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科目代码：130职业资格全省统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：卷册一：职业道德部分第1页（共3页）第一部分职业道德（1-25题，共25道题。）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1、与法律相比，道德的()。A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广2、卢梭讲到：“人是生而自由的，但却无处不在枷锁之中”，意思是说()。A、枷锁压制了人性，使人不自由B、自由就应当是“为所欲为”C、自由与枷锁是对立统一的D、自由就是要我们废弃一切枷锁3、关于职业选择的意义，你赞同的看法是()。A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位B、提倡自由选择职业会导致无政府主义C、职业选择有利于个人自由的无限扩展D、职业选择有利于促进人的全面发展4、员工在与人交往时的最低要求是()。A、遵纪守法B、团结互助C、诚实守信D、运用语言技巧5、公道的特征不包括()。A、公道结果的强制性B、公道标准的时代性C、公道意识的社会性D、公道观念的多元性6、20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。你认为这体现了职业技能的()特点。A、专业性B、层次性C、时代性D、综合性7、社会主义公民道德建设的基本原则是()。A、爱国主义B、社会主义C、功利主义D、集体主义8、下列关于创新的论述中，正确的是()。A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的卷册一：职业道德部分第2页（共3页）(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)9、以下关于诚实守信的说法中，正确的是()。A、诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的B、诚实守信是做人的基本准则C、坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要D、诚实守信有时候重要，有时候不重要10、台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”从上述案例中，可以判定王永庆是个()。A、生活简朴的人B、吝啬的人C、计较小利的人D、善于经营的人11、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是()。A、诚实守信是做人的根本B、诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求C、坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展D、诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重12、从业人员要立足岗位实际、努力学习提高职业技能，就要做到()。A、认清岗位责任B、化压力为动力C、训练提高D、盲目学习13、下列说法中，属于服务“忌语”的是()。A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”C、售楼处交易员：“请您到后面排队等候，一个一个来。”D、酒店服务员：“这事我管不了，请您问别人吧!”14、职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障，这表明()。A、职业技能是就业的保障B、职业技能有助于增强竞争力C、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段D、职业技能关系到企业核心竞争力15、企业形象包括()。A、企业环境B、企业规章制度C、企业目标D、企业作风16、以下说法中，正确的是()。A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏卷册一：职业道德部分第3页（共3页）二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)17、如果经理做出一项对公司效益有消极影响的决定并委派你执行，你将会()。A、说服经理改变决定B、尽管不情愿，还是努力完成任务C、采取迂回战术，把事情拖黄D、坚决反对，拒不执行18、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法()。A、不可取，占用了员工休息时间，不人性B、不可取，工作效率不会很高C、有可取之处，可以增加员工的归属感D、有可取之处，锻炼了员工的身体19、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为()。A、我很喜欢现在的工作和工作单位B、我对现在的工作和工作单位感到满意C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了D、我和单位签了协议，离开我会有很大的损失20、你认为友谊和金钱的关系是()。A、友谊比金钱重要B、金钱比友谊重要C、友谊与金钱同等重要D、友谊与金钱之间存在矛盾21、当单位遭遇金融危机袭击时，你会()。A、正好可以借机找个好工作B、暗自高兴，做好辞职准备C、和平时一样，按部就班D、和单位同甘苦，共患难22、服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法()。A、是合适的B、欠妥当C、可以理解D、应该受到批评23、当我的工作得到大家的肯定时，我通常会()。A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得到领导的提升24、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是()。A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻25、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”。你会()。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名卷册一：理论知识部分(秘书国家职业资格三级)第1页（共10页）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分。）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26、CIS的主导内容是()。A、VIB、BIC、MID、SI27、制发招标书的目的在于()。A、为企业做广告B、显示企业实力C、整合企业资源D、优选投标人28、信息开发是对信息进行综合分析和()。A、理论概括B、综述评价C、汇集组合D、归纳提炼29、在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用()。A、项目团队工作模式B、弹性时间工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式30、适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是()。A、对校法B、折校法C、读校法D、清校法31、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是()。A、视需要随时领取B、按需分配C、指定专人发放D、严格控制数量32、涉外迎接的准备工作，不包括()。A、布置会场B、准备酒会C、提供背景资料D、接待人员安排33、下列总结的标题属于非公文式的是()。A、《推动人才交流，培植人才资源》B、《××公司2008年销售工作总结》C、《市航务管理处春运工作总结》D、××学院××专业《毕业实习总结》34、负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做()。A、草拟B、复核C、审核D、签发35、投标书的拟写要注意语气()。A、强硬B、卑微C、谦和D、高雅36、具有个人性特点的文书是()。A、讲话稿B、述职报告C、邀请信D、调查报告37、处理会议中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→()。A、向公共应急机构请求支援→实施应急方案B、实施应急方案→做好善后C、实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后D、做好善后38、写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料；二是()。A、深入研究，抓住重点B、广泛听取意见C、实事求是D、明确调查对象卷册一：理论知识部分(秘书国家职业资格三级)第2页（共10页）39、在远程会议中，花费最少的是()。A、视频会议B、电话会议C、电视会议D、卫星会议40、以下情形中属于无效合同的是()。A、乘人之危而订立的合同B、恶意串通，损害第三人利益的合同C、无权代理合同D、显失公平的合同41、会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是()。A、书面汇报B、口头汇报C、协调会D、现场检查42、关于西餐礼仪的描述，不正确的是()。A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢B、不要拿起整个面包咬C、女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始D、男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束43、根据一定的题目，将所保存的档案材料的有关内容进行综合加工编写的材料是()。A、档案综述B、档案综合概要C、档案参考资料D、档案介绍指南44、经过审核认为可行可不行的文()。A、视情况而定B、修改后行文C、一律不行文D、与起草人商洽45、投标书又称为()。A、合同B、标函C、建议书D、协议书46、关于涉外接待的描述，不正确的是()。A、涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的B、涉外接待要注意尊卑有序原则C、涉外接待要注意平等待人D、公务接待不需考虑女士优先原则47、按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是()。A、档案外借B、档案公开C、档案印发D、档案转递48、在Word中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是()。A、将插入点定位于前段末尾，单击“撤消”工具按钮B、将插入点定位于前段末尾，按退格键C、将插入点定位于后段开头，按Delete键D、删除两个段落之间的段落标记49、总结按性质分，除综合性总结外，还有()。A、工作性总结B、专题性总结C、年度总结D、个人总结50、计划的表达方式是()。A、以说明、叙述为主B、以说明、议论为主C、以叙述、议论为主D、以抒情、议论为主卷册一：理论知识部分(秘书国家职业资格三级)第3页（共10页）51、与会人员交费的计算公式正确的表述是()。A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额52、控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定()。A、会议经费预算B、会议实施计划C、会议应急方案D、会议规章制度53、提示会议按计划进行需要()掌握合适的时机。A、会议主持人B、领导C、秘书D、与会代表54、承办是按照文件要求或领导批示，()的工作。A、提出办理意见B、分析文件内容C、研究文件精神D、具体处理文件55、评价会议是否成功首先是要()。A、设计会议效果评估表B、分析领导的意图是否贯彻执行C、分析确定影响会议效果的因素D、分析与会代表的满意率程度56、动态型信息反映某项工作的()。A、发展变化B、一般规律C、执行情况D、历史经验57、经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做()。A、雅语B、说明词C、主题词D、题记58、