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笔试试题本1竞聘笔试试题本试卷说明：本试卷共五道大题，其中10道单选题，10道判断题，5道简答题，5道论述题，1道案例分析题，共计100分。考试时间180分钟，建议您合理安排答题时间。注意：1.请在拿到试卷后检查是否存在缺页或卷面残缺等问题，如有问题请举手示意监考人员，调换试卷。2.请在答题纸封装线内相应位置填写您的姓名、工作单位、准考证号，其他地方不得书写相关文字，漏填和错误填写将被视为无效。请将选择题、判断题的答案填在答题纸相应的栏框内。简答题、论述题和案例分析题的答案请填写在答题纸上，请注意保持卷面干净，切忌字迹潦草。3.草稿也请写在草稿纸上（草稿纸也会在本场考试结束后收回）。请您不要在试卷上留下任何书写痕迹。4.考试结束时，请将本试卷置于桌子左上角，由监考人员统一收回。当主考官说“停”时，请立刻放下笔并停止答题。笔试试题本2一、选择题（共10题，每题1分，共计10分；请把答案填写在单独发放的答题纸上，如答在此卷面将不能得分。）1.加强和改进党的作风建设，核心问题是：（）A.保持党的先进性B.加强党的执政能力C.保持党同人民群众的血肉联系D.坚持科学发展观2.科学发展观的基本要求是：（）A.全面协调可持续发展B.统筹兼顾C.发展D.以人为本3.下面哪一项不属于“三重一大”中的“三重”？（）A.重大决策B.重要人事任免C.重大原则问题D.重大事项安排4.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是：（）A.集中化战略B.差异化战略C.分散化战略D.成本领先战略5.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：（）A.沟通的全过程笔试试题本3B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程6.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于：（）A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的7.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励：（）A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争8.“系统特性中有效的管理总能带来“1+12”的效果”指的是系统的：（）A.控制性B.目的性C.整体性D.开发性9．关于物联网的描述，以下哪项是不正确的（）。A.物联网是继通信网络数字化、互联网信息应用化之后的第三次浪潮B.中国移动在M2M的市场推广经验、终端及应用的开发能力、技术研发等方面领先优势不明显C.目前中国移动M2M业务在交通物流、电力、环保、金属等领域得到了快速发展D.在推动物联网产业发展的时候要正确的处理好产业与应用的关系，应强调业务驱动和需求驱动，物联网的成功来自于很多的细分市场笔试试题本410.在企业内各种沟通方式中，走动式管理（WalkingAroundManagement）属于何种类型的沟通？（）A.主管与部属的正式沟通方式。B.主管与部属的非正式沟通方式。C.部门与部门间的正式沟通方式。D.部门与部门间的非正式沟通方式。二、判断题（共10题，每题1分，共计10分；请把答案填写在单独发放的答题纸上，如答在此卷面将不能得分。）1.科学发展观的本质特征是实践性。（）2.实施《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，对于加强国有企业反腐倡廉建设、维护国家和出资人利益、促进国有企业科学发展、保障职工群众合法权益具有重要作用。（）3.IT化是继IP化之后对电信业具有广泛和深远影响的一场革命。（）4.对于跟随型移动运营商而言，整体发展策略是在FMC的基础上，拓展到ICT融合、行业融合等领域，融合的范围更广泛。（）5.事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策，如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。（）6.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定，一般而言，高层主管一般采用外源渠道。（）7.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（）8.强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。（）9.影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。（）10.成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施，以增强管理者的成本意识、提高成本效率。（）笔试试题本5三、简答题（共8道题，其中前4题为必答题，每题5分；后4题为选答题，请从其中选出一题作答，5分，共计25分；请把答案填写在单独发放的答题纸上，如答在此卷面将不能得分。）必答题：1.领导的影响力来源有哪些?（5分)一般主要有两个方面，即强制性影响力和自然性影响力。强制性影响力往往同领导地位及权力属性相伴，自然性影响力多半与领导自身人格、品质和素质相联系。2.影响成本高低的因素有哪些？（5分）(1)总体经济环境：总体经济环境决定了整个经济中资本的供给和需求，以及预期通货膨胀的水平。总体经济环境变化的影响，反映在无风险报酬率上。(2)证券市场条件：如果某种证券的市场流动性不好，投资者想买进或卖出证券相对困难，变现风险加大，要求的报酬率就会提高。(3)企业内部的经营和融资状况：经营风险是企业投资决策的结果，表现在资产报酬率的变动上;企业举债会产生财务风险，表现在普通股报酬率的变动上。如果企业经营风险和财务风险加大，则投资者要求的报酬率相应也高。(4)项目筹资规模：企业筹资规模大，则资本成本较高。3.正确授权的基本要点是什么？(5分)（1）分工明确，明确授权给谁和授权什么。（2）具体指明下属的权限范围。（3）允许下属参与即允许下属参与该任务的决策。（4）通知他人授权已经发生。不仅管理者和下属，而且和授权活动有关的人都应该告知。（5）建立反馈控制机制，以监督下属的工作过程并保证任务按预期的完成。4.请简述物联网的特征及可应用领域。（5分)首先，它是各种感知技术的广泛应用。物联网上部署了海量的多种类型传感器，每个传感器都是一个信息源，不同类别的传感器所捕获的信息内容和信息格式不同。传感器获得的数据具有实时性，按一定的频率周期性的采集环境信息，不断更新数据。其次，它是一种建立在互联网上的泛在网络。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网，通过各种有线和无线网络与互联网融合，将物体的信息实时准确地传递出去。还有，物联网不仅仅提供了传感器的连接，其本身也具有智能处理的能力，能够对物体实施智能控制。物联网将传感器和智能处理相结合，利用云计算、模式识别等各种智能技术，扩充其应用领域。从传感器获得的海量信息中分析、加工和处理出有意义的数据，以适应不笔试试题本6同用户的不同需求，发现新的应用领域和应用模式。（1)RFID;2)传感网;3)M2M;4)两化融合。选答题：1.请简述物流管理的基本内容。（5分）1.物流作业管理2.物流战略管理3.物流成本管理4.物流服务管理5.物流组织与人力资源管理6.供应链管理2.简述影响工程质量的关键因素。（5分）1.人员素质2.工程材料3.机械设备；4、工艺方法；5、环境条件；3.客户关系管理是客户服务管理的精髓，请问什么是客户关系管理？实施客户关系管理的必要性有哪些？（5分）客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。4．请简述如何提升贵州移动数据业务的承载能力？（5分）四、论述题（共4题，每题10分，共计40分；请把答案填写在单独发放的答题纸上，如答在此卷面将不能得分。）笔试试题本71.请结合您的工作，分析技术技能与人际技能的关系及重要性。为求最有效，依交付项目的不同，项目经理需要→组技能和能力的变换组合。同时也应注意，所有项目都很重视人际技能和领导技能。正如前面所提到，所有的项目经理，尤其是从事技术项目的经理，需要证明自己同样拥有领导技能和管理技能。尽管领导和管理有所不同，但人们经常将这两个词换用。通常，领导者(l四der)在激励人们达到目标时专注于长期以及整体的目标;而管理者(manager)常常关注为达到具体目标所需要的日常细节。有人说管理者是把事情做正确，而领导者是做正确的事情领导者决定愿景，而管理者达到愿景领导的是人，管理的却是事等等。无论如何，项目经理常常会扮演领导者和管理者的双重角色。优秀的项目经理都深知，是人决定着项日的成败，所以他们必须树立好的榜样，以领导他们的团队达到成功。他们清楚了解利益相关者以及组织的需要，所以他们在引领现有项目和提出未来项目时，非常有远见。正如前面所提到的，在项目管理方面出众的公司注重培养项目领导者，并强调业务开发和沟通技能。但是优秀的项目经理也必须通过注意每项任务的细节和日常运作才能促成工作的完成。把领导者和管理者看做是拥有领导技能(如有远见、能鼓舞人)和管理技能(如善于组织和达到有效性)的人，要比把他们看做特殊的:人更加合适。因此，最优秀的项目经理会同时具有领导者和管理者的特征。他们具有远见，同样也关注盈亏问题。尤其重要的是，优秀的项目经理会侧重于取得积极的成果。2.贵州移动数据业务收入占比较低，约占总收入的17%，相比其它省份有较大差距，请分析造成这种状况的原因，并谈一谈如何加快数据业务的发展，提高其收入占比。3.请简评无线接入与有线接入对全业务运营下贵州移动的利弊。4．GSM,TD-SCDMA,W-LAN三网将如何协调发展？五、案例分析题（共1题，每题15分，共计15分；请把答案填写在单独发放的答题纸上，如答在此卷面将不能得分。）杰克·韦尔奇是美国GE公司历史上最年轻的执行总裁。在管理上，他对一年该做的大事是这样安排的：每年1月初，与全公司500位高层主管，到佛罗里达州去开全年营业计划决策会议。3月，与公司最高层的30位主管，在GE训练中心开主管会议，主要目的是检验年初所笔试试题本8订计划的进度并交换意见。4月和5月，韦尔奇会到GE各主要分公司和部门，与公司3000位经理人见面，用手上完整的资料，亲自评估各经理人的表现。同时，将员工意见调查表寄出，以便进一步了解员工的需求。6月，召开年中最高层主管会议，地点仍在哈德逊河畔的训练中心。6～7月，与GE部门主管在总部商讨三年计划。9月，召开第三季度最高层主管会议。10月，与公司前140位主管，在训练中心商定第二年年初佛罗里达州会议该注意的事项。10～11月，最高层主管预算和人力资源评估会议。12月，召开第四季度最高层主管会议。问题：（1）什么是时间管理？常用的时间管理的方法有哪些？（4分）时间管理（TimeManagement）就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。收集：能够想到的所有的未尽事宜（统统罗列出来，收集的关键在于把一切赶出你的大脑，记录下所有的工作。整理：需要定期或不定期地进行整理，清空inbox。将这些stuff按是否可以付诸行动进行区分整理，对于不能付诸行动的内容，可以进一步分为参考资料、日后可能需要处理以及垃圾几类，而对可行动的内容再考虑是否可在两分钟内完成，如果可以则立即行动完成它，如果不行对下一步行动进行组织。组织：对参考资料的组织与对下一步行动的组织。回顾：一般需要每周进行回顾与检查，通过回顾