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1《电子商务》实验报告一答案开课实验室：电子商务实验室年月日学院班级学号姓名成绩课程名称电子商务实验项目名称网络检索工具的使用指导教师王慧一、实验目的掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法二、实验内容1、通过搜索引擎实现网络商务信息的采集。2、通过图书馆专业数据库检索电子商务研究文献三、实验步骤及要求1、登录主要搜索引擎网站，如谷歌、百度，使用其高级检索工具检索：B2B、B2C、C2C网站的主要功能、类型、代表网站、发展现状、最新资讯。2、登录校图书馆的专业期刊数据库，如：清华同方数据库、维普数据库、万方数据库使用检索工具检索下列资料：“我国农业电子商务的运作模式”，“山东省农业电子商务的发展现状及存在的问题、”。要求每个题目检索资料不少于十篇，并根据检索文献回答：（要求原创、每题不少于400字），在观点之后列出参考文献（至少10篇）。（1）我国农业电子商务的模式具体有哪些？分别有什么样的优缺点？（2）阐述山东省农业电子商务发展现状及存在的问题，针对这些问题提出解决对策。四、注意事项：1、利用搜索引擎检索商务信息时，选择恰当的关键词和检索组合，有助于得到较好的检索结果。2、检索文献前，请先在专业数据库网站上下载阅读器。3、格式要求：字体：宋体小四行间据：单倍参考文献格式：1、作者“文章名”期刊名****年第几期五、实验报告内容：1、答：B2B（1）主要功能：①企业注册与登陆②企业信息管理：供求信息管理、企业产品管理、企业新闻管理、市场调查管理、企业主页。③信息查询：企业信息展示、产品信息展示、供求信息展示、企业新闻查询。④商品交易系统：合同洽谈、合同签订、电子支付、物流配送。⑤系统管理：用户管理、信息管理、推荐产品、推荐企业、新闻管理。（2）类型：四种模式面向制造业或面向商业的垂直B2B垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。面向中间交易市场的B2B这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba、中国制造网、环球资源网、ECVV、TOXUE外贸网、河北商贸网、慧聪网、敦煌网、博纳网等。2B2C（BusinessToCustomer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。自建B2B模式行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过滋自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。关联行业B2B模式关联行业B2B模式是相关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。（3）代表网站：环球资源、ECVV、阿里巴巴、博纳网、海商网、百万网、中国制造交易网、商机网、河北商贸网、河北建材网、生意宝、康帕斯kompass、托马斯thomasnet、开利kellysearch等。（4）发展现状：在中国电子商务应用与发展的过程中，企业的作用相当重要，但是国内已上网的企业中，对如何开展网络营销和商务活动，缺乏详细的规划。虽然大部分企业已接通互联网，但多数仅在网上开设了主页和电子邮件地址，很多网站内容长期不更新，更谈不上利用网络资源开展商务活动。究其原因，主要有以下几个方面：“商务为本”的观念薄弱、企业认识模糊、行动盲目（5）最新资讯：B2B商业搜索上线中小企业信息化新引擎3月12号消息，由铭万网络与计世资讯共同的主办的B2B商业搜索上线暨《中国行业网站发展现状与趋势》白皮书在京发布会在京召开。记者在《中国行业网站发展现状与趋势》白皮书中了解到，当前，中小企业在信息化、电子商务等方所能投入的资源有限，导致目前中小企业需求只能依靠标准化产品和服务来满足，但同时中小企业结构灵活、需求个性化导致了与标准化服务产品固定功能之间始终存在矛盾。因此，能提供更为专业、深入、完善服务的B2B电子商务平台将越发符合中小企业的业务需求。B2C（1）网站的功能：商城管理方功能（丰富漂亮的页面展示效果、为企业店铺提供的功能、为商城中的顾客提供的重要功能）、入住商城的企业店主功能及商城中顾客可用的功能。在线查询、商品展示、商品浏览、信息发布、用户登陆、前台购物、购物车、信息反馈。（2）B2C网站的类型综合型B2C发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。综合型代表商城：京东商城鹏程万里商城。垂直型B2C核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于目前个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。3传统生产网络直销型首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。平台型B2C网站B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。（3）代表网站：当当、卓越、96818网上超市4、发展现状：近年来尤其是近一两年，互联网行业高歌猛进，呈现出一派繁荣的景象，这其中，B2C网站是“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，如雨后春笋般不断涌现，关注互联网及B2C发展的朋友会发现这一两年B2C平台出现了不少新面孔，有的起来得非常迅速，如梦芭莎，玛萨玛索，1号店，乐淘网等，还有很多一时叫不上名的，不过倒下去的也不少，总之总量不会少。5：最新资讯：当前的B2C领先企业纷纷布局B2B2C业务。当当网的店中店已经有了多年的运营经验，然而由于缺乏成熟的运营机制，发展乏力；京东开放平台是京东利用充裕的后台资源，进行价值放大的有效举措，但是同样存在自营业务与开放平台的协同问题；卓越亚马逊的MARKETPLACE预计明年推出，Amazon丰富经验仍然是卓越的优势所在，但是卓越还是需要避免决策、本土化修正过程中的执行力问题。乐酷天的问题和卓越亚马逊类似，经验以及资金优势明显，然而由于中国的互联网、零售环境和国外存在较大差异，优势如何落地存在困难。C2C(1)功能：个人和个人在网上交易、即时交流、购买、付款、纠纷处理、评价、帮助、讨论等一系列服务功能。（2）类型：1.会员费2.交易提成.3.广告费4.搜索排名竞价5.支付环节收费(3)代表网站：易趣、淘宝、拍拍、有啊。(4)发展现状：2009年12月25日，据中国电子商务研究中心发布的《2010中国电子商务100位CEO调查报告》显示，在被调查的100位CEO中，有66位CEO表示未来B2C将代替C2C成网购趋势。大部分CEO认为，相比C2C的个人卖家，B2C才是专业的，而提供专业的服务和接受的专业是将来的网购发展趋势。(5：)最新资讯：调查显示，大部分电子商务企业CEO表示，平时经常会关注有关电子商务行业的相关动态、数据、报告等，有利于了解整个行业的发展现状及发展趋势，并促进企业的发展。并称，国内第三方机构也正朝着专业化、细分化的趋势发展。据该报告主编、电子商务分析师张周平介绍，该报告是中国电子商务研究中心历经数月时间对电子商务业界CEO包括：网盛生意宝董事长孙德良、中国化工网副总裁童茂荣、中国服装网董事长陈学军、中国包装网总裁龚经强、卓越亚马逊CEO王汉华、百度电子商务事业部总经理李明远、衣服网CEO廖斌、VANCL创始人兼CEO陈年在内的100位CEO通过面对面、电话访谈、邮件访谈三种方式进行的问卷调查。据悉，该报告是中国电子商务十二年来，国内首份针对电子商务企业CEO的全景式调查报告。42、（1）答：我国农业电子商务的模式仍然处于探索阶段，结合我国国情进行创新与融合，抓住电子商务发展的模式特征。综合分析知，我国农业电子商务的运作模式具体有：1、信息联盟服务商务模式优点：现代信息技术的强大优势，容易建立农业网站信息服务联盟，构建农业领域综合信息平台，实现资源共享、信息互通、利益均沾、共同盈利。缺点：农业信息具有季节性、地域性和综合性的特点。信息服务具有时间地域等的局限性。2、农民信息服务商务模式①短信商务模式②农村经纪人商务模式③会员商务模式优点：这种模式的优点在于能充分利用现代网络信息技术和无线通讯技术，可服务内容丰富，直接面向农民，减少了中间环节，效率较高，投入较小，产出效益较大。缺点是：没有得到很好推广，了解的人不多，由于收费问题农民接受还需要一个过程;再者操作的难易度、信息的分类标准和农民手机的持有量也是制约它发展的一个大的因素。3、企业信息服务商务模式①农产品加工及贸易企业的信息服务商务模式②农用生产资料企业的信息服务商务模式优点：具有非常强的针对性，为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成农业网站商务的主体。缺点：农业网站缺乏供需双方之间一个信息的桥梁，无法让农产品加工和贸易企业迅速找到所需的农产品，无法赢得农民对农业网站市场信息的依赖。在电视、广播、报刊、乡村墙壁等发布大量的广告，花费巨大，效果也不是很好。4、综合服务商务模式优点：综合服务模式是以信息流为先导，结合物流的一种商务模式。服务模式的核心内容是信息流和物流相结合，利用企业传统的物流系统，加上农业网站先进的信息流系统，组成商业联盟。缺点：覆盖范围太广，无法做到尽如人意。往往专注于一项却忽略了另外一项。［1］蒋耀平.在“第二届夏季农副产品网上购销对接会”动员会上的讲话［EB/OL］.商务部，2008-06-17.［2］张和荣，黄晓玲，谢志忠.福建农业电子商务发展模式研究［J］.中国农学通报，2008,（7）:467-472.［3］严伍虎，张淑琴.建立适合中国农业的电子商务模式［4］.陕西行政学院学报，2008,（2）:8-11.［5］邹靳.我国农业第三方电子商务模式探析［J］.商业时代，2009,（9）：79-80.［6］李兵.农业电子商务模式分析［J］.中国信息界，2008,（22）：31-34.［7］周玉梅我国农业电子商务应解决的问题及未来发展趋势农业考古2009.6［8］胡亚会，苏虹，张同健我国农业电子商务模式研究———基于商务主体主导与匹配的视角第11卷第3期兰州石化职业技术学院学报2011年9月［9］高鸿宾.我国农业电子商务