搜索
第二章供应链管理基础第一节企业管理模式的演变及其发展第二节供应链基本概念第三节供应链管理概述第四节供应链管理的战略选择案例：宝洁（中国）公司的供应链管理学习目标学习完本章后，你将能够：1．了解供企业管理模式的演变历史和供应链管理产生的背景；2．理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；3．理解供应链管理的涵义、内容和目标；4．理解供应链运营的机制和主要驱动因素；5．解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响；6．叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述对于供应链管理，曾有许多不同的定义和称呼，如：快速反应（QuickResponse，QR）虚拟物流（VirtualLogistics，VL）连续补充（ContinuousReplenishment）有效用户反应（EfficientConsumerResponse，ECR），等等。这些称呼考虑的层次、角度不同，但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。一、供应链管理的涵义供应商制造装配分销零售用户信息流资金流物流知识流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户从供应链的构成分析，在供应链管理中仅强调对单个部门的物流活动进行控制是不够的，必须要对整条供应链的所有环节或关系较近的几个关键环节的物流活动进行协同运作，实施一体化管理。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述供应链管理的结构伊文斯（Evens）：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。菲利浦（Phillip）：供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。供应链管理（supplyChainManagement，SCM）第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述一、供应链管理的涵义供应链管理的理解美国物流协会：以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对特定企业内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨企业边界的运作进行战术控制的问题。国家标准《物流术语》：GB/T18354-2001利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理（supplyChainManagement，SCM）第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述一、供应链管理的涵义供应链管理的理解（1）供应链管理的范围包括由供应商的供应商、客户的客户所构成的网链结构及所涉及的资源范畴。（2）供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费用的有效性，使系统效益最大、总成本最低。（3）管理内容是围绕网链各方经营主体、设施资源、功能服务等的一体化与集成管理，资源有效利用、资源整合将贯穿于企业战略层、战术层直到作业层的决策、经营和作业管理活动之中。第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述一、供应链管理的涵义供应链管理的理解要点是指购买者、供应商和顾客的联盟以及他们共同努力达到一个更具有竞争力的先进组织的过程。第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述一、供应链管理的涵义集成化供应链管理（ISCM）与集成化供应链产品及过程设计生产/制造供应商分销订货生产计划及控制客户①②③二、供应链管理的内容第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）各种技术支持(一)供应链管理涉及的主要领域供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求二、供应链管理的内容第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述战略性供应商和用户伙伴关系管理；供应链产品需求预测和计划；全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制；企业内部与企业之间物料供应与需求管理；基于供应链管理的产品设计与制造管理；基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理；企业间资金流管理（汇率、成本等问题）；基于Internet/Intranet的供应链交互信息原理。(一)供应链管理涉及的主要领域管理的内容还有!二、供应链管理的内容第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述1．随机性问题(二)供应链管理涉及的主要问题2．供应链结构性问题3．供应链全球化问题4．协调机制问题什么问题？二、供应链管理的内容第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述1．随机性问题(二)供应链管理涉及的主要问题什么问题？供应商可靠性运输渠道可靠性需求不确定性价格波动影响汇率变动影响随机固定成本提前期的确定顾客满意度的确定二、供应链的类型二、供应链的类型第二章第二章供应链管理的基础理论供应链管理的基础理论第一节第一节供应链及其表现形式供应链及其表现形式三、供应链的结构模型三、供应链的结构模型供应商供应商制造制造装配装配分销分销零售零售用户用户信息流信息流资金流资金流物流物流知识流知识流供应源供应源需求源需求源供应商的供应商的供应商供应商供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售零售商商用户用户二、供应链管理的内容第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述1．随机性问题(二)供应链管理涉及的主要问题2．供应链结构性问题什么问题？规模经济性选址决策生产技术选择产品决策联盟网络确定二、供应链管理的内容第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述1．随机性问题(二)供应链管理涉及的主要问题2．供应链结构性问题3．供应链全球化问题什么问题？贸易壁垒税收政治环境产品差异性•福特小黑豹车的全球生产支持网络法国：发动机、汽缸盖、汽缸主缸等德国组装英国组装瑞典：软管夹钳、汽缸螺栓英国：化油器、离合器、点火装置等荷兰：喷漆、电子仪器等丹麦：启动器、风扇带瑞士：排气装置、法兰盘、轮胎、里程计美国：ERC阀、车轮螺母、液压气门挺杆比利时：汽车坐垫奥地利：散热器、加热器软管加拿大：车窗玻璃、汽车无线电西班牙：线束、电池意大利：汽缸盖、防结冰栅网二、供应链管理的内容第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述1．随机性问题(二)供应链管理涉及的主要问题2．供应链结构性问题3．供应链全球化问题4．协调机制问题什么问题？供应—生产协调生产—销售协调库存—销售协调二、供应链的类型二、供应链的类型第二章第二章供应链管理的基础理论供应链管理的基础理论第一节第一节供应链及其表现形式供应链及其表现形式三、供应链的结构模型三、供应链的结构模型供应商供应商制造制造装配装配分销分销零售零售用户用户信息流信息流资金流资金流物流物流知识流知识流供应源供应源需求源需求源供应商的供应商的供应商供应商供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售零售商商用户用户第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述三、供应链管理的理念与目标1．供应链管理的理念1．面向顾客理念2．双赢和多赢理念3．管理手段、技术现代化第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述三、供应链管理的理念与目标2．供应链管理的目标根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合；根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期；根据市场需求的不确定性，缩短供给与需求的距离；降低供应链整体的物流成本和费用，提高供应链整体的运作效率，增强整体供应链的竞争力。四、供应链管理与传统管理模式的区别（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述库存供应商最终用户消费原材料在制品分销销售点分销制造采购供应链管理范围!四、供应链管理与传统管理模式的区别（2）供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述四、供应链管理与传统管理模式的区别（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。四、供应链管理与传统管理模式的区别第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述（5）建立供应链管理的协调与激励机制，如果没有供应链企业间的协调运作，以上所提到的供应链管理目标就很难实现。这种协调运作必须靠激励机制做保证，这是传统企业管理不曾遇到的问题。四、供应链管理与传统管理模式的区别第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述五、供应链管理系统的关键要素供应链管理者必须对影响供应链系统运营的相对独立的主要驱动要素—SC计划、信息流、客户服务、库存、运输、物流网络选址、合作关系、企业组织结构、绩效评价与激励机制和风险，在效率和响应速度之间进行平衡。7.合作关系9.绩效与激励10.风险6.物流网络选址8.企业组织结构1.计划2.信息3.客户服务4.库存5.运输第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述五、供应链管理系统的关键要素7.合作关系9.绩效与激励10.风险6.物流网络选址8.企业组织结构1.计划2.信息3.客户服务4.库存5.运输SC计划在整个SC系统中处于中心位置，是连接所有相关的SC企业制造系统与外部市场的枢纽。SC计划的制定一般由核心企业主导。主要功能：–定义SC–规划客户订单承诺能力（ATP）–多供应商物料计划–分销需求计划–集中与分散交货计划–压缩订单交付周期计划–制定主生产计划（预测、需求、计划编制）第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述五、供应链管理系统的关键要素1.计划2.信息3.客户服务4.库存5.运输信息流是SC上各种计划、订单、报表、库存状态、生产过程、交付过程等指令；其他关键要素相互之间传递的数据，包括有关库存、运输、绩效评价与激励、风险防范、合作关系、设施和顾客的信息及对信息的分析等。对整个SC的影响：–建立新的客户管理体系–进一步拓宽和开发高效率的营销渠道–改进SC的构成，使商流与物流达到统一–重新构筑企业或企业联盟之间的价值链第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述五、供应链管理系统的关键要素1.计划2.信息3.客户服务4.库存5.运输SCM的产生就是为了应对当今高新技术迅猛发展、市场竞争日益激烈、产品生命周期缩短、产品结构越复杂、用户需求不确定、个性化增强，所以SCM必然是以客户为导向。始终如一为客户提供优质、可靠的服务。管理潜在客户和现在客户；完全掌握客户信息、准确把握客户动态、快速响应个性化需求，为客户提供便捷的购买渠道、良好的售后服务与经常性的客户关怀等；第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述五、供应链管理系统的关键要素1.计划2.信息3.客户服务4.库存5.运输SCM中的库存功能，是通过维持一定量的库存来克服由市场需求变化和供应的不确定性风险带来的不利影响；反之，减少库存会提高厂商的盈利能力，却又降低了反应能力。厂商可以通过提高库存水平来增强反应能力，然而，库存量的增大将增加厂商的成本，从而降低盈利水平。库存的改变会在很大程度上影响整个供应链的反应能力和盈利水平。大量调查知：库存费用占库存物品价值的20%-40%。第一章供应链管理基础第三节供应链管理概述五、供应链管理系统的关键要素1.计划2.信息3.客户服务4.库存5.运输运输功能是通过SC物理链路——物流网络，借助运输工具把产品快速、高效送到客户手中。运输的一个基本决策问题就是要在运送指定产品的成本（效率）和速度（响应）之间作出选择。可以采取多种模式，根据每一种模式的性能和特点，结合SCM的需要进行选择和管理。是把SC中的各种物料从一点移到另一点。第一章供应链管理基础第三节供