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107.544．直线制又称（C），是一种最简单的集权制组织结构形式。P8A．集权制结构B．权制结构C．军队式结构D．上下式结构45．（B）是指必须完成的与职务相称的工作义务。P13A．权限B．责任C．职业D．职能46．工作岗位研究特点不包括（B）。P18A．对象性B．客观性C．综合性D．应用性47．在岗位研究中，（A）是构成岗位的前提和基础。P20A．工作B．职位C．职责D．任务48．岗位写实的对象是（D）。P28A．工作行为B．工作内容C．集体D．员工操作的设备98．企业人力资源规划的内容包括（ABDE）。P1A．战略规划B．组织规划C．企业组织变革规划D．人员规划E．人力资源费用规划99．信息采集和处理的基本原则包括（ABDE）。P2A．准确性原则B．系统性原则C．标准化原则D．及时性原则E．经济性原则100．在信息收集过程中，属于询问法的方法有（ABCE）。P4A．当面调查询问法B．电话调查法C．会议调查询问法D．行为记录法E．邮寄调查法101．工作岗位调查的目的包括（BCDE）。P22A．为进行岗位设置提供依据B．为制定各种人事文件提供资料C．为改进工作岗位提供信息D．为岗位评价与岗位分类提供必要依据E．收集有关信息，以便对岗位进行描述102．根据岗位调查对象的不同，岗位写实可区分为（ABCE）。P25A．个人岗位写实B．工组岗位写实C．多机台看管写实D．一般岗位写实E．自我岗位写实一、简答题：3．请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）P28答：工作岗位写实是指岗位调查者对被调查者的工作过程进行全面观察．记录和分析的信息采集方法。其基本程序为：（一）岗位写实前的准备工作1.根据岗位写实的目的，确定岗位写实的对象。（1）确定写实人员，并明确其工作职责。（2）根据岗位写实的目的，确认写实的对象。22.进行初步岗位调查。3.制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序和步骤，设计出写实调查表，做好书写板．计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号．编码，以便于登记记录数据资料。4.培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息的采集工作。（二）实地观察记录。岗位写实一般应从上班开始，一直到下班结束。应将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实资料的完整性。（三）写实资料的整理汇总。07.1144．下列属于长期人力资源规划的是（D）。P1A．二年计划B．三年计划C．四年计划D．五年计划45．不属于企业组织信息收集方法的是（D）。P3A．调查研究法B．档案记录法C．日记调查法D．媒体采访法46．SWOT分析法是对企业组织信息进行（C）最常用的方法。P7A．财务报表分析B．可靠性分析C．经济学分析D．数理统计分析47．（B）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。P10A．矩阵制B．直线职能制C．直线制D．事业部制48．（C）是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任，从时间．空间上做出的界定。P19A．责任B．任务C．职责D．职权49．（C）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。P27A．岗位写实B．作业测时C．岗位抽样D．观测法98．组织结构设计后的实施要则包括（ACDE）。P13A．管理系统一元化原则B．发展战略性原则C．明确责任和权限原则D．分配职责原则E．优先组建机构和配备人员原则99．（ACDE）是任何一个系统都具有的特征。P21A．整体性B．独立性C．相关性D．目的性E．环境适应性100．工作岗位调查的内容主要应包括（ABDE）。P22A．本岗位工作任务的性质B．本岗位劳动强度C．本岗位在职人员的姓名D．本岗位责任E．担任本岗位所需要的体力101．岗位的调查方法包括（ABCDE）。P38A．技术会议法B．结构调查表C．关键事件法D．活动记录法E．档案资料法3简答题：请简述企业组织信息采集的程序。（2007年11月四级真题）08.544．（A）事关全局，是各种人力资源具体计划的核心。P1A．战略规划B．组织规划C．制度规划D．人员规划45．采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定时，应运用（B）采集信息。P6A．邮寄调查法B．行为记录法C．电话调查法D．直接观察法46．（C）组织结构的适用范围是有限的，它只适用于规模较小或业务活动简单的企业。P9A．职能制B．矩阵制C．直线制D．事业部制47．（A）是说明公司各个部门及职能科室．业务部门设置及管理层次．相互关系的图。P14A．组织结构图B．组织职务图C．组织职能图D．组织职位图48．（A）规定了员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。P19A．职务B．任务C．职位D．责任49．在工作岗位研究的五个活动环节中，（A）是其它活动的首要环节和重要保证。P22A．岗位调查B．岗位评价C．岗位分析D．岗位分类50．（A）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录与分析的一种方法。P25A．岗位写实B．日志法C．作业测时D．岗位抽样三．综合题（本题共2题，每小题20分，共40分）1．Z企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。在决定进行工作岗位调查时，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合该企业的情况，回答以下问题：（1）岗位写实法与作业测时法有哪些区别？（5分）P27（2）根据岗位调查的对象不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法？（5分）P25（3）作业测时法有哪些基本功能？（10分）P2608.1144．在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（D）。P4A．会议调查法B．邮寄调查法C．问卷调查法D．行为记录法是观察法45．（C）是最简单的集权式组织结构形式。P8A．职能制B．超事业部制C．直线制D．直线事业部制446．（B）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。P19A．职务B．任务C．职责D．责任47．岗位抽样的作用不包括（D）。P27A．掌握各类工时消耗的情况B．研究机器设备运转情况C．改进工作程序和操作方法D．提高员工工作的满意度98．撰写企业组织信息调研报告时，必须坚持（ACDE）的原则。P7A．真实B．及时C．完整D．客观E．适用99．在（BDE）组织结构内，职能部门职能起到参谋和助手的作用。P10A．职能制B．超事业部制C．直线制D．直线职能制E．事业部制100．组织结构图绘制的基本图式包括（ABCE）。P14A．组织结构图B．组织职务图C．组织职能图D．组织流程图E．组织功能图101．工作岗位研究是（ABCDE）等项活动的总称。P18A．岗位调查B．岗位分析C．岗位设计D．岗位评价E．岗位分级102．工作岗位调查的方式包括（ACD）。P23A．现场观测B．询问C．书面调查D．面谈E．会议调查09.544．（D）不是当面调查询问法的优点。P4A．不受时间．地点限制B．机动灵活C．采集的资料比较可靠D．成本很低45．（A）结构适合于经营规模大．生产经营业务多元化．市场环境差异大．要求较强适应性的企业。P11A．事业部制B．矩阵制C．直线职能制D．直线制46．（A）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。P20A．工作B．职业C．职位D．岗位47．下列有关岗位写实的说法错误的是（D）。P28A．进行岗位调查的基本方法之一B．写实范围可以是个人或集体C．对象可以是员工，也可是设备D．主要研究的是工时消耗情况多选98．企业组织信息调研报告的主要内容包括（ABCDE）。P7A．调研的目的和要求B．统计分析的附表C．调研的结果和建议D．调研过程的详细资料E．调研的方式和方法99．超事业部制组织结构的缺点包括（BD）。P12A．易出现组织机构重叠现象B．管理层次多，内部沟通难C．各事业部责权关系不明确D．管理人员多，管理费用高E．易出现管理人员膨胀现象5100．组织结构图绘制的基本图式包括（ABCE）。P14A．组织结构图B．组织职务图C．组织职能图D．组织参谋图E．组织功能图101．工作岗位研究的特点包括（ABCDE）。P18A．对象性B．系统性C．综合性D．应用性E．科学性102．在对工作岗位进行现场观测调查时，应当注意（ADE）。P23A．对调查的工作多提几个为什么B．营造良好的现场观测环境条件C．在被调查人可看见的地方进行观测D．选择多个场地对同类工作进行观测E．调查人应在不引人注意的地方观测09.1143．（C）是人力资源规划，人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和依据。A．岗位调查B．岗位评价C．岗位分析D．岗位分类分级44．企业组织信息采集的步骤包括：①非正式调研；②正式调研；③初步情况分析；④确定调研目标。其正确的排序是（B）P3A．③①②④B．③①④②C．①③④②D．③④①②45．撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持（B）原则。P7A．真实B．及时C．完整D．客观46．（B）组织结构主要适用于规模巨大，产品或服务种类较多的企业。P12A．矩阵制B．超事业部制C．直线制D．直线职能制47．（B）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。P20A．工作B．职业C．职位D．岗位48．若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（D）。P24A．现场观测法B．面谈法C．书面调查法D．综合上述三种方法49．以下关于岗位写实与作业测时的表述，不正确的是（B）。P27A．后者可确定先进的劳动定额B．后者为岗位分析与设计提供依据C．前者是为了掌握与岗位有关的数据D．后者是为改进工序作业活动的内容50．下列有关岗位抽样的说法，不正确的是（C）。P34A．观测次数就是岗位抽样的样本数B．样本数量越少，测量结果可靠性越低C．观测时刻的总时限应以周为单位来定应以工作周期来规定D．工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具6100．岗位调查的内容主要应包括岗位的（ABDE）P22A．岗位责任B．劳动强度C．岗位名称和在职人员的姓名D．工作任务的性质E．担任本岗位工作所需要的体力101．岗位的调查其他方法包括（ABCDE）P38A．技术会议法B．结构调查表C．关键事件法D．活动记录法E．档案资料法2010.544．（A）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。P4A．电话调查法B．档案记录法C．邮寄调查法D．直接观察法45．可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示（A）P7A．组织的优势B．组织面临的机会C．组织的劣势D．组织面临的威胁46．组织结构图绘制的基本图示不包括（D）P14A．组织结构图B．组织职务图C．组织职能图D．组织流程图47．工作岗位研究的原则不包括（C）P20A．系统的原则B．标准化原则C．经济性原则D．最优化原则48．岗位写实前的准备工作不包括（D）P28A．进行初步岗位调查B．制定出写实工作计划C．确定写实人员，明确工作职责D．对被调查者进行培训培训写实人员98．事业部制组织结构的缺点包括（ADE）P11A．容易出现组织结构重叠现象B．主管须事事请示汇报C．各事业部责权关系不明确D．容易忽视企业整体利益E．容易出现管理人员膨胀现象99．一个公司．一个部门甚至一个岗位就是一个系统。系统的基本特征包括（ABCE）P21A．整体性B．环境适应性C．目的性D．对象明确性E．相关性100．书面调查结果的可靠性和准确性受（BC）等因素的影响。P24A．被调查人的身份与地位B．被调查人本身文化水平的高低C．被调查人填写时的诚意D．被调查人填写时的兴趣和态度E．调查本身设计的合理性72010.1144．狭义的人力资源规划实质上是（A）。P1A．企业各类人员需求的战略规划B．企业各类人员需求的长期规划C．企业各类人员需求的开发规划D．企业各类人员需求的补充规划45．被调查者集中，调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用（B）。P6A．直接观