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1秘书学概要期末考试复习指导11年5月一、基本情况（一）考试时间、形式：6月18日8：30-10：00，闭卷（二）题型及答题要求：1、单选题（10题，10分）（仅有一个选项为正确答案）2、多选题（10题，20分）3、简答题（4题，20分）（只答要点即可）4、案例题（2题，30分）（选出最合适选项，说明选择理由，并对其余选项进行评析）5、论述题（1题，20分）（需要结合实际展开）二、各章复习要求见总校版网上课堂导学辅导“考试要求”附：期末练习题（非原题）一、单选题1．我国当代秘书学的诞生时间在（D）。A．20世纪50年代B．20世纪60年代C．20世纪70年代D．20世纪80年代2．从秘书的缘起角度着眼，秘书出现的首要因素是（B）。A．文字B．领导部门C．生产力发展水平D．书面信息的使用3．秘书工作最重要的特点是（B）。A．服务性B．辅助性C．从属性D．全面性4．“秘书”一词最初指（A）。A．谶纬图箓B．官名C．职业D．职务5．秘书工作最重要的特点是（B）。A．服务性B．辅助性C．从属性D．全面性6．秘书工作产生的决定性根本性条件是（D）。A．一定形态的社会组织B．领导部门的出现C．文字的出现D．社会生产力发展水平7．秘书工作的“三化”要求是指（D）。A．规范化、制度化、女性化B．制度化、科学化、自动化A．女性化、科学化、规范化D．规范化、制度化、科学化8．秘书由指物转为指人的时间是（C）。A．先秦B．秦朝C．魏晋D．隋朝9．将秘书分为公务秘书和私人秘书所依据的划分标准是（A）。A．服务对象和经济来源B．所属部门C．具体工作D．责任大小10．将秘书分为文字秘书、机要秘书、通讯秘书等类别所依据的划分标准是（C）。A．服务对象和经济来源B．所属部门C．具体工作D．责任大小11．学会分别轻重缓急，紧张有序地工作反映了秘书作风修养中的（D）。A．积极主动的作风B．雷厉风行的作风C．准确细致的作风D．有条不紊的作风12．秘书的有形形象不包括（C）。A．工作技能B．语言C．人生观D．态度13．秘书的无形形象不包括（D）。A．智慧B．亲和力C．人生观D．态度214．秘书的无形形象不包括（A）。A．语言B．亲和力C．魅力D．魄力15．将会议划分为党委会、董事会、记者招待会等类别所依据的划分标准是（B）。A．形式B．与会人员成分C．内容．性质D．与会者相互的关系16．将会议划分为小组会、座谈会、报告会等类别所依据的划分标准是（A）。A．形式B．内容、性质C．与会人员成分D．与会者相互的关系17．从会议成本的角度考虑，与会者因参加会议而损失的劳动价值属于（A）。A．隐性成本B．显性成本C．会议效益D．会议预算18．以下属于秘书人员的专业知识的是（B）。A．文学B．会议组织学C．市场学D．数学19．以下属于秘书人员的专业知识的是（A）。A．应用写作学B．文学C．管理学D．数学20．秘书工作最重要的艺术是（A）。A．实务工作的艺术B．统筹时间的艺术C．运用语言的艺术D．演讲谈判的艺术21．“诚实和正义”体现了秘书伦理标准中的（A）。A．个人价值B．职业价值C．组织价值D．合法价值22．“效率和规则”体现了秘书伦理标准中的（C）。A．个人价值B．职业价值C．组织价值D．合法价值23．领导集中主要精力考虑某方面工作时，秘书为避免领导顾此失彼而进行的“提示性参谋”，属于决策前的（C）。A．顺向参谋B．逆向参谋C．侧向参谋D．辅助性参谋24．领导的决策意图不符合实际情况时，秘书进行的“劝阻性参谋”，属于决策前的（B）。A．顺向参谋B．逆向参谋C．侧向参谋D．提示性参谋25．紧随领导决策的方向所进行的“辅助性参谋”，属于决策前参谋的（A）。A．顺向参谋B．逆向参谋C．侧向参谋D．提示性参谋26．特殊环境的心理优势而造成的秘书非伦理行为，反映出秘书非伦理行为产生根源中的（C）。A．制度压力B．组织上的局限性C．组织文化的局限性D．机会主义倾向27．以下不是秘书工作的指导方针和基本原则的为（D）。A．保密B．准确C．迅速D．创新28．秘书的主要服务对象是（A）。A．直接领导B．间接领导C．同事D．来访者29．以下属于秘书部门的是（C）。A．外事办公室B．台湾办公室C．信访办公室D．征兵办公室30．属于秘书活动中的纵向关系的是（A）。A．秘书与上级领导B．秘书与同事C．秘书与社会公众D．秘书与平级单位31．以下属于秘书活动中横向关系的是（B）。A．秘书与上级领导B．秘书与同事C．秘书与社会公众D．秘书与下级单位32．秘书活动的基本方式是（A）。A．处理信息B．参谋C．组织会议D．管理人员33．适合小型组织的秘书部门的组织机构类型是（A）。A．单一制结构B．分设制结构C．职能分工式结构D．综理制结构34．中共中央秘书部门的组织机构类型是（B）。A．单一制结构B．分设制结构C．总体办公室结构D．综理制结构3二、多选题1．商代秘书工作的特点是（ACD）。A．史巫合一B．政治素质过硬C．政治助手D．专业素质过硬E．史巫分开2．战国时期君主的秘书是（ABCE）。A．御史B．主书C．尚书D．主簿E．掌书3．元朝增设的秘书机构为（BC）。A．中书省B．行中书省C．行枢密院D．内阁E．司礼监4．明朝秘书机构的类别有（ABCE）。A．内阁B．通政司C．文书房D．军机处E．司礼监5．明朝秘书机构的类别有（BCDE）。A．军机处B．通政司C．文书房D．六科E．二十四衙门6．明朝秘书机构的类别有（ABCDE）。A．内阁B．通政司C．文书房D．六科E．二十四衙门7．秘书学研究对象具体包括（ABCDE）。A．秘书活动渊源研究B．秘书活动主体研究C．秘书活动环境研究D．秘书实务研究E．秘书教育研究8．会议的名称可以由以下几部分构成（ABCDE）。A．会议内容B．参加对象C．主办单位D．届次E．性质9．信息处理要遵循的原则有（ABCE）。A．真实性原则B．及时性原则C．适用性原则D．时效性原则E．预见性原则10．秘书的基本角色有（ABE）。A．组织角色B．管理角色C．参与角色D．领导角色E．社会角色11．从服务对象的经济来源划分，秘书可分为（AB）。A．公务秘书B．私人秘书C．机要秘书D．文字秘书E．中级秘书12．补偿领导不足具体表现为（ABC）。A．精力补偿B．知识补偿C．能力补偿D．素质补偿E．时间补偿13．秘书的行为形象分为（AC）。A．工作行为B．人际关系C．业务素质D．外在形象E．仪表特征14．选择服饰的原则有（ABE）。A．TPOB．整体性C．色彩性D．形象性E．整洁性15．秘书仪表的组成要素有（AD）。A．仪容B．姿态C．语言D．服饰E．个人卫生16．秘书的视觉形象分为（CD）。A．工作行为B．业务素质C．人际关系D．外在形象E．仪表特征17．秘书知识结构的特点（ACD）。A．专与博的兼容性B．整体性C．广泛的适应性D．不断的再生性E．目的性18．成功的说辩应做到（ABCE）。A．完全了解问题的有关内容B．思维处于良好状态C．准确掌握说辩的目的和手段D．激励式开场白E．情绪和意志状态良好19．秘书部门的设置原则有（ABCDE）。A．精简优化原则B．层次幅度原则C．统一高效原则D．适应发展原则E．相对稳定原则420．广义的秘书工作保密的范围分为（BD）。A．文件保密B．国家秘密C．会议保密D．工作秘密E．新闻保密21．秘书知识结构的构建原则是（ABC）。A．整体原则B．动态原则C．目标原则D．长远原则E．边缘原则22．助手参谋工作的职责有（ACDE）。A．决策辅助B．生活辅助C．咨询辅助D．预案辅助E．谈判辅助23．女秘书的优势主要表现在（ABCD）。A．知觉速度．耐心等方面具有天生的优势B．机械记忆和形象记忆相对较强C．更具有语言优势D．完美主义倾向E．逻辑思辨能力强24．秘书的伦理要求有（ABCDE）。A．诚实和正义B．忠诚和敬业C．效率和规则D．依法和守法E．为公共利益服务25．秘书作风修养的内容有（ABCDE）。A．积极主动的作风B．雷厉风行的作风C．准确细致的作风D．有条不紊的工作作风E．团结互助的作风26．秘书与领导关系的多维性包括（ABCDE）。A．政治上的同志关系B．人格上的平等关系C．组织上的上下级关系D．角色地位上的从属关系E．工作上的主辅关系27．秘书处理与领导关系的原则有（ABCD）。A．摆正位置，自觉服务B．正确领会，贯彻以图C．加强与领导的思想沟通D．自觉与领导联络个人感情E．时刻与领导保持一致28．秘书部门的性质有（ABDE）。A．辅助性和服务性B．综合性和全面性C．主动性与积极性D．机要性和群众性E．助手性和支持性29．秘书部门的设置原则有（ABCDE）。A．精简优化原则B．层次幅度原则C．统一高效原则D．适应发展原则E．相对稳定原则30．秘书部门的特点是（ABCD）。A．附属性B．综合性C．辅助性D．中介性E．严肃性31．以下不属于秘书部门的是（ABD）。A．外事办公室B．台湾办公室C．信访办公室D．征兵办公室E．秘书处32．秘书部门的运转机制包括（ABCDE）。A．协调机制B．沟通机制C．保障机制D．激励机制E．制约机制33．秘书部门的制度有（ABCD）。A．岗位责任制度B．调查研究制度C．请示报告制度D．专业领域制度E．综合管理制度5三、简答题1．当代秘书学诞生的时代背景有哪些？P22．研究与学习秘书学有哪些方法？P203．秘书工作的产生需具备哪五大条件？P254．近代国外与海外秘书的发展有何特点？P365．秘书人员交谈中选择话题应注意哪些方面？P1146．简述秘书在对外接待工作中的握手礼仪。P1137．简述秘书在对外接待工作中的名片礼仪。P858．秘书工作的“四个转变”指什么？p449．办公室管理有何意义？P6310．秘书工作的服务对象有哪些？P4511．确立秘书伦理有什么重要意义？P14812．秘书部门的运转机制有哪些？p23413．信息处理一般须经历哪些过程？p6514．秘书工作的作用体现在哪几个方面？P19215．秘书政治素质的内容包括哪些？p12216．秘书长和办公室主任的角色定位是怎样的？P56参考答案：1．当代秘书学诞生的时代背景有哪些？（1）社会主义市场经济的发展，是我国秘书学产生的根本动因（2）当代管理科学的发簪，是当代秘书学诞生的理论基石（3）办公自动化革命的冲击，是当代秘书学兴起的技术保障2．研究与学习秘书学有哪些方法？（1）理论概述：纵横比较法、借鉴移植法（2）经验分析：事实积累法、经验研究法（3）理论与实践的辩证统一：抽象——具体法、高校教师与秘书工作者齐力研究法3．秘书工作的产生需具备哪五大条件？（1）一定形态的社会组织（2）管理行政事务领导者（3）领导者对辅助人员的需求（4）符合领导者助手的人员（5）书面信息的使用4．近代国外与海外秘书的发展有何特点？（1）职业社会化（2）知识专业化（3）办公自动化（4）人员女性化5．秘书人员交谈时选择话题应注意哪些方面？（1）选择交谈者喜闻乐道的话题（2）选择双方都熟悉的话题（3）回避他人禁忌的话题：1）个人的私生活不宜交谈2）令人不快的事情不宜交谈3）涉及他人是非好坏的话题不宜交谈6．简述秘书在对外接待工作中的握手礼仪。愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手7．简述秘书在对外接待工作中的名片礼仪。递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍名片上的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。8．秘书工作的“四个转变”指什么？（1）从偏重办文办事，转变为既要办文办事，又能为领导出谋划策（2）从收发、传递文件，6转变为能够综合处理大量信息，提高筛选和摘要信息的能力（3）从单纯凭经验办事，转变为科学化管理（4