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宁波智慧剑企业管理咨询有限公司宁波轨道交通集团综合物业服务分公司宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司目录一：组织建设和权责管理二：流程建设和可视化三：制度和规范建设四：文化建设五：推行总体规划和计划六：报价和说明宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司组织管理组织机构设立机构职能授权管理组织评估部门目标公司组织机构部门和岗位职能说明书权责体系机构设立和调整意见书工作计划一：组织建设和权责管理※确立公司的管控模式，厘清公司部门和岗位职能，明确部门和岗位的设置及人员的工作责任。宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司权责管理管理岗位设置职级管理权限级别管理公司管理职级说明书公司权责管理规范※确立公司的权责体系和分权管理，建立公司的授权体系。一：组织建设和权责管理宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司一：组织建设和权责管理输出成果组织机构图部门核心职能公司授权体系分布表岗位任职要求及评价岗位说明书部门工作目标作用形成稳定的管理模式实现企业分级管理完善企业责、权、利管理选用和提拔、优化用人标准明确岗位职能，实现职责管人明确工作方向和目标宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司二：流程建设和可视化流程建设流程识别流程分类可视化流程制订流程疏理识别公司管理系统管理流程、业务流程、操作流程适用的控制流程清单流程优化和实现流程的应用和可视化※流程建设主要对公司管理、业务、操作流程进行识别和建立，并予以可视化，有利于实际运作，最终形成公司流程手册。宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司二：流程建设和可视化流程分级管理流程业务流程工作流程规划、制度、政策规范、程序等工作指引、指导等适用对象适用范围广跨部门业务具体作业※流程是一切制度和规范的依据和核心宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司二：流程建设和可视化输出成果可视化流程流程手册作用可视化，目视管理宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司二：流程建设和可视化可视化案例：宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司二：流程建设和可视化可视化案例：（流程手册）办公设备管理控制流程流程输入业务部门综合科主管领导时间/频率信息系统流程输出管理需求设备规划配置申请审核批准设备采购设备验收设备登记设备发放设备维护设备调拔与报废申请核实批准设备检查记录存档总结与报告工作要求计划配置申请单采购单设备验收单设备台帐每天每年报废与调拔申请设备保养记录设备年度检查记录宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司三：制度和规范建设制度和规范建设管理模块识别制度和规范清单制度和规范初订制度和规范研讨管理和规范汇编制度和规范发布※细化公司的制度、规定、规范、细则要求，强化执行控制，打造最强管理平台。宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司三：制度和规范建设输出结果管理制度管理规范和细则操作指引作业有依据※实现企业制度和规范管理。宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司四：文化建设文化建设理念系统行为系统制度和规范建设形象系统文化手册※文化建设是个系统工程，是企业长期以来的一种沉淀和积累。宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司五：推行总体规划和计划•公司治理类制度（比如：部门管理制度、会议人事制度等）•财务管理类制度（比如：票据管理制度、全面预算管理制度等）•行政管理类制度（比如：档案管理制度、办公用品管理制度等）•人力资源管理类制度（比如：招聘管理制度、培训制度等）•经营业务管理类制度（比如：采购管理制度、安全管理制度等）•了解公司公司管理制度及管理流程现状，对现有行政、财务、人力、经营等方面的制度和流程进行梳理和分析•了解公司内外对管理制度和流程建设的要求•评估差距•进行管理制度和流程问题的总结管理制度和流程诊断管理制度建设管理流程设计•根据公司组织结构和管控模式确定公司的核心管理职能•流程疏理和再造•根据核心管理职能确定管理流程清单•汇制整套管理流程•稽核流程的通畅性。文化建设•疏理公司现有文化内容•厘清公司文化内容•建立公司理念、精神、行为规范•出版文化手册•管理相关培训宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司五：推行总体规划和计划项目进程表——运作思路与实施方案项目类别实施方案责任部门第一月第二月第三月第四月第五月1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4W组织调整◆组织调研和组织管理。机制1.成立推进领导小组并运行综合部☆☆组织架构设置2.根据企业战略发展规划,讨论、调整、执行公司组织架构：综合部☆☆☆——与企业高层讨论、调整、确定组织结构综合部☆☆☆——确定各部门的组织目标，强化职能部门管理综合部☆☆☆☆——整合、调整相关部门的职责综合部☆☆☆☆3.制订公司权责管理方案并实施综合部☆☆☆☆调研4.部门核心职能和业务调查☆☆5.业务开展情况调查☆☆6.制度和规范缺失评估☆☆☆☆分析7.公司现状情况评估，制订总作业计划☆☆☆☆宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司五：推行总体规划和计划项目进程表——运作思路与实施方案项目类别实施方案责任部门第一月第二月第三月第四月第五月1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4W流程和规范建设◆流程和制度疏理、优化、设计、建立。流程设计和可视化1.确定流程方式管理小组☆☆2.疏理公司管理和业务流程管理小组☆☆☆3.出台公司流程清单和流程计划管理小组☆☆☆4.流程制订、研讨和发行各部门☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆5.可视化管理各部门☆☆☆☆☆☆☆☆6.流程手册的整理汇编综合部☆☆☆☆☆☆☆☆制订和规范建设4.公司目前制度和规范清理各部门☆☆☆☆☆☆☆☆5.制度和规范建设清单和计划管理小组☆☆☆☆☆6.制度和规范建立和研讨管理小组☆☆☆☆☆☆☆☆7.制度和规范实施和调整、汇编综合部☆☆☆☆☆☆☆☆宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司五：推行总体规划和计划项目进程表——运作思路与实施方案项目类别实施方案责任部门第一月第二月第三月第四月第五月1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4W流程和规范建设◆文化澄清、疏理、建立。标准化和文化建设8.工作和流程标准化实施管理小组☆☆☆☆☆9.精细化和流程SOP实施管理小组☆☆☆☆☆10.企业理念系统建立综合部☆☆☆☆☆☆☆☆11.企业形象系统疏理综合部☆☆☆☆☆☆12.文化手册发布综合部☆☆项目收尾和交接13.专题培训综合部☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆14.项目总结大会综合部☆☆15.资料移交综合部☆☆宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司六：报价和说明项目模块服务期限（天）咨询组（人）项目经费（万RMB备注调研与诊断7人日1~2/组织与权责管理15人日1~2/流程与可视化20人日1~2/制度与规范建设20人日1~2/文化建设10人日1~2共计：20万注1：服务总周期为5个月，总费用为20万元，合同签订后支付首笔费用为6万元，中期费用为第3月月底支付8万元费用，项目结束支付6万元。宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司附：客户例案（摘录）客户LOGO客户名称服务项目服务内容规模费用福建宁德核电核电工程、后勤保障、物业风管、流程、制度化建设16040万广西防城港核电核电工程、后勤保障、物业风管、流程、制度化建设16040万宁波鄞州银行银行业务、网点建设风管、流程、制度化建设600180万新郑农合行银行业务、网点建设风管、流程、制度化建设30080万北京天润投资风能发电、投资、后勤保障母子公司控制，风管、流程、制度化建设16040万中国船舶燃油船舶油料作业、分点建设母子公司控制，流程、制度化建设20040万舟山港务集团股份港口码头建设、作业、物业母子公司控制，流程、制度化建设60200浙江海洋局渔检渔业船舶流程、制度化建设6040万宁波智慧剑企业管理咨询有限公司流程和制度建设宁波轨道交通集团综合物业服务分公司期待与你的合作！