电子商务概论课程教案

《电子商务概论》教案海南职业技术学院海南职业技术学院电子商务概论课程教案电子商务专业班级教师授课时间教学课题现代物流概述学时2学时(90’)教学目的通过本次课的学习，使同学们了解物流、物流管理、物流系统等基本概念，理解掌握物流的活动要素及物流管理的目标，为后续内容的学习打下基础。教材分析重点物流的活动要素及物流管理的目标难点物流概念、物流系统的理解教学方法讲授法、演绎法教学手段教学过程及时间分配[导入新课]一个完整的电子商务交易过程一般都包含信息流、资金流和物流。物流是信息流和资金流最终实现的根本保证，如果信息流、资金流传递速度很快，而物流传递速度跟不上，电子商务的优势还是体现不出来。本章主要讲述的就是电子商务与物流的关系问题。（5′）[主要教学内容]第六章电子商务与物流6.1现代物流概述1．物流（30′）2．物流管理（20′）3．物流系统（20′）4．课堂讨论与练习（10′）[小结与作业布置]（5′）教研室主任检查签字《电子商务概论》教案海南职业技术学院第六章电子商务与物流内容提要：电子商务的迅猛发展与传统的物流实现方式的矛盾已变得越来越尖锐，“成也物流，败也物流”已成为开展电子商务的企业首要把握的原则。因此，本章主要讲述现代物流、电子商务下物流的特点及模式、新型配送中心、现代物流技术等基础知识。教材分析：重点是物流活动要素、电子商务下物流的特点及模式、新型配送中心。难点是：现代物流技术的理解与应用。节次安排：本章设3节，即：现代物流概述，电子商务下的物流，现代物流技术。课时计划：本章理论学时6课时第一节现代物流概述一、物流（一）物流概念的产生与演变简要介绍物流概念的产生与演变过程。（二）物流的定义物流的定义有多种，我国2001年8月1日起实施的国家标准《物流术语》中定义：物流（Logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。[说明：指出物流的空间位移价值、时间转换价值及加工附加价值；注意物流概念本身内涵的变化。]（三）物流的分类目前，对物流的研究主要从两个方面着手：一是从宏观角度，研究社会物流；一是从微观角度，研究企业物流。1.社会物流：是指面向社会，以一个社会为范畴的物流。2.企业物流：是从企业角度研究与之有关的物流活动。供应物流生产物流生产企业物流销售物流回收物物流企业物流废弃物物流批发企业物流零售企业物流流通企业物流仓储企业物流配送中心物流“第三方物流”企业物流《电子商务概论》教案海南职业技术学院（四）物流的功能（即物流的活动要素）1.运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。一般是大批量、少品种、长距离的运送。2.储存：保护、管理、储藏物品。3.装卸搬运：装卸指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下；搬运指在同一场所内，对物品进行以水平移动为主的物流作业。4.包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指相应的操作活动。5.流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。6.配送：在合理经济区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。一般是少批量、多品种、短距离的运送。7.信息处理：指物流作业中大量信息的产生、传送、加工处理活动。二、物流管理（一）物流管理的概念为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。（二）物流管理的目标物流管理的“7R”目标——RightProduct、RightQuantity、RightCondition、RightPlace、RightTime、Rightcustomer、RightCost。意即在指定的时间，将所需要的物品送到需要的场所，其基本目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。（三）企业的物流运作方式物流自理：自行完成和承担物流业务综合性物流代理物流代理运输代理（委托他人）功能性物流代理仓储代理流通加工代理三、物流系统（一）物流系统的定义物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。（二）物流系统的构成1.物流作业系统2.物流信息系统[案例]海尔公司的“一流三网”[课后小结]本次课的学习，要求明确物流在企业中的重要地位，掌握物流有关的基本概念、基础知识，对物流概貌有一个较为清晰的认识。[课后思考]1．什么是物流？物流的功能是什么？2．物流系统的组成有哪几部分？物流管理的目标是什么？《电子商务概论》教案海南职业技术学院海南职业技术学院电子商务概论课程教案电子商务专业班级教师授课时间教学课题电子商务下的物流学时2学时(90’)教学目的通过本次课的学习，掌握电子商务下物流的特点及模式；通过案例分析，使学生理解掌握新型配送中心的概念、类型等。教材分析重点电子商务下物流的特点及模式，新型配送中心的概念难点对物流一体化和第三方物流关系的理解，对新型配送中心的认识教学方法讲授法、案例分析法教学手段资料图片教学过程及时间分配[导入新课]物流对企业和社会均显得十分重要，那么电子商务条件下，物流应如何发展，社会、企业应如何应对。本次课将围绕这些问题进行阐述。（5′）[正式讲述]6.2电子商务下的物流1．现代物流与电子商务的关系（5′）2．电子商务下物流的特点及其发展趋势（10′）3．电子商务下的物流模式（25′）4．新型配送中心（20′）5．课堂讨论与练习：我国电子商务配送典型案例（15′）[小结与作业布置]（10′）教研室主任检查签字《电子商务概论》教案海南职业技术学院[正式讲授]第二节电子商务下的物流一、现代物流与电子商务的关系1.电子商务促进物流的发展2.现代物流是电子商务的重要保障二、电子商务下物流的特点及其发展趋势（一）电子商务下物流的特点着重阐述电子商务下物流的五项特点：信息化、自动化、网络化、智能化及柔性化。（二）电子商务下物流的发展趋势1.多功能化2.一流的服务3.信息化4.全球化三、电子商务下的物流模式（一）电子商务下企业物流系统的建立方式1.电子商务与普通商务活动共用一套物流系统2.利用第三方物流、配送服务3.建立新的物流系统（二）第三方物流（ThirdPartyLogistics，TPL）1.定义：第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。2.第三方物流产生的原因3.特点：（1）第三方物流企业与货主企业的关系是长期的合作伙伴关系；（2）第三方能帮助企业建立物流系统，通过合作共同优化其供应链；（3）第三方与货主企业利益共享、风险共担；（4）第三方可以灵活运用自理和代理两种方式，为客户提供个性化物流服务。4.物流一体化和第三方物流所谓物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业开始，经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化。它出现于物流业发展的高级和成熟阶段。其发展可分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。两者关系：（1）物流一体化是物流产业化的发展形式，必须以第三方物流充分发育和完善为基础；（2）物流一体化的趋势为第三方物流专业化的发展提供了发展环境和市场需求。（说明：第三方物流最初在物流一体化的第一个层次出现，在其第二个层次迅速发展。当这些企业发展到一定水平，物流一体化就进入了第三个层次。）四、新型配送中心（一）电子商务中的配送1.含义：电子商务中的配送专指电子商务企业或物流代理企业在确认客户的订购信息之后，将商品从各配送中心（或零售点）送到客户手中的过程。2.特征：信息化、现代化、社会化《电子商务概论》教案海南职业技术学院（二）配送中心的概念是指从事货物配备（集货、加工、分拣、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。（三）配送中心的类型（按经营主体划分）1.以制造商为主体的配送中心2.以批发商为主体的配送中心3.以零售业为主体的配送中心4.以仓储运输业为主体的配送中心（四）具备条件1.高水平的企业管理2.高素质的人员配备3.现代化的装备配置（五）我国电子商务配送典型案例[案例一]上海“梅林正广和”配送模式；[案例二]“亚商在线”（B2B）模式[案例三]“麦网”（B2C）模式和“e国”（纯网络公司）模式[课后小结]本次课的学习，要求对电子商务下物流的特点、模式与运作有全面的认识与理解。[课后思考]1.现代物流与电子商务有何关系？2.电子商务下的物流有什么特点？3.什么是第三方物流？它有哪些特点？[课后实训]访问上述案例中的网站，了解其物流策略。《电子商务概论》教案海南职业技术学院海南职业技术学院电子商务概论课程教案电子商务专业班级教师授课时间教学课题现代物流技术学时2学时教学目的通过本次课的学习，使学生初步认识与掌握几种现代物流技术的基本概念及其应用；了解到物流活动正是依赖这些技术，才能实现在高服务水平要求下的低成本运作。教材分析重点几种现代物流技术的基本概念难点几种常用条码的区分教学方法讲授法教学手段图片资料教学过程及时间分配[导入新课]回顾旧课，设问引入新课内容（5′）[主要教学内容]6.3现代物流技术1．条形码技术（25′）2．射频技术（15′）3．全球定位系统（GPS）技术（15′）4．地理信息系统（GIS）技术（15′）5．课堂讨论与练习（10′）[小结与作业布置]（5′）教研室主任检查签字《电子商务概论》教案海南职业技术学院[正式讲授]第四节现代物流技术一、条形码技术及其应用（一）条形码技术概述1.条形码条形码简称条码，由一组排列规则的条、空和相应的字符组成。目前使用频率最高的几种码制是：EAN、UPC、三九码、交插二五码和EAN128码。研究对象主要包括编码规则及标准、符号技术、自动识读技术、印制技术和应用系统设计技术等五大部分。2.条码识别装置光笔扫描器、台式扫描器、手持式扫描器、固定式光电及激光快速扫描器（二）常用的几种码制1.商品条码2.物流条码3.二维条码（三）条形码技术的应用1.条码在零售业中的应用2.条码在加工制造业和仓储配送业中的应用二、射频技术（RF）（一）射频技术概述射频技术RF的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换的场合。（二）射颁技术的应用RF收转发装置通常安装在运输线的一些检查点上，接收装置收到RF标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入企业的信息数据库中。我国RF的应用，高速公路使用RF可以不停车收费，我国铁路系统使用RF记录货车车厢编号的试点已运行，一些物流公司也正在准备将RF用于物流管理中。三、全球定位系统（GPS）技术（一）全球卫星定位系统介绍1.美国国防部GPS系统的组成：空间部分—GPS卫星星座；地面控制部分—地面监控系统；用户设备部分——GPS信号接收机。2.俄罗斯的GLONASS系统3.国际海事卫星组织的INMARSAT系统（二）全球卫星定位系统的应用1.用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援2.用于内河及远洋船队航线的测定，航向的调度、监测及水上救援3.用于空中交通管理、进场着陆、航路导航和监视4.用于铁路运输管理四、地理信息系统（GIS）技术（一）GIS技术概述采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息。GIS的基本功能是《电子商务概论》教案海南职业技术学院将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析，其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。（二）GIS技术的应用1.车辆路线模型2.网络物流模型3.分配集合模型4.设施定位模型[案例]“沃尔码”在物流技术方面的应用[课