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职业技能题库&在线云笔试平台试卷名称：第三章电信目标市场战略试卷描述：电信业务笔试题目、电信业务笔试、微信考试、在线考试试卷链接：试卷限时：50分一.简答题每题分值：2分是否题目乱序：是是否选项乱序：是是否可回溯：是难度：中1.[问答]电信目标市场营销分为、目标市场选择和市场定位三个步骤。参考答案：市场细分2.[问答]电信客户对电信产品需求的，决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。参考答案：多样性3.[问答]电信目标市场营销分为市场细分、和市场定位三个步骤。参考答案：目标市场选择4.[问答]市场调查的最基本问题是要明确。参考答案：调查的目标5.[问答]市场细分的客观基础是同一产品的的多样性。参考答案：消费需求6.[问答]从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：市场和市场。职业技能题库&在线云笔试平台页参考答案：同质异质7.[问答]电信市场之所以可以细分，是由于电信消费者的需求存在。参考答案：差异性8.[问答]按细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。参考答案：地理变量9.[问答]比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因。参考答案：人口变量10.[问答]根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对和持久性的群体。参考答案：同质性11.[问答]根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫。参考答案：行为细分12.[问答]电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性参考答案：可衡量性13.[问答]电信企业的一切营销活动都是围绕进行的。参考答案：目标市场职业技能题库&在线云笔试平台[问答]电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的。参考答案：范围15.[问答]?、差异市场营销策略和集中性市场营销策略。参考答案：无差异市场营销策略16.[问答]?。参考答案：集中性市场营销策略17.[问答]无差异市场营销的理论基础是。参考答案：成本的经济性18.[问答]营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。参考答案：集中性19.[问答]电信企业采取何种目标市场营销策略，应综合考虑5个方面因素，即本企业资源或实力、产品的同质性、、产品所处生命周期的不同阶段、竞争者的市场营销策略以及竞争者的数目等。参考答案：市场同质性20.[问答]市场定位的实质是与严格区分开来，使客户明显感觉和认识这种差别，从而在客户心目中占有特殊的位置。参考答案：本企业；其他企业21.[问答]市场定位的主要任务就是在市场上，让企业及产品与竞争者的有所不同。市场定位的三要素包括：树立市场形象、巩固市场形象。职业技能题库&在线云笔试平台页参考答案：确立产品特色22.[问答]市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。参考答案：市场需求；23.[问答]竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低；二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的。参考答案：特定需要24.[问答]CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程。参考答案：企业形象25.[问答]CI策划的基本出发点是依据企业和进行个性化的塑造。参考答案：性质；特点26.[问答]CI主要分为三大部分，即企业理念识别（MI）、和企业视觉识别（VI）。参考答案：企业行为识别（BI）27.[问答]是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI、VI具有决定作用。参考答案：企业理念识别（或MI）28.[问答]是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终。参考答案：市场调查29.[问答]产品的需求应包括产品的、潜在需求和发展需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。参考答案：即时需求30.[问答]服务满意度包括产品销售满意程度和满意度的信息。职业技能题库&在线云笔试平台页参考答案：售后服务31.[问答]电信市场调查，根据调查的性质和调查的目的不同，可分为、描述性调查、因果性调查和预测性调查四种。参考答案：探测性调查二.判断题每题分值：2分是否题目乱序：是是否选项乱序：是是否可回溯：是难度：中32.[判断]客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务，而电信客户在同一需求上的差异性，决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。A.正确B.错误答案：A33.[判断]所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群（子市场）的市场分类过程。A.正确B.错误答案：A职业技能题库&在线云笔试平台[判断]市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的差异性。A.正确B.错误答案：B35.[判断]凡客户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。A.正确B.错误答案：A36.[判断]根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。A.正确B.错误答案：B37.[判断]市场细分的可衡量性原则是指细分的市场是可以识别和测量的，即细分出来的市场范围明确，但对其容量大小不易做出判断。A.正确B.错误答案：B38.[判断]选定产品市场范围应以客户的需求而不是产品本身特性来确定。A.正确职业技能题库&在线云笔试平台错误答案：A39.[判断]目标市场就是企业决定要进入的市场，电信企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。A.正确B.错误答案：A40.[判断]如果市场尚未被竞争对手完全控制或竞争尚不激烈，则有利于电信企业进入市场开展营销并在市场的竞争中取得优势。A.正确B.错误答案：A41.[判断]电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。A.正确B.错误答案：B42.[判断]电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。A.正确B.错误答案：B职业技能题库&在线云笔试平台[判断]差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。A.正确B.错误答案：A44.[判断]企业资源与实力包括电信企业的生产能力、设备条件、技术开发能力、资金力量以及经营管理能力，其中电信企业能力是选择目标市场策略的首要因素。A.正确B.错误答案：A45.[判断]如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。A.正确B.错误答案：B46.[判断]产品差异化是实现市场定位的手段，但并不是市场定位的全部内容。A.正确B.错误答案：A47.[判断]市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系，是为电信企业有效参与职业技能题库&在线云笔试平台页市场竞争服务的。A.正确B.错误答案：A48.[判断]市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。A.正确B.错误答案：A49.[判断]心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是电信企业新产品进入市场的初次定位还是重新定位，无论是迎头定位还是避强定位，都要考虑客户的需求心理，赋予电信产品更新的特点和突出的优点。A.正确B.错误答案：A50.[判断]相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。A.正确B.错误答案：A51.[判断]CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。职业技能题库&在线云笔试平台错误答案：A52.[判断]市场调查，就是企业运用科学的方法，对市场有关的信息资料进行收集、记录、整理和分析，从而掌握市场的现状、发展变化和发展趋势，为市场预测提供科学依据的一种活动。A.正确B.错误答案：A53.[判断]产品的需求应包括产品的即时需求和潜在需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。A.正确B.错误答案：B54.[判断]竞争对手是指对本企业产品和业务能进行营销竞争、抢夺市场和消费者的其他企业，这里指的业务竞争不仅包括同质竞争，也包括异质竞争。A.正确B.错误答案：A55.[判断]电信产品的资费对电信产品的销售和电信企业的获利情况有着重要的影响，尤其在社会主义市场经济条件下，积极开展电信资费的调查研究，对电信企业制定正确的资费策职业技能题库&在线云笔试平台页略有着重要的作用。A.正确B.错误答案：A56.[判断]调查项目，是指为了达到调查的目的，在调查中应收集哪些方面的信息资料，根据这些所需的资料所拟定的调查项目，市场调查的最基本问题是要确定调查项目。A.正确B.错误答案：B57.[判断]市场调查资料通?淼淖柿稀?A.正确B.错误答案：A58.[判断]撰写调查报告是调查人员在整理、分析资料的基础上，对调查结果做出结论，并提出建议的过程，它是市场调查的必然过程和结果。A.正确B.错误答案：A59.[判断]非随机抽样是根据调查目的与要求，按照一定的标准来选取样本。A.正确职业技能题库&在线云笔试平台错误答案：A60.[判断]在问卷调查中，问卷设计又是其中的关键，问卷设计的好坏，将直接决定着能否获得准确可靠的市场信息。A.正确B.错误答案：A三.单项选择题每题分值：2分是否题目乱序：是是否选项乱序：是是否可回溯：是难度：中61.[单选]电信目标市场营销分为3个步骤，其中不包含：A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.市场拓展答案：D62.[单选]制定电信企业营销战略的基本出发点是：A.市场细分职业技能题库&在线云笔试平台市场拓展答案：A63.[单选]凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是：A.单一市场B.同质市场C.多样性市场D.异质市场答案：B64.[单选]细分市场的变量不包括：A.地理变量B.人口变量C.生理变量D.行为变量答案：C65.[单选]标市场营销策略不包含：A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中性市场营销策略职业技能题库&在线云笔试平台开放性市场营销策略答案：D66.[单选]某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这属于：A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中性市场营销策略D.开放性市场营销策略答案：A67.[单选]某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于：A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中性市场营销策略D.开放性市场营销策略答案：B68.[单选]某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专