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情景模拟题1、你认为Luna的前任在进行工作分析时存在哪些问题？（ABC）A.前任操之过急，在工作分析后马上进行大规模的人事调整，裁员、增加工作量。B.在工作分析前未对员工做好事前动员，使员工对工作分析产生了误会。C.把工作分析简单地等同于裁员增效的前奏，增加了员工逆反心理D.在进行工作分析前进行了积极的筹备E.加强了与相关人员的沟通2.如果你是Luna，在新的工作分析过程中所需收集的信息主要有（ABCE）A.工作活动和劳动负荷B.所使用的机器、工具、设备和辅助工作C.工作环境D.员工隐私E.劳动力市场状况3.你认为以下哪些做法有利于推进Luna的工作分析活动？（ABCD）A.开始工作分析前，对全厂职工动员，说明工作分析的原因和主要流程B.及时跟进，适当调整工作分析的作用不仅仅在于核定人力资源成本。C.明确员工各自的工作职责和工作范围，为其制定合理的培训、发展规划，适当降低某些岗位的工作负荷D.在工作分析后，为员工提供科学的职业生涯发展咨询E.工作分析结束后立刻开始大规模的裁员、减薪，降低人力资源成本4、如果你是人事助理，请你为新任人事经理Luna顺利开展工作分析提两条建议。处方：及时跟进，适当调整。工作分析的作用不仅仅在于核定人力资源成本，明确员工各自的工作职责和工作范围，也是为了制定合理的员工培训、发展规划；为员工提供科学的职业生涯发展咨询；这些都对员工有很大益处的。Luna前任的做法过于简单粗暴，给员工带来恐惧也不足为奇。但是，千万也不能没有下文。如果这样，员工会怀疑工作分析的作用和意义，下次再做时，他们不是恐惧不安，而是根本不当回事。首先，详细了解前任人事经理在做工作分析前后的调整差异。其次，与员工多做沟通，先做好员工的思想工作。最后分析结果，分步骤地进行调整，且调整幅度不应太大，节奏也不宜过快。1、TZ在H市参加招聘会注意了招聘工作中应遵循的哪些基本原则？（ABCE）A.计划性原则B.公开性原则C.合适性原则D.片面性原则E.公平性原则2、面试的方法有很多，TZ公司选择的方法有（AB）A.序列原则B.结构化原则C.非结构化原则D.心理测试E.背景调查3.TZ公司通过举办招聘会的方法获得企业所需的人员，还可以通过哪些渠道进行招聘？（CD）A.岗位轮换B.工作告示C.招聘广告D.委托猎头公司E.工作投标〈4〉假如您是TZ销售部门的经理，在招聘的“初试”阶段担任主考官，请您采用开放式的提问方式，向应聘者提出2个问题。谈谈你的工作经验谈谈你对TZ销售工作方面的看法谈谈你对TZ产品的看法谈谈你是销售部门经理，你准备如何扩大TZ超市在H市的市场份额。1、如果你是该公司的人事经理，可以采用哪些方法解决人员富余问题？（ABCDE）A.辞退部分绩效差的员工B.给部分员工提供培训机会C.鼓励部分员工自谋职业D.减少员工的工作时间E.提高员工的工资水平2、如果由你制定公司新的人力资源规划，你会采取以下哪些步骤？（BCDE）A.让各部门将缺编和超编人数上报，大概估算一个人力资源需求和供给的数据B.根据企业发展的总体要求，合理预测人力资源需求C.进行人力资源供给预测D.对人力资源规划并进行综合平衡，并编制人力资源规划E.实施人力资源规划并进行控制3.如果由你来制定人力资源规划，你认为应该重点制定以下哪些业务规划？（ACDE）A.人员补充规划B.总体规划C.培训开发规划D.退休与解聘规划E.人员晋升规划请你为解决该公司高级技工严重缺乏的问题提两条具体建议？公司可以提出竞争性薪酬吸引市场上的高级技工；投入一部分资金对现有技工中比较有潜力的人进行培训三、解决宁波高级技工短缺状况的思路与对策(一)引导舆论导向,营造有利于高级技工成长的人文环境1加强宣传,改变传统观念。政府相关部门与企业应充分利用现代传媒工具,大力宣传技能人才在社会经济发展、企业技术革新以及解决生产性技术难题中的重要作用和突出贡献,宣传地方政府在培养技能人才方面的各项优惠政策,形成有利于高技能人才成长的舆论导向。2大力开展技能竞赛活动。从政府层面以及企业层面。积极组织各种类型的技能竞赛活动和技能明星评选活动,对于优胜者给予物质和精神奖励。建立政府、企业对有突出贡献的技能人才和拔尖人才的奖励制度,授于他们荣誉称号或给予一次性奖励、特种津贴等福利待遇,使技术技能人才逐步成为社会推崇的对象。(二)完善人才流动机制,缓解高级技工短缺压力在宁波本地短期难以遏制“技工荒”的情况下,从政府层面加紧建立并完善高级技工人才的流动机制,从外地市吸引急需的技工人才入甬。从长期考虑,应建立并完善相关的技工人才引进优惠制度,从薪酬、户籍、住房、社会保障、培训、子女教育等方面对外来高级技工给予优厚的待遇。(三)加快建立职业能力和职业道德并重的技能人才评价体系加快建立以职业能力为导向,以工作业绩为重点,并注重职业道德和职业知识水平的技能人才评价新体系。要突破比例、年龄、资历和身份界限,以职业能力、工作业绩与职业道德作为评价技能人才核心标准,促进技能人才更快更好地成长。(四)企业积极发挥作用,加强培训力度企业应建立和完善职工培训制度,足额提取并合理使用职工教育经费,大力推行企业培训制度和名师带徒制度,建立技工研修制度,并通过技术交流、岗位练兵、技术比武等形式,促进职工岗位成才。企业要特别重视对成绩突出、贡献较大的技术标兵、技术能手予以表扬、奖励,充分发挥他们的作用。(五)加强职业技术学校与培训机构建设。加快培养高技能人才1建立以政府为主要投资者的公共实训基地,加速培养高技能人才。为加快培养以高级工、技师为重点的高技能人才,可以考虑建立以政府为主要投资者的公共实训基地,以校企结合的方式培训技工人才。2加强管理,整合各类职业教育资源。各级政府要加强管理辖区内的职业教育机构,整合利用各种职业教育资源。这方面可借鉴外省市的做法,对具有学历教育性质的学校全部纳入教育部门统一管理,对具有培训类性质的职教机构统一归劳动部门管理。3加快职业技术院校内涵建设,推行高技能人才“订单式”培养模式。一是要保障资金投入,通过“订单式”校企结合、工学结合的方式,为企业量身培养所需高技能人才。二是要加强技工学校师资队伍建设,加快建立符合高技能人才培养特点的“双师型”职教师资队伍。三是要以就业为导向,能力为本位加强教材建设。这要求加快教材改革,以学生就业岗位为导向安排、确定教学内容,以不断增强学生的就业能力与岗位实际实践能力。1.如果你是这位人力资源规划师，你认为帮助小张设计职业生涯最核心的问题是（D）A.制定行动计划与措施B.职业生涯路线的选择C.自我评估D.设定职业生涯目标2.运用舒伯的职业发展阶段的理论，你分析目前小张处于职业生涯的阶段是（C）A.成长阶段B.探索阶段C.建立阶段D.维持阶段3.如果你是小张，在进行职业生涯设计中要对自己各方面的情况进行评价，其中包括（ABCDE）A.个人的人生观和价值观B.个人特长C.个人兴趣D.个人技能E.个人性格4.作为一名人力资源规划师，请为小张的职业生涯规划提出两条具体建议？一、建议先做自我定位,设定职业生涯目标，然后做完整的自我评估，列出自己的优势，同时找出自己的不足。再根据评估进行技能培训和相关的知识补充，二、然后选中理想的公司,应聘与目标相关的工作，完善理论与增加实践操作经验案例分析欧妮公司这个订单该不该接一、如果项目可行，公司人力资源经理应该如何进行合理的人力资源规划，以保证企业的第二年增产任务的实现？答:公司人力资源经理应该从人力资源业务规划入手，以保证企业的第二年增产任务的实现。1、人员补充规划。补充规划的目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺。既然欧妮公司人手不够，就应该及时招聘员工。2、人员使用规划。人员使用规划就是对人员的安置和调配规划。1）需要了解企业的五年战略及组织架构的变化程度。组织架构的变化，主要来自于根据战略进行的企业结构的变化，主要涉及到人员编制的问题。（2）可以通过三个方法：经验预测法，通过以往的经验，结合本企业的特点，对企业人力资源需求加以预测规划，可以采用“自下而上”和“自上而下”两种方式。劳动定额法，是对劳动者在单位时间内应完成的工作量的规定。具体操作办法是：企业依据过往的历史数据，先计算出某一工作，单位时间没人的劳动定额，再根据未来的生产量目标计算出要完成的总工作量，然后再根据前一标准折算出所需要的人力资源数量。成本分析法，主要是从成本的角度进行人力资源需求的预测。3、人员培训计划。培训开发规划的目的，是为组织中、长期所需弥补的职位空缺事先准备人员。欧妮公司应该把培训开发规划与人员补充规划和人员使用规划联系在一起，以明确培训的目的，提高培训的效果，为提高生产效率打下良好的基础。二、联系案例分析，人力资源规划对企业的发展有何重要意义？答：1、增强组织对内外环境的适应性。2、确保组织生存发展过程中对人力资源的需求。3、有助于组织人力资源结构和配置的优化。4、有助于控制人力成本。华益国际食品有限公司的问题华益国际食品有限公司是一家生产方便面的外商独资企业。由于开创初期实施了卓有成效的经营战略，使产品一炮打响，并迅速占领了国内市场。随着市场的扩大，企业规模也急剧扩张，生产线由初期的两条扩展到十二条，人员也增加到上千人，随之而来的是管理上暴露出的种种问题，最为突出的是报酬问题。各部门人员都觉得自己付出比别人多，而得到的并不比别人多，所以都认为不公平。生产部门的人强调自己的劳动强度大。确实，在炎热的夏季。车间温度高达40多度，劳动强度可想而知。经营部门的人员强调，我们整天在外边跑，既辛苦又承受着巨大的心理压力。还有的部门强调自己的责任重大等，大家各执一词。又快到分奖金的时候了，究竟该怎么分配?唐总经理决定聘请外界专家协助解决。专家们经过一番调查研究，决定从工作分析开始。问题：（1）企业在什么情况下应该重新进行工作分析？回答：（1）企业应该在以下情况下进行工作分析1、创建新的组织2、组织战略调整3、组织创新（2）为什么专家决定从工作分析开始解决问题？（2）专家决定从工作分析开始的原因：表面上看起来公司面临的是薪酬合理分配的问题，但是工作分析是建立合理的报酬制度的重要依据。通过工作分析，就能制定比较合理公平的报酬制度，明确工作价值，使工资的发放有了可以参考的依据，保证了薪酬的内部公平。1、增强人力资源规划的准确性和有效性2、有助于人员的招聘、甄选和任用3、为员工培训和开发提供客观依据4、有助于员工的职业生涯发展5、为绩效管理提供客观的评价标准6、保证薪酬的内部公平性企业员工培训计划的制定秦哲是工商管理专业的硕士研究生，毕业以后，他就进入了大地汽车制造公司。这是一家大型国有企业，除了总公司以外，下属8个分厂，分别从事各零部件的制造业务。秦哲进入公司后，就在总公司人力资源部担任培训师。一年以后，秦哲被调往公司最大的发动机制造分厂，担任专门负责员工培训的人事经理助理。两年后，秦哲被提升为该分厂的人事经理，在这一职位上，他干了整整4年。后来，秦哲又被调往公司总部，担任总公司人力资源部的员工培训经理。总公司的人力资源部副总经理即将退休，秦哲希望能够接替他的位置。他在寻找着表现自己工作能力的机会。恰在此时，总公司计划在16个月内开设一家与外资合营的新企业。外方负责提供生产设备和技术人员，中方负责配备管理人员和操作工人。新企业大约需800名工人，各类管理人员100名。总公司对于这次合资办厂寄予厚望，人力资源总经理承诺一定全力以赴做好新企业的人员招聘和培训工作。这次新企业所需操作工人全部从外部招聘，所有管理人员从总公司及其他8个分厂选聘。总公司人力资源部副总经理要求秦哲在4个月内制定一份详细的员工培训计划。秦哲深知这一工作的分量。虽然他从事了多年的员工培训工作，但是，如此大规模的员工培训工作，他以前还没有负责过。而且，这次培训有很高的要求：一是操作工人要熟练应用先进的生产设备；二是管理人员要掌握现代化的管理理念和管理方法，其中管理技能、创新决策能力方面是培训的重点。问题讨论:1．员工培训对一个企业新的生产的进行有何重要意义?一、培训的意义：1．是现代企业适应科技迅猛发展