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ver:0江阴旺达电子有限公司8DReport8D报告The8Dreportappliesto:System系统Product产品Process制程此8D报告适用于：VCARNo.20130501Inspector:ConfirmedBy:检验员:谈娟工程师确认:廖鑫明IssueDate:日期：2013/05/23GeneralInformation:普通信息PartNumber料号:WELD-120100HTCCDescription:品名:驱动器Vendor厂商:旺达电子FailureRate不良率:28%Location发生地：客户端IQC检验与老化使用不良DefectProblemDescription不良问题描述：于2013-05-22日下午接到客户投拆，我们产品WELD-120100HTCC驱动发生绿色端子脱落、无螺丝、螺丝打不进、弹片歪、有异物外观不良以及不亮、闪烁性能不良，不良率为28%，便立即前往客户确认不良状况，带回不良品41PCS,于2013-05-23早上8：30分展开分析确认。确认结果为：外观不良，1.端子盘脱落7PCS,2.无螺丝3PCS,3.螺丝锁不下去有异物以及弹片歪的共21PCS.性能不良，1.不良品7PCS中有6PCS良品。3PCS闪烁为良品。故对21PCS外观不良部份展开了分析和改善。性能不良部份已告知销售部刘工和客人解释清楚。1)ProblemDefinitionandAnalysis.问题描述和分析What何事外观和功能性不良How何方式客户检验和老化中发现不良When何时2013/5/22Where何地客户端HowMuch数量41PCS2)TeamworkBuilding.团队成员Totaldocumentationoftheresourcesinvolvedinproblemsolvingmethodology.Name*姓名Position(Employeeposition)职位Role(intheteam)任务孙娴副总经理参与分析廖明鑫研发部经理参与分析与追踪确认张益采购部经理参与分析庞国涛生产部经理参与分析孙海涛品管部经理参与分析刘大庆销售部经理参与分析与沟通3)ContainmentActions.临时围堵措施ContainmentAction*临时围堵措施Date日期Resp.负责人1.查核库存无成品，在制成品4670PCS，单号为：ORD130416004.对在制品处理方式：1.过锡后对绿色端子脚进行剪脚后并加锡。以防剪脚后伤到焊锡点，增加附着力2.增加组装段在绿色端子上进行插线实锁，并检查产品上是否有端子、端子上是否有螺丝、异物、弹片歪、锁不下去不良。3.增加在包装段所有测试站测完后拆线动作，并将螺丝退出与端子口平齐。拿出锁附线材。同时检查端子上是否有螺丝滑牙、漏螺丝、端子内有异物不良。模拟客人使用状态，这样无螺丝、有异物、打不下、弹片歪可以在工厂端发现。4.规定电动螺丝刀使用扭力为0.6N.M.螺丝头为一字形。操作时电动螺丝头必须垂直对准螺丝帽的一字槽后方可启动开关进行锁取5..生产现场品管追踪不良状况并记录。6..以上已加入SOP，SOP已更新。2013-5-242013-5-242013-5-24孙娴庞国涛孙海涛2.客户端成品为新交货品，IQC检验未发现不良，与客人沟通继续使用追踪生产使用状况。2013-05-22油千垒4)RootCauseAnalysis.根本原因分析ProblemAnalysis问题分析分析现场利用了鱼骨图分析如下：针对端子上漏螺丝、有异物、弹片歪、螺丝头滑牙、打不进分析1由于我们工厂生产现场作业时不会去锁附此端子上螺丝，我们老化时用灯笼插，可以排除生产老化过程中造成。2.由于此绿色端子，包括端子上用到的螺丝，为一个整件由我们的供方提供，可判定端子漏螺丝、有异物、弹片歪、打不进为原材料不良。3.在对端子进行线锁附时与使用电动螺丝刀的扭力、螺丝头、操作方法有关。如果使用的扭力过大，在锁附线时电动螺丝刀的螺丝头不是垂直对准螺丝的十字槽或一字槽的话很容易使螺丝头滑牙打不进。针对绿色端子头脱落分析：1.因在剪脚时脚翦过短，未及时补锡，2.端子脚在受外力的冲击下，造成脱焊。使端子脱落。如以上第三点锁附线时操作不当会使端子脚承受外力而脱落.RootCause根本原因1.原材料本身不良2.锁附线时操作手法及工具扭力3.端子脚剪过短，吃锡不饱满，透锡不好造成。5)PermanentCorrectiveActions.长期纠正措施Action*动作Date日期Resp.负责人DefectOccurrenceCorrectiveAction缺陷产生纠正措施1.不良现象已反馈我司供方，在改善报告未回复之前，要求我司供方全检交货。---已执行2.定义电动螺丝刀使用扭矩为0.6N.M,并使用一字螺丝头，操作时电动螺丝头必须垂直对准螺丝帽的一字槽后方可启动开关进行锁取。---已执行。此点请客户参考3.接线端子进行划脚成型，使其脚长过锡后出脚控制在1.1mm-1.5mm之间，避开人为剪脚造成不良，---从订号ORD1304240003开始执行4.加入装线、拆线动作，模拟客人使用，以防不良品流入客户端---已执行5.调整锡炉参数使绿色端子脚吃锡、透锡良好---从订号ORD1304240003开始执行DefectDetectionCorrectiveAction发现缺陷的纠正措施1.将以上改善措施现场与线长、IPQC、作业员、目视检查站、工程人员讲解其重点，当巡线人员及目视人员发现不良时及时反馈给相对应的作业人员。以便及时更改2.成品检验由正常检验转为加严检验2013-05-242013-05-242013-05-242013-05-252013-05-24张益庞国涛孙娴刘大庆孙海涛6)CorrectiveActionsVerification.纠正措施验证Verification*验证Date日期Resp.负责人从订单ORD1304160044670PCS及ORD13042400031290PCS开始追踪验证2013-05-24孙海涛7)RecurrencePrevention.再现预防Action*动作Document文件Date日期Resp.负责人规范SOPSOP2013-05-24孙娴8)EffectivenessTracing(Customer)效果追踪Confirm:确认结果Engineer:工程师Date:日期