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1项目组第二组组长王仕鹏李国林成员王光林巩斌陈芳包俊王润生口号团结就是力量宗旨只求更好、不求最好班级10级市场营销一班指导老师王平春老师时间2011/5/272目录1.前言2.百事可乐公司背景简单介绍3.调查目的4.调查内容5.调查问卷6.调查结果数据展示分析7.调查问卷结果分析及对该公司的建议8.小组分工情况前言面对当今社会日趋激烈的竞争，在我们的日常生活中有不同品牌的饮料，在各大公司之间存在着激烈的竞争。为了进一步巩固市场地位，提高市场占有率。因此，我们即将推出一款新型饮料。百事可乐最大的竞争对手是可口可乐，为了占有更多的市场份额，百事可乐在消费群体细分中更注重的是年轻人这个群体，以“年轻，个性，激情”为诉求点。围绕这个核心，百事推出了多款新型饮料。大学生作为一个最具有代表性的年轻人群体，备受百事重视。首先，我们从校园做起，以赞助各种校园活动的形式为主，以及张贴海报、校园设点、明星演出等形式。其次，从自身做起保证产品质量、包装、创新等。最后，就是希望能得到广大年轻人的喜欢。3百事可乐公司背景简单介绍百事饮料国际集团是美国的一家享誉全球的跨国公司，其在全球的年销售额现已达270亿美元，在美国《财富》杂志刚刚公布的2001年“美国最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”调查评选结果和各行业的排行榜中，百事公司蝉联“全球及美国最受敬慕的公司”并被排在饮料行业第一位；在该杂志公布的全球500强企业中，百事公司排名第63位。百事是一家成功的大企业。它从1898年诞生至今已有100多年历史，其间也曾濒临破产，惨淡经营，但终归还是能化险为夷，大步前行，迎来今日的辉煌。百事的成功和所有的成功企业一样，得益于它有远见卓识的领导层、他的经营战略、严格的管理和不断推出适应市场并有新意的产品。但百事独特的成功经验中最重要的是它赋予企业和产品的文化调查目的1.扩大百事可乐在大学校园的品牌影响力；2.了解百事可乐的竞争对手；3.了解百事在大学生心中的知名度、美誉度、满意度；4.了解大学生对百事新产品的开发的认可度；5．为百事开发新产品提供有利的条件。4调查内容1.针对的调查目标人群是在校大学生;2.掌握百事在大学校园内的销售情况；3.了解其他饮料在大学校园内的促销形式及销售情况和广告策略；4.了解消费者对饮料的需求以及消费特点,习惯,偏好；5．了解百事可乐的服务质量。调查问卷同学：你好！我是百事可乐公司的一名业务员，我们现在正在做大学校园的百事可乐品牌的调查。（我们将赠送精美小礼品一份）。希望能得到你的配合。你的真实回答有助于我们认识和了解当前大学生的喜爱程度，我们将通过对你的问卷进行分析，争取为你提供更好的产品和优质的服务。调查问卷性别：男（）女（）1.你长期喝百事可乐吗？（）A.经常喝B。偶尔喝C.没喝过2.你能接受百事可乐的价格嘛?()A.能B.不能C.勉强3.你如何看待百事可乐的包装（）5A.好看B.一般C.不好看4.你认为百事可乐的品种多吗？（）A.多B.一般多C.少D.不了解5.你购买百事可乐的原因是什么？（）（可多选）(如不购买请转到7题)A.品牌知名度高B.觉得气流喷出也体现着一种年轻的时尚感C.包装时尚D.口感好E.价格公道F.朋友亲友推荐G.口渴就买咯H有符合各种饮用场合的容量包装，携带、饮用、贮存6.您通常在什么情况下最可能喝百事可乐?()（可多选）A.聚会时B.游玩时C.看球赛时D.口渴时E.思考时F.无聊时H.其他-------7.请问你不购买百事可乐的原因()A.口感不好B.容易发胖C.价格有点贵D.服务不好E.其他---8.如果百事可乐推出一款新包装或是一种新口味，你是否能接受？（）A.可以接受B.试一下C.很期待D.不能接受9.你购买其他饮料的原因是()A.包装好看B.味道好C.价格公道D.服务好E.其他-----10.如果百事请一位明显做广告，你最希望是谁作形象代言？（）11.经常都在什么地方购买百事可乐（）A.小型超市B.商场C.便利店612.你喜欢喝百事可乐吗？（）A.喜欢B.不喜欢C.一般非常感谢您的合作与支持！调查结果数据展示展示1、调查人数：100人（其中男性60人，女性40人。）2、经调查喜欢百事可乐的人占调查人数的65%。(12)喜欢不喜欢3、习惯长期喝百事可乐的占42%，不定期占45%，从来都不占10%。（1）7习惯长期喝不定期从不喝4、觉得百事可乐外包装好的占71%，觉得包装一般的占25%，觉得不好看的人占45%。（3）外包装好看一般不好看5、认为百事可乐价格便宜的有3%,认为适中的占95%，认为有点偏贵2%8价格便宜适中偏贵6、有15%的人常在商场购买百事可乐，有38%的人常在小型超市，47%常在便利店购买。（11）商场购买小型超市便利店7、喜欢在聚会和看球赛时喝百事可乐的人数占到了所调查人数的75%。（6）调查问卷结果分析及对该公司的建议1.在这次调查中，我们所调查的男女生比例接近2：1，其中男生一般都非常了解百事，也都喜欢喝；但是相对来说，女生不是全都9喜欢；2.女生一般只是偶尔喝，因为一些女生认为喝这种碳酸饮料会发胖；3.在我们百事的饮料价格上，消费者都能接受；在开发的新产品的定价上可以和前期的定价保持一致。4.在百事的包装上，大多数消费者都建议可以换种颜色的包装，可以再新颖一些；在包装上更能体现出公司的文化背景会更好一些。5.对于百事的新产品，消费者们都非常的期待，希望有个新口味；这也将是我们公司后期主要的发展方向。6.对于百事的广告上，消费者们对代言明星各有各的所爱：希望看到有著名的体育明星来作形象代言。例如：罗纳尔多、贝克汉姆、亨利、周杰伦、刘亦飞、林俊杰等。针对以上调查结果，经过我们分析得出了如下建议：1.因为大多数女性都不太接受百事，所以我们在开发百事的新产品时可以偏向女性市场出发，在味道上，我们可以在开发出来的时候，找消费者来品味，在一些超市或者是便利店进行试销。我们在进行新产品品尝时可以找的女性人数应远远多于男性，还有就是在选择对象的时候年轻人应占所选总人数的绝对比重。2.我们在新产品包装上，可以把包装的“清新活力”、“不会导致发胖”、“张扬个性”等这类似广告词多加一些进去，这样更能减少女性消费者的担忧。3.对于百事的广告代言人，男性一般喜欢运动型的明星，而女性则喜欢有青春活力的年轻男女明星，基于此，我们在可以做得到情况下，10两两结合，奇妙构思；可以推出针对不同性别的产品包装。4.另外，在我们新产品的价格上，我们认为，在成本相差不大的情况下，价格可以不变，这样能让消费者更容易接受。但是我们可以做一些活动，特别是新产品才出来的时候。对于那种开盖有奖的活动，我们觉得太老套，因为这个活动我们不能做长，首先我们在后期的成本不允许，其次在我们一旦减少中奖率的时候，消费者会对我们产生怀疑。基于这些情况，我们可以在做宣传的时候，提及到我们的活动形式多样：比如可以收集五个瓶盖，就可以兑奖，当然，这五个瓶盖上要有要求。我们可以把奖品丰厚一点，中奖率适中，保证好我们最后有利润就行，因为是在进行新产品的开发，应把更好的赢得消费者得喜爱放在第一位。我们在新产品刚出来的时候消费者对我们的反应很重要。成本不能亏，利润可以不多，重点在影响力。5.再次，我们新产品出来后的促销也是个重要的事，之前也提到过宣传，我们认为，促销的好坏，不仅与质量有关，也与做宣传的力度有关。提高消费者偏好的主要途径就是打广告。比如，我们也就可以在校园，街头等地方摆点等方式。在促销的时候，我们的促销的形式也很重要：（1）.我们可以装扮我们的促销点，以此来吸引顾客；(2).我们可以引用3B中的“美女”，也可以吸引顾客；(3).当然，我们也可以在活动中设置一些活动环节，主要以竞猜的方式开展。因为绝大多数的年轻人都对新的东西感到好奇，这样可以让更多的年轻人参与其中。6.最后，通过以上的分析对百事可乐公司的经营提供了有利的决策。11在以后的工作中，更加注意每一个细节。加强公司的内部管理，体现公司“以人为本”管理理念，公司的各向管理公开、透明.以消费者的喜爱作为最终工作的目标。小组分工情况1.小组成员一起商讨整个方案的流程。2.该方案由组长全方位把控、协调各成员之间的具体任务。3.方案主要由王仕鹏、王润生、巩斌、包俊来负责：对于具体的问卷调查由李国林、陈芳、王光琳负责，并对调查结果进行系统的分析。4.所有组员一起再次对方案进行完善。