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电商坐具设计调研报告一、背景电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。在中国，电子商务已经快速、迅猛、悄然地改变着中国企业和消费者的商务、工作和生活，在带来巨大经济、社会价值的同时，也改变着人们的意识形态和生活方式。据报道，2011年，我国网络购物用户规模达1.94亿，用户渗透率由上年的35.6%升至37.8%；网络购物交易额达8997亿元，同比增长72%，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9%。2009年，仅淘宝网就给中国物流业带来约68.4亿元的直接收入，占国内民用快递行业市场收入近30%。设计作为社会活动最活跃的因素，毋庸置疑地深受着电子商务的影响而发生着巨变。中国家具产业的电商在这场席卷世界的电商大潮里也是波涛汹涌，紧随潮头。从2012年11月11日——“光棍节”这天淘宝的数据统计就可以看出这股家具电商大潮的力量和强度。据统计，到2012年11月12日凌晨，天猫销售额达132亿元，支付宝销售总额达191亿元。其中家具类目实际成交12亿1千多万，销售产品73万7千多件，平均客单价1648元，排名前十的家居类店铺销量均超过1000万。但是，目前的家具电商依旧很盲目，虽然借助电子商务的公共平台开店、销售了，但什么样的产品才更适合电商，什么样的产品更吸引网络消费者，什么样的价格更容易让消费者接受，什么样的结构更容易实现DIY，减少后期安装服务等？一系列关键的问题都没有得到研究和分析，目前很多困扰的产品问题也没有得到很好的解决。因此，研究家具的电子商务已是当务之急，在研究市场的基础上对设计进行研究和分析，才能帮助企业开发出针对和适合电商这种商业模式的对路产品，帮助企业在新一轮以电商为特点的商业竞争中获胜。二、电商家具的消费状况1.年轻一代是坐具消费的主流，经常光顾电商家具市场的人群中20-30消费者占42%，31-40岁占22%，41－50岁占16%，50－60岁占10%。2.消费群体知识结构与生活态度在发生变化，经常光顾电商家具市场的人群中有78%的学历均在大专学历以上。这一群体已不仅仅满足家具的功能需求，而且在寻找一种新的生活方式，以期与他们的文化层次与个人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顾电商家具市场的则寥寥无几。3.收入的高低直接反映了消费者购买家具的欲望和能力。家庭月收入在3000元以上的人群了光顾家具市场人群的74%，家庭月收入在1000-3000元的占26%。三、调查问卷1、您的职位是学生1785%家庭主妇00%打工族00%白领15%上班族210%2.您在何种状况下以“坐”的形态居多_____工作学习1890%休闲娱乐15%其它15%3.您每天使用到坐具的时间是______三小时以内00%四到五小时735%六到七小时210%八到九小时630%十到十一小时420%十二小时以上15%4.您所偏爱的色彩风格为______轻快15%自然1365%现代315%时尚315%古典00%华丽00%5.您所钟爱坐具的材质为______实木525%竹藤420%金属15%玻璃00%塑料210%织物210%皮质630%6.您所喜爱坐具的形式______移动型630%滚动型315%固定型315%悬挂型00%多功能型840%7.您喜欢何种软硬程度的坐具？较硬00%适中1680%较软420%其它00%8.您在使用椅子等坐具的过程中遇到过哪些问题？高度不合适15%过硬无法久坐630%过软越做越累15%靠背的角度不贴合人体曲线1260%边角尖锐00%不稳定易翻倒00%9.若要选购坐具，最为青睐何种风格？北欧风420%中式传统525%日式和风210%欧洲典雅风525%田园风420%10.对坐具首要关注的是其_____功能525%风格15%环保15%色彩00%质量840%品牌15%价位420%11.您家中最需要的坐具是？沙发1260%椅子420%矮凳15%摇椅210%坐垫15%其它00%12.如果坐具还有其他功能，您希望是？像床一样可睡觉735%有储物功能525%像衣架一般可挂置衣物00%可一变多种形式840%11.您一般何时会购买坐具？装修新家时1155%看到喜欢的就买630%朋友推荐00%新货上市00%随时购买15%不曾关注210%12.您如何看待坐具的多功能性_______选项小计比例没有必要210%有必要1470%无所谓420%13.您喜欢何种场合的坐具______家中1785%餐馆15%交通工具00%公园15%其它15%14.您常在坐具上睡着吗？经常210%偶尔1365%不会525%四、调查问卷总结由以上问卷调查可得出：消费者在选择购买电商家具时，影响消费者购买家具的基本因素主要有七点，环保、功能、风格样式、色色彩、质量、品牌、价格、方便安装拆卸等。近几年家具市场的一大突出变化是造型新奇、独特的创意家居的销量有了明显的提升。据介绍，越来越多的年轻人，尤其是80后正在成为家具市场的主流消费群体。而造型奇特、充满创意的个性家居是最受这一群体关注的。根据专业人士的分析，“环保”、“功能”、“质量”、“风格”仍是是决定消费四大因素，但是功能，个性因素却是首位的考虑因素。五、现有坐具市场状况六、现有坐具市场状况分析由现有市场的产品特征分析可知：对于家具的电子商务来讲，款式和价格对消费者的吸引力最大，因此产品设计的原则首先是时尚、好看，与其他家居融合度好，具有一定的装饰性和个性化；其次，很关键的就是结构简单而巧妙，适合工业化生产；包装设计要巧妙，既要减少包装体积和包装的复杂性，还要安全防运输中损坏，还要便于消费者易于搬抬以及拆包，自身成本和重量都要控制在合理的范围内，同时还要美观，提升品牌。七、电商坐具特色设计分析标准化设计：标准化即参照先进、合理的标准，利用其有价值的部分进行创新设计。集约化设计：集约化设计是将对多个产品进行归并、归整、收纳，使多样性变为统一和有序的一种设计手段。移植设计：移植设计即沿用已有的技术成果，进行新的目的要求下的移植、创造。