电子商务师模拟试题

1电子商务师模拟试题一、单选题9、（）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。（C）[C]搜索引擎营销10、第三方电子商务模式的实质就是（）。（A）[A]依托第三方电子商务平台开展电子商务11、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。（B）[B]计划、实施和控制12、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。（A）[A]性质13、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B）[B]企业物流14、物流服务管理的核心是（）。（c）[C]向物流需求方及时有效地供应物品和服务15（）、物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。（C）[C]物流成本分析16、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A）[A]核心产品2[B]潜在客户[C]核心客户[D]最新产品17、不属于网络技术改变客户服务的特征的是（）。（D）[A]降低服务的不可感知性[B]强化了服务时空的不可分离性[C]提供相对的规范、统一服务[D]改善了客户评价18、以下不属于客户服务售前服务的是()。（D）[A]需求调查[B]产品或服务设计[C]服务流程的规划与设计[D]产品的使用说明19、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。（B）[A]1[B]3[C]6[D]920、快速、高效是（）的特点。（A）[A]即时通讯[B]电子邮件[C]手机QQ3[D]电话客户21、（）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。（C）[C]网络银行22、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。（C）[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等23、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。（D）[D]介绍、促成和组织者24、《中华人名共和国电子签名法》确定了电子签名的法律效力，表现为（）。（D）[A]规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序[B]明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施[C]采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可[D]立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的26、（）是Dreamweaver操作的核心。（B）[B]站点28、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。（C）[A]减少文字数量4[B]缩小图像尺寸[C]调整边框粗细[D]将单元格合并29、在网页制作时，框架是对（）进行划分。（B）[A]页面区域[B]整个窗口[C]所有表格[D]多个文件30、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。（A）[A]4[B]6[C]8[D]1031、（）将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。（B）[A]分类目录[B]元搜索引擎[C]垂直型搜索引擎[D]全文检索搜索引擎32、自然语言的优势有（）。（B）[A]提高搜索速度[B]使网络交流更人性化[C]使查询具体化5[D]具有高度目标化33、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D）[A]博客[B]论坛[C]微信[D]微博34、（）是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。（B）[A]分类信息社区[B]社交网络[C]博客[D]维基35、邮件系统中的基本协议之一是（）。（C）[A]TOP3[B]SMTP[C]POP3[D]MTP36、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。（B）[A]使用E-mail上传[B]使用FTP软件上传[C]使用Web页面上传[D]使用“兼职”的FTP软件上传637、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。（D）[A]明文[B]密文[C]密钥[D]算法38、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。(D)[A]000000，12345678，ab654321，12345678ab[B]12345678，ab654321，12345678ab，000000[C]ab654321，12345678，12345678ab，000000[D]12345678ab，ab654321，12345678，00000039、在解密时间方面有保证的方法是（）。（B）[A]暴力解密[B]字典解密[C]缓冲区溢出[D]Sendmail漏洞40、以下最不安全的密码保存方法是（）。（A）[A]直接存储用户密码明文[B]将密码明文密码加密存储[C]将明文做单向哈希后存储[D]混入随机因素进行单向哈希后存储41、计算机病毒最具危害的特性就是（）。（D）[A]欺骗性7[B]执行性[C]隐蔽性[D]感染性和传播性42、（）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。（D）[A]IM类病毒[B]蠕虫病毒[C]AV终结者[D]新鬼影病毒43、Cookie最根本的用途是（）。（A）[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息[B]建立客户端与服务器端的通讯连接[C]分析用户访问习惯[D]了解用户兴趣爱好44、建立潜在客户列表最有力的手段是（）。（A）[A]网站访问者[B]广告关注者[C]企业竞争者[D]现有客户45、让客户替企业宣传产品的好方法是（）。（B）[A]客户关系邮件[B]企业新闻邮件[C]定制提醒邮件8[D]传播营销邮件46、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（）。（A）[A]将是否接受信息的主动权交给用户[B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮[C]绝对不要出现“退订”的按钮[D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮47、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）。（B）[A]邮件代发平台[B]邮件群发软件[C]邮件群发系统[D]邮件列表系统48、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。（B）[A]做广告[B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接[C]尽快优化网站首页的内容[D]建立导航页49、百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。（A）[A]质量度与出价的乘积[B]出价[C]质量度[D]质量度与出价的和950、用户对于信息的信任度高是（）的一个显著优势。（C）[A]网络广告[B]网络客户服务[C]社会化媒体营销[D]电子邮件51、以下广告通常采用文本格式的是（）。(D)[A]富媒体广告[B]插播式广告[C]网幅广告[D]电子邮件广告52、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。（A）[A]备份方案[B]网络日志[C]投放方案[D]网络平台53、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。（B）[A]80%[B]81%[C]79%[D]82%54、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表（C）10[A]业务类型[B]报送周期[C]报送对象[D]报表内容55、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。（D）[A]商品需求信息[B]商品技术信息[C]商品供应信息[D]商品消费信息56、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（）。（C）[A]未处理[B]待确认[C]已确认[D]已收款57、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。（C）[A]客户基础资料[B]客户特征[C]业务状态[D]交易活动现状58、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（）。（B）[A]采购交易场11[B]网上竞价平台[C]信息商务平台[D]第三方交易平台59、询价单发布的填写规则有（）。（C）[A]产品信息[B]网络销售[C]详细说明[D]商务平台60、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。（A）[A]尾部[B]摘要[C]文献[D]引文二、多选题1、计算机网络发展经历的阶段有（）。（ABCD）[A]面向终端的第一代计算机网络[B]多个计算机互联的第二代计算机网络[C]国际标准化的第三代计算机网络[D]以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络2、计算机网络主要由（）组成。（ABD）[A]资源与服务器[B]工作站与网络设备12[C]网络IP地址与域名[D]网络协议与网络操作系统3、关于IP地址类型，说法正确的是（）。（BCD）[A]222.141.102.13是一个A类地址[B]193.141.15.163是一个C类地址[C]190.141.102.13是一个B类地址[D]125.141.15.163是一个A类地址4、以下属于地理顶级域名的是（）。（ABC）[A]cn[B]uk[C]jp[D]biz5、商务模式的特征有（）。（AB）[A]整体性[B]内在性[C]前瞻性[D]破坏性6、C2C电子商务的主要模式有（）。（AB）[A]拍卖平台运作模式[B]网上商城模式[C]综合模式[D]团购模式137、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是()。（BC）[A]两者完全相同[B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务[C]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销[D]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程8、网络营销的主要形式有（）等。（ABCD）[A]搜索引擎营销[B]电子邮件营销[C]博客营销[D]移动营销9、搜索引擎营销的应用的基本形式有（）。（ABC）[A]搜索引擎登录[B]搜索引擎优化[C]关键词广告[D]付费到搜索引擎10、关键词广告的特点有（）。（ABCD）[A]广告形式比较简单[B]显示方式比较合理[C]采用CPC计价模式[D]可以方便进行管理11、商业企业的物流活动具体包括（）等物流活动。（BCD）[A]供应物流14[B]采购物流[C]销售物流[D]商品退货物流12、物流的基本服务应该实现（）。（ABC）[A]空间效用[B]时间效用[C]形式效用[D]价值效用13、采用条形码输入方法的优点的是（）。（ABCD）[A]通用性好[B]采集信息量大[C]可靠性高[D]灵活实用14、以下属于电话服务的禁语的有（）。（BCD）[A]对不起[B]我不能[C]我不会[D]但是15、即时通讯工具的基本功能包括（）。（ACD）[A]文字聊天[B]智能聊天[C]视频聊天15[D]远程协助16、电子邮件签名撰写的注意事项有（）。（AB）[A]签名不宜过多[B]签名档文字应于正文文字匹配[C]只用一个签名档[D]避免拼写错误和错别字17、网络银行的竞争优势有（）。（ABC）[A]成本竞争优势[B]差异性竞争优势[C]知识优势或无边界竞争优势[D]客户满意优势18、电子商务法调整的对象包括（）。（BCD）[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系[B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系[C]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系[D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系19、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（）。（ABC）[A]众多标记令人望而却步[B]需要逐字逐句输入源代码[C]编辑时看不到实际显示效果[D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要20、视频文件的格式主要有（）。（ABCD）16[A]avi[B]mov[C]mpg[D]mpa21、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（）。（BCD）[A]可以将网页内容定位，但只能产生对称效果[B]表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位[C]每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果[D]利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果2