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(A)情感成果(B)认知成果(c)技能成果(D)绩效成果卷册一：理论知识部分(企业人力资源管理师国家职业资格二级)第3页(共10页)59、()更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位·(A)行为性效标(B)结果性效标(c)特征性效标(D)综合性效标60、()不属于结果导向型考评方法。(A)成绩记录法(B)排列法(c)劳动定额法(D)短文法61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是()·(A)简单排列法(B)强迫分布法(c)成绩记录法(D)成对比较法62、()是绩效考评要素选择的前提和基础。(A)工作岗位分析(B)工作岗位评价(c)企业绩效考核(D)员工薪酬设计63、一般情况下.应以()能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准·(A)全体员工(B)多数员工(c)少数员工(D)个别员工64、提取关键绩效指标的方法不包括()。(A)问卷调查法(B)目标分解法(c)关键分析法(D)标杆基准法65、采用()所获得的考评结果.可用于决定一些非激励性的工资待遇-(A)先进标准(B)平均标准(c)基本标准(D)落后标准66、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措旆是()。(A)缩短跟踪和监控的时间(B)增加人力、物力的投入(c)设置更为精细的跟踪指标(D)Bhm踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标67、360度考评法是基于()的一种考评方法·(A)性格特征(B)胜任特征(c)外貌特征(D)品质特征68、具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是()。(A)企业之间相互调查(B)问卷调查(c)采集社会公开信息(D)委托中介机构进行调查69、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为()组。(A)2(B)5(C)10(D)2070、()是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类.(A)职组(B)职等(c)岗级(D)岗等卷册一：理论知识部分(企业人力资源管理师国家职业资格二级)第4页(共lO页)7l、薪酬满意度调查的步骤包括①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式;④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。排序正确的是()。(A)④③⑥①②⑤(B)⑥④③①②⑤(c)④⑥③①②⑤(D)⑥③④①②⑤72、()是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。(A)岗位评价(B)岗位调查(c)岗位分类(D)岗位分析73、岗位评价要素的特征不包括()。(A)共通性(B)显著性(c)可观察性(D)可衡量性74、()将工资计划和培训计划结合在一起。(A)年薪制(B)技能工资制(c)绩效工资制(D)岗位工资制75、员工的()应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。(A)浮动工资(B)固定工资(c)基本工资(D)岗位工资76、()是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。(A)企业公积金(B)企业年薪(c)企业附加福利(D)企业年金77、()是指专门就工资事项签订的专项集体合同。(A)工资指导线(B)工资协议(c)工资集体协商(D)工资集体协商制度78、工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于()内予以答复。(A)15日(B)20日(C)30日(D)60日79、()是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。(A)以人为本(B)奖惩分明(c)安全第一(D)预防为主80、劳动力市场工资指导价位的形式包括()。(A)年工资收入和月工资收入(B)月工资收入和周工资收^(c)日工资收^和小时工资收入(D)年工资收入和日工资收入、81、企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时()。(A)转岗(B)解聘(c)治疗(D)上报82、按照()划分，可以将劳动争议分为权利争议和利益争议。(A)劳动争议的主体(B)劳动争议的性质(c)劳动争议的客体(D)劳动争议的标的卷册一理论知识部分(企业人力资源管理师国家职业资格二级)第5页(共10页)83、关予劳动争议仲裁说法错误的是().(A)仲裁主体具有特定性(B)仲裁程序具有特定性(c)仲裁对象具有特定性(D)仲裁实行强制的原则84、仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数原则.即().(A)强制原则(B)一次裁决原则(c)台议原则(D)区分举证责任原则85、劳动争议钟载委员会的组成不包括()。(A)工会代表(B)用人单位代表(c)职工代表(D)劳动行政部门代表二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确.请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)86、企业战略的实质是实现()之间的动态平衡.(A)外部环境(B)内部环境(c)企业实力(D)战略目标(E)长近发展87、影响工作满意度的因素包括().(A)富有挑战性的工作(B)公早的报酬(c)支持性的工作环境(D)融治的人际关系(E)个人特征与工作的匹配88、群体决策的优点有().(A)能比个体需要的时间少(B)能增加决策的可接受性(c)能增加决策过程的民主性(D)能提供比个体更为丰富和全面的信息(E)能提供比个体更多的不同的决策方案89、现代人力资源管理的基本测量技术包括().(A)工作岗位研究(B)KPI技术(c)关键事件访谈(D)BSC技术(E)人员素质测评90、()是新型组织结构模式.(A)多维立体组织结构(B)子公司与母公司(c)模拟分权组织结构(D)分公司与总公司(E)企业集团91、以工作和任务为中心的部门内部结构包括().(A)矩阵结构(B)直线制(c)事业部制(D)分权制(E)直线职能制卷册二：理论知识部分(企业人力资源管理师国家职业资格二级)第6页(共10页)92、()环境属于人力资源规划的外部环境。(A)组织(B)科技(c)人口(D)经济(E)法律93、制定企业人员规划的基本原施I包括().(A)确保人力资源需求的原则(B)保持稳定性的原则(c)与战略目标相适应的原则(D)保持适度流动性的原则(E)与内外环境相适应的原则94、()是影响人力资源需求预测的一般因素.(A)顾客需求的变化(B)生产需求变化(c)劳动力成本趋势(D)追加培训需求(E)生产率变化趋势95、人力赍源需求预测的定性方法包括()。(A)转换比率法(B)描述法(c)回归分析法(D)德尔菲法(E)经验预测法96、人岗匹配包括()相匹配.(A)工作报酬与员工贡献(B)不同岗位之间(c)工作要求与员工素质(D)不同员工之间(E)工作权限与员工愿望97、在员工素质测评量化中.()可以被看作二次量化.(A)类别量化(B)顺序量化(c)实质量化(D)等距量化(E)模糊量化98、关于行为描述面试说法正确的是().(^)其实质是识别关键性工作要求(B)简称BD面试(c)用过去的行为预涮未来的行为(D)其实质是探测行为样本(E)用个人的行为预测集体的行为99、员工素质测评指导语的内容应包括().(A)测评目的(B)举例说明填写要求(c)强调测评与测验考试的不同(D)填表前的准备工作和填表要求(E)测评结果的保密和处理，测评结果反馈100、美国教育学家布鲁姆提出了“教育认知耳标分类学”.将认知目标由低到高分为若干个层次，其中包括().(A)理解(B)应用(c)分析(D)综合(E)评价卷册一：理论知识部分(企业人力资源管理师国家职业资格二级)第7页(共10页)101、无领导小组讨论的缺点包括().(A)题目的质量影响测评的质量(B)对评价者和测评标准要求较高(C)应聘者表现易受同组成员影响(D)被评价者行为没有伪装的可能(E)被评价者行为仍然有伪装的可能102、()属于培训规划的主要内容.(A)培训目的(B)培训规模(C)培训目标(D)培训时间(E)培训对象103、设计教学计划应遵循的原则包括()。(A)普遍性原则(B)最优化原则(C)刨新性原则(D)针对性原则(E)适应性原则104、国外常见的教学计划设计程序模式包括().(A)肯昔的教学设计程序(B)罗斯的教学设计程序(C)迪克和凯里的教学设计程序(D)加涅和布里格斯的教学设计程序(E)加利福尼亚大学的教学设计程序105、培训课程演练结柬后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集()的意见。(A)客户(B)学员(C)上司(D)同事(E)专家106、开发培训教材的方法有().(A)向政府购买(B)瓷料包的使用(C)开发可利用的信息资豫(D)设计视听资料(E)利用可开发的学习资源组成话的教材107、在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的().(A)相关性(B)可靠性(c)区分度(D)可行性(E)动态性108、结果导向型的绩效考评方法包括().(A)目标管理法(B)绩效标准法(C)劳动定额法(D)成绩记录法(E)合成考评法109、绩教考评方法的对比分析可以从()等方面进行。(A)经济性(B)可行性(C)规范性(D)功能性(E)有效性卷册一：理论知识部分(企业人力资源管理师国家职业资格二级)第8页(共10页)110、平衡记分卡().(A)是先进的绩效衡量工具(B)适用于政府部门(c)是核心的战略管理与执行工具(D)不适用于rr行业(E)是理念十分先进的“游戏规则”III、设计绩效考评标准时.应遵循的基本原则包括().(A)突出特点的原则(B)公平民主的原则(c)先进合理的服则(D)简洁扼要的原则(E)定量准确的原则112、选择关键绩效指标的原则包括()。(A)整体性(B)增值性(c)可测性(D)可控性(E)关联性|13、关于360度考评，以下说法正确的是().(A)客户评价最重要(B)强调客观考评员工(c)上级评价比下级评价更重要(D)强调全方位对员工进行考评(E)如果没有反馈.难以达到提高绩效的目的114、从薪酬调查的()来看.薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查.(A)对象(B)作用(c)组织者(D)方式(E)具体内容115、确定薪酬调查的范围，即确定().(A)被调查的岗位(B)调查的目的(c)调查的时间段(D)调查的步骤(E)被谓查的企业116、关于设计薪酬调查蚵卷说法正确的是().(A)把相关的问题分散开来(B)语言标准，问题简单明确(c)充分考虑信息处理的简便性和正确性(D)确保表格中的每个调查项目都是必要的(E)先明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表l17、()属于绩效工资制。(A)销售提成工资制(B)计件工资制(c)岗位技能工资制(D)计时工资制(E)佣金制栅一：理论知识部分(企业人力贷源管理师国家取业资格二级)第9页(共lO页)118.()工资制度属于团队工资制。(A)核心团队(B)项目团队(c)平行团队(D)流程团队(E)虚拟团队119、工资制度总体设计的前期工作包括().(A)个人业绩考评(B)工资的市场调查(c)确定工资原则与策略(D)工资制度的调整(E)工作岗位分析与评价120、营造劳动安全卫生环境，即营遗劳动安全卫生的().(A)制度环境(B)思想环境(c)物质环境(D)观念环境(E)技术环境12l、劳动组织的优化包括().(A)不同工种，工艺阶段合理组织(B)作业班组合理组织(c)工作场所供应和服务合理组织(D)工作时间合理组织(E)准备性工作和执行性工作合理组织122,()是工资集体协商的内容.(A)工资标准(B)工资分配制度(c)工资分配形式(D)工资支付办法(E)奖金、津贴、补贴等的分配办法123、制定劳动力市场工资指导价位应().(A)坚持市场取向(B)优先保护劳动者(c)定期公开发布(D)优先考虑企业利益(E)坚持实事求是124，关于劳动争议说法正确的是().(A)劳动争议的内容是特定的(B)劳动争议的当事人是特定的CO)劳动争议有特定的表现形式(D)劳动争议影响范围局限在争议主体之间(E)劳动争议的内容只能以劳动权利义务为标的125、企业劳动争议调解委员会的组成包括().(A)职工代表(B)基层法院代表(c)工会代表(D)劳动行政部门代表(E)用人单位代表卷册二：专业技能2题，第1小12分，第2小题14分，共26分）1、简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析？（12分）2、简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容