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百利安2011年度总结仓库工作的重点是，负责管理仓库存放商品（包括商品进仓和出库），对仓库内商品的数量、质量以及商品是否完整负责。商品的进仓和出库要准确无误。作为仓储部门我们的职能用三个字概括：收、管、发。1.收：成品入库，专柜及批发退库等。2.管：仓库货物要做到物清、帐清、质量清、用途清。3.发：接到订货单或领料单、出库单——准备货物——确认货物——发放货物。2011年的仓库工作做如下：1.首先在2011年仓库新设了仓库统计岗位，建立了仓库台帐制度，做到库存日日更新为销售订货提供有利数据。在每月的盘点工作中也起到了很大的作用使帐物相符，帐帐相符，提高了库存的准确性与可信性。2.为跟上公司发张的脚步在2011年10月与11月仓库增加了两名理货员，将家居服与保暖衣、文胸与内裤按系列的不同分配实行专人专管专配，改变了以往的统管统配的模式。3.在2011年仓库配合采购部要求、销售部需要进行5万多件货品吊牌旧换新的工作，目前已完成3万件。2011年库存数据：0500001000001500002000002500003000007月份8月份9月份10月份11月份进货数订货数退库数库存数0500001000001500002000002500003000001月份2月份3月份4月份5月份6月份进货数订货数退库数库存数2011年11月库存比2010年11月库存增长了53%。库存增长的原因有货品定量增加、品种增多，实际进货与定订货数虽成正比但退货的旧款与库存旧款并无多大减少。库存污脏品数据如图所见2011年9月至11月的污脏占2011年全年污脏的3/4。增长的原因有专柜年底库存调整，几款商品罩面发黄（如10311、10302、10301、10305）仓库现存在的主要问题1.接收货中的数量短缺、发货实物与订单数据存在数量、货号的不一致；配送延误、地点发错等问题。都是管理人员制度不严、职责清、流程不明与成仓库工作人员的岗位职责划分不明确,从而责任心不强所导致。2.工作流程的不完善、制度不严禁、操作的不规范问题。习惯与管理观念差异，造成制度、流程的执行力低下。仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作，用习惯方法取代规范及标准而发生的。3.部门之间协作沟通问题。如配送延误是与业务磨合不够造，未完全了解销售部门的需求；易耗品及物料时常紧缺是与后勤及采购部门协调不及时。4.库容量与库存问题对库貌的影响。如货物堆放凌乱，区域划分不明确，使仓库有脏、乱、差的感觉。5.员工管理，11年1-8月11年9-1101000200030004000500060007000800090001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月2010年2011年2011年因为专柜数增加，库存量扩大故而员工的工作量加大导致员工加班平凡用工成本增加。如何解决当前管理工作中的问题和错误：首先建立完善的工作制度与流程；加强对员工的培训。其次培养员工的责任感，培养敬业精神，层层落实岗位职责，坚持原则，规章制度面前人人平等；加强职业技能的学习培训，避免工作失误及问题的出现，提高工作质量。然后进行有效沟通，及时与事务相关部门协调。对于用成本控制方面有如下方案：1、合理设置工作岗位，提高工作技能。2、细致完善工作流程，加强时间观念提高工作效率。3、加强工作的计划性合理安排工作时间与工作量。最后加强仓管员对仓库日常清洁卫生工作，注意防火、防盗、防潮、防漏、定期实施安全检查工作，增加储存空间。总的来说，由于本人对仓库工作经验不多，能力还有欠缺，虽然敢打敢拼，且能胜任本职工作，但还需在鞭策中得到了磨砺；在今后的工作中，需要进一步增强开拓创新精神，提高执行力，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作。以上汇报如有不妥或不实之处，敬请领导批评指正。陈卓2011年12月