省公司重点关注指标提升管理办法

省公司重点关注指标提升管理办法2012年2月初，省公司通报了各地市重点指标，通过对比全省各市排名、同设备区域各市排名，连云港处于中等水平。为切实提升网络质量排名，优化指标，我们制定本管理办法，从本周起实施。一、前期指标走势与目标值各项指标省公司通报（一月）当前统计值三月底四月底掉话率0.25%0.19%0.20.18高掉话小区比例（掉话率3%）0.39%0.06%0.50.4高拥塞小区比例0.07%0.03%0.10.07高干扰小区比例2.41%3.53%4.54上行质差比例0.30%0.08%0.650.6下行质差比例0.54%0.02%1.51.4半速率话务占比19.43%11.46%1412语音最差小区占比0.19%0.10%0.170.15数据最差小区占比1.55%0.50.4我们将省公司1月数据与当前数据放在一起进行比较，可以看出除数据最差小区外其余各项指标已达到挑战值。为优化指标，连云港优化中心根据本考核办法将有目的、有选择对针对掉话率、高干扰小区比例、半速率话务占比、数据最差小区占比，四项重点指标进行关注，并对各项考核指标通报优化进度。二、片区指标对比下表为片区重点关注指标（数值取自2月20日-22日三天平均值）：责任片区掉话率高干扰小区比例半速率话务占比数据最差小区占比华星0.19%3.98%5.97%2.12%欣网0.22%3.69%14.79%1.42%贝电0.17%2.96%13.42%1.15%全网0.19%3.53%11.46%1.55%2.1掉话率——指标统计方法——即ARP含切换掉话率指标，9-23点责任片区上周掉话率本周掉话率改善幅度改善排名华星0.19%0.19%0.00%2欣网0.18%0.22%-0.04%3贝电0.22%0.17%0.05%1全网0.20%0.19%0.01%目前指标较好的是贝电片区，指标为0.17%，其余各片区均离4月目标值有一定距离，其中欣网区域掉话率为片区最差。2.2高掉话小区比例——指标统计方法——考核时段内每线话务量0.1erl,掉话率(含切换)3%，且掉话次数=5责任片区上周高掉话小区比例本周高掉话小区比例改善幅度改善排名华星0.04%0.06%-0.02%1欣网0.05%0.07%-0.02%2贝电0.03%0.05%-0.02%3全网0.04%0.06%-0.02%由本周统计数值可以看到，各片区高掉话小区比例均已达到4月底目标值，仍需要继续处理将指标进一步提升。2.3高拥塞小区比例——指标统计方法——考核时段内每线话务量0.1erl,不含切换拥塞率2%，且掉话次数=5责任片区上周高掉话小区比例本周高掉话小区比例改善幅度改善排名华星0.02%0.04%-0.02%2欣网0.03%0.05%-0.02%3贝电0.01%0.02%-0.01%1全网0.02%0.03%-0.01%由两周统计数值可以看到，各片区高拥塞小区比例均已达到4月底目标值，仍需要继续处理将指标进一步提升。2.4高干扰小区比例——指标统计方法——(BAND4+BAND5)/(BAND1~BAND5)=30%责任片区上周高干扰小区比例本周高干扰小区比例改善幅度改善排名华星4.18%3.98%0.20%3欣网3.93%3.69%0.24%2贝电3.77%2.96%0.81%1全网3.96%3.53%0.43%由指标可见，各片区高干扰小区比例均已达到4月底目标值，但华星和欣网有一定风险！2.5上行质差比例——指标统计方法——(RX0~5)/(RX0-7)小于95%责任片区上周上行质差比例本周上行质差比例改善幅度改善排名华星0.00%0.00%0.00%2欣网0.10%0.20%-0.10%3贝电0.10%0.05%0.05%1全网0.07%0.08%-0.01%由指标可见，各片区上行质差比例均已达到4月底目标值，仍需要继续处理将指标进一步提升。2.6下行质差比例——指标统计方法——(RX0~5)/(RX0-7)小于95%责任片区上周下行质差比例本周下行质差比例改善幅度改善排名华星0.00%0.05%-0.05%3欣网0.00%0.00%0.00%1贝电0.00%0.00%0.00%2全网0.00%0.02%-0.02%由指标可见，各片区下行质差比例均已达到4月底目标值，仍需要继续处理将指标进一步提升。2.7半速率话务占比——指标统计方法——9-23点，mc380a/(mc380a+mc38b)责任片区上周半速率话务比例本周半速率话务比例改善幅度改善排名华星6.13%5.97%0.16%1欣网14.67%14.79%-0.12%2贝电13.21%13.42%-0.21%3全网11.31%11.46%-0.15%由指标可见，华星指标最好，已达到已达到4月底目标值，欣网和贝电距离4月底目标值还有一定差距！2.8语音最差小区比例——指标定义参照省公司最新标准。指标情况：责任片区上周最差小区比例本周最差小区比例改善幅度改善排名华星0.06%0.11%-0.05%3欣网0.08%0.13%-0.05%2贝电0.04%0.07%-0.03%1全网0.06%0.10%-0.04%由指标可见，各片区语音最差小区比例均已达到4月底目标值，仍需要继续处理将指标进一步提升。2.9数据最差小区比例责任片区上周数据最差小区比例本周数据最差小区比例改善幅度改善排名华星3.87%2.12%1.76%2欣网2.80%1.42%1.38%3贝电4.27%1.15%3.12%1全网3.49%1.55%1.94%由指标可见，各片区数据最差小区比例很差，距离4月底目标值还有很大距离！所以接下来的工作中心应该放在最差小区处理上。三、考核办法1）原则上本通报每周一取上周*天，依照省公司统计时段进行通报，并将通报结果抄送各三方单位领导。2）各指标按月参照周通报情况进行考核，通报最后一周达目标值的不予扣分，未达目标值指标按序进行通报考核，每档0.5分。