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1领导科学基础课程复习指导(2012.12)一、考试题型：（1）单项选择题，10题，每题1分，共10分（2）多项选择题，5题，每题2分，共10分（3）判断题，10题，每题2分，共20分（4）简述题，1题，每题10分，共10分（5）论述题，2题，每题20分，共40分（6）案例分析，1题，共10分二、考试形式：半开卷三、考试时间：90分钟四、考试要点(一)简述题1、有人认为作为一名基层领导只需要用人，不需要培养人才，你认为这话对吗？谈谈你对这句话的理解。P1462、简述阻碍沟通的个人因素。P1873、有人认为“用人不疑，疑人不用”是一种封建小农思想，你觉得这种看法对吗，为什么？P142-1434、简述领导者授权应该注意的细节。P925、有人认为“危机处理就是危机管理”你同意这种说法吗？为什么？P2476、领导者培育人才的方法有哪些？P146-1487、简述领导与管理的区别和联系。P10--128、领导者应该如何正确处理与咨询机构的关系？P119-1219、物质激励是否是最有效的?P17810、简述导致领导工作无效的主要原因。P268-26911、领导科学的研究对象是什么？12、应该如何处理领导者和追随者之间的关系？从静态的角度讲，行政领导班子的素质结构包括哪些内容？13、权力的来源有哪些？14、权力的特征有哪些？15、领导者如何才能正确识别人才？16、双因素理论的主要内容是什么？17、如何成功地主持会议？18、危机是如何产生的？基层领导可能会遇到哪些危机？（二）论述题：1、试论述基层领导者应该如何突破激励中存在的误区。P180--1812、试论述领导用人常见的心理误区（就其中五点进行论述）P144--1453、试述基层领导应该如何搞好领导班子建设。P60-624、试述基层领导决策的程序。P104-1075、试论述基层领导者正确使用权力的策略。P78-826、试论述基层领导如何在管理充分发挥语言的艺术。P235-2387、联系实际论述优化危机处理心理素质的途径。P261-2628、结合实际论述危机处理的原则。P254—2569、结合实际试述基层领导者应该如何提高自己的协调能力。P200--20510、基层领导者应该如何进行授权？11、基层领导者在激励下属的时候应该注意哪些问题？12、论述领导协调工作要坚持哪些原则？13、哪些消极心理可能影响危机处理质量？（三）案例：1、案例题目：这个领导班子应如何搭配?某市一家中型印刷厂，原有党政领导共3人(党委书记，正、副厂长)，平均年龄已达57岁。3名领导干部中除一名主管经营的副厂长是大专文化程度(年龄较大，59岁)，其余两位均是初中毕业。由于老班子缺乏现代管理思想，经营管理不善，产品质量差，销售不畅，造成企业连年亏损。为了改变后进面貌，上级组织部门决定派工作组进厂对领导班子进行调整。通过查阅全厂干部和技术人员的档案，同时召开职工代表大会，依靠群众对这批千部进行民主评议，最后确定了5名德、才方面表现较为突出的干部作为厂级党政领导的候选人。陈伟，男，45岁，大专毕业，中共党员。现为厂企管办负责人，懂行，领导能力强，但办事独断，脾2气急躁。林海，男，32岁，大学本科毕业，中共党员。现任厂团委书记，思路敏捷，创新意识强，但工作专注性不够，缺乏经验。韩雨，女，40岁，大学本科毕业，中共党员。有工程师职称，原则性强，遇事较冷静，善于顾全大局，但谨言慎行，缺少开拓精神。王刚，男，45岁，大专毕业，中共党员，部队转业千部，善决策和统筹，有较强的事业心和进取心，但比较主观，出言严厉。张林，男，42岁，大学本科毕业，中共党员。现任厂办主任，为入稳重厚道，群众关系好，但工作节奏慢，优柔寡断。根据上述情况，上级领导多次开会研究，大家感到这5位同志都基本符合干部“四化”条件，但究竟应该选哪3位进入领导班子、具体分工应如何安排呢?案例思考：如果你作为上级领导，将如何搭配这个领导班于?理由是什么?参考原理：领导班子成员的互补原则出发,综合考虑班子成员在年龄、知识、能力、气质等方面的相互补充和最佳组合，从而发挥领导班子的群体优势分析提示：此案例说明的是领导集体素质的合理结构的原理。根据这个原理，我认为这由林海、韩雨和王刚进入领导班子较为合适。领导集体素质结构主要反映了领导班子内部各成员素质之间的互补关系，它是一个多序列、多层次、多要素的动态平衡。一个合理的领导集体素质结构必须在知识结构、专业机构、能力结构、年龄结构、个性心理素质结构等方面，取长补短，相互补充，相辅相成。从上述三个人员年龄上看，从32岁到45岁呈梯形结构；气质性格上林海的工作专注性不够、缺乏经验、韩雨的谨言慎行、王刚的严厉和较强的事业心和进取心相互补；在知识结构上有擅长政治思想工作的（林海的厂团委书记）、也有工程师职称的（韩雨的工程师职称）；在智能结构上有思路敏捷、创新意识强的林海、有原则性强、遇事较冷静善于顾全大局的韩雨、有善决策和统筹的王刚，三者相互互补。综上所述，有林海、韩雨和王刚进入领导班子较为合理。2、杨华的用人观葛明是东镇溪村的党支部书记。他从村里拿出500多万元资金划出一块地，建了80套商品房，希望能赚上一笔钱，正当房屋结顶之际，县领导发现他们用地没有经过县里批准，严重违反了国家土地法，商品房屋为违章建筑，县委书记杨华指出要严肃查处，葛明请了一些人到杨华处说情都无功而返。最后葛明在支部大会上作了诚挚深刻的检讨，承担了违法建房责任。80套商品房全部被县里没收。葛明没有辜负杨华的希望，把村里几家企业办得有声有色，当年收益便将违法建房的损失基本补上。也就在这个时候，杨华向县常委建议，调葛明到著名的大镇，西镇当党委书记。“他犯过那么大的错误还提拔他？”，“他是个支书，一下子就提拔为镇党委一把手，中间没有个过渡，能行吗？……”又有些人说。“我们要用的是人才，是干事业，有错误，能改就行。用人才就不能按部就班、论资排辈。葛明把一村的经济办得兴旺发达，建房的损失说补就补上了，有这样拼搏精神和才干的人，应该放到重要的岗位上”。杨华的一席话，是在席者都纷纷点头。不久，葛明走马上任，他根据西镇的特点，大胆发展外向型经济，短短两年就建了一个韩国工业园，前来投资的客商络绎不绝，工业总值和利税翻了两番。看着西镇的经济发展，人们不禁说，杨华没有看错人，没有用错人。结合领导用人的相关原理分析上述案例。参考原理：领导用人的相关原则和方法分析提示：(1)此案例说明了领导者对人才使用的原则，即对人才的使用要做到扬长避短、各尽所能，用人不疑，疑人不用，宽以容才，要学会全面辩证识别人才以及爱护人才等。总之，现代领导者使用人才时要有爱才之心，识才之心，用才之能，容才之魄，举才之德，领导者知人善任是领导成功的关键。（2）联系案例加以说明。（3）结论3、案例题目：拍脑袋决策留下大量烂尾楼据《新华每日电讯》5月5日报道，一个财力只有3000多万元的贫困县，计划斥资60多亿元建新城，一场历时十年的造新城运动，结果是留下了一堆“烂尾楼”，这场闹剧发生在内蒙古自治区呼和浩特市清水河县。清水河县副县长回忆说，1998年，一位上级领导到清水河县考察工作，认为这里山路崎岖，交通不便，妨碍经济发展，不如选一个地方建新区。但是占地问题没有解决只能作罢。2001至2002年间，上级领导又到清水河县考察，再次提出建新区的设想，造新城运动由此拉开序幕。记者从清水河县新区建设投资估算表上看到，项目总投资611272.89万元，其中建设期利息支出1.2亿元，就算全国人民不吃不喝，需要四年才能还清这笔利息。在资金筹措方面，自筹资金仅占新区建设的26.23%，相当于清水河县10年财政收入的总和。当地一位干部说，新区建设本来就是某些领导“拍脑袋决策”的结果，缺乏可行性调查研究。对此，中国人民大学社会学系教授周孝正指出，急需建立一套科学的3决策体制，以此来制约长官意志。结合领导科学的相关原理分析上述案例。参考原理：科学决策的信息原则和可行性原则。分析提示：（1）此案例说明了在领导决策过程中没有决策体制，以及没有进行科学决策。在科学决策时必须遵循客观原则、信息原则、可行原则和预测原则等，某些领导“拍脑袋决策”的结果，只能留下大量烂尾楼。（2）联系案例加以说明。（3）结论4、受灾群众的损失该不该赔偿？某建制镇为了节省耕地、繁荣经济、加快小城镇建设，经镇政府研究决定，在紧靠老镇繁华地带河边，改河道围沙滩100亩，进行商贸区开发建设。由于土地造价低，又紧靠繁华地带，投资者热情很高，很快就引进私营业者60多户到此区安家落户从事商贸经营活动，该商贸开发区经营两年，经营状况良好，活跃了镇区经济，给财政增加了税收。县政府将这作为发展经济的典型，表彰了该政府。然而，好景不长，一场特大洪水把此开发区绝大部分地段变成了河滩，财产受损达90％。为此受灾者找镇政府，以不该围河滩搞开发，使他们受灾为由，而要求镇政府给予赔偿。镇政府以天灾人祸谁也预想不到，而且已经经营了两年的良好状况，认为无理由要求镇政府赔偿，向受灾者进行说服，问题没有解决。受灾者坐在镇政府不走，态度十分强硬，并扬言，问题不解决，就要炸平镇政府机关。镇政府领导没有办法，甚至不敢在镇政府机关办公，镇政府的工作已不能正常开展，问题反映到了县政府。假如你作为县委、县政府领导，将如何看待并采取哪些措施处理这一事件？参考原理：基层领导危机处理的原则和方法分析提示：（1）此案例说明了领导处理危机的程序P250以及基本原则(把群众利益放在首位)p254（2）联系案例加以说明。（3）结论5、薪酬保密惹的祸小王进入一家小有名气的外企。对这份工作很满意，一方面，公司的上上下下很和谐，气氛非常轻松，工作虽累却很舒心；另一方面，薪水也不错，底薪有3000元，还会有一些奖金。小王一门心思都扑在工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家，而且确实也成绩斐然。比如说，上次湖北的一个设备安装项目，在小王的努力下，只用1/3的时间就完成了，为公司节约了大量的成本。项目负责人还专门写了一份报告表扬了小王。同事们都很佩服他，主管也很赏识他。同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气地说“小王，你今年真不错，不像我这么倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元。”猛然间，小王才知道，原来小李的底薪比自己高900元。他对小李没意见，可他想不通，即使不管业绩，小李的能力、学历都不比他强，公司怎么会这样做呢？他想也没想就往人力资源部跑去。结合领导激励的相关原理分析上述案例参考原理：公平理论分析提示：（1）此案例说明了公司的做法违背了激励的公平理论p164（2）联系案例加以说明。（3）结论领导科学基础课程客观题一、单项选择题1、领导活动的主体应该是：（B）A．追随者B．领导者C．领导目标D．领导环境2、我们常说的联盟者是指：（D）A．正式的追随者B．非正式的追随者C．组织内的追随者D．组织外的追随者3、俗话说“金无足赤，人无完人”；“人非圣贤，孰能无过”。在用人眼光上应为：（C）A．科学B．发展C．辩证D．超前4、德尔菲法应用非常广泛，其主要的缺点是：（D）A．讨论中权威人士的意见容易影响到他人的意见B．有些专家碍于情面不愿意发表与其他人不同的意见C．讨论者出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见D．过程比较复杂，花费的时间比较长5、运用智囊人物的智慧，在领导决策中起咨询作用的方式，在我国最早可以追溯到：（C）A．夏朝B．唐朝C．春秋战国D．秦朝6、善于用于形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才，属于：（C）A．发现型人才B．创造发明型人才C．再现型人才D．社交型人才7、世界上没有两片相同的树叶，作为领导者应该尽量：（A）A．不要以自己的习惯或者模式强求下属B．不要忽视细节C．让工作充满乐趣D．注意强化下属的优点8、激励机制的核心是：（C）A．洞察需要B．明确动机C．满足需要D．注重激励反馈9、曾经有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知道是真是假？如果你能数清楚天上的星星有多4少，我就认为你聪明。”阿凡提马上说：“国王陛下，如果你能告诉我您的头发有多少