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附件：深航电子商务系统升级维护人力外包项目-供应商技术实力评估方案一、评分方式人力外包供应商评估采取量化打分方式。二、评分细则1、外包项目管理和人员管理实力评测材料：供应商向深航提供的详细的外包项目管理和驻场、离岸人员管理制度。外包项目管理能力项目管理的评估方向为应用的有效项目管理工具，已经在执行的项目流程规范和过程管理规范（包括需求管理、工作量评估和变更管理、过程质量管理），软件工程各阶段包括需求分析、系统设计和系统测试的文档模板等。驻场和离岸人员管理驻场和离岸人员管理的评估方向为人员选择、考核、请假、加班、离职等项的管理。2．外包项目团队人员质量和稳定性保障能力评测材料：供应商向深航提供外包项目团队人员质量和稳定性解决方案。现有制度如何确保人员质量现有制度如何确保人员稳定人员流动时的管理方案3、技术和支持实力评测材料：供应商向深航提供的公司资质、技术领域、人员规模、成功案例、管理和技术开放度、成功案例介绍。公司资质、技术领域、人员规模和成功案例管理和技术的开放度软件工程各阶段管理和技术的开放度，项目管理、测试体系和质量保证体系等技术文档开放度。4．电子商务项目案例评测材料：供应商向深航提供可核实的航空电子商务或大型电子商务项目案例。评估方向为项目规模、运行情况等项。