中国人寿大厦工程中建一局集团有限责任公司1工程概况中国人寿大厦(北京世界金融中心)位于朝外大街,CBD中央商务区的西北部,是集办公、写字、商务、娱乐及餐饮于一体的智能型建筑。大厦建筑檐口高120m,屋顶金属装饰塔高165m,建筑面积11.58万m2,占地面积8828m2,地下3层,地上32层,裙房5层,与泛利大厦、丰联广场、联合广场共同构成朝外开发区D区,建成后将成为朝外大街的标志性建筑。本工程由北京中保信房地产有限公司投资兴建,由美国RTKL、加拿大B+W和中国建设部设计院联合设计,建设部设计院负责结构设计。本工程于1997年l月1日开工,期间由于业主上级管理部门组织机构调整和资金方面的原因停工2年,于2001年8月31日竣工。本工程荣获1997年度北京市首届“结构长城杯”、2002年度国家优质工程奖、中建总公司科技示范工程等多个奖项,获得了良好的社会效益。项目实施期间内,针对本工程体量大、档次高、设计复杂等特点,项目经理部精益求精,从策划、管理、技术等方面研究探索、总结提高,在完成项目的各项经济技术指标的同时,从实践上验证和总结出了切实可行、可借鉴的策划和管理理论,为项目管理的发展做出了一定的努力。工程全貌见图2.12-1。2工程项目管理规划纲要工程的顺利实施需要高水平的策划,本工程在投标阶段和经理部组建之时就确立了“创北京市长城杯,争创国优”的质量目标,按照创优质工程的标准,结合本工程的特点,项目经理部进行了总体策划和部署,为精品工程的顺利实施奠定了良好的基础。2.1工程项目管理目标工程质量管理目标是“创北京市长城杯,争创国优”。(l)工程特点与难点“五最”:2001年竣工的最大体量公建工程(11.58万m2);北京市进人新世纪的最先进的智能建筑(/又大弱电系统集成式设计);幕墙形式最多(单元式、杆件式、点式);防水、防火涂料形式最全;特级卷帘门、无机房电梯在国内最新应用。“四新”:设计新(形式复杂、曲线多、档次高);技术新(国内外领先技术应用多);工艺新(全面应用建设部推广项目);材料新(无论是材料自身还是加工技术、设备都比较先进)。“三高”:质量标准高;科技含量高;环保程度高。本工程的施工管理和技术应用都是紧紧围绕着上述特点与难点制定和展开的。(2)公司的承诺,业主的期望鉴于本工程的地理位置和影响力以及业主在招标期间对我公司的信任,公司对承建此工程给予了高度重视,公司总经理袁宗旺亲任本工程的策划经理,并于1995年7月和1996年8月26日两次向业主郑重承诺:组建一个强有力的项目班子,工程质量标准是优质工程,质量目标是市优工程,争创国优奖。在工程施工期间,袁总和其他公司领导也多次到项目视察,进一步明确质量创优目标不能动摇。在随后签订的地下、主体结构施工合同和总承包合同中,都将质量目标列人其中,尤其是在北京市首次设立了结构长城杯的奖项后,公司又在合同中补充了创成结构长城杯的协议,体现了公司将本工程创成精品工程的决心和承诺。同业主的几个合同中还签订了较大数额的质量奖,如“当结构工程验收后,取得长城杯证书7日内,甲方按地下、地上合同价款合计的1%支付给乙方质量奖”和“经总包方努力,使整个工程质量达到市优,业主支付总承包方50万元质量奖;如使总承包工程质量达到国优,业主将再支付总承包方50万元”。工程质量奖也将为公司创造一定的经济效益,同时体现了业主对我们的期望和诚意。在工程建设期间,业主总经理又多次在与公司高层会面时表达了对本工程获得国家最高质量奖的愿望和期望,这无疑是对我们最大的鞭策,增强了我们对工程创优的决心。(3)精品的条件1)工程地理位置与体量显著世界金融中心工程作为建筑面积近12万m2的单体建筑,位于北京朝外商业街,毗邻外交部、丰联广场、华普大厦等著名建筑,是我公司乃至北京市2001年竣工的最大体量的写字楼建筑。大厦地下3层,地上32层,建筑顶高165m的建筑规模,可排人北京市十大最高建筑行列,并已成为朝外开发区的标志性建筑。2)工程设计先进、新颖世界金融中心工程由世界十大建筑事务所美国RTKIJ和加拿大B十W联合设计,建设部设计院国内配合设计,雄厚的设计实体组合有力保证了大厦建筑风格独树一帜,使用功能先进合理。大厦建筑立面上采用花岗岩石柱和凹进的玻璃幕墙,勾勒出现代建筑的韵律,丰富而不紊乱,突出强调的整体纵向线条将人的视线引向高处,使建筑物显得更加高耸、雄伟,整体建筑典雅而不沉闷、古朴而又不失现代气息,属于国内较少见的新古典主义建筑作品;在智能化楼宇功能设计方面选用了世界上先进的IMBS智能楼宇管理系统;VAV变风量空调系统等;从多个方面充分显示了本工程在设计上的超前意识和新颖独特的设计风格,确保了本工程设计方面的超凡脱俗。3)参战单位实力雄厚我公司作为总承包单位,除进行总承包管理外还承担了结构、初装修和部分精装修工程;而业主指定分包商和直接分包商也实力雄厚,各单位均为其行业内的国内领先企业,常年的创优经验为工程施工质量提供了保证,如机电设备安装工程由北京市设备安装公司负责;弱电工程由江森和美中公司负责;幕墙工程由武汉凌云建筑装饰公司负责;精装修工程分别由四家单位负责,其中深圳洪涛公司、香港哥顿公司和香港迪臣公司近年均不乏国优和鲁班奖工程。4)工程物资精拣细挑本工程在装饰材料和机电设备的选择方面充分体现了智能型甲级写字楼所应具备的工程品质,设备材料多为国际知名的名牌大厂产品,如设备中选择日本原装的三菱电梯,ABB变配电柜,美国特灵冷水机组,德国原厂水泵阀门等,装饰材料的石材基本来自国外产地(加拿大、意大利),木饰材料全部工厂化施工(包括油漆),壁纸、地毯以及吊顶板和龙骨全部采用进口产品,所有这些为精品工程打下了坚实的物质基础。5)工程环保程度高无论是设计上还是施工中,都坚持“营造绿色建筑”的宗旨,在环保、节能、节水、节约空间、控制噪声和火灾等方面都得以体现。如在楼宇控制系统中采用的VAV变风量系统;在幕墙工程采用的Low-e玻璃;给排水系统中采用的中水处理系统,节水型座便器和龙头;电梯系统中的最先进的无机房电梯;消防报警系统中的自动喷洒和消火栓;装修中采用环保型油漆,并尽可能采用工厂化施工等等。(4)精品的信心l)精品工程基础良好由于本工程卓有特色的建筑设计,给结构施工和机电安装都增加了难度,但项目管理人员通过加强管理,发掘管理新思路,落实责任和措施,笃信“过程精品”的管理宗旨,通过每一步不懈的努力奠定了精品工程的实现。本工程已获得北京市1997年首届“结构长城杯”奖、2003年度国优工程奖;项目人员自行设计开发的《建筑工程项目施工管理信息系统》(MIS系统)获得1999年北京市“科技进步二等奖”和“全国建筑企业现代化管理成果一等奖”;顺利通过中建总公司科技示范工程验收,其综合施工技术获中建总公司科技进步二等奖等;多项施工方案和新技术获得局集团和公司的科技进步奖;在国家级施工技术杂志上发表了多篇本工程的施工技术总结;获得1998年北京市消防先进单位和1997年北京市文明安全工地称号;以本项目人员为主要编写人的《北京市建筑安装工程技术资料规程》已于2001年5月1日正式执行。2)社会影响大本工程作为北京市首届结构长城杯的获得者,施工过程中应用的模板技术、质量控制措施、现场管理及现场观感质量都获得建委领导和同行的好评,市建委组织各大公司来现场观摩,提高了企业和工程的知名度。3)施工技术科技含量高本工程广泛应用“四新”技术成果,结构施工中应用了深基坑支护、工程桩后压浆、大体积混凝土施工、钢筋机械连接、碗扣式脚手架、厚钢板全熔透焊接、超高层金属塔尖安装技术等多项推广技术项目,并引进了国外先进的立柱式台模技术;防水施工更是汇聚了涂膜、改性沥青卷材、高分子卷材、确保时防水粉、永凝液等防水材料形式,可以说是防水材料全家福;施工设备中垂直运输机械采用了德国产利伯海尔塔吊,大臂长达60m,混凝土则采用了“三一”高程混凝土输送泵保证10Om以上的混凝土浇筑任务。装修施工中超薄型防火涂料、特级防火卷帘门、木饰面板的Bl级消防处理等最新型消防产品得以应用。单元式玻璃幕墙安装技术和无机房电梯安装技术都是在北京市乃至全国领先的技术。4)施工质量标准高业主无论从设计上、材料选用上、施工单位选择上还是施工上,以追求高标准为目标。本工程各分部分项验收标准全部执行国标和北京市地方标准的上限,如主要装饰材料石材的验收标准极为苛刻,为保证大部分弧型石材的质量,业主更是追加了1/3的石材荒料。在执行现有国家标准的基础上,我们还加强工序交接的质量验收,以工序间的互相约束,严格控制质量。5)项目人员信心足作为工程的直接参建者,获得最高质量奖是我们孜孜不倦追求的目标。我们除做好自己的工作外,将积极配合公司总部特别是质量保证部的工作,确保本工程获得国家最高奖,为公司再创辉煌。2.2精品策划是优质工程的重要保证按照鲁班奖评审专家的定义,精品工程应是坚固、适用、美观的工程、是经得起严格检查和时间考验的工程,更应是设计精致、功能先进、技术含量高的优中之优的艺术品,因此,精品工程的策划是一个庞大的系统工程,是将施工管理与施工技术结合起来的完美的创意,是指导施工生产的纲领,是实现精品的保证。将一个参战单位众多,单体面积近12万m2的超大型建筑建成精品工程,应该说是一个非常困难的工作,尤其是主要的几个业主直接分包商或指定分包商由于其利益和实力所限以及追求的质量目标不同,他们初期的投入和热情都显得很消极,但通过我们卓有成效的精品策划工作,调动了参战各承包商的积极性。(l)动员创优的策划工作从动员开始,由于业主、监理及直接或指定分包商的所处角度不同,要让各家能够齐心协力、目标一致、共创精品,就必须采取不同的动员政策,提高每一家的主要负责人的精品意识,同时也要保证每一家的经济效益和社会效益。例如,针对业主作为房地产商的情况,我们采取的政策是:优质工程有助于业主销售工作的开展,是开发商给客户提供的最有说服力的质量承诺,优秀的结构质量将减少业主和客户再装修和维修的费用。对机电和精装修承包商,我们则采取“服务与控制”相结合的政策,如通过规范一些工艺做法,制定工艺纪律,落实管理程序,促进承包商提高质量意识,使他们认识到质量将增强企业的市场竞争力,提高自身实力,能为企业创造更高的经济和社会效益。通过动员工作,全现场掀起了比质量、比工艺、比选料的高潮,促进了质量的提高。(2)培训与观摩作为对分包服务的一方面,培训与观摩是提高分包操作技能,促进施工质量的有效方法。我们确立了以培训拉动质量管理的策略,广泛收集质量信息,互相观摩,不断创新。培训包括以下儿个方面:设计与施工规范的培训、操作工艺的培训、优质工程验收标准的培训以及法律法规和强制性条文的培训等多方面,培训采取了多种形式:专家讲课,观看录象,现场示范、组织考试及观摩学习。通过观摩和培训,达到了取长补短的目的,对消除和治理质量通病起到了积极的作用。(3)管理与技术创新管理与技术在精品的策划进程中占据了重要的角色,结合本工程的特点,我们依靠技术创新,强化总包管理,不断完善技术保证和质量保证体系,将管理、新技术同精雕细琢结合起来,在总承包管理和创优过程中做了有效的探索。2.3总承包管理的策划与实施项目经理部在学习了国内外建筑承包商先进经验的基础上,根据自身定位和管理目标,明确了本项目的管理模式:以合同和施工管理协议为项目管理主纲,将各类分承包商、分供方全部纳人总承包项目管理范畴,以项目施工管理信息系统中强大的数据库作为支持,加强内部信息流通,实现以计划管理为龙头,以质量、成本预控结合过程控制为主要手段,最终以量化指标为项目决策提供支持与服务的管理模式。在质量管理上,我们遵循“向管理要质量,要效益”的宗旨,形成了自己的特色。(1)坚持高起点、高标准,贯彻“干则优”的观念按照公司领导对本工程的策划要求,在经理部成立之初,就确立了“创市优,争国优”的质量目标,建立了以项目经理为首的质量保证体系,落实质量责任制,重视创优规划的制定。按照创优规划,从工程伊始就坚持过程精品,每一项分部、分项都坚持高起点、高标准、严要求,树立不干成优良不报