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第1章绪论一、单项选择题：1．市场营销学于（）产生于资本主义经济发达的美国。AA、19世纪末20世纪初；B、20世纪30年代到二战结束；C、20世纪50年代；D、20世纪80年代以后2．AMA是（）的缩写。CA、全美广告协会；B、全美广告学和市场学教师学会；C、美国市场营销协会；D、美国市场营运社3．（）出版了第一本以市场营销学命名的教科书。DA、菲利普·科特勒B、麦卡锡C、霍华德D、赫杰特齐第二章市场与市场营销一、单项选择题：1、（）是指未得到某些基本满足的感受状态。BA、欲望B、需要C、需求D、愿望2、（）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。BA、需求B、欲望C、需要D、愿望3、（）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。CA、需要B、欲望C、需求D、愿望4、（）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。CA、价值B、成本C、满意D、期望5、（）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。DA、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是（）。CA、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（B）。A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（）。BA、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）。CA、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。DA、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。CA、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽车的需求属于()。CA、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念，错误的是()。BA、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它容易产生“营销近视症”。C、推销观念不以产品生产和销售为中心，而是注重激励销售，促进购买，该组织必须积极推销和进行大量促销活动。D、营销观念中，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要和欲望。14、构成容量很大的现实市场，必须是（）。DA、人口众多而且购买力高B、购买力高而且购买欲望大C、人口众多而且购买欲望大D、人口众多购买力高而且购买欲望大15、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（D）。A、不规则需求B、充分需求C、潜伏需求D、无需求16、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（C）企业。A、生产导向型B、销售导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型17、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。CA、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销18、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。人们的这一需求属于()。BA、负需求B、潜伏需求C、充分需求D、不规则需求19、下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的。()AA、绿色营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念20、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）。DA、推销观念B、市场营销观念C、生态营销观念D、社会市场营销观念21、2010年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（）D。A、负需求B、潜伏需求C、充分需求D、过量需求第三章市场营销环境一、单项选择题：1、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于()。CA、愿望竞争者B、产品形式竞争者C、一般竞争者D、品牌竞争者2、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）。BA、人口环境B、技术环境C、经济环境D、社会文化环境3、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()CA、理想业务B、困难业务C、冒险业务D、成熟业务4、精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业是（）。DA、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5、“在家购物”的不断发展，主要是由于（）。AA、新技术革命的发展B、政治和法律环境的改善C、经济发展水平的提高D、人口环境的变化6、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（）。BA、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于（B）。A、从容不迫型竞争者B、选择型竞争者C、凶狠型竞争者D、随机型竞争者8、某企业的生产基地座落与某县的高科技开发园，则该县县长是该企业公众中的（B）。A、政府公众B、一般公众C、地方公众D、市民公众9、嘉陵公司原是兵工企业，1982年，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司增加摩托车生产线。1985年成为我国最大的摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（）。CA、反抗B、减轻C、转移D、集团多角化10、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。AA、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素11、下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。DA、供应者B、竞争者C、企业D、亚文化群12、海外旅游公司是上海通用汽车公司的()。DA、品牌竞争者B、行业竞争者C、形式竞争者D、一般竞争者13、生产家用电器的企业与房地产公司是()。AA、一般竞争者B、行业竞争者C、品牌竞争者D、形式竞争者第四章市场营销战略规划一、单项选择题：1、下列选项中不属于战略业务单位特征的是（C）。A、是一项独立的业务B、有专门的经理对其负责C、与企业其他业务密切相关D、有自己的一组竞争者2、一家化妆品企业在规定企业任务时为了体现市场导向，比较可行的提法是()。DA、本企业制造化妆品B、本企业的任务是：出售美的希望C、本企业的任务是创造利润D、本企业的任务是满足顾客的美容需要3、生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于()。CA、同心多角化B、水平多角化C、集团多角化D、垂直多角化5、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于（）战略。DA、市场开发B、产品开发C、规模经营D、市场渗透6、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。CA、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多角化7、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是（A）。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多元化8、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现()战略的表现。BA、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、横向多角化9、某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B）。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、水平多角化10、服装制造厂收购或兼并纺织厂是实施_________战略的表现。(B)A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、横向多角化11、“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于()发展战略。CA、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多角化12、长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（B）。A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、产品开发13、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于()。BA、产品开发B、同心多角化C、市场开发D、水平多角化14、生产纯净水的某企业最近向市场推出童装，这是通过(A)寻找市场营销机会的方法。A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营15、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过(C)寻找市场营销机会的方法。A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营16、企业利用自身在生产方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品的战略，叫做（）。BA、水平多角化B、同心多角化C、密集性增长D、综合多角化17、柯达公司最早生产、经营照相器材，后又涉足食品、石油、化工、保险等多种行业，这属于（）。BＡ、水平多角化Ｂ、集团多角化Ｃ、同心多角化Ｄ、横向多角化18、某企业集团从生产保健品转而进行房地产开发，其业务增长模式是(D)。A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营19、某公司所有业务中，市场增长率为15%，相对市场占有率为1.2的业务是（B）。A、问号类业务B、明星类业务C、现金牛类业务D、瘦狗类业务20、某公司所有业务中，市场增长率为20%，相对市场占有率为0.5的业务是（A）。A、问号类业务B、明星类业务C、现金牛类业务D、瘦狗类业务21、具有较高增长率和较高市场占有率的业务单位是（）。BA、问号类B、明星类C、现金牛类D、瘦狗类22、市场增长率和相对市场占有率都较低的业务单位是（）。DA、问号类B、明星类C、现金牛类D、瘦狗类23、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为(C)A、金牛产品B、明星产品C、问题产品D、瘦狗产品24、问题类业务单位如果经营成功，就会变为（A）。A、明星类B、现金牛类C、问号类D、瘦狗类27、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()。CA、保持B、收割C、发展D、放弃28、通用电气公司法的两大评价指标是()。BDA、市场增长率-行业吸引力B、相对市场占行率-市场增长率C、相对市场占行率-行业吸引力D、业务力量-行业吸引力29、市场渗透战略适用的情况是（）。CA、现有市场——新产品B、新市场——现有产品C、现有市场——现有产品D、新市场——新产品第七章目标市场与市场营销组合一、单项选择题：1、根据消费者为了保持牙齿洁白而生产相应的牙膏，这种细分依据是（C）。A、使用者情况B、品牌忠诚度C、利益D、态度2、如果市场是同质市场，宜实行（）。AA、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、差异或集中市场营销3、生活方式这一细分消费者市场的变量属于（）。CA、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量4、市场营销组合因素对企业来说都是（）因素。BA、不可控B、可控C、内部D、外部5、（）指企业产品可达并可吸引到的所有购买者。AA、目标市场B、细分市场C、可达市场D、销售市场6、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告促销活动，这在市场细分变量中属于（）。DA、地理B、人口C、心理D、行为7、牙膏中，有防止龋牙、牙齿变白、防止口臭的等，这种细分依据是（D）。A、地理B、人口C、心理D、行为8、企业按照（D）依据将某一产品的消费者市场分为高档、中档和低档三个子市场。A、经济细分B、地理细分C、行为细分D、人口细分9、按使用情况细分消费者市场属于（A）。A、行为细分B、地理细分C、心理细分D、人口细分10、无差异市场营销战略所面对的市场面是（A）。A、整体市场B、