短信实操手册

明德致远止于至善1短信营销实操手册短信营销的发展趋势随着经济的不断发展和营销手段的不断更新，短信营销已经成为一种新的营销模式。手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统广告相比，手机短信平台以其速度快、效率高、成本低、高精确、受众广等无可比拟的优点备受企业关注。比起传统的广告牌、传单、宣传册等耗费人力物力、见效时缓、范围有限的宣传手段，手机拥有最为庞大的用户群体，群发短信平台能在一瞬间完成其他媒体无法做到的大面积辐射轰动效果，高度的传阅率以及储存性使企业的宣传效果大幅度提升。随着功能的扩展，技术的日新月异，手机短信群发平台作为新一代的商业营销模式备受广大企业青睐。与传统广告相比，手机短信广告具有以下几个突出优势：潜在用户庞大目前，我国的手机用户数量居世界首位，并且还在不断增长。从信息信息化产业部统计数字显示，截止2011年5月，全国手机用户数量达到9亿户，手机普及率为90％，就拿春节期间手机短信发送量来说超过170亿条。在手机用户庞大、普及率高的基础上，为快速传播一条信息或广告资讯奠定了非常好的受众基础。传播即时快捷短息广告即时快捷的特点体现在两个方面：一是制作快捷，二是发布快捷。文本信息是目前最常用的方法，由于技术上的规定，信息的长度不可以超过160个拉丁字母或者70个中文字符，因此理论上一条文本短信广告从制作到发布也许只需要数分钟的时间，甚至更快。从发布方面来说，短信广告的发布几乎可以做到随时随地，广告一经制作完毕，马上就可以发布，只要用户手机是开通的，能接收信号，广告信息就可以马上送达。即使用户没有开机，或者是不在服务区，短信也可以储存在短信平台的服务器上，一旦开机或信号联通，短信息就会自动发送。因此，无论从制作上还是发不上来说，手机短息广告相对于其他传统广告媒介在即时上都有着无可比拟的优势。投放的准确性和不可回避性广告受众对于传统媒体广告具有极强的选择性和可回避性，这就让广大客户的广告投入因为受众的选择和回避而付诸东流，达不到预期的宣传目的和效果。短信广告最大的特性就是直达接收者的手机，“一对一”传递信息。一般情况下，只要电信运营商的网络没有问题，我们的短信都会准确的发送到对方的手机上，即使当时对方不方便阅读，他也会在适合的明德致远止于至善2时候阅读，了解短信的内容。所以我们手机短信广告的阅读率几乎可达到100％。投资费用低廉短信广告的发布费用非常低廉，打破了传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。与传统广告动辄上万或者几十上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台发放广告，比直接用手机发短信更便宜，大大的降低了广告主的广告发布成本。短信形式新颖短信与其他传统媒体不同，它是一种基于现代移动通讯的新型的媒体。由于手机是用户随身携带的个人通信工具，用户可以在任何场所包括在出差旅途中轻松地接收信息，更容易被用户接受,有更好的广告效果，短信息相对语音通讯是一种非语音通讯方式，就像打电话推销保险，所以不会引起法律纠纷。我们为什么要进行短信营销短信算是比较直接的营销手段，操作简单，覆盖面广，及时性较好，也是比较划算的宣传手段之一。至善短信营销的目的：品牌推广，让更多的人知道至善了解至善课程营销，让家长知道我们的课程项目高考百日冲刺，至善教育专门为艺术生设定个性提分方案，制定提分计划。几年努力就为此一搏，我们全力以赴，电话：87027280中考百日冲刺，至善教育帮您大翻盘。各科重点考点，备考策略尽在至善名师一对一，报名咨询赠送陪读课程，详询55651030开课通知至善教育初二衔接班正月初七开课，语数英物，550元/科，开课前报名享30元~220元不等优惠，预约：88922893[山东]至善教育提醒您：艺术生省统考成绩将于今晚18时公布，可登江苏省教育考试院门户网或拨16883850查询。感谢支持！87365079告知活动您好！欢迎参加至善教育周日下午1:30免费学习交流活动，址：玉兰路67号；实验小学东校区西行300米，秦老师13851713772明德致远止于至善3至善教育]欢迎参加周六一点初二英语免费公开课，地址：柯城区书院西路55号（华茂外国语学校正对面）详询：8881262高考是人生的转折点，至善教育一对一专业辅导，圆孩子的大学梦！本周日下午2点半召开历年高考冲刺经验分享会88261009【至善教育】至善名师一对一通中校区盛大开业，四校同庆，最后10天，报一对一立减300元-6000元不等。85596676【至善教育】维护客户关系1月5号宁波期末考试祝福短信，温馨提醒：期末考试将至，气温下降，各位同学注意保暖，认真复习，预祝你们考出好成绩！——江北至善教育提醒类：至善教育温馨提示您：学生考试之后最容易懈怠，但千万不可过度放松！至善教育温馨提示您：学生考试刚过，过度劳累时免疫力会下降，所以在天气变化时应适量增减衣物，注意饮食卫生。至善教育温馨提示您：家长不要把自己的坏情绪带给孩子，相反，您的快乐会感染他。提供服务1月16日扬州短信,至善教育提醒您：艺术生省统考成绩将于今晚18时公布，可登江苏省教育考试院门户网或拨16883850查询。感谢支持！87365079软文类：期中考试查漏补缺正当时！孩子陷入“期中考综合症”,至善教育，帮您总结“失分点”，消除疑点，紧扣重点，突破难点，抢占制高点！询：*****！如何进行短信营销短信内容编辑依照时间节点，考虑家长的真正需求对短信内容进行编写，可加入教育政策，优惠活动，礼品赠送等，一定要站在家长的角度去考量该短信内容是否具有吸引力。短信内容编写完成后，让分部三个及三个以上同事对短信内容进行检查，完全无误后，找短信客服对短信内容进行内容屏蔽测试，确保短信内容能正常到达移动、电信、联通号码。短信内容编写注意事项：明德致远止于至善4编写时应注意用语新颖而不失大气，各种网络流行语要慎用，既要体现至善规模大、体制健全、竞争力强的企业形象，又要抓住家长心理，尽量提高回报率。同时要避免错别字和咨询电话号码错误。有很多分部把相同的号码每周发一遍短信，长期这样操作，可能引起部分家长的反感，流失一些潜在客户。在对老号码发送短信时，应尽量避免内容重复，内容中可更多加入教育政策、优惠活动、开班反响、提分效果等内容，避免每周千篇一律。内容中如果方便尽量加入“如有打扰请谅解”的类似语句。短信内容不能和政策相冲突，比如“在职一线老师”，“宁波市效实中学老师”，这些在短信及任何推广方式里都要慎用。短信内容不要写地址，只留电话即可，不能出现为了发一个地址再发一条短信。短信空间充分利用，不能10几个字随便写写，没有说服力，内容过于简单。避免有歧义的次出现或者不恰当的词出现。比如”英语数学，下午：物理化学，隔天（次日）文课。”“优秀的想再（更）优秀”。号码筛选将所要发送的号码整合到一张excel表或者文本文档中。号码筛选注意事项：无需对号码与号码间的空格进行删除，也无需用重复号码删除工具对号码进行删选，因为我们短信平台有自动删除号码与另一个号码间的空格的功能，也能进行重复号码的删选。注意一定要将分部2-3个同事的号码插入其中，便于评判短信发送后是否及时到达。导入excel表时一定要注意不要将同一个excel表重复导入，当网速不好时不能确定是否导入成功的情况下，全部导入完毕的情况下重新登入短信平台查看待审核记录，发现重复的情况要立即告诉总部审核老师。对长期使用、回报率衰减的老号码，应即使进行筛选和剔除，同时降低发送频率；对新拿到的号码，也要自己进行筛选和剔除。对已签约的家长和明确表示反感的家长，号码应及时剔除，避免短信浪费。每批短信发送的最大号码数不能超过10000个。请将同年级同区域的号码整理到一个号码组，超过10000个号码再分批发送，尽量避免少量、分批发送相同短信，一方面提高编辑、发送和审批效率，另一方面在发送不成功时也便于追查。明德致远止于至善5将短信提交到短信平台上等待总部审核将号码所在的excel表或文本文档导入短信平台内，将短信内容黏贴进来后，一定要再检查一下短信内容，因为超过65个字，会将短信最后面的内容进行自动删除。提交完毕后可QQ告知总部短信审核老师，短信内容测试通过，总部老师会按提交顺序依次发出。短信提交注意事项：根据目前所能了解到的效果显示，最理想的短信发送时间应在上午9：30-11：00，下午3：30-5：00时间段内。相关负责人员请将短信提前发送到教务平台上，总部会在每天上午9：30、10：30、11：00和下午3：30、4：30、5：00分批发送。有需要特别指定发送时间的短信请在提交前与市场部联系。短信运营商下班时间为每天下午6：30，超时提交的短信将自动变更为第二天发送，由于短息通道时常有拥堵情况，请大家在下午6点前将当天短信发送完毕，经常遇到屏蔽的地区请在下午5点前发送，避免出现收不到短信时无法联系客服处理的情况，也可以避免短信延时会打扰家长休息的情况。公开课短信请掌握好发送时间，给家长有准备的空间。如，周六上午公开课，短信须在周四下午或周五上午发送。避免出现明早公开课、今晚发短信或下午公开课、上午发短信的情况出现。公开课如果将号码给TMK进行邀约的情况下就不需要进行短信营销了（TMK是进行三轮邀约确认）。短信营销相关提醒专人负责各分部需指定一名同事全面负责短信工作，除短信的编写和发送以外，每周统计所在城市所有校区的短信效果，包括来电咨询数量、实际来访人数、报名人数和签单金额等。分部短信负责人更换时，一定要将短信注意事项交接清楚，并将信息反馈给总部短信审核老师。短信数据反馈明德致远止于至善6每周二下班前将上周短信数据反馈表反馈到总部胡青青邮箱，校区比较多的分校要将校区短信在反馈中分开反馈，同一个校区不同内容也要分开反馈，便于评估不同教学点不同短信短信内容的营销效果。不反馈短信效果的分部，总部可拒绝该校区的短信发送。城市经理以及市场人员一定要多方评估各种市场渠道，从长久的投入产出比来选择合适的宣传手段，杜绝浪费。分部常犯错误案例短信中只含有价格，而且价格还不是很容易看懂至善教育本周报名特惠单价（初中/高中）：报60节课，60/65元；报100节课，45/50元。电话：82729302（卓老师）短信中号码只有两位至善本周六18：30秀州路校区高一数学免费公益讲座，主讲内容“指数和对数的学习方法”并为学生免费分析期中试卷，电询82公开课短信日期出错家长您好！至善教育12月1日（星期天）上午9点举行小升初语文、数学免费公开课。地址：雨湖区政府斜对面华洋百货三楼。58275495修改后：家长您好！至善教育12月4日（周日）上午9点举行六年级小升初语文、数学公开课。地址：雨湖区政府斜对面华洋百货三楼58275495短信字数过多分成两条想让您的孩子寒假过得更有意义吗？至善教育寒假班火热招生中，凡是12月25日之前报名，享受众多优惠，不要让您的孩子错过进步的机会！咨询电话：84493032/82180574.短信错别字“高校”改为“高效”冲刺中高考、期末考、小高考就到至善教育。至善教师一对一，快速高校提成绩。至善学习30天，成绩提高百分百。详询83857779营销短信中没有号码期末考试在即，如何高效学习？至善教育15年个性化教学经验，制定针对性提分方案，帮助学生快速实现成绩“大跃进”，期末成功晋级尖子生！短信内容太尖锐您在为孩子成绩担忧吗?您确定孩子成长健康吗?您知道孩子为啥学习差吗?至善教育明德致远止于至善7帮您轻松备战期末考!书院街园山居四楼52719926两批短信重复提交家长您好，冬至已到，寒假将至，孩子学习要早计划，至善寒假班课已开始报名，各年级各科目均有开设，优惠现在进行中，详情820696522011-12-2215:20:58待审核98家长您好，冬至已到，寒假将至，孩子学习要早计划，至善寒假班课已开始报名，各年级各科目均有开设，优惠现在进行中，详情820696522011-12-2215:20:33待审核98错字连篇12年艺考