍物，携带应急照明设备指引疏散方向。扑救初期火灾的程序和措施1、发现火灾后，现场人员立即分组，一组使用灭火器灭火，一组使用消火栓灭火，并有专人负责报告火警(打119和本单位消防值班室)。2、灭火的同时组织人员疏散，并关闭起火楼层的防火门(如果未关的话)，消防值班室放下防火卷帘，开通消防应急广播呼叫人员疏散。3、消防控制室值班人员启动消防泵加压供水，对非消防电源进行适当地强切;开启排烟风机，送风风机，进行火灾现场排烟和疏散通道正压送风防烟。4、迫降消防电梯，协助消防队员登高救援和灭火。差不多是这些吧，但关键要灵活，并注重结合自己的实际。通讯联络组织程序和措施一、通讯联络由通讯联络组组长负责。组长不在时，由公司消防安管部门指定组内其他成员负责。二、通讯联络组全体成员的固定电话及手机必须保持24小时开机，能够保持联系。三、如遇火灾，除及时报119火警外，还应第一时间通知公司灭火行动组，疏散引导组及安全防护组相关成员及时到火灾现场参与急救。以及与上级领导或外部其它部门、兄弟单位取得及时联系，通报火情，争取救援力量。安全防护救护的程序和措施一、安全防护救护工作由安全防护救护组组长负责。组长不在时，由公司消防安管部门指定组内其他成员之一实施负责指挥。二、对灭火队员可能发生的危险进行估计，并采取必要的救护准备，如担架，止血或给氧等。三、对火灾过程中产生的伤员进行救护，视伤员具体情况施以人工呼吸，现场止血，清洁伤口，拨打120急救车送往医院救治等。四、安全防护救护工作中所需药品的领用要作好记录备查。