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11.电子交易与传统交易的主要区别是什么？（1）传输和获取信息的方式不同传统交易中，买卖双方在沟通中需要经过许多不同的媒介，进行协调很困难，从而增加了购物的时间及花费。电子交易中，交易都以数字方式开始和结束，只是传输和处理数据的应用程序不同。（2）商家处理客户订单的方式不同传统的交易中，需要人工的方式处理。电子交易中，可以实现完全的电子化、数字化、自动化、智能化的处理。（3）交易中涉及的媒体不同在传统交易中，一项交易所涉及媒介和载体有多种，而在电子交易中，所涉及的载体只有一个，就是网络(以互联网为主)。2.完全意义上的电子交易由哪些内容构成？信息共享，电子订购，电子支付，订单执行，售后服务五个部分组成。3.国际清算组织对电子银行的定义。银行利用电子化网络通信技术从事与银行业相关的活动（包括电子银行业务和电子货币行为）。——国际清算组织。（电子银行的业务范畴比网络银行宽）电子银行业务——通过电子化渠道提供的银行产品和服务。包括商业POS机终端、ATM自动柜员机、电话自动应答服务系统和银行卡等设施。电子货币行为——与电子货币创造和应用有关的各种活动。4.电子银行业的客户。往来银行、商业部门、个体客户、企事业单位5.电子银行综合业务服务系统的体系结构及图。（1）电子银行综合业务服务系统是银行对其客户提供包括支付结算服务在内的各种传统银行业务的系统.（2）电子银行综合业务服务系统是电子银行最重要的组成部分。（3）每个综合业务服务体系实际上都是一个庞大而复杂的社会系统，符合国情的银行电子商务体系是至关重要的。支付结算的概念：支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币级支付及资金结算的行为。——《票据法》《支付结算办法》规定。支付方式的演变，每个阶段的特征。（1）原始社会的支付方式：支付以最原始的交换方式进行；以物易物，交换过程同时也是支付过程；不存在支付工具。（2）自然经济社会的支付方式：以实体货币为媒介的支付方式；一手交钱，一手交货，交换和支付同时发生；以某种物质作为一般等价物进行交换，货币产生。（3）工业化经济社会的支付方式：以银行信用为主的支付系统；作为信用中介的银行在社会交换和支付中起到关键作用；商品的交换过程与支付过程分离；产生各种具有银行信用性质的支付工具——支票、汇票、本票等。（4）信息经济社会的支付方式：电子化、网络化的现代支付方式；自动化、快速化、安全化的网上支付系统；支付工具种类繁多——银行卡、电子现金、电子支票等。6.网上支付的主要网上支付工具。信用卡、电子现金、电子支票、电子钱包、借记卡7.网上支付的参与者与支付过程。参与者：用户、网商、支付网关、网商开户行、支付清算系统、用户开户行（1）用户登录网商的销售站点，选购商品确认支付方式，向网商发出购物请求；（2）网商把用户的支付指令通过支付网关送给网商的开户行；（3）网商开户行通过银行的专用网络从用户开户行取得支付授权后，把确认支付信息送给网商；（4）网商的到银行的授权信息后，给用户回送支付授权确认和发货通知；（5）银行通过金融专用的支付清算网络完成行间清算，把货款从用户的账户上划拨到网商账户上，并分别给网商和用户回送支付结算成功的信息。8.电子商务、电子交易、电子支付的关系及图。商务必定引起交易，交易必定进行支付。这句话简单的概括了商务、交易与支付的关系。在电子商务领域这一关系任然存在。如图，企业的电子商务的具体流程为：先由采购方通过电子手段向供应方提出订2单，供应方接到订单后，再通过企业内部网络的管理信息系统、供应链管理系统、客户关系管理系统或企业资源计划系统自动将订单分解到各个生产车间进行生产。最后双方通过电子支付方式进行资金转移，并完成实物的配送，从而实现企业的电子商务。9.电子货币的概念：以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术为手段，以电子数据存在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息的方式传递，具有支付功能的货币。10.电子货币的性质：（1）电子货币是以既有通货为基础的二次货币；（2）现阶段的电子货币还不能作为一种独立的货币形式完全取代信用货币（3）电子货币只是蕴涵着可以执行货币职能的某种可能性，还不能完全被视为通货（4）电子货币就其职能而言与通货还有相当的距离。（5）电子货币代表了货币未来的发展方向，并且随着技术的不断发展，电子货币终有一天能够取代纸币并独立执行货币的职能。11.电子货币的分类：存储介质——卡基型电子货币与网基型电子货币是否联机——联机型电子货币与脱机型电子货币账户关系——存款型电子货币与现钞型电子货币发行主体——金融型电子货币与商业型电子货币使用范围——单一型电子货币与复合型电子货币12.电子现金的两种表现形式：基于卡介质的电子现金和纯电子形式的电子现金。13.电子支票的概念：电子支票，也称数字支票，是客户向收款人签发的、无条件的数字化支付指令，主要用于大额资金的转移。14.电子支票有哪些优点？（1）客户可以较快接受该方式而不需要再重新学习，还有更好的安全鉴别手段，接受度很高。（2）通过使用数字证书、数字签名、各种加密技术及唯一电子支票号码检验技术使得电子支票更加安全可靠；（3）可在收到支票时验证出票者的签名、资金状况，避免收到传统支票时发生的无效和空头支票现象，减少了风险。（4）可以在任何时间、地点通过计算机网络传输，速度极高，大大缩减了支票的在途时间，客户的在途资金损失减小为零。（5）整个支票处理过程自动化与网络化，极大地降低了银行的处理成本。15.银行卡的分类：（1）性质分类：信用卡、借记卡、复合卡、现金卡（2）按信息载体分类：塑料卡、磁卡、IC卡、激光卡16.银行卡信息交换中心的概念和构成。概念：银行卡信息交换中心是对银行卡跨行交易信息进行转接和提供跨行交易清算数据的银行卡跨行联网服务机构。构成：由银行卡信息交换总中心区域中心入网银行行内中心组成，其中入网银行及其分支机构需要接入全国银行卡网络来实现跨行信息交换。17.银行卡支付的处理过程及图。(1)持卡人到发卡行申领银行卡。(2)收单行与特约商户签订协议。(3)持卡人到特约商户处购物。(4)特约商户通过不同的方式(如电话、。POS终端等)向收单行发出授权请求。(5)收单行把授权请求送往信息交换中心。(6)信息交换中心把授权请求转送给发卡行。(7)发卡行把授权答复送回信息交换中心。(8)信息交换中心把授权答复送回收单行。(9)收单行把授权答复送回特约商户。(10)特约商户把已授权的交易提交收单行。(11)收单行把交易金额记入特约商户账户。(12)收单行把交易数据档案送往信息交换中心。(13)信息交换中心对所有交易数据进行清分和结算。(14)信息交换中心把所有交易数据送往交易所属的发卡行。(15)发卡行向持卡人发出账单，并从持卡人账户扣回交易金额。(16)信息交换中心把清算净额数据送往清算中心。(17)清算中心为发卡行及收单行进行资金调拨。18.中国银联的概念。中国银联是经中国人民银行批准的，由80多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融机构。319.电子支付系统的形成经历了哪五个阶段？(1)银行内部电子管理系统与其他金融机构的电子系统连接起来。(2)银行计算机与其他机构的计算机之间进行资金汇划。(3)通过网络终端向客户提供各项自助银行服务。(4)利用网络技术为普通大众在商户消费时提供自动的扣款服务。(5)网上支付方式的出现和发展，电子货币可以随时随地通过互联网直接转账、结算。20.电子支付系统的基本构成及图。（1）客户（2）商家（3）银行：客户开户行、商家开户行、银行专用网（4）支付网关（5）CA认证体系（6）支付工具（7）支付协议21.电子支付的两种基本模式及图。类现金电子货币支付模式；类支票电子货币支付模式22.电子汇兑系统的概念、分类和实例。概念：银行内部和银行之间的各种资金调拨作业系统，包括行际之间的资金调拨业务系统和清算作业系统。分类及实例：根据系统提供的功能和业务性质不同，划分为：通信系统：SWIFT（国际环球同业财务电信系统）；CNFN（中国国家金融通信网）资金调拨系统：美国的CHIPS、FedWire；日本的全银系统；我国的中国人民银行全国电子联行系统；中国各商业银行的电子汇兑系统清算系统：美国的CHIPS、FedWire；英国的CHAPS；新加坡的CHITS；日本的日银系统；中国的中国人民银行全国电子联行系统23.封闭式网络转账结算系统和互联网络开放式转账结算系统的实例。（看书）SWIFT通信网络系统、CHIPS、中国现代化支付系统CNAPSCyberCash、FirstVirtual、E-cash、MondexNetBill24.SWIFT与CHIPS（看书P83）25.微支付的概念与特点。概念：通常指支付金额特别小，类似于零钱应用的电子支付方式。特点:支付金额小、安全性要求不高、效率高、成本低、实时性、匿名性、离线性26.支付、清算与结算的三者的含义和关系。支付是指为清偿商品交换或劳务活动引起的债权，债务关系，将资金从付款人转移到收款人账户的过程；清算指按照一定的规则和制度安排对经济活动中形成的多重债务关系进行结算过程；结算指将清算过程中产生的待结算债权，债务，在收，付款人金融机构之间进行账务处理。帐薄记录，以完成资金的最终转移的过程。支付，清算和结算三者关系为：支付源于交换主体之间的经济交换活动，但由于银行信用中介的介入，它最终演化为银行和客户之间，客户开户行之间的资金收付关系，而银行之间的资金收付交易，又必须通过中央银行的资金结算来完成；在清算过程中计算出了众多收，付方的多重债务关系，而结清最终债务关系的结果就需要结算。27.中国现存的7种支付清算系统。票据交换系统、全国手工联行系统、全国电子航联系统、电子资金汇兑系统、中国现代技术支付系统、银行卡支付系统、邮政支付系统28.简述安全电子支付的目标。（1）机密性：对用户信息进行加密和安全传输，以防敏感信息被人窃听。（2）完整性：能够验证接收到的信息真实完整，以保障交易支付数据的一致性。（3）身份可鉴别性：双方能准确可靠的确认对方身份的真实性（4）不可抵赖性：交易一旦达成，交易的任何一方都不能对自己的交易行为抵赖。（5）可靠性：系统要对网络故障、操作错误、硬件故障、系统软件错误及由计算机病毒所产生的威胁加以控制和预防。429.防火墙的设计原则有哪些？（1）所有从内部到外部的通信流量都必须通过它；（2）仅仅允许被本地安全策略定义的且被授权的通信通过；（3）能实施安全策略所要求的安全功能，控制外部用户访问专用网；（4）对外部攻击具有高抵抗能力，可提供日志、审计和报警功能。30.防火墙的分类：数据包过滤型防火墙、代理服务器型防火墙、监测型防火墙31.加密系统三要素：信息、密钥、算法32.加密、对称密钥加密、非对称密钥加密的概念、原理、特点。（结合书看）加密：利用基于数学方法的程序和保密的密钥对信息进行编码，把计算机数据变成一堆杂乱无章、难以理解的字符串，即把明文变成密文。对称加密：是指发送方和接收方使用同一密钥对信息进行加密解密，如果一个加密系统的机密密钥和解密密钥相同，或者虽然不同，但可以从其中一个导出另外一个。则称为对称密码体制。非对称密码体制：指加密和解密的过程分别使用两个不容的密钥，即密钥被分解为一对，包括一把公开密钥和一把私有密钥。33.数字摘要技术：数字摘要技术具体是指发送方将需要加密的信息报文利用单向Hash函数进行处理计算，得到一个特殊的数字信息串，即数字摘要，并将此摘要值与原始信息报文一同通过网络发送给接收者，接收者收到信息报文和数字摘要后，用相同的Hash函数处理收到的信息报文，得到新的数字摘要，比较两个数字摘要是否相同，若相同，则可以确定信息报文在传输过程中未被篡改，是真实完整的。34.如何理解盲签名？盲签名是一种特殊的数字签名，先由信息报文拥有对原始化信息进行盲化，然后发送给签名者签名者对忙化信息进行签名并返还给信息报文的拥有者，最终由信息报文拥有者去除盲化因子，签