供应链管理的敏捷性研究

西安电子科技大学硕士学位论文供应链管理的敏捷性研究姓名：王民纲申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：景俊海20060101摘要摘要供应链和供应链管理的目的就是要快速满足客户多变的需求，要实现供应链的功能，就必须对供应链敏捷性作全面的了解，并且昀好拥有定量的分析方法以便于作为辅助决策的依据。本文从供应链和供应链管理的概念出发，在阐述虚拟企业相关理论的基础上，为研究解决“供应链的敏捷性是什么、如何衡量和把握供应链的敏捷性以及用什么方法实现供应链敏捷性管理”等问题深入系统地分析了供应链敏捷性和敏捷性管理方法。主要包括以下内容：1、详细介绍了供应链管理的基本原理，并介绍了供应链管理的研究现状和发展趋势。2、本文对虚拟企业或动态联盟做了深入的研究，主要包括虚拟企业的分类及其主要特征、虚拟企业的组建及运行环境以及虚拟企业的管理特征等。在此基础上，提出了供应链敏捷性概念，并对其进行了深入的研究，主要包括供应链敏捷的概念、供应链敏捷性战略、提高供应链敏捷性的途径以及如何构建敏捷化的供应链等。3、在对供应链敏捷性理论详细分析之后，并且参考供应链绩效评价体系，我们建立了一个三级供应链敏捷性能力评价指标体系，该评价体系由供应商、制造企业、分销商敏捷性能力评价三部分组成，并对各评价指标进行了详细的量化分析；通过对供应商、制造企业以及分销商敏捷性能力的评价可以得到基于供应链的制造企业敏捷性能力，在此基础上分析了利用AHP法测评敏捷性能力的评价过程。4、如何实现在信息时代对供应链敏捷性的有效的管理，本文提出了大规模定制是实现供应链敏捷性管理的一种重要方法；探讨了实施大规模定制的技术支持、管理支持和定制的切入点；建立了基于协调中心的大规模定制供应链模型，分析了基于协调中心的运用大规模定制实现供应链敏捷性管理的方法。关键词：供应链供应链管理虚拟企业敏捷性AbstractAbstractTheaimofthesupplychainandthesupplychainmanagementistomeettherequirementofthecustomsrapidly.Inordertoperformthefunctionofthesupplychain,theagilityofthesupplychainshouldbelearnedcomprehensivelyandthequantitymeasurementshouldbestudiedtosupportthedecision.InordertofindsomesolutionstosolvesuchproblemsaswhatisSCagilityandhowtomeasureandcontrolSCagilityandhowtocarryoutSCagilitymanagement,SCagilityanditsagilitymanagementmethodsaresystematicallyanalyzedaftertheanalysisofSCagilitybasedconceptofSCandSCMandthetheoryofVEinthisthesis.Themaincontentsofthisdissertationareasfollows:1、Inthefirstplace,thisauthoristoexplainSCMfundamentaltheoryandintroducethepresentsituationsanddevelopmentofSCM.2、ThispaperhasstudiedVEaboutitskinds,features,constructionandoperationenvironment.IthasalsopresenttheconceptofSCagilitybasedontheoryofVEforementioned.andstudiedtheSCagility,includingitsconcept,means,stratagemandhowtoconstructASMandsoon.3、AfteranalyzingthetheorytheSCagilitybrieflyandreferrencethemeasuresystemofthesupplychainperformance,constructingtheagilityevaluatingsystemofthreepartSCagility,whichincludesupplier,manufacturingenterpriseanddistributorseparately,basedonthis,constructedthemanufacturingenterpriseagilityevaluatingsystembasedonSC,particularlyquantifiedeveryevaluatingindex,andpointedout,themanufacturingenterpriseagilitybasedonSCcancalculatedbycalculatingtheagilityofsupplier，manufacturinganddistributor,andresearchedtheevaluatingprocessofusingAHPmethod.4、Intheageoftheinformation,howtomanagetheSCagility,wepresentthesatisfyingcustomerswithcustomizableproductsandserviceswhichhassignificanceinacquiringcompetitivesuperiorityinsupplychainmanagement,Somemethodsofhowtosatisfycustomersareproposedbasedonthatdivision.AnmasscustomizedSCmodelisbuiltbasedoncorporationcenter,withwhichtheagilitymanagementmethodsarediscussed.Keyword:SupplyChainSupplyChainManagementVirtualEnterpriseAgility第一章绪论1第一章绪论1.1企业竞争环境与敏捷制造的诞生进入21世纪，中国经济正经历着从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变和从粗放型经济增长方式向集约型经济增长方式转变的深刻变化，由于中国已正式加入世界贸易组织，我国企业面临着巨大的挑战和机遇。面对市场全球化的趋势及激烈的市场竞争，企业单纯依靠通过提升自身的竞争力已不能适应市场的需要,而必须连结从供应商的供应商到顾客的顾客的供应链(SupplyChain,简称SC)上所有环节,通过供应链来参与竞争。企业必须从传统的在企业内部实现纵向一体化集成,转向以提升整个供应链竞争力为主的横向一体化协调上来。应对需求不确定性和市场的易变性,具有敏捷性已不再是企业奋斗的目标或战略,而成为一个企业必备的基础能力。企业本身不但要具有足够的敏捷性,来迅速调整以适应快速改变的环境,还要联合供应链上所有的伙伴协调、合作,使整个供应链具有敏捷性以适应这种变化。因此,本文拟将研究企业供应链的敏捷性及其评价指标体系，从而为增强我国企业响应市场的敏捷性和提升我国企业的国际竞争力给予理论和实践上的指导。1.1.1企业竞争环境分析进入20世纪90年代以来，科学技术的不断进步和经济的不断发展促使全球化市场竞争日趋激烈，企业面临缩短交货期、提高产品质量和改进服务的压力，所有这些都要求企业能够对不断变化的市场作出快速响应，不断开发出满足用户需求的、定制的“个性化”产品去占领市场，这使得21世纪全球市场竞争呈现出许多新的特征：1、产品寿命周期越来越短。现代科技日新月异的发展速度导致新产品层出不穷，产品的市场寿命（一个产品从投放到市场到被市场淘汰所经历的时间）大大缩短。目前，国外新产品的研制周期大大缩短。例如，AT&T公司新电话设备的开发时间从过去2年缩短为1年；惠普公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短为22个月，而且这一趋势还在不断加强。由于产品在市场上存留时间大大缩短，企业在产品开发和上市的时间上也相应变得越来越短，这就给企业造成巨大的压力。如何较好地解决这一日益尖锐的矛盾已成为企业生死攸关的问题。2、客户需求多样化和个性化。当今的用户已不满足于从市场上买到标准化生产的产品，他们希望得到按照自己要求定制的产品或服务，这些变化导致产品生第一章绪论2产方式革命性的变化。传统的标准化生产方式是“一对多(OneforMore)”的关系，即企业开发出一种产品，然后组织规模化大批量生产，用一种标准产品满足不同消费者的需求。然而，这种模式已不再能使企业继续获得效益。现在的企业必须具有根据每一个顾客的特定要求定制产品或服务的能力，即所谓的“一对一(OneforOne)”的定制化服务(CustomizedService)。例如，位于美国戴顿的一家化学公司，有1,700多种工业肥皂配方，用于汽车、工厂、铁路和矿石的清洗工作。公司分析客户要清洗的东西，或者访问客户所在地了解要清洗的东西，分析之后，公司研制一批清洁剂提供给客户使用。大多数客户都会觉得没有必要再对另一家公司描述他们清洁方面的要求，所以该化学公司的95%的客户都不会离去。3、交货期成为主要的竞争因素。随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快，其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。这里所说的时间因素主要是指交货期和响应周期。用户不但要求厂家要按期交货，而且要求的交货期越来越短。我们说企业要有很强的产品开发能力，不仅指产品品种，更重要的是指产品上市时间，即尽可能提高对客户需求的响应速度。例如，在90年代初期，日本汽车制造商平均2年可向市场推出一个新车型，而同期的美国汽车制造商推出相同档次的车型却要5~7年，这就造成了美国的汽车制造商在市场竞争中始终处于被动的局面。4、多品种小批量产品生产比例增大。由于消费者需求的多样化越来越突出，越来越多的企业发现单靠一两种产品立足于市场竞争风险很大，在这种情况下，多品种小批量再生产中的比例越来越大，对企业而言，当一种产品在市场上没有销路的时候，企业可以依靠其他产品继续生产和发展，但另一方面，由于产品品种多而批量小，企业很难通过大批量的生产方式去降低成本，导致产品的成本过高，严重影响了企业的经济效益。以日用百货为例，据有关资料统计，从1975年到1991年，品种数已从2,000种左右增加到20,000种左右。在这种背景下，任何企业要想在未来的市场竞争中获胜，都必须在“TQCSFE”上有上佳表现。在这里，T为时间(Time)，指反应快，如提前期短，交货迅速等；Q指质量(Quality)，控制产品、工作及服务质量高；C为成本(Cost)，企业要以更少的成本获取更大的收益；S为服务(Service)，企业要不断提高用户服务水平，提高用户满意度；F为柔性(Flexibility)，企业要有较强的应变能力；E为环境(Environment)，企业提供的产品和服务应符合环保的要求。1.1.2敏捷制造的诞生振兴我国制造业是当今的热点问题。目前，我国制造业面临严峻的形式，总体水平与发达国家相比，有较大的差距，这己成为制约我国21世纪经济发展的关键。第一章绪论3同时，国际化市场竞争越来越激烈，使我国相当多的制造企业遇到了前所未有的挑战。为了摆脱这一困难，运用现代信息技术改造和提升制造业，将信息化和工业化结合，进一步过渡到现代化，在较短的时间内实现跨越式发展，是符合我国制造业国情的一条发展之路。通过信息集成、过程优化和资源优化，实现物流、信息流和资金流的集成和优化运行，达到人(组织、管理)、经营和技术三要素的集成，以缩短企业新产品(P)开发的时间(T)、提高产品质量(Q)、降低成本