搜索
1一、单项选择1、企业信用这种销售方式的发生必须同时具备哪两个相互依存的条件（C需求和能力信心和能力）2、以下哪项不是企业信用的含义？（A企业信用是一种需求）3、企业信用是一把双刃剑反映了（B企业信用性质的双重性）4、以下哪项原因引起的信用风险是企业不可控制的信用风险：（D信用方面的立法滞后）5、减少企业在授信决策过程中失误的先决条件是（B客户资信管理）6、对每一笔信用销售业务信用风险的大小起着决定性作用的管理环节是（B客户授信管理）。1．企业信用流程管理模式的核心内容是（C信用管理流程）。2．在传统信用销售管理方式下，企业对信用销售的管理是放在对（D账款清欠）的管理环节上。3．客户授信管理是为企业信用销售流程的（B接受订单）环节提供的支持和服务。4．在企业信用销售流程的“签订合同”环节，需要（C债权保障管理）提供的支持和服务。5．在（C签订合同）环节通过提供信用管理支持可以尽可能规避、转移信用风险。6．由（D信用管理部门）来对企业信用销售业务的全过程负责，是使企业的信用销售管理更加合理化和专业化的组织保证。7．在将信用管理纳入销售部门兼管的情况下，企业信用销售业务的操作主体是（C销售人员）1、信用政策的（B权变性）是指为保证信用政策的有效、适用，企业信用政策条款应随内外环境的变化而相应调整。2、信用政策的（灵活性）是指信用政策要有一定的可预见的伸缩空间给决策者留有酌情处理的余地。3、采取市场份额最大化销售战略的企业一般采用（C宽松型）信用政策。4、在产品边际利润很低，利润主要取决于存货的快速周转时企业最好采取（A紧缩型）信用政策。5、一般来说，在正常经营条件下，企业都应采取（B平衡型）信用政策。6、（A信用标准）是企业同意向客户提供信用销售的最低资信条件。1、在收集客户信用信息时，一般都要求通过至少三个以上的渠道和方法收集客户信用信息，这是客户信用信息收集的哪一原则的要求（B多渠道验证原则）。2、下列信用评估模型中哪种模型是帮助企业确定客户破产风险的有力工具（AZ值模型）3、下列信用评估模型中哪种模型既考虑了客户付款能力又考虑了客户付款意愿（D特征分析模型）4、Z值模型是美国纽约大学斯特恩商学院教授爱德华·阿特曼研究并建立的用于企业预测客户公司前景衡量客户破产的可能性爱德华·阿特曼认为Z值越小企业失败的可能性越大Z值（A．小于1.8）的企业很可能破产。5、按A、B、C、D四等级的评级方法，可接受风险客户为（B.B级客户）。1、企业在信用销售时，为客户设定合理的授信额度的目的是（B为了避免因客户的过度赊购而使企业蒙受信用风险损失）。2、企业在信用销售时，为客户提供适当信用条件的目的是（C为了使企业保持合理的回款速度，促进货款及时回收）。3、根据中国台湾中华征信所股份有限公司顾问刘火盛先生使用5C系统判别客户的公式：品行+能2力+资本=（A理想的信用）。4、根据中国台湾中华征信所股份有限公司顾问刘火盛先生使用5C系统判别客户的公式：能力+资本-品行=（D危险的信用）。5、信用管理人员在哪种情况下可考虑有条件的接受客户申请（D调查发现客户部分信息支持授信，部分信息显示应谨慎）。6、根据收益与风险对等的原则来确定客户信用额度的方法称为（A.销售利润法）。1、下列债权担保的基本方式中，哪种方式在信用销售中不采用（C留置）。2买方或第三方将其财产包括动产或权利移交给卖方占有以该财产作为债权的担保方式指（C质押）。3、以下哪种债权担保方式是指买方或第三方不转移对其所有的诸如房屋和其他地上定着物、机器、交通工具和其他财产等一定数量的财产的占有，将该财产作为付款的担保（B抵押）。4、针对合同执行中可能出现的问题，信用管理人员需要从（A企业自身和客户）方面开展管理工作才能做到及时了解可能出现的问题，并能及时应对。1、以下哪项不是应收账款的含义（C.应收账款使企业资产从固定资产转化为金融资产）2、以下哪项不属于账期内的应收账款对企业财务状况和经营成果的影响（C.使坏账成本增加）3、应收账款到期前对账提醒制度规定，在应收账款到期之前应与客户对账并提醒客户按时付款。这个时间一般是账款到期前的（B.5～7天）。4、信用管理人员在提示客户按期付款的过程中，首选的方法应该是（A.信函提示）。1、在以下几种造成逾期应收账款的原因中，哪种客户拖欠是非常危险的拖欠（D发展型拖欠）。2、企业自行催收逾期应收账款的方式主要有（A.内勤催收和外勤催收）。3、内勤催收逾期应收账款的手段中，哪两种最为常用，效果最为显著（B.信函催收和电话催收）。4、在企业自行催收已没有太大的作用，又不愿意诉诸法律追收逾期应收账款的情况下，企业最好采用哪种催收手段（A委托代理机构追讨）。二、多项选择题1、由企业信用的概念可以看出，它具体包括以下含义（B企业信用是一种交易关系C企业信用是一种支付方式D企业信用是一种能力E企业信用是一种借贷活动）2.企业信用具有以下特点（A性质的双重性E.风险的双向性）3、以下哪些原因引起的信用风险属于企业可以控制的信用风险？（A企业错误地选择了授信对象B客户企业缺乏经营实力C企业自身信用管理混乱E缺乏对客户失信行为的敏感性）4、企业信用管理具有（A.不确定性B.风险性C.集成性）特点。5、企业信用管理具体内容包括（A制定信用政策B客户资信管理C客户授信管理D债权保障管理E账款回收管理）。1．企业信用流程管理模式强调全过程信用管理，将企业信用管理流程划分为（C事前管理D事中管理E事后管理）。32．企业信用销售业务的基本流程包括哪几个基本环节（A接触客户B接受订单C签订合同D发货开票E到期收款）。3．债权保障管理是为企业信用销售流程的（C.签订合同D.发货开票）环节提供的支持和服务。4．在信用管理支持下的信用销售业务流程中，接受订单环节可以获得哪些信用管理支持（B对客户进行信用审查并为客户做出信用等级的评定C依据企业信用政策规定的信用标准和客户不同的信用等级决定是否接受客户订单D．对已接受赊购申请的客户，根据其具体资信情况确定具体的信用条件、信用额度）5．由销售部门负责企业赊销全过程的管理方式的弊端主要表现为（A追求销售额或销售业绩考核指标降低对客户的信用要求B倾向于放宽销售条件来获得更多的合同以赢得市场E片面追求销售额而忽视最终利润）6．客户授信管理制度具体包括（B信用申请制度C授信申请的审核与批复制度D授信额度审批制度）1、企业信用政策具有（A.目的性B.主导性C.公平性）的特点2、影响企业信用政策的因素是多方面的，以下哪些属于企业在制定信用政策时要考虑的企业市场环境因素（B.行业的赊销特点C.竞争对手的信用政策D.客户所在行业状况）3、根据企业开展信用销售的倾向性可将信用政策类型分为（C紧缩型D适度型E宽松型）4、信用条件是指企业提供信用销售时对客户所提出的支付货款的条件，由（信用期限D.现金折扣）两个要素构成。1、客户信息收集具有（A真实性B综合性C前瞻性D机密性E合作性）的特点。2、原始资料收集的方法主要有（A访谈B.现场考察）。3、经营能力比率所衡量的是一家公司的管理层有效利用其资产的能力，经营能力的衡量指标主要有（A应收账款周转期B存货周转期C应付账款周转期D.总资产周转率）。4、流动性比率反映企业短期偿债能力，企业短期偿债能力的衡量指标主要有（A流动比率B速动比率C现金比率）。1、根据中国台湾中华征信所股份有限公司顾问刘火盛先生使用5C系统判别客户的公式，下述哪些情况可视为良好的信用（B.品行+能力+不足的资本C.品行+资本+不足的能力）。2、信用管理人员在以下哪些情况下会做出拒绝客户的申请决策（C经信用评估客户未达到企业信用标准D.客户信用等级达到企业信用标准，但信用申请额度超出其信用等级所能享受的信用限额）。3、应用营运资产分析模型计算客户的信用额度时，需要计算以下哪两个指标的乘积（A营运资产B.经验性百分比率）。4、确定具体客户的信用条件是在企业既定信用政策所规定的范围内，决定给予某一客户的（C信用期限E现金折扣条件）。1、债权保障管理的目的决定其管理应包括以下内容（A合同信用风险的规避B信用风险的转移C.合同履约风险管理）。2、信用风险转移方式主要有（B.债权担保C.保理D.信用保险）。3、债权担保的基本方式有（A.定金B.保证C.抵押D.质押E.留置）。44、企业可以选择的保理服务主要有A贸易融资B销售分类账管理C应收账款催收D信用风险控制与坏账担保）。1、账期内的应收账款对企业财务状况和经营成果的影响主要表现为（A使企业再生产资金相对不足B使应收账款成本增加D使本期利润虚增E使本期税赋增加）2、企业应收账款回收管理的最终目标是（A.保证全额收回账款B.保证按期收回账款）。3、企业应收账款回收管理的具体目标主要有（C.保持应收账款一定的回款速度，为企业带来持续的现金流D.降低应收账款的持有成本，达到企业信用销售利润最大化E.建立良好的客户关系，奠定企业长期发展的基础）。4、应收账款跟踪管理过程中主要应建立哪些制度（B.收账到期前对账提醒制度C.货款催收制度D.账龄监控制度E.应收账款预算和报告制度）。1、信用管理人员在分析逾期应收账款拖欠特征的过程中，主要应关注（A拖欠时间B拖欠地点C交易内容D拖欠性质）等因素。2、企业自行催收逾期应收账款的方式主要有（A.内勤催收B.外勤催收）。3、逾期账款的催收除采用自行催收方式外，还可以采用以下其他手段（B仲裁追讨C.诉讼追讨D.申请破产追讨E.委托代理机构追讨）三、判断正误1．企业信用风险的双向性是指企业在获得信用预期所带来利益的同时，也伴随着失信可能给企业造成的损失。（×）2.由于企业信用风险的源头来自于客户，所以客户的因素是企业信用风险产生的原因。（×）3.客户方面所带来的风险属于企业经营的外部因素，是企业不可控风险。（×）4.虽然企业信用风险的发生所带来的货款的拖欠和坏账是由授信企业承担其直接损失，但是它所带来的危害则是多方面的。（√）5.企业信用管理是针对企业信用销售风险的管理。（√）6.账款回收管理的目的是保护信用销售买卖双方的合法权益。（×）1．制定科学的信用政策和完善的信用管理制度来支持信用管理流程运行，这是企业信用管理模式运行的基本条件（√）2．企业信用销售业务流程的内容是客观存在的，在不同的信用管理方式下，该业务流程给企业带来的风险是相同的（×）3．反馈在整个信用流程管理模式中起着对信用销售过程的控制，及时提供信息的作用。（√）4．设立信用管理部门的最终目的是帮助企业降低信用风险。（×）5．企业信用管理部门作为企业信用销售的领导部门，统领企业信用管理流程的每个环节。（×）1、企业信用政策作为企业信用管理的纲领性文件是由企业最高管理者制定的。（×）2、如果在产品进人市场的初期，需要大力推广并迅速占领市场，企业信用管理部门应考虑制定宽松的信用政策。（√）3、平衡型信用政策也可称符合信用销售“正常条件”的信用政策，所谓“正常条件”表明企业的经营活动达到了一个良性循环的状态，信用政策中所确定的信用标准、信用限额、信用期限、现金折5扣等方面都达到历史最好水平。（×）4、信用标准指企业同意向客户提供信用销售的最高资信条件。（×）5、信用额度指企业给信用申请者的最低信用限额。（×）6、一般来说，在赊销目标确定的情况下，总体信用额度与账款回收天数成正比关系。（√）7、总体信用额度是企业授给整个信用销售客户群体的最高信用限额，实际上是企业本身能够承受的应收账款规模的上限，也是企业信用风险控制线。（√）8、信用标准是企业提供信用销售时对客户所提出的支付货款的条件。（×）1、企业信用管理的客户是指购买本企业产品的客户和潜在客户。（×）2、客户资信管理的核心是对客户资信档案进行整理和管理。（×）3、客户信息收集是为了更好的进行资信调查，其本质是探求调查对象的事实真相，藉以判断其信用的优劣，并作为决定授信与否的重要考察依据。（√）4、一笔交易的信用风险不光取决于客户的付款能力还取决于它的付款意愿，营运资产分析模型既考虑了客户付款能力，又考虑了客户付款意愿。（×）1、从本质上讲，客户授信