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1附录1章后习题参考答案与提示第1章信息技术与会计信息系统□知识题1.1阅读理解1.1.1信息技术是指扩展人类信息器官功能的技术。它包括计算机技术、通信网络技术以及信息采集和管理技术。其中计算机技术包括计算机硬件技术、软件技术、多媒体技术、集成技术等；信息采集和管理技术包括多媒体技术、信息组织、存储、查询、反馈、综合处理以及信息安全保密和可靠性控制技术等。20世纪中叶以来，信息技术正在成为促进经济发展和社会进步的主导技术，信息产业逐渐成为社会发展中的主导产业，信息技术的发展水平已成为衡量一个国家发展水平和综合国力的重要指标，信息社会正在形成。在信息社会，信息技术将渗透到社会生活的各个领域，人类社会生活中的各种活动都会涉及信息和信息处理。也许，信息社会将是人们的思想、工作、生活方式在信息技术支持下重新安排的社会。1.1.2计算机网络是计算机技术和通讯技术结合的产物。在短短的几十年中，计算机网络经历了从简单到复杂，从单机、多机到全球联网，其发展速度十分迅猛。它发生、发展的主要原因来自于计算机应用领域的扩大和深入，特别是批处理软件（是为了提高计算机系统效率而研制的一种软件）的出现，要求对分散在各地的数据进行集中处理。这样就产生了将在不同地域的计算机进行联网的需求，联网后的计算机在信息传递、资源共享上完成了单个计算机所不能完成的功能。1.1.3Internet是按照一定的通信协议（TCP/IP）将分布于不同地理位置上，具有不同功能的计算机或计算机网络通过各种通信线路在物理上连接起来的全球计算机网络的网络系统。Internet的主要功能有：远程登录、电子邮件、文档检索、公共布告栏等。1.1.4电子商务是指利用电子信息网络设施来实现的商品和服务交易活动的总称，是一种以现代信息网络为载体的新的商务活动形式。电子商务其实早就被广泛地应用了，电话、传真、Email、电子数据交换（EDI）等本身就是电子商务。这些显然已经超出了本书的范围，因此本书将电子商务简单定义为买卖双方之间利用Internet和Extranet网络按一定的标准进行的各类业务活动。电子商务改变了常规的商务模式，在信息技术的支持下，可以完成网上定购、发送产品、咨询洽谈、网上支付、电子银行、广告宣传、意见征询、业务协作等功能。1.1.5数据处理技术主要包括：1）数据的组织和存储技术。对此，在教材中已有详述，目前最流行的有文件系统和数据库系统。2）数据的快速检索技术为了提高存放在数据文件（库）中的数据的检索速度，可采用建立索引文件、分割常用数据和非常用数据到不同的数据结构中等方法。3）数据的安全、保密技术为了加强对存放在数据文件（库）中的数据存取、修改的安全保密性，应采取设立数据存取、修改权限的控制机制，以避免非法用户的使用和破坏。24）数据的完整、一致性控制数据的完整性及一致性控制，指的是存放在数据文件（库）中的数据是符合逻辑一致性的。例如，某人的基本工资若在不同数据文件（库）中出现，则其值应相同；人的年龄应在（0，200）区间内；若某客户已不存在，则在应收账户中，对该客户的未达账记录一般地应处理为坏账等。1.1.6会计数据和信息是收集、记录的会计业务中所有事物实体的属性和属性值。例如，会计凭证、会计账簿、会计报表等都是会计业务中的实体。它们的属性和属性值都是会计数据。会计数据和信息还包含会计管理和会计决策分析工作中需要的各项会计数据，它们是资产、负债信息、生产费用和成本信息以及有关利润实现和分配的信息等，它们都是对原始会计数据进一步加工处理后得到的对会计管理和决策分析有价值的信息。会计信息的失真原因十分复杂。在此，仅对会计信息系统在运行维护中如何保证会计信息的真实可靠提出几点看法。我们的讨论前提是会计信息系统中的会计软件所提供的处理逻辑是正确的。在IT环境下的信息系统有一句名言：垃圾进垃圾出。因此，为了确保会计信息的真实可靠性，首先应对进入会计信息系统的会计信息严格把关，即在采集、输入会计信息时应采取多种检查和校验手段，防止错误的会计信息进入系统；其次应确保存放在系统中的会计信息不能因误操作而受到破坏，为此对任何有权操作会计信息的用户，应加强教育，使他们能按照操作手册上的说明正确运行系统；最后应防止有意进入系统对会计信息进行窜改的行为，为此应对会计信息的各种存取操作加强存取权的控制。由于会计信息系统是个人机交互系统，因此单从计算机角度去控制系统，未必能完全有效。为此尚需加强对整个系统的内部控制制度的严格执行，以确保会计信息的真实可靠。1.2知识应用1.2.1由于会计信息系统主要完成对会计信息的采集、存储、处理加工、反馈等工作，故会计信息系统使用信息技术是属于数据处理领域。1.2.2第四代大规模和超大规模电子计算机的技术基础是微电子技术。微电子技术的发展为制造计算机CPU的芯片提供了有力的支持。芯片是CPU的核心部件。现代的微电子技术使一个芯片上所能组装的电子元件数迅速增多而使它的集成度大大地提高。从而使计算机从第三代发展到第四代。1.2.3C1.2.4E1.2.5D1.2.6B1.2.7A1.2.8A1.2.9D1.2.10A1.2.11C1.2.12D□技能题1.1规则练习建立企业网络需要做的主要准备工作有：在了解企业建网的需求后，为企业建网制定一个总体规划，总体规划中所包含的设备配置主要有：计算机硬件和网络设备，包括服务器、通讯机和客户端用机等；系统软件，包括网络操作系统、通讯管理软件等。31.2操作练习在互联网上完成一次网上购物，需做如下准备：查找有关网址，上网购物，准备付款账号等。□能力题1.1案例分析作为网络零售商，亚马逊获得巨大成功的秘诀何在呢?该公司首席执行官贝索斯说:“技术使亚马逊公司在零售业出人头地。传统的零售业最重要的三个因素是场所、场所，还是场所。而对亚马逊来说，三个最重要的因素是技术、技术，还是技术。”在亚马逊，雇员中最多的不是门市部店员，而是软件工程师。这些先进的技术使该书店的服务具有如下特点：1）简便的手段Amazon.com网址上一个诱人的特色是客户在显示器上查看某个书名时，这个网址就把其他可能对这位读者有吸引力的书名列举出来。通过网络，顾客可以任意检索、预览、购买任何书籍。亚马逊通过“一点就通”（oneclick）设计，用户只要在该网站买过一次书，其通信地址和信用卡账号就会被安全地存储下来。下回再购买时，顾客只要用鼠标点一下欲购之物，网络系统就会帮你完成以后的手续，其中包括消费者的收件资料。亚马逊公司还利用软件收集顾客在购物爱好和购物历史方面的信息，随时为顾客购买图书提供建议。2）高效率的服务亚马逊的信息系统使用的是高效服务器，使用起来极为方便快捷。此外，在亚马逊网站，顾客除了能搜寻购书选项之外，还可同时浏览23种不同的主题，从而大大提高了搜寻速度，节省了顾客上网时间。亚马逊网下服务也非常高效。它给顾客送货的时间等于找到订货商品加上装运时间，中间无任何滞留。亚马逊实行24小时全天候购物，美国当地的消费者如果选择标准的送货方式，那么，其装运时间根据购物者距离远近为3～7天，加上一天的找货时间，购物者在网上下了订单之后，只要4～8天，就能收到所购的货物了。3）实实在在的折扣以实惠的价格吸引顾客，并以此提高竞争力，始终是亚马逊重要的经营策略。亚马逊首席执行官贝索斯一针见血地指出，大部分网络商业失败的原因，在于不懂得网络商业较之传统商业来说是属于规模化商业，其主要特征是高额的固定成本和低额的可变成本。网上出售的商品由于没有中间商的利润截留，其价格应该低于传统商品出售的商品价格。基于这种认识，亚马逊被认为是世界上最大的折扣商，号称有多达30万种以上的书籍可提供购买折扣优惠。事实上，亚马逊提供折扣优惠的商品远不止这个数字，有40万种以上的商品，包括书籍、音乐唱片及光盘等，折扣率最高的达40%。4）零库存运转亚马逊的货物实行零库存运转。亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。一般情况下，顾客买书下了订单后，亚马逊才从出版商那里进货。购书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出46天后才向出版商付款，这使它的财务周转较传统书店顺畅得多。相较传统的零售书店，亚马逊的退书率可谓微乎其微。传统书店退书率一般为25%，高的达40%，而亚马逊的退书率却只有0.25%。5）成功之后再发展亚马逊由于网上销售的成功，产生了良好的品牌效应。为了充分发挥其品牌效应的潜在价值，亚马逊开始全方位扩展公司业务，向综合的网络销售公司发展。1997年，在它开始尝试销售音乐CD的第一季度里，销售额就达1440万美元，没多久就成为最大的网上CD销售公司。1998年11月，亚马逊在网上已开通了录像带和礼品店。不仅如此，亚马逊的业务还将迅速拓展，进入从软件到时装，从鲜花到旅行包的广大市场中，并与包括微软在内的4各大公司进行竞争。与此同时，亚马逊迈进了向国外扩张的步伐。1999年初，亚马逊出资5500万美元，收购了英国和德国两家网上书籍销售公司，另外还并购了英国一家网上电影公司。第2章会计信息系统的分析和设计□知识题2.1阅读理解2.1.1自20世纪60年代以来，在发达的资本主义国家中，计算机的应用领域不断扩展，特别是计算机网络通讯系统的快速发展，使计算机技术的应用涉及社会生活的各个角落，如企业管理、银行事务、航空系统、病人监护、人事档案、图书管理等。上述系统的软件规模相当大，逻辑复杂，且多数管理系统的功能需求会不断更新，因此要求软件能及时作出新的调整以适应新的需求。但实践证明，当时的手工作坊式的软件生产方式，无法使软件具有灵活及可维护性强等特点，从而使系统的使用和维护陷入困境，产生了软件危机。因此系统的复杂庞大性、系统的需求不稳定性是产生软件危机的最根本的原因。其次，由于软件不是一个实物，它的不可见性使软件产品的规范化设计有一定的困难，因而使系统的维护有相当大的难度。再有，软件的研制过程实际上是人的大脑的“思维”过程，很难进行规范化的管理，开发人员可以按各自的习惯和对软件工具的理解进行独立开发，没有完整的统一标准可以遵循，因此软件质量较难保证。实践证明，一个大型系统的软件需要经过相当长的时间的使用（往往需要数年之久）和修改才能使性能稳定下来。2.1.2随着计算机应用领域的扩展，系统规模的扩大，人们在开发大型管理系统时遇到了许多难以克服的困难，有的系统最终彻底失败了；有的系统虽然完成了，但比预定的计划迟了好几年，而且经费大大地超出预算；有的系统未能完美地符合用户的需求；有的系统则无法进行修改和维护升级。这一切曾使发达国家在20世纪60和70年代所建立的各种管理系统产生了巨大的经济损失。为了改变软件开发的混乱现象，首先想到的是如何将一个大系统分解成一些复杂程度较低的子系统群，以便分工合作开发；如何精确地说明每个部分的规格要求；怎样使软件产品易于修改和维护。因此，有些软件工作者考虑到机械、建筑等行业曾经历过从手工工艺方式演变成严密完整的工程科学的过程。一些有识之士认为软件系统的开发是否也应该可以向“工程化”的方向发展。1968年在北大西洋公约组织的学术会议上，第一次提出了“软件工程”的概念，并就其内涵的内容和技术进行了研讨。20世纪60年代末和70年代初“软件工程学”尚处于学术研究阶段，但已对软件开发的实践产生了巨大的影响。随着计算机应用规模的不断扩大和深化，软件工程的方法学体系也在不断地形成和完善。它的发生和应用，部分地解决了大型软件开发的软件危机带来的损失。在我国，近年来计算机应用领域迅猛发展，商品化的会计软件和企业建立会计信息系统的事业蓬勃发展，但在开发和应用软件的过程中，前面所讨论过的种种问题和矛盾也在企业财务界充分暴露出来，不少会计软件厂商也已意识到软件工程方法学的重要性。2.1.3生命周期模型从时间角度把软件开发和维护分解为若干个阶段，每个阶段有各自相对独立的任务和目标，正是因为该种模型分阶段的特点，使得各个阶段的任务相对独立，降低了系统开发的复杂性，便于不同人员分工协作，提高了可操作性，有利于施工。另外，每个阶段都对该阶段的成果进行严