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广东天兴工程监理有限公司监理项目部考核方案（试行）一、考核目的与范围：目的：规范监理项目部的管理工作，督促监理项目部认真履行合同，增强公司服务能力，更好地为业主服务。范围：公司所有正在实施项目的监理项目部。二、考核依据：国家有关法律法规、南方电网各种技术规范以及本公司的各项规定等。三、考核程序：1、公司考核原则上每2月一次，具体次数也可根据项目情况酌定。2、考核人员为公司分工领导。3、工程部负责汇总考核情况并上报董事会，经董事长审核后签发至各监理项目部。四、考核内容及方法：1、一般应严格按照考核要点及其他考核依据对监理项目部进行逐项考核，特殊情况另行考虑。考核人要本着为项目指导、服务的原则，做到认真记录、反映实际情况，不得弄虚作假。每项打分都应以是否符合法律法规、规范、标准、图纸及业主指示等为依据。每一项有多条不符合的，可累计扣分，每项得分最低分为0分。2、考核人要及时对监理项目部的存在问题下发《不合格项整改通知单》；各监理项目部要在7日内严格按照整改通知单整改，填写《不合格项整改通知回复单》，由总监签（总代）认后，报公司总部。3、与业主进行沟通。考核人必须与业主进行充分沟通，了解监理项目部工作的不足与差距，以及对项目总监和监理人员工作的综合评价、对监理工作需要持续改进的意见和建议，并认真填写《业主监督意见卡》。《业主监督意见卡》必须由考核人与业主沟通后由业主独立填写，严禁监理项目部人员私自找业主填写。4、考核要求对项目人员进行全员考核，具体为项目总监（总代）对项目监理人员进行考核，进行综合评分；考核人同时对项目监理人员发放评分表，由项目监理人员对总监（总代）工作进行评分。5、监理费回收。考核人根据项目收费节点，考核监理项目的监理费回收情况，与项目总监（总代）核对，督促项目总监（总代）做好监理费的回收工作。附表：1、项目监理部考核表2、业主监督意见卡3、员工日常工作考核表4、项目总监（总代）考核表5、监理人员对总监（总代）评价表6、不合格项整改通知单广东天兴工程监理有限公司2014年7月日附表1：广东天兴工程监理有限公司项目监理部考核表第一项：监理部建设序号考核要求分值考核内容考核得分1.1遵守监理工程师职业道德，无违纪违法事件发生。5分1、若查实监理项目部发生一次业主、政府主管部门或承包商投诉，则不得分。考核记录：1.2人员考勤记录。2分1、考勤表上墙，记录及时得1分；2、有专人负责，得1分3、考勤真实，得3分。考核记录：1.3公司形象及办公环境5分1、监理项目部标牌已挂，组织机构牌与上墙制度齐全。得5分。2、地板干净无纸屑烟头、办公文具摆放整齐、桌面无灰尘、无杂物堆放，办公室整洁得5分；3、计算机、打印机、仪器工具保管良好得5分。考核记录：1.4个人形象3分1、上班时间未穿着工作服每人次扣1分；2、进场施工现场未正确佩带安全帽每人次扣2分；考核记录：1.5成本控制5分1、成本费用控制合理，水电费用、办公用品费用得当，加5分；2、对物品保护良好，加5分；3、对有车的监理项目部，车辆费用控制良好，加5分；考核记录：此项应得20分，实得分。第二项：监理部工作绩效序号考核要求分值考核内容考核得分2.1《监理规划》、《监理实施细则》等文件的编写和报批2分核查：规划、细则等监理文件，编写及时得0.5分；报批及内容符合要求得0.5分。监理文件齐全得1分。缺1份扣1分。考核记录：2.2监理人员对监理文件、监理法律标准依据及图纸的熟悉与掌握情况。4分随机询问有关监理人员8个问题：内容可包括《监理规划》、《监理实施细则》、《强制性标准条文实施细则》等、施工合同、施工组织设计及图纸等，每个得0.5分。考核记录：2.3审核承包单位质量管理、技术管理、质量、安全保证体系。2分监理审核细致无原则错误，得1分；施工方案得到贯彻执行，得1分。考核记录：2.4施工组织设计（施工方案）审批。2分抽查一份施工组织设计、一份施工方案，分别占1分；审核认真得0.5分；指令得以落实且审批及时得0.5分。考核记录：2.5工程控制点复核及线路复测记录、建筑的沉降记录等。1分有复测报告得0.5分，有沉降观测报告得0.5分。考核记录：2.6检验批、分项分部工程报验及验收。2分报验单及附件齐全，报验及时并与工程同步，保证隐蔽工程及时报验。验收资料齐全，验收台帐齐全。随机抽查4份报验资料，每份合格得0.5分。考核记录：2.7原材料、构配件、设备报验及审批。3分按监理报验程序进行严格审查，报验单及附件应真实、齐全。随机抽查6份报验资料，每份合格得0.5分。考核记录：2.8监理通知。2分依据充足、用词准确，指令正确、书写规范，不得出现错别字。监理通知应有回复，且有监理人员复核意见。随机抽查4份监理通知，每份合格得0.5分。考核记录：2.9监理周报、月报、汇报等翔实有条理。2分1、周报、月报、汇报等编制符合要求，得1分。2、上报及时得1分。考核记录：2.10监理例会。4分随机抽2份会议纪要：1、正常召开得1分。1份不符合要求不得分；2、纪要详细规范得1分。1份不符合要求不得分。3、图纸会审纪要参建各方签字齐全，第一次工地例会纪要符合要求各得1分考核记录：2.11监理日志。3分1、书写规范得0.5分；记录及时得0.5分；内容真实得0.5分；2、内容全面得0.5分；总监按要求审核及时得1分。考核记录：2.12旁站到位。3分1、有旁站方案得1分；2、旁站记录详细、规范得1分。一份不符合不得分3、所有旁站点旁站记录齐全得1分。不齐全不得分。考核记录：2.13阶段性总结：包括基础工程、主体工程（变电主体、线路主体）、工程竣工工作总结等。2分1、阶段性总结与工程进度同步得1分；只要1次不同步不得分；2、阶段性总结规范得1分。不规范不得分。考核记录：2.14工程质量、WHS控制效果。6分1、考核组巡查工地，监理部有质量控制措施，质量受控，观感良好的得3分；发现一处质量问题，扣0.5分，扣完为止。2、施工单位实体质量符合标准规范要求得3分.3、WHS设置表上墙、WHS抽检表、统计上报表齐全且正确，上报及时，得3分。考核记录：2.15进度计划控制与落实。4分1、检查所有月进度控制动态记录，比较实际与计划的差别，认真分析，采取措施。要有动态比较、偏差分析、有控制措施、有落实。得2分，有一次不符合要求的该项不得分。2、实际进度与计划进度相差很大，有进度变更报审表且审批齐全。得2分。考核记录：2.16投资控制、措施与落实。3分按合同要求控制投资，工程计量准确、及时，工程款审核手续及时齐全。计量及时得1分；计量准确得1分；支付手续齐全得1分；建立支付台帐和已完工程量台帐每项得0.5分。考核记录：2.17合同管理。3分1、工程变更处理符合程序得1分；2、变更费用未超业主规定上限得2分。考核记录：2.18按照《建设工程安全管理条例》、南方电网安风体系检查现场安全文明施工按公司有关要求执行。7分1、审查施工单位安全管理体系，符合要求得0.5分，审查施工单位安全管理人员数量及特殊工种上岗证符合规定得0.5分；2、审查施工单位重要分项、分部施工方案，有安全管理措施的，得1分；3、编制安全监理实施细则，有针对性的得1分；4、对现场安全文明施工检查有记录的得1分，有施工单位整改反馈的得1分。5、按南网“四步法”“八步骤”安全管理得2分；考核记录：2.19资料管理。5分1、监理表格、监理照片及时收集得1分；2、各种监理报审表、施工报审审批表齐全得1分；3、建立了见证取样台帐得0.5分；建立了分项分部报验台帐得0.5分。4、信息系统输入及时得1分，WHS上报及时得1分考核记录：此项应得60分，实得分。第三项：业主满意度序号考核要求分值考核内容考核得分3.1业主满意度。20分考核期间，由业主代表（现场负责人）填写《业主监督意见卡》。1、业主打分115分以上得10分；2、业主打分100~115分得7分；3、业主打分80~100分得4分；4、业主打分80分以下得0分。考核记录：此项应得20分，实得分合计应得分100实得分百分比说明：1.本次考核内容分3大项：一、监理部建设（20分）；二、监理部工作绩效（60分）；三、业主满意度（20分）。2.凡发生质量、安全事故的项目监理部工作绩效为零分，凡发生业主书面投诉的项目业主满意度为零分；3.上次考核存在问题本次未整改的项目扣15分。参加考核人员：考核人签字：总监（总代）签字：考核日期：附表2：业主监督意见卡项目名称：年月日序号项目内容满分情况或意见说明01职业道德是否遵守监理人员职业道德和“十不准”1002人员出勤情况是否有空岗现象1003监理行为有无监理行为不规范现象1004质量控制您对质量控制工作是否满意1505进度控制您对进度控制工作是否满意1006安全文明施工控制您对安全控制工作是否满意2007投资控制您对投资控制工作是否满意508合同管理您对合同管理是否满意509信息管理有无监理月报上报不及时、内容不真实现象，有无资料整理不及时、内容不真实现象等1010合理化建议有无被采纳的合理化建议511工作积极性工作是否积极、热情512协调能力处理矛盾是否有能力513礼貌待人是否彬彬有礼、以理服人514其他工作5合计120您对监理工作的综合评价（请打√）：优秀□良好□合格□不合格□请您对监理工作提出意见和建议：业主：日期：附表3：广东天兴工程监理有限公司员工日常工作考核表工程名称：姓名评价内容工作态度40责任心15积极性15原则性5纪律性5工作能力30专业知识10业务能力15语言、文字水平5工作成绩30工作质量15工作效率15得分合计100说明：（对低于60分或超过90分的需要对员工做出书面评价）总监（总代）签字：日期：年月日附表4：广东天兴工程监理有限公司项目总监（总代）考核表项目名称：项目总监：年月日序号项目内容满分得分情况01业主评价业主代表（现场负责人）填写《业主监督意见卡》：5、业主打分115分以上得20分；6、业主打分100~115分得15分；7、业主打分80~100分得10分；业主打分80分以下得0分。2002项目监理费回收情况根据监理合同节点，一个月内回收监理费，如果一次不及时，扣10分，两次扣20分2003项目管理情况有无业主书面投诉，投诉一次扣10分2004项目工作情况公司在考核时的得分：打分表80分以上的，得分20分；打分表70——80分的，得分15分；打分表60——70分的，得分10分；打分表60分以下的，得分0分。2005项目监理人员的评价监理人员综合评价90分以上的，得分10分；80——90分的，得分8分；60——80分的，得分6分；60分以下的，得分0分。1006总监述职总监到公司进行述职，根据情况进行打分10合计100附表5：广东天兴工程监理有限公司监理人员对总监（总代）评价表项目名称：项目总监（总代）：年月日序号项目内容满分情况或意见说明01职业道德是否遵守监理人员职业道德和“十不准”1002出勤情况是否有空岗现象1003礼貌待人是否彬彬有礼、以理服人1004工作形象外表有无影响公司形象1005工作业务能力您对总监的业务能力是否满意1006工作协调能力您认为总监处理矛盾是否有能力2007量才施用您认为总监有没有对你量才施用1008建议采纳您认为总监是否能采纳对项目有益的合理化建议1009其他工作10合计100您对总监工作的综合评价（请打√）：优秀□良好□合格□不合格□请您对总监工作提出意见和建议：填写人：日期：附表6：不合格项整改通知单编号：TX-ZG-00X项目监理部：总监（总代）：考核组长：考核日期：不合格项描述：（考核人员）签名：日期：原因分析及采取的纠正措施：（监理部总监）签名：（考核人员）确认：日期：审核意见：（考核组长）签名：日期：