中国建设银行宁河支行绩效管理研究

山东大学硕士学位论文中国建设银行宁河支行绩效管理研究姓名：宋久明申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：孙卫敏20050921中国建设银行宁河支行绩效管理研究作者：宋久明学位授予单位：山东大学参考文献(24条)1.中国企业国际化管理课题组企业人力资源国际化管理系统20022.廖泉文.何志毅人力资源考评系统20003.盖勇.王怀明.孙卫敏.王君南绩效管理20044.武欣绩效管理实物手册20015.陈芳绩效管理20026.何娟人力资源管理20007.宝利嘉如何评估和考核员工绩效20018.叶向峰.黄杰.张玲.孟庆波员工考核与薪酬管理19999.徐升.王建新人力测评200010.秦炜.林泽炎现代人力资源管理199911.托马斯·S·贝特曼.王学莉管理学--构建竞争优势200112.理查德·威廉姆斯.蓝天星翻译公司组织绩效管理200213.戴纳·盖恩斯·鲁宾逊.詹姆斯·鲁宾逊.李元明.吕峰绩效咨询200114.佛尼斯.丁惠民.游琇雯绩效!绩效!提高员工业绩的指导对谈法200215.魏延军.江洪明如何授权199916.张春安管理中国人199617.文显新人本管理199718.罗锐韧.曾繁正管理沟通199719.斯蒂芬·P·罗宾斯.孙建敏.李原组织行为学200020.AmericanSocietyforTrainingandDevelopmentTrainingBasics:BasicsofPerformanceTechnology199221.CsokaLSClosingtheHumanPerformanceGap199422.GilbertTFHumanCompetence:EngineeringWorthyPerformance197823.KouzesJM.PosnerBZTheLeadershipChallenge:HowtoGetExtraordinaryThingsDoneinOrganizations198724.SimsRonaldR.SerbreniaJSimsChangesandChallengesfortheHumanResourceProfessional1994相似文献(10条)1.学位论文张元中国建设银行辽宁分行绩效管理的研究2008中国建设银行辽宁分行作为中国建设银行的一级分支机构，在企业的成长中不断致力于绩效管理方面的研究和优化，取得了一定的成效，但随着中国建设银行先后在香港和内地的成功上市，经营管理的愈加规范，对于绩效管理也提出了更高的要求。原有的绩效管理体系与现有的组织战略目标的实现出现了脱节的现象，已经不能推动企业又好又快的向前发展。本文以绩效管理理论为基础，结合建设银行辽宁分行的实际情况，针对建设银行辽宁分行绩效管理体系存在的问题，为企业提供一套与企业发展战略相适应的绩效管理体系。全文共分为六个部分，第一部分阐述了本文的选题背景、论文的写作思路和主要内容；第二部分概述了绩效管理的相关理论基础；第三部分概述了本文研究对象-建设银行辽宁分行的总体情况，对研究对象的绩效管理现状进行了剖析，提出了存在的问题；第四部分对于建设银行辽宁分行绩效管理体系进行设计研究；第五部分详述了建设银行辽宁分行绩效管理体系的实施保障：第六部分得出结论。本文根据本行业改革发展历程、企业背景、组织构架、管理模式、结合目前的绩效管理政策，通过切身的工作体会，结合在MBA学习期间掌握的绩效管理理论，对建设银行辽宁分行现行的绩效管理体系进行剖析，提出绩效管理体系设计思路和解决方案，以期完善辽宁建行的绩效管理体系，提高企业的核心竞争力。2.期刊论文万里明KPI绩效考评在建设银行实践中若干问题的探讨-内蒙古科技与经济2007,(4)建立明确的切实可行的绩效管理体系是做好绩效管理工作的关键.本文针对建设银行的二级分行在应用KPI绩效管理中出现的一些问题谈谈个人的看法.3.学位论文黄瑞园中国建设银行广东省分行绩效管理改革中存在的问题与对策探讨2007绩效管理在人力资源管理中居于核心地位，企业有效利用绩效管理的理论和方法，将提高企业的人力资源管理能力，进而提升企业竞争优势。绩效管理是否优良以及运行的好坏，直接促进或阻碍企业的正常发展。长期以来，人们对商业银行的经营绩效进行了广泛而深入的研究，西方商业银行的经营绩效评价体系不论在评价理念、评价模型研究方面，还是在实践运用中，都比较成熟。但由于历史原因，我国商业银行经营绩效评价体系构建工作仍处于粗浅的尝试阶段，效果并不明显。在现阶段，中国建设银行在2004年实现了股份制改革，随后成功在香港上市，同时引进的外国战略投资者-美国银行。面对新的激烈竞争环境，以及国内外监管的压力，对其内部管理提出了更高的要求。绩效管理作为人力资源管理核心，关系着企业的长远发展。而原有的绩效管理体系已经难以适应新的形势，因此研究绩效管理、建立更趋合理的绩效管理体系对建设银行来说显得尤为迫切。本文对首先对绩效管理的概念、影响因素、实施过程进行了简述，然后对绩效管理的常用方式进行阐述，并简要回顾了国内外商业银行经营绩效评价体系的发展情况。同时，本文通过剖析中国建设银行广东省分行绩效改革中取得的成绩以及仍存在的问题，从动态发展的角度，为中国建设银行建立起与现代商业银行发展相适应的绩效管理新体系提出一些改进的对策。论文分为五个部分进行论述。第一部分绪论，介绍本文的选题依据，研究方法和内容，论文设计的框架；第二部分理论综述，概述绩效管理和平衡记分卡的相关理论以及在商业银行绩效管理中的应用情况；第三部分案例背景介绍，对中国建设银行广东省分行的发展历史，社会环境，行业背景及其绩效管理体系进行介绍；第四部分案例分析，对中国建设银行的绩效考核体系的政策导向，存在的问题进行简析；第五部分对策探讨，运用平衡记分卡的理论提出解决措施，并以基层银行的绩效考核方案为例，说明实施过程中的应注意的问题。4.期刊论文韦娜.WEINa对商业银行绩效管理的思考-海南金融2007,(7)当前商业银行绩效管理体系存在着对绩效管理和绩效评价的认知不够、定位不准、绩效管理系统的设计不规范、绩效管理过程中缺乏沟通和承诺等问题.针对问题,本文提出了明确绩效管理的目的、绩效考核随经营管理的需要而变化、把握绩效管理的关键要素、重视评估前沟通和承诺、重视评价工作过程中的信息收集、重视评价结果的应用等思路.5.期刊论文朱成.ZhuCheng论商业银行绩效管理体系再造-金融理论与实践2006,(11)随着人力资源开发与管理在企业运营中地位的提升,如何做好绩效管理逐渐成为理论界探讨的热点和企业界关注的焦点.本文以绩效管理理论为基础,提出了商业银行分支机构、部门和岗位推行绩效管理的具体方案,并指出只有紧密结合企业文化,商业银行的绩效管理才能有更加广阔的应用前景.6.学位论文周蓉中国建设银行股份有限公司安顺市分行绩效管理研究2007绩效管理作为人力资源管理的核心，要求将部门及员工的工作与组织的战略目标联系起来，充分调动全体员工的积极性，实现组织的经营管理目标。一个完整的绩效管理体系由绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和评估结果的运用等环节构成，并形成一个全封闭的循环系统。绩效管理的有效实施能为人力资源的开发、录用、培训、晋升、薪酬和整体激励等方面提供支持，其作用是通过正确评价各级机构、部门和员工的绩效，并对取得不同绩效结果的组织单位和员工给予适当的激励，促进组织和员工绩效水平的不断提高，从而不断提升核心竞争力以实现组织的总体战略目标。这正是当前我国商业银行有待于解决的问题。本论文在对绩效管理的基本理论、方法的系统分析和阐述的基础上，结合贵州省安顺市建设银行的个体特征，对该行绩效管理的实施规划、整体流程、指标体系设计和工作程序等进行了深入地分析和研究，并为全面实施绩效管理提出可行方案。7.期刊论文王跃坤浅谈商业银行绩效管理的科学实施-济南金融2006,(4)随着改革的不断深入,商业银行经营管理水平不断提高.目前各行普遍推行绩效管理办法,并将其作为加大集约化经营力度的主要工作措施.通过对部分商业银行绩效管理资料的研究及具体实施过程的调查,笔者发现各行存在不同的问题.8.学位论文王峰国有商业银行绩效管理研究2005本文以绩效管理理论为基础，结合国有商业银行的特点和实际运作需要，对绩效计划的制定、绩效计划的实施与管理、绩效评估、绩效反馈和评估结果的应用等五个环节的工作，进行了深入、具体的研究，并以基于企业战略的成功关键因素分析法为重点，对商业银行关键指标体系的具体设置方法以及建立基于关键指标的管理程序作了详细的阐述。在实证研究方面，以建设银行天津市分行为例，分析该行推行绩效管理的必要性和可行性，具体阐述其绩效管理实施程序和主要过程，实践证明，本文的研究成果是可行和有效的。最后，论文进行了总结，并描述了商业银行绩效管理的发展远景。9.期刊论文王跃坤商业银行绩效管理探讨-济南金融2004,(4)随着改革的不断深入,商业银行经营管理水平不断提高.目前各行普遍推行绩效管理办法,成为加大集约化经营力度的主要工作措施.但是在推行绩效管理的过程中,各商业银行不同程度地还存在诸多问题,需要在今后的工作中采取切实有效的措施来逐步完善.10.学位论文王亚帆论EVA与BSC在建设银行基层行绩效管理中的运用2007本文对EVA与BSC在建设银行基层行绩效管理中的运用进行了研究。主要内容如下：1.EVA测算所需的基础数据信息在完整性与准确性等方面存在的不足，由此给基层行在EVA运用方面带来的局限，以及如何运用新型的ERPF系统进行改善；2.运用资产变动法取代原来的系数法对信用风险经济资本进行计量的优点以及还存在的问题；3.如何用统一的标准对基期绩效进行衡量，以促进基层行提高价值创造能力；4.如何对EVA进行会计调整以获得更加真实和准确的EVA指标；5.在BSC体系中加入RAROC指标修正EVA，以帮助基层行在经营发展中兼顾规模与效率；6.加强建设银行基层行对客户满意度的重视，以及如何对客户满意度进行测评；7.条线KPI指标体系设计存在的问题及改进的方向。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：3bc975b5-db23-4dc1-a8e6-9e0100a3ea63下载时间：2010年9月30日