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09信管范浩本学期学习内容（一）理论认知1.电子商务概述2.电子商务技术3.电子商务交易4.电子商务支付5.电子商务物流6.网络营销7.电子商务职业岗位（二）实训技能1.信息技术应用2.BTOC商务流程3.BTOB商务流程4.CTOC商务流程5.网络营销方法6.电子支付7.电子商务物流BTOC角色C角色，顾客：注册，购物，支付，查询订单，收货。B角色，商家：注册，装修店铺，商品设置，入库，上架，处理订单，发货，跟踪，售后。网上银行：个人银行账户，企业银行账户，网上商铺银行账户。CA认证：认证电子邮件、银行账户、网站。BTOC的组成与分类BTOC的组成：网上商场物流配送体系支付结算BTOC的分类：商品直销模式网上专卖店模式网上销售联盟网上代理BTOB角色认识供应商：电子银行、数字证书、新增商品采购商：电子银行、数字证书、查找商品操作流程采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。CTOC与网上拍卖拍卖当事人：拍卖人、委托人、竞买人、买受人起始价：拍卖人宣布拍卖标的的起叫价拍卖底价又称“保留价”，指拍卖人与委托人对其委托的拍卖标的的共同商定，并在委托书上标明的最低出售价格。底价必须大于或等于起始价，成交价不得低于底价，如果低于底价，则该产品将流拍卖东西选择商品分类填写商品信息登录成功买东西选择商品竞标成功拍卖拍卖与竞拍流程拍卖：填写身份后，就可以根据分类，登记新商品进行拍卖；竞拍：根据商品分类找到合适的商品，出价竞拍，价高者得。拍卖与竞拍流程电子支付的概念及特征电子支付的概念指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构、使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付特征通过数字流转来完成信息传输；电子支付在开放环境完成，传统支付在封闭系统中运作；电子支付使用Internet/Extranet通讯手段；电子支付有方便、快捷、高效、经济的优势。常见的电子支付工具1、网络银行2、第三方支付3、银行卡4、电子现金5、电子支票电子支付的流程电子支付的流程（1）电子支付流程简介（2）电子支付系统的构成---购物流程+支付工具+安全认证技术+信用体系+现代金融体系---参与主体：客户、商家、银行、认证中心消费者在线商店认证中心支付网关收单银行发卡银行物流的定义及特点物流的定义物流（Logistics）：物品从供应地向接收地的实体流动过程。将运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。四个关键部分：实体流动、实体储存、信息流动、管理协调。现代物流的特点“以客户为中心”多功能一体化的综合性物流服务引入高科技信息手段：相关信息的管理与控制将管理活动嵌入到企业活动的价值链全过程。物流的分类物流的分类按研究范围分类：宏观物流、中观物流、微观物流按业务活动的性质分类：企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流、废弃物物流按物流经营者的身份分类：企业自营物流、第三方物流、第四方物物流按物流活动的空间范围分类：地区物流、国内物流、国际物流收获的知识、技能及感想收获知识：（1）对网店有了一定的理解。（2）熟悉了网上开店和购物流程（3）理解了网上电子支付的概念收获的技能：通过本学期的学习，我学会了如何开网店、了解BTOC/BTOB/CTOC的交易流程、对物流货运及网上银行也有了一定的了解。感想：通过本学期对电子商务的学习，让我更深刻的明白了网络已经很全面的渗透到生活中了、使我对本专业更加有信心了。09信管范浩谢谢观看