电子商务对物流及其管理的影响

i淮北师范大学2010届学士学位论文电子商务对物流及其管理的影响——物流管理与配送学院计算机科学与技术专业计算机科学与技术（师范）研究方向电子商务学生姓名XXXXXX学号2031241XXXX指导教师姓名XXXX指导教师职称副教授2010年4月22日ii电子商务对物流及其管理的影响——物流管理与配送计算机科学与技术学院2010届毕业生ＸＸＸ指导教师：XXX副教授摘要：电子商务正在快速发展，它将导致一场深刻的革命，并且将把物流业提升到一个前所未有的高度。然而，近年来，人们只是十分强调电子商务中的信息流和资金流，而忽视了物流。认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道来进行。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。请试想一下，在电子商务环境下，消费者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购货物迟迟不能送到手中。其结果可想而知，消费者只能放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。物流作为电子商务发展的重大瓶颈问题之一，已经引起了全世界的广泛重视。电子商务的飞速发展对物流及其管理带来了极大的影响，同时也给物流业带来了新的挑战。因此，加强物流管理现代化的建设，使其适应电子商务的要求，将直接影响到电子商务活动的开展。从电子商务与物流的关系入手，研究物流及其管理所受到的影响已成为了一个热门课题。关键词：物流；电子商务；配送；第三方物流iiiTheInfluenceofElectronicCommerceforLogisticsandItsManagement——LogisticsManagementandDistributionXXXXXXXSchoolofComputerScience&Technology2010GraduatesofHuaibeiNormalUniversitySupervisedbyXXXXX,Professor/AssociateProfessor/InstructorAbstract：Electroniccommerceisdevelopingveryrapidly,itwillcauseaprofoundrevolution.Andlogisticsindustrywillbepromotedtoanunprecedentedaltitude.However,inrecentyears,peopleonlyputemphasisontheinformationflowandthefundflowinelectroniccommercebutneglectedlogistics.Theythoughtthatlogisticsstillcancarryonbywayofthetraditionalsaleoncommissionchannelasfarasthemajoritycommoditiesandserviceareconcerned.Buttheimportanceoflogisticswillbeobvioustotheinfluenceontheelectroniccommerceactivitiesdaybydaywiththefurtherpromotionandapplicationofelectroniccommerce.Pleasetrytosuppose,undertheelectroniccommerceenvironment,theconsumerpurchasesafterglancingonthenet.Buttheconsumercannotreceivethemerchandise.Itisnotdifficulttoimaginetheresultthattheconsumerwillhavetogiveupelectroniccommercebuttochooseasaferandmorereliabletraditionalshoppingway.Nowadays,logisticshasalreadyattractedthewideworld’sattentionasoneofthesignificantbottleneckproblemsofthedevelopmentofelectroniccommerce.Therapiddevelopmentofelectroniccommercehasbroughttheenormousinfluenceonlogisticsanditsmanagement.Atthesametime,italsogaveanewchallengetologisticsindustry.Therefore,weshouldreinforcethemodernconstructionofitsmanagementtomakeittoaccordwiththerequirementofelectroniccommerce.Thesewillaffectdirectlythedevelopmentoftheelectroniccommerceactivities.Ithasbecomeapopulartopictoresearchtheinfluencethatlogisticsanditsmanagementarefacedwithinlightoftherelationbetweenelectroniccommerceandlogistics.Keywords：Logistics;E-Commerce;Distribution;3PL-Third-partylogisticsiv目录引言....................................................................11．电子商务的发展状况...................................................12．电子商务的物流瓶颈问题...............................................23．电子商务中物流的特点及作用...........................................33.1物流的概念......................................................43.2.1信息化....................................................63.2.2自动化....................................................63.2.3网络化....................................................63.2.4智能化....................................................63.3电子商务中物流的作用............................................73.3.1物流保障生产..............................................73.3.2物流服务于商流............................................83.3.3物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证..................83.3.4物流是电子商务最重要的环节................................84．电子商务对物流及其管理的影响.........................................94.1电子商务将改变人们传统的物流观念................................94.2电子商务将影响物流的运作时间和过程..............................94.3电子商务将改变物流企业的经营形态................................94.4电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高..94.5电子商务将改变物流模式（物流业的主要组织形式）..................95．电于商务形势下物流业的发展策略......................................105.1建立和发展适应网络经济形势的物流业，需要社会各方面的配合...........115.2物流企业要合理地进行规划与布局.................................115.3建立第三方物流模式.............................................115.4为了适应电子商务发展的需要，现代物流的功能应有所变化...........115.5要立足于高科技、建立在高起点，实现物流配送体系的现代化.........11结论...................................................................12主要参考文献...........................................................12致谢...................................................................131电子商务对物流及其管理的影响——物流管理与配送引言电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。究竟什么是电子商务呢？如果你去问不同的人，你可以得到不同的电子商务的定义。因为电子商务这一概念自产生起，就没有一个统一的定义，各国的政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度的不同，从各自的角度提出了自己对于电子商务的认识。因而也得到了各种不同的关于电子商务的定义。就我所学的课程而言。我认为电子商务就是通过网络寻求产品/服务信息，发现信息后对各种信息进行比较，然后再进行交易，之后再在网络上结算、付款，最后就是将产品/服务送至消费者手中。也就是说，电子商务=网上信息传递＋网上交易+网上结算+配送[1]。1．电子商务的发展状况在一个完整的商务活动中，任何一笔交易都会包含着以下4种基本的“流”：信息流、商流、资金流和物流。电子商务的特殊性也正在于此，众所周知，信息流、商流、资金流是可以在互联网上实现的，这就是人们概括的“鼠标”；然而电子商务的另一半却是不可能在网上实现（最多只是可以通过网络来优化），这就是人们概括的“车轮”，即配送。所以，可以这么说，电子商务等于鼠标加车轮，这也是对电子商务的一个通俗的解释[2]。近几年来，网络飞速发展，电子商务也随之崛起，并且已经引起了人们广泛的关注。电子商务形成了一股浪潮，最终将导致一场深刻的革命，并且将把物流业提升到前所未有的高度。图1-1立方体在电子商务的环境里，消费者在网上的虚拟商店购物，并在网上支付，但是送货的功能却不能在网上直接实现，必须由物流公司来承担这一职责。也就是说，随着电子商2务这场革命的进一步深化，以后也许就不会像现在这样存在那么多的商店和银行的分店了，人们都会在网上的虚拟商店里进行购物，并且在网络银行里进行付款。现实的商店没有了，银行没有了，然而物流公司则不同，非但不能省，而且任务加重了。图1-2圆柱体可以看出，在电子商务环境下，随着绝大多数的商店银行虚拟化、商务事务处理信息化以后，整个市场上剩下的就只有实物物流处理工作了，也就是只剩下了物流企业。可见，电子商务把物流业提升到了前所未有的、何等高的高度，物流企业应该认识到：电子商务为他们提供了一个空前发展的机遇。2．电子商务的物流瓶颈问题与此同时，电子商务也向物流业提出了新的挑战。近年来，人们看到了电子商务中信息流、商流、资金流的重要性，十分强调它们的电子化