深入开展整体护理

、深入开展整体护理。将整个病区分成两个责任组，由经验丰富的两名护士担任组长，实行分组护理，由组长负责，带动各组人员通过与患者面与面的交谈或发放健康处方等形式，为患者提供全面、准确的健康指导，提高治疗效果。出院患者跟踪服务，指导患者休息与锻炼，了解患者心理状态，针对性进行心理指导。6、加强病房管理。在强化基础护理质量的同时，加强对清洁工的考核力度，病房地面、床头桌保持清洁无杂物，随脏随扫，为患者提供清洁舒适的住院环境。7、加强护理基础文本书写质量管理，严格要求规范填写各类表格及护理病历，定期检查并及时反馈团队是由少量的人组成，这些人具有互补的技能，对于一个共同的目的，绩效目标及方法做出承诺，并彼此负责。现代社会是一个竞争的社会，现代社会的竞争是人才的竞争，不仅取决于人才素质的高低，而且取决于人才互相之间的团结协作，或更准确地说，人才的竞争是一个群体中全体员工的团队的竞争。团队的工作比个人的工作需要更多的时间和资源。因此，并不是所有工作都适宜引入团队情景当中。护理工作必须昼夜不断为病人提供服务，护理工作中不确定因素和突发事件时有发生，病人的具体情况和需求千差万别，需要护理组织及时快速地做出反应，不断调整其服务策略，改进护理质量，为病人提供优质安全护理服务。仅靠一个或几个护士的努力是远远不能够满足护理工作需求的，护士必须相互依赖，相互支撑，以团队工作形式，共同努力才能达到个人和组织的成功。打造优秀护理团队的方法如下。1提高护士自身素质随着现代医学技术水平的不断发展，医学模式的改变及人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高。护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理。良好的护士素质既有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证，因此提高护士素质很有必要。1.1护士形象护士首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质修养水平。护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。1.2护士的语言修养护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用，护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。1.3护士的心理素质应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他地方的不快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。要善于通过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的情感交流，取得病人主动积极的配合。要善于控制自己的情绪，不能用个人的情绪起伏波动而影响对病人的态度。应始终保持情绪稳定，不论在什么情况下都要保持不急不躁，正规操作。1.4护士的技能及敏锐的观察力护士应利用一切机会不断提高自己的业务水平，如通过外出学习、自学考试、论文交流等途径。学习“三基”理论、掌握各项技术操作规程、认真执行医嘱、准确熟练地完成护理工作。要善于观察和发现病人的病情变化，并能及时采取有效的治疗护理措施，观察病人的心理活动及身心两方面的动态变化，解除病人的心理压力并满足病人生理、生活上的合理需要。随着医学的不断发展、更新，护士更应该刻苦钻研业务，努力完善护理技能，掌握运用各科新业务，新技术的精湛技能，以取得病人的信任。2培养护士团队情感，建立共同目标团队情感是凝聚团队成员的无形纽带。护士之间的情感直接影响团体的情感，可经常定期组织开展丰富多样的集体活动，融洽护士之间的关系，密切护士之间感情，使护士为团体而骄傲，对团体的发展充满信心，培养护士对团体的认同感和自豪感，从而建立共同的目标。目标的确立为团队提供明确的方向和强大的动力，例如：病人的满意度，财务收入等，护理团队还可以以解决护理工作中的实际问题为目标，不断改进护理工作质量。3加强沟通，建立信任，建立团队的准则和规范3.1有效沟通与高绩效团队建设的根本指导思想是有思路才有出路，才有突破什么是换位思考，换一个方向，你就是第一。你无法改变事实，但是你可以改变对事实的态度。这样才能加强沟通，建立互相的信任。护理管理者可利用每日晨会，平时工作的检查，每月一次座谈会的机会加强与护士的沟通。同时鼓励护士表达自己想法、意见、建议，以便营造良好沟通氛围。3.2一个团队，组织框架是骨骼，文化是其灵魂，没有灵魂的团队，好比一部缺少润滑剂的机器，磨合往往出现故障只要建立一个团队的文化，就会创造出一支驰骋“沙场”的强力队伍。要有效提高队伍营运效率，需建立一种“敬业、责任、高效、诚实”的团队文化。并显示出强大的作用与威力。敬业指时间概念“不做工作狂就下岗”是独特团队的文化主基调，这样每个护士就不会因上下班时间的界定问题而争执。“斤斤计较、死路一条”，如你斤斤计较个人得失，那么就没有生存空间。所谓“舍得”，先要“舍”，方能“得”。形成一种相互支持的“大家庭”氛围，这样在护理工作中相互扯皮推诿，出事没人负责的现象就会减少。这就是责任心。高效指建立“挖掘潜能，燃烧激情”的培训理念。人的潜在能力是无法估量的，有的护士语言表达能力强，有的护士护理技术操作能力即动手能力强，而有的护士则是踏踏实实，兢兢业业任干型。科室里要通过针对性强的培训，予以提升。这样护理人员才能活学活用。诚实是指每个人要以诚相待，就像对待自己的亲兄弟姐妹一样。团队的准则和规范是团队共同遵守的行为指南和评价标准，这样团队才能更好地发展。4鼓励协作，防止不正当竞争，有效解决团队冲突，承担共同的风险年轻人富有激情，求知欲强，处在职业生涯的起步阶段，最重要的需求是接受培训。找到一个合适自己的职位，获取实战的体验，学习技术常识。增强自己在职业上的自信心，形成自己的“核心竞争力”。有和谐才能保持活力，有协作才能保持效率，因此，一个团队既要论分工，又要讲合作;既要讲竞争，又要鼓励协作。一个组织中成员在交往过程中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张，这种状态成为冲突。冲突可分为工作上的和人际关系上的。要想顺利解决冲突，一定要从了解产生冲突的原因入手，应促进不同意见派的交流、谈判、协商，最后达成一致目标，并承担共同风险。例如不同护理部门、不同医疗机构竞争，患者及家属不断增长的要求，人事制度改革等。笔者想对站在护理第一线的全体护理人员们道一声“你们辛苦了”。护理工作是要有奉献精神的，而这种奉献精神不是一个人能完成的，只有集体的事业发展起来了，个人的事业才能取得成功。只有打造出对医院的发展起着很大协调和稳定作用的优秀的护理团队，才能为医院的进一步发展创造良好条件，使医院的医疗质量和服务水平再上一个新台阶曾经空旷的墙面上，贴满了安全制度，温馨提示，时刻提醒着护理安全的重要性，各类仪器也都带上了流程的标签，方便护士安全醒目的治疗。建立了风险应急预案，时刻警示护士安全第一