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美的家用电器网上商城创业计划书一、项目概述1.项目名称：美的家用电器网上商城创业计划书2.项目背景近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包括所有日常生活用品及食品、服装等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商店挑选礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。家电器是每个家庭中必不可缺少的硬件设施、耐用消费品和生化必需品，每年度有非常惊人的销量和可观的利润，同时消费者在家电器商品更新换代的速度也在足部提升，而这些就有构成了一个消费潜力非常大的市场空间。具有“中国的小电器航母”之称的美的集团，在家电器方面具有一定的产品优势，产品防伪具有一定广度和深度，具有一定的产品力、高铺货率和通路掌控能力。3．项目的目标：通过对网上商城的建设，建立美的家电器独立的网上商城，不仅为消费者提供一个轻松、方便、快捷的购物平台，而且有利于美的网络销售渠道的完善，不断提高美的品牌的知名度和市场竞争力，为企业的宣传起到了非常重要的作用。4.项目的内容：（1）项目需求分析：①企业分析；②存在的问题；③解决问题的对策；④市场分析；⑤竞争对手分析（2）项目可行性分析：①技术可行性；②经济可行性；③业务实施可行性；（3）项目总体规划：①网站目标定位；②网站运营模式；③网站技术规划；④网站域名规划（4）网站平台系统设计：①网络结构设计；②网站安全设计；③硬件选型；④软件选型；（5）网站应用系统设计：①网站形象设计；②网站功能设计；（6）项目实施方案：①网站实施的任务；②网站实施人员组织；③网站实施进度计划（7）项目运营管理计划：①网站推广计划；②网站组织管理计划；④网站系统管理计划；⑤网站安全管理计划5.项目的投资规模、建设周期：预计投资162079元，三个月的时间成立并完善美的家电器独立的网上商城。6.项目的收益：成立美的家电器独立的网上商城，利用品牌的优势，加大对商城的宣传，提高商城的知名度，吸引更多网民的注册，提高商城的销售量。通过不断完善商城各个方面的系统，使美的家电器商城尽快成长为像京东、1号店，亚马逊这样的大型网上商城。二、项目需求分析1．企业简介：美的集团（SZ.000333）是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，于2013年9月18日在深交所上市，旗下拥有小天鹅（SZ000418）、威灵控股（HK00382）两家子上市公司。1968年，美的创业，1980年，美的正式进入家电业，1981年注册美的品牌。目前，美的集团用工总数12.6万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌、安得、美芝等十余个品牌。集团在国内建有广东顺德、广州、中山；安徽合肥及芜湖；湖北武汉及荆州；江苏无锡、淮安、苏州及常州；重庆、山西临汾、江西贵溪、河北邯郸等15个生产基地，辐射华南、华东、华中、西南、华北五大区域；在越南、白俄罗斯、埃及、巴西、阿根廷、印度等6个国家建有生产基地。主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、热水器、空气能热水机、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。现拥有中国最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链；拥有中国最完整的小家电产品群和厨房家电产品群；在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。2012年，美的集团整体实现销售收入达1027亿元，其中外销销售收入达72亿美元。2013年“中国最有价值品牌”评价中，美的品牌价值达到653.36亿元，名列全国最有价值品牌第5位。截至2012年底，美的集团为社会公益事业累计捐赠近6亿元，2012全年纳税总额60亿元。未来，美的将转变发展方式、推动战略转型，加强自主创新力度，积极推进结构调整，构建顾客导向的敏捷型企业，成为世界级的、具有全球竞争力的白色家电企业。来源存在的问题：（1）近似“野蛮”的大裁员,折射出美的无法承受臃肿之重。单纯的规模扩张、营销驱动失灵美的“裁员门”成为2012年前后中国家电行业唯一的焦点。当《新营销》记者联系美的一位负责2012届校园招聘的人力资源职员时,他无奈地表示:“我不能准确地告诉你(裁员的数目),因为我也被裁了。”伴随着美的裁员风波,这个年规模超千亿元的中国白电巨头从云端跌回到大地。一直以来,美的董事局主席何享健的名言“美的唯一不变的就是变”被奉为圭臬。每一次变革对美的来说不仅意味着一次动荡,也意味着一次新生。（2）业绩导向文化。“尽管美的的企业规模可以比肩海尔、格力,但其企业文化内涵却是相差千里。”一位家电业人士如此评价。美的暴露出来的诸多问题,如品牌美誉度不高、国际市场贡献率偏低、职业经理人心态浮躁、企业社会责任心不强等,都与其企业文化有直接或间接的关系。在美的,职业经理人的排名是按业绩好坏顺序而定,“看谁给公司赚得钱多,如果做得不好就觉得很没面子,去开会都不好意思坐在前面”。业绩考核是一条高压线,如果经理人没能完成业绩,或者感觉无事可做,那么很有可能职位不保。这种近于无理的要求却是美的的企业文化的内涵！（3）狼性竞争过于片面强调销售业绩的激励机制和残酷的淘汰机制让美的天生具有攻击性,在过去的10年里,美的像一匹不受控制的狼,四处出击,野蛮生长。经理人为了完成业绩、保全职位,经常用非理性的方式竞争:为置竞争对手于死地,不惜用“杀敌八百、自损一千”的自杀式战术。环市场规则的美的正在成为家电行业的“公敌”,不仅没有赢得同行尊敬,反而为同行鄙夷:“无非就是广告轰炸、价格扫荡、规模压迫,一个山寨厂而已。”以上种种问题反映出盲目的扩张只会招来经销商和销售人员的无尽的压力。因此寻求新的出路是美的集团的目标，而我们的项目的正是看中3亿网民，无限的商机。而且线上交易已经是大势所趋！而现有的美的企业的直销渠道还没完善比较臃肿，恰恰需要新的其它的电子商务！3．解决问题的对策（1）面对企业近似“野蛮”的大裁员,折射出美的无法承受臃肿之重。其实可以转变一下企业的发展方向，可以进行员工的培训，往电子商务专业人才方面的发展进行吗培训，再进行择优录取！这样既可以解决了企业臃肿的瓶颈问题，还可以改变就业方向，提供更大的就业择业的方向，也为员工提供更大的创业平台！一个整体的电子商务渠道！有利于提高集团的凝聚力！作为个人也可以提升更高的一个层次。（2）对于美的暴露出来的诸多问题,如品牌美誉度不高、国际市场贡献率偏低、职业经理人心态浮躁、企业社会责任心不强等,都与其企业文化有直接或间接的关系。企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力，下面来具体说一下企业文化的作用。所以在电子商务的内涵的引导下，对于巩固企业内部核心力量，重塑企业形象有很大的推动作用。①变革文化电子商务的发展要求企业相应的变革，而在企业变革的过程中企业文化起着重要的阻碍或促进作用。当一个企业的内外环境发生了重大改变要求变革时，若此时的企业文化正是一种支持变革的文化就会给企业的变革以极大的推动力；反之，若此时的企业文化是一种抑制变革的文化则会严重阻碍企业变革的步伐。②沟通文化借助网络，过去彼此交流不多的业务人员现在可以快速便捷地进行沟通，企业的高层领导可以随时了解下属的所需所想，员工有什么好的想法与建议也可以直接与上级进行交流。显然，这种模式不仅可以极大地调动员工的积极性，还可以增强企业的凝聚力和向心力。③学习文化。随着经济网络化、全球化、多元化的发展，尤其是目前互联网和电子商务飞速发展的情况下，不仅急需计算机与网络技术的商业人才，而且需要企业所有成员都掌握一定的电子商务技能。这就需要在企业内部形成一种学习文化。在加强员工操作电脑和使用各类软件能力的同时，不断加强有关商业价值分析等方面的训练，使员工真正成为“知识型”员工。（3）对于经理人为了完成业绩、保全职位,经常用非理性的方式竞争:为置竞争对手于死地,不惜用“杀敌八百、自损一千”的自杀式战术这个问题。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”这种模式。面对飞速发展的互联网与日趋成熟的电子商务的大环境。电子商务将改变商务活动的方式。中小企业专注了电子商务的脉搏，就等于赢得了先机，跟不上电子商务的步伐，就等于给自己的企业埋下了巨大的危机。而电子商务不仅仅提供更大的客源，相对于企业传统的销售方式更多的是一种全新的销售模式带来一个更大的销售市场。4、市场分析：1）企业的目标市场：说明企业目标市场的范围。以省内以经常上网的青年和中年人为主向其销售性价比高的小家电。2）目标市场的特点：①性价比高。作为购买小家电的消费者，会考虑多方面，都希望购买的商品使用时间长质量好，这恰好是美的家电本身的优势。所以我们选择这个集团。②青年人一般比较喜欢新潮方便的购物方式，而且处于拼搏的青年人更喜欢性价比比较高商品。③中年人一般工作时间收入稳定，上网可能已经成为了一种生活习惯。已经熟悉上网购物的流程和性价对比,考虑比较清楚，售后没有太多的问题。④作为电商平台，物流是一个比较重要的竞争要素，省内距离比较短，适合刚刚起步的电商平台可以当做一个竞争优势。3）目标市场的电子商务需求：①电子商务降低交易成本，就可以给购买的顾客线下更多的价格优惠。②电子商务缩短生产周期，给顾客设计外观更新更高科技的产品更多的选择。③提供全天侯服务客户随时可以在网上选购商品。购物时间比较少的，无孔不入的一个无时间限制。④与客户良好沟通成本低，速度快、不通过中间商直接双向沟通。⑤降低管理成本无需门面、可在任意地点办公，通讯费用低。⑥据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；所以方便卖家新的目标，挖掘客户的潜能石是无法估计的。5、竞争对手分析：网上所有卖小家电的电子商务平台都是我们的竞争对手。但是大型的具有影响力的成功的可以供我们借鉴的我们认为国美在线、苏宁易购、京东电器网上商城。这几家大型的成功的网上电器商城都是比较成功的案例！他们在品牌引入，广告推广，市场目标定位，站点内外管理，物流的配置，售后的服务等方面达到不错的效果，非常值得我们借鉴。虽然在天猫、淘宝和各大电器商城上都有美的的产品，但是美的集团没有自己单独的小家电的商城，所以对于我们这个项目来说电子商务平台还是属于一个崭新的平台，所以我们的优势在于①美的集团本身在小家电就具有一定的地位，在推广方面应该不是很困难。②是一个比较新的商城，应该是一个比较大的吸引的，流量应该是不错的。③价格优势，作为电子商务平台来说成本是比实体店低。三、项目可行性分析1、技术可行性：1）中国电子商务发展的趋势近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。2）美的集团正在为实现销售收入突破2000亿而开辟新业务领域，由美的集团投资的中国南方智谷美的创业园已在顺德美的总部老工业区孕育而生。中国南方智谷美的创业园总经理邓奕威表示，该创业园是美的集团投资开辟的新业务领域。