电子商务概论作业答案

电子商务概论作业答案第一次一、填空1．广义的电子商务主要是指利用计算机网络和电子技术从事各种社会和经济活动，不仅包括各行业之间的商务活动，也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务的电子化、网络化。2．按照交易对象分类，可把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+企业外部网(Extranet)。4．现代商务框架可以概括为四种“流”，即信息流、商流、资金流和物流。5．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网、城域网、广域网。6．OSI参考模型共分7层，它们分别是：物理层、_数据链路层_、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。7．在Internet上，。8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层，网关对应的是高层。9．从逻辑功能上看，计算机网络是由通信子网和用户资源子网组成的。10．计算机网络的三要素是：网络服务、传输介质、协议。11．计算机网络传输介质中，物理传输媒体的有线媒体包括：双绞线、同轴电缆和光纤。二、名词解释1．狭义的电子商务：是指人们用计算机网络等信息技术手段，进行以商品或服务交易为目的的一些列商务活动。2．七个“零”生产模式：企业按需生产，最大限度地获取利润，包括零浪费、零库存、零准备、零搬运、零生产停滞、零故障、零缺陷。3．计算机网络：是利用通信线路和通信设备，将地理上分散的、具有独立功能的多个计算机系统按不同的形式连接起来，按照网络协议约定进行数据通信，用功能完善的网络软件实现资源共享和信息传递的系统。4．TCP：传输控制协议，它是一个面向连接的协议，允许从一台机器发出的字节流无差错地发往互联网上的其他机器，它把输入的字节流分成报文段，并传给互联网层。在接收端，TCP接收进程把收到的报文再组装成输出流。5．URL：统一资源定位符，它是一个页面的完整互联网地址，包括一个网络协议、网络位置，以及选择通路和文件名。6．EDI：即电子数据交换。它是指按照各种协议，对具有一定结构性的标准经济信息，利用电子数据通信网络，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行的数据交换和数据自动处理过程。三、单选1．按照电子商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为（A）。A完全电子商务和不完全电子商务B交易前电子商务和交易后电子商务C企业对企业的电子商务和企业对消费者的电子商务D本地电子商务和远程电子商务2．下列不属于按电子商务活动的范围分类的是（B）。A本地电子商务B远程电子商务C远程国内电子商务D全球电子商务3．下列属于个人网上购物的电子商务活动模式是（B）。ABtoBBBtoCCBtoGDCtoG4．电子商务产生的内在动力是（A）。A现代工业的发展B信息产业的发展C政府D企业的需求5．下列不属于电子商务交易实体的是（C）。A客户B商品C数字证书D配送中心6．电子商务售后服务的特点是（D）。A与客户的联系更密切B服务更具有针对性C服务的范围更广泛D以上都是7．商务活动选择功能所具备的特点不但支配着传统商务活动，也支配着电子商务活动。这些特点不包括（C）。A选择是一种双向的选择B选择是发生在一系列约束条件下的选择C选择主要表现为纵向的选择D选择主要表现为横向的选择8．电子商务时代，（D）作为调节资源优化配置的“第二只看不见的手”，使经济运行趋于平衡。A人B物质C资金D信息9．按传输技术分类，计算机网络可以分为（C）。A局域网和广域网B星型网和环形网C广播式网络和点到点网络D以上都不是10．使用集线器作为中心设备，连接多台计算机的网络拓扑结构是（B）。A总线拓扑B星形拓扑C环形拓扑D网状拓扑11．下列哪层是第一个端对端，即主机到主机的层次（C）。A物理层B数据链路层C传输层D会话层12．在Internet上，实现超文本传输的协议是（A）。AHTTPBFTPC．下列E_mail地址哪个是合法的（D）。A@[e-mail]@sohu.com14．EMAIL地址被@分成两个部分，前半部分是（A）A用户名B服务器地址C网址D域名15．网络上查找一个企业的Email，是属于下列那种服务（C）AFTP服务B电子邮件服务C．域名服务器的主要功能是（C）。A把域名翻译IP地址B把IP地址翻译成域名C在域名和IP地址之间互相翻译D专门存储域名17．IP地址128.32.25.2表示网络地址的是前（B）个字节。A1B2C3D418．下列URL合法的是（C）。AHTTP:/@163.com19．代表商业组织的域名为（C）。AgovBeduCcomDnet20．在HTML中插入图像，格式正确的是（C）。AIMG=图像文件名BIMG图像文件名/IMGCIMGSRC=图像文件名DIMGSRC=图像文件名/IMG四、简答题1．电子商务交易实体的组成及电子商务的交易过程？答：电子商务交易实体的组成包括参与到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参与交易的客户、供应商之外，电子商务的交易还需要电子银行、认证中心、配送中心等部门的参与。电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品的订购、资金支付、实物的交割和售后服务这四个环节。2．国际互联网使用哪两个电子邮件协议，每个协议各有什么功能？答：因特网上应用两个不同的协议分别来进行电子邮件的发送和接收：一是发送电子邮件使用的SMTP（SimpleMailTransferProtocol）协议，即简单邮件传输协议；二是接收电子邮件所使用的POP3（PostOfficeProtocol3）协议，即邮局协议。SMTP是TCP/IP协议的一个组成部分，该协议用于在因特网上对电子邮件进行路由传送。它可以确保电子邮件以标准格式进行选址与传送。POP3协议允许客户通过暂时的TCP/IP连接，从POP服务器上取得电子邮件。POP协议最大的优点在于最终用户不需要与网络保持不间断的连接，即可收取电子邮件。3．电子商务的主要特征有哪些？答：电子商务的特征主要包括：高效性、便捷性、安全性、集成性、可扩展性和协调性。（各点需简要阐述）4．目前，发展电子商务面临的主要问题是什么？答：目前发展电子商务还存在一些阻力，主要问题可以概括为以下几个方面：1）信息基础设施的规模不够：处于起步阶段，资金缺口大；2）信息终端设备的普及程度有待提高：我国人均拥有量较低，各地区发展也极不平衡；3）市场及其体系还不规范，不健全：假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督；4）金融服务质量有待提高：电子化程度还需加强；5）网络资源的可获得性低：网络资源数量少，商务费用和服务成本较高；6）人员素质和技能问题：需要提高商务人员的业务素质和网络技能；7）相应的法律法规还不健全：需要适应国际间经济往来，得到国际间的认可和遵守；8）网络接入标准不一致：现今各国信心技术发展水平不同，网络接入标准也不同，需要解决标准问题，允许采用不同信息技术的用户间进行电子商务活动；9）安全和可靠性不足：需要电子签名等技术手段的完善和通过法律形式的规范；10）文化方面的阻力：世界各国之间存在很大的文化差异，同时缺乏交流和沟通，影响了各国企业间的相互了解和信任，影响了电子商务的国际化发展。5.电子商务站点建立过程中，外购整体网络服务方式分哪几种方式，它们区别是什么？外购整体网络服务方式主要有两种，即虚拟主机方式和服务器托管理方式它们区别主要是：虚拟主机是指将一台服务器整机的硬盘划细，细分后的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的、Email、FTP服务器，租用给客户。其使用效果与单独使用一台服务器是完全一样的。而且，在这台机器上租用空间的用户可以通过远程控制技术，如远程登录、文件传输、全权控制属于他的那部分空间。通过虚拟主机，企业拥有一个独立的站点，其性能价格比远高于自己建设和维护一个服务器。服务器托管是客户在具有与因特网相连的网络环境的公司放置一台服务器，交由其托管，满足客户远程控制，浏览、Email收发、FTP文件的上传与下载功能的实现。虚拟主机与服务器托管的比较:服务器域名操作系统安全性稳定性费用虚拟主机共用独立共用低低低服务器托管专用独立专用高高高五、论述电子商务与传统商务的关系。答：电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。电子商务是一种新的商务模式，他既继承了传统商务的基本功能，又在传统商务的基础上有所发展和改变。首先从商务的基本功能来看：从某种意义上讲，传统商务向电了商务的发展，实质上是市场环境的变迁，使人们比较和选择的机会增多。而商务活动所具备的选择功能并没有变。商务活动的选择功能具备的三个特点不但支配着传统商务活动；也支配着电子商务活动。这三个特点是：第一，选择是一种双向功能。在一般情况下，商务活动不是一方去选择另一方，而是一种相互选择，只有这各双向选择，才能为竞争提供动力。第二，选择是发生在一系列约束条件下的选择。经济物品是稀缺的，社会必须在其中加以选择，不可能满足一切的需要和欲望。第三，选择主要表现为横向的选择。横向的比较和选择，就是指同一种类的商品，同一生产部门，同一产业之间的比较。通过这种比较，淘汰落后，发展先进。其次从商务环境的变化来看：电子商务的发展主要取决于电子商务活动的影响，同时电子商务也改变着环境。这里所说的环境主要包括三个方面，即技术环境、非技术环境和市场环境。商务活动的技术环境包括软件环境和硬件环境。电子商务是借助于电子信息技术、网络技术和现代通信技术，以计算机为核心的网络操作平台等软件环境来完成商务活动和行政管理的全过程。非技术环境主要包括：人文环境、社会和人文环境所决定的对技术的应用、商务活动基本规划和政府行为等。电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化，要发挥电子商务应有的作用，就必须对人的价值观、社会机制、传统风俗和人际关系等提出要求。因特网的实现，虽然为商务活动提供了全新的基本运行技术环境，但不是全部运行环境。电子信息系统如何工作，决定权在社会人。因此，社会发展阶段的各种特征和人文环境必然会以社会人的电子商务行为产生重要作用，其一就是对电子商务技术的认可和要求。这是由传统商务向电子商务发展的重要观念变化。同时如何形成电子商务的基本规则，将对电子商务的实施形成重大环境影响。政府行为历来是各种商务活动的基本约束条件，政府行为不仅决定民子商务的使用范围，还能决定电子商务能否使用。其三从市场形态的变化来看：传统商务向电子商务发展，也是基于市场形态变化的结果。通常人们把市场分为三种形态，即产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场，产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于传统商务活动，信息形态市场中的商务活动则是电子商务活动。第二次作业1．电子商务安全从整体上可分为：计算机网络安全和商务交易安全。2．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。3．交易信用的风险主要来自：买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。4．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。5．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。6．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。7．防火墙通常具有以下两种功能：数据包过滤和代理服务。8．从某种意义来讲，计算机病毒和网络黑客是危害当今计算机系统的两大因素。9．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。10．电子商务网站服务器解决方案包括：自建服务器、