供应链管理中心季度绩效考评评级模板(第三季度)

杭州海康威视数字技术有限公司内部资料地址：杭州市马塍路36号310012禁止复制电话：[phone]传真：[phone]供应链管理中心季度绩效考评评级模板一、考评岗位：供应主管/专员，计划部经理，计划专员，技术服务中心总监，品质部经理，品质检验主管/工程师，生产部经理，生产主管/专员，生技部经理，售后技术支持工程师，售后技术支持工程师（外派），物控专员，物流部经理，一般管理人员，制造/工艺工程师，主管级管理人员，综合办经理，人事专员；二、供应链管理中心各岗位季度绩效考评表1.供应主管/专员类别指标数据提供细化指标选择关键事件记载季度工作业绩(65分)交货延迟次数(15分)衡量本季度内交货任务按计划达成情况综合办延迟交货次数为0-5次（10-15分）延迟交货次数为6-10次（5-9分）延迟交货次数超过10次（0-4分）物料批次合格率（15分）衡量本季度内资材科采购人员采购的前后端产品物料（不含PCBA）到公司后，经品质部检验后统计出来的质量情况；衡量本季度度外协科采购人员PCBA（不含原材料）到公司后，经品质部检验后统计出来的质量情况综合办物料批次合格率超过97%（14-15分）物料批次合格率超过96%（10-13分）物料批次合格率超过95%（6-9分）物料批次合格率低于95%（0-5分）杭州海康威视数字技术有限公司内部资料地址：杭州市马塍路36号310012禁止复制电话：[phone]传真：[phone]不及时反馈次数（15分）衡量本季度内采购/外协任务未达成不主动汇报反馈的情况综合办不及时反馈次数为0-5次（10-15分）不及时反馈次数为6-10次（5-9分）不及时反馈次数超过10次（0-4分）供应商管理情况（15分）衡量本季度内对供应商的审核、资料维护、评估等管理情况直接主管供应商管理情况良好（12-15分）供应商管理情况一般（8-11分）供应商管理情况较差（0-7分）报表提交情况（5分）衡量本季度内报表按规定时间提交的情况衡量本季度内请款计划表、月采购统计表、供方帐期汇总表、月委外任务统计表、周加工订单统计表、月结单表等报表提交的时效性和报表质量情况。直接主管报表提交总是及时且准确（4-5分）报表提交偶尔不及时或准确性一般（1-3分）报表提交经常不及时或经常出错（0分）综合素质与团队建设(35分)工作主动性和责任心（10分）直接主管工作主动且有很强的责任心，敬业尽责（9-10分）工作主动性与责任心一般，需要督促（6-8分）工作主动性与责任心差，坐等指挥（0-5分）团队协作与沟通能力（10分）直接主管团队协作与沟通能力好（9-10分）团队协作与沟通能力一般（6-8分）团队协作与沟通能力差（0-5分）服务意识（5分）考察员工主动服务意识和服务态度直接主管服务意识强、态度好（4-5分）服务意识和态度一般（2-3分）服务意识和态度差（0-1分）专业知识掌握及解决问题能力（5分）直接主管系统全面掌握工作及相关的专业知识，解决问题能力强（4-5分）具备自己工作及相关的知识，解决问题能力一般（2-3分）缺乏自己工作及相关的知识，解决问题能力弱（0-1分）杭州海康威视数字技术有限公司内部资料地址：杭州市马塍路36号310012禁止复制电话：[phone]传真：[phone]员工出勤情况（5分）衡量本季度正常工作日出勤情况综合办本季度无迟到、早退情况（5分）本季度迟到、早退情况为1-2次（4分）本季度迟到、早退情况为3-5次（2分）本季度迟到、早退情况超过5次（0分）加减分指标重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记分）考评小组公司领导提议（10分）无重大事项奖励（0分）重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）2.计划部经理类别指标数据提供细化指标选择评分关键事件记载季度工作业绩(60分)季度计划完成情况（15分）衡量部门本季度各项工作计划的完成情况。直接主管按期完成季度计划工作目标（12-15分）完成季度计划工作目标的大部分（6-11分）完成季度计划工作目标的少部分（0-5分）缺料率（10分）要求带领部门员工准确安排物料需求计划，减少因缺物料而影响产品线生产的情况。综合办缺料率低于1％（10分）缺料率低于2％（8分）缺料率低于3％（6分）缺料率超过3％（0-5分）交货延迟次数（15分）要求带领部门员工准确安排生产计划，提高交货的及时性。市场部延迟交货次数为0-1次（14-15分）延迟交货次数为2-3次（12-13分）延迟交货次数为4-6次（9-11分）延迟交货次数超过6次（0-8分）库存控制情况（10分）衡量部门本季度对公司存货控制情况。直接主管库存增长率低于销售增长率（7-10分）库存增长率等于销售增长率（6分）杭州海康威视数字技术有限公司内部资料地址：杭州市马塍路36号310012禁止复制电话：[phone]传真：[phone]库存增长率高于销售增长率（0-5分）客户投诉次数（5分）衡量部门本季度内由于产品质量问题被顾客（包括相关部门）投诉的情况。综合办因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉0-1次（5分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉2次（4分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉3次（2分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉超过3次（0-1分）报表提交情况（5分）衡量部门本季度内月库存统计报表、月库存分析报表、月销售统计报表、月其他出库统计报表等提交的情况。直接主管报表提交总是及时且准确（4-5分）报表提交偶尔不及时或准确性一般（1-3分）报表提交经常不及时或经常出错（0分）综合素质与团队建设(40分)沟通协调能力（10分）考察经理在部门内人员之间以及部门间的沟通协调能力直接主管沟通协调能力强，工作开展顺利（8-10分）沟通协调能力一般，对工作开展稍有影响（4-7分）沟通协调能力弱，工作处于被动局面（0-3分）团队管理与人员培养情况（10分）直接主管团队管理与人员培养情况良好，团队工作效率高，工作气氛好，成员业务能力提高快（8-10分）团队管理或人员培养情况一般，团队工作效率和工作气氛一般，成员业务能力提高不明显（4-7分）团队管理或人员培养情况较差，团队工作效率和工作气氛较差，成员业务能力没有提高（0-3分）责任心与敬业精神（10分）直接主管责任心强，敢于主动承担责任，且有很强的敬业精神（8-10分）责任心和敬业精神一般（4-7分）责任心较差，缺乏敬业精神，经常推卸或逃避责任（0-3分）解决问题能力（10分）考察经理在处理事件方面的能力。直接主管解决问题能力强，遇事冷静，处理果断且正确（8-10分）解决问题能力一般，偶尔出现处理不当的情况（4-7分）解决问题能力差，遇事缺少主见（0-3分）加重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记考评公司领导提议（10分）杭州海康威视数字技术有限公司内部资料地址：杭州市马塍路36号310012禁止复制电话：[phone]传真：[phone]减分指标分）小组无重大事项奖励（0分）重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）3.计划专员类别指标数据提供细化指标评分关键事件记载季度工作业绩(65)工作计划完成情况(15分)衡量本季度内工作计划按时完成情况直接主管全部按工作计划实施，执行情况好（13-15分）基本能按工作计划实施，执行情况较好（10-12分）大部分能按工作计划实施，执行情况一般（6-9分）大部分不按工作计划实施，执行情况差（0-5分）生产档案建立和完善情况（15分）衡量本季度内落实与传递定制需求的及时性和准确性，以及协助生产工艺建立定制生产档案的情况。生技部、直接主管落实与传递定制需求的情况很好，总是协助生技部完善生产档案（13-15分）落实与传递定制需求情况较好，基本上能协助生技部完善生产档案（10-12分）落实与传递定制需求的情况一般，较少协助生技部完善生产档案（6-9分）落实与传递定制需求的情况较差，协助生技部完善生产档案情况较差（0-5分）顾客投诉次数（10分）衡量部门本季度内由于产品质量问题被顾客投诉以及因自己工作失误被相关部门投诉的情况综合办因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉0-1次（9-10分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉2-3次（7-8分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉4-5次（4-5分）因计划人员疏漏造成客户或相关方投诉超过6次及以上（0分）生产计划制定的及时性和准确性（15分）衡量本季度内生产计划制定的及时性分公司、直接主管生产计划制定及时、准确，出现变化能及时调整，本季内延迟交货次数为0－1次（13-15分）生产计划制定及时、准确，出现变化能及时调整，本季内延迟交货次杭州海康威视数字技术有限公司内部资料地址：杭州市马塍路36号310012禁止复制电话：[phone]传真：[phone]和准确性，并能根据实际情况调整计划，确保准时交货。数为2-3次（10-12分）生产计划制定的及时性和准确性一般，本季内计划出错次数为4-5次（6-9分）生产计划制定不够及时和准确，本季内计划出错次数为6次及以上（0-5分）报表提交情况（10分）衡量本季度内订单统计表、月生产计划、周生产计划等报表提交的时效性和质量报表情况直接主管报表提交总是及时且准确（9-10分）报表提交偶尔不及时或准确性一般（6-8分）报表提交经常不及时或经常出错（0-5分）综合素质和团队建设（35分）工作主动性和责任心（10分）直接主管工作主动且有很强的责任心，敬业尽责（9-10分）工作主动性与责任心一般，需要督促（6-8分）工作主动性与责任心差，坐等指挥（0-5分）团队协作与沟通能力（10分）直接主管团队协作与沟通能力好（9-10分）团队协作与沟通能力一般（6-8分）团队协作与沟通能力差（0-5分）服务意识（5分）考察员工主动服务意识和服务态度直接主管服务意识强、态度好（4-5分）服务意识和态度一般（2-3分）服务意识和态度差（0-1分）专业知识掌握及解决问题能力（5分）直接主管系统全面掌握工作及相关的专业知识，解决问题能力强（4-5分）具备自己工作及相关的知识，解决问题能力一般（2-3分）缺乏自己工作及相关的知识，解决问题能力弱（0-1分）员工出勤情况（5分）衡量本季度正常工作日出勤情况综合办本季度无迟到、早退情况（5分）本季度迟到、早退情况为1-2次（4分）本季度迟到、早退情况为3-5次（2分）本季度迟到、早退情况超过5次（0分）加减分指标重大事项奖励（此项最低0分，最高10分，递增记分）考评小组公司领导提议（10分）无重大事项奖励（0分）杭州海康威视数字技术有限公司内部资料地址：杭州市马塍路36号310012禁止复制电话：[phone]传真：[phone]重大事项惩处（此项最高0分，最低-10分，递减记分）考评小组无重大事项惩处（0分）公司领导提议（-10分）4.技术服务中心总监类别指标数据提供细化指标选择评分关键事件记载季度工作业绩(60分)季度计划完成情况（15分）衡量部门本季度各项工作计划的完成情况。直接主管按期完成季度计划工作目标（12-15分）完成季度计划工作目标的大部分（6-11分）完成季度计划工作目标的少部分（0-5分）维修质量改善情况（15分）要求对公司的维修网络进行合理布局，对维修的流程进行优化，促进维修成品的及时修复和返回，提高公司整体维修质量。直接主管维修网络的管理及流程优化情况良好，维修质量高，得到客户好评和赞扬（12-15分）维修网络的管理及流程优化情况一般，维修质量一般，客户偶有投诉和抱怨（8-11分）维修网络的管理及流程优化情况较差，维修质量较差，客户意见或抱怨多（0-7分）产品使用和返修情况分析（10分）对产品的使用和返修情况进行分析，为产品改进提供数据。直接主管产品使用和返修情况的分析及时有效，对产品改进的参考价值大（9-10分）