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1Z204062因果分析图法的应用一、因果分析图法的基本原理因果分析图法，也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深人排查可能原因。然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。二、因果分析图法的简单示例三、因果分析图法应用时的注意事项1.一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析。2.通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析。3.必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见。4.分析时要充分发表意见，层层深人，排出所有可能的原因。5.在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。1Z204063排列图法的应用一、排列图法的适用范围在质量管理过程，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。二、排列图法的简单示例根据表1Z204083-2的统计数据画排列图，如图1Z204083所示，并将其中累计频率0%-80%定为A类问题，即主要问题，进行重点管理；将累计频率在80%-90%区间的问题定为B类问题，即次要问题，作为次重点管理；将其余累计频率在90%-100%区间的问题定为C类问题，即一般问题，按照常规适当加强管理。以上方法称为ABC分类管理法。1Z204064直方图法的应用一、直方图法的主要用途1.整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况。从中掌握质量能力状态。2.观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。二、直方图法的简单示例三、直方图法的观察分析（一）通过分布形状观察分析1.所谓形状观察分析是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的形状进行比较分析，一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄。2.正常直方图呈正态分布，其形状特征是中间高、两边低、成对称。3.异常直方图呈偏态分布，常见的异常直方图有折齿型、缓坡型、孤岛型、双峰型、峭壁型。（二）通过分布位置观察分析1.所谓位置观察分析是指将直方图的分布位置与质量控制标准的上下限范围进行比较分析。2.生产过程的质量正常、稳定和受控，还必须在公差标准上、下界限范围内达到质量合格的要求。只有这样的正常、稳定和受控才是经济合理的受控状态，如图lZ204064-3（a）所示。3.图1Z204064-3（b）质量特性数据分布偏下限，易出现不合格，在管理上必须提高总体能力。4.图1Z204064-3（c）质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限，其质量能力处于临界状态，易出现不合格，必须分析原因，采取措施。5.图1Z204064-3（d）质量特性数据的分布居中且边界与质量标准的上下界限有较大的距离，说明其质量能力偏大，不经济。6.图1Z204064-3（e），（f）的数据分布均已出现超出质量标准的上下界限，这些数据说明生产过程存在质量不合格，需要分析原因，采取措施进行纠偏。1Z204070建设工程项目质量的政府监督1Z204071政府对项目质量的监督职能一、监督管理部门职责的划分二、政府质量监督的性质、职能与权限（一）政府质量监督的性质政府质量监督的性质属于行政执法行为。（二）政府质量监督的职能其监督的职能包括以下方面：1.监督检查工程建设的各方主体（包括建设单位、施工单位、材料设备供应单位、设计勘察单位和监理单位等）的质量行为。2.监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。3.监督工程质量验收。（三）政府质量监督的委托实施1Z204072政府对项目质量监督的内容一、受理质量监督申报建设单位凭工程质量监督文件，向建设行政主管部门申领施工许可证。二、开工前的质量监督开工前召开项目参与各方参加的首次监督会议，公布监督方案，提出监督要求，并进行第一次监督检查。检查的重点是参与工程建设各方主体的质量保证体系和相关证书、手续等。具体内容为：1.检查项目各施工方的质保体系，包括组织机构、质量控制方案及质量责任制等制度；2.审查项目各参与方的工程经营资质证书和有关人员的资格证书3.审查按建设程序规定的开工前必须办理的各项建设行政手续是否齐全完备4.审查施工组织设计、监理规划等文件及审批手续5检查的结果记录保存。三、施工期间的质量监督（一）常规检查（二）主要部位的验收监督对建设工程项目结构主要部位（如桩基、基础、主体结构）除了常规检查外，还要在分部工程验收时进行监督。建设单位应将施工、设计、监理、建设方分别签字的质量验收证明在验收后3天内报监督机构备案。（三）质量问题查处对施工过程中发生的质量问题、质量事故进行查处；根据质量检查状况，对查实的问题签发质量问题整改通知单或局部暂停施工指令单,对问题严重的单位也可根据问题情况发出临时收缴资质证书通知书等处理意见。四、竣工阶段的质量监督