供应链管理第1章

供应链管理SupplyChainManagement主讲教师：金凤花答疑时间：周二12:30-15:30章节一、全球经济一体化及市场竞争特征二、供应链管理理论基础三、供应链的构建与优化四、供应链运作的协调管理五、供应链合作伙伴选择与评价六、供应链物流管理七、供应链管理环境下的库存控制八、供应链管理环境下的采购管理九、供应链管理环境下的生产计划与控制十、供应链管理环境下的企业组织设置与运行管理十一、供应链管理绩效评价十二、供应链管理与信息技术十三、供应链风险管理第一章全球经济一体化及市场竞争特征内容21世纪企业面临环境的主要特征121世纪全球市场竞争的主要特点2新的竞争环境对企业管理模式的影响3供应链管理的模型及其特征4基于供应链管理的企业战略51.121世纪企业面临环境的主要特征①信息爆炸的压力②技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短电视③高新技术的应用④市场和劳务竞争全球化⑤产品研制开发的难度越来越大手机⑥可持续发展的要求⑦全球性技术支持和售后服务⑧用户的要求越来越苛刻1.121世纪企业面临环境的主要特征①信息爆炸的压力②技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短电视③高新技术的应用④市场和劳务竞争全球化⑤产品研制开发的难度越来越大手机⑥可持续发展的要求⑦全球性技术支持和售后服务⑧用户的要求越来越苛刻研发难度的增大1.121世纪企业面临环境的主要特征①信息爆炸的压力②技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短③高新技术的应用④市场和劳务竞争全球化⑤产品研制开发的难度越来越大⑥可持续发展的要求⑦全球性技术支持和售后服务⑧用户的要求越来越苛刻全球性技术支持和售后服务1.121世纪企业面临环境的主要特征①信息爆炸的压力②技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短③高新技术的应用④市场和劳务竞争全球化⑤产品研制开发的难度越来越大⑥可持续发展的要求⑦全球性技术支持和售后服务⑧用户的要求越来越苛刻采用全球战略的世界级企业公司名称所在国本国以外的销售%本国以外的资产%雅芳拜尔花旗银行高露洁戴姆勒-奔驰道氏化学吉列赫希特斯本田IBMICI雀巢飞利浦宝洁西门子索尼联合利华美国德国美国美国德国美国美国德国日本美国英国瑞士荷兰美国德国日本英国/荷兰616566656154687763597898945251667548-5147-4566-365550958541--70表续1234跨国公司的销售额占全球贸易额的75%，占全球技术贸易的80%全球的跨国公司目前约有6万多家，90%的公司总部在发达国家全球300家最大的跨国公司占有世界外贸生产的90%竞争无国界1.221世纪全球市场竞争的主要特点①产品寿命周期越来越短②产品品种数飞速膨胀③对订单响应周期的要求越来越高④对产品和服务的期望越来越高①产品寿命周期越来越短国外新产品的研制周期大大缩短AT&T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年HP公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短22个月产品的生命周期缩短，革新换代速度加快50年前现在0510152025时间行业化妆品玩具机床食品药品图1-1产品生命周期不断缩短①产品寿命周期越来越短在产品生命周期上，宏达电先前的Deisre、Wildfire机款都能延续至少3个季度，今年旗舰机种HTCOneX原本声势看好，也曾拿下今年单月台湾市场销售冠军，但HTCOneX销售的产品生命周期并没有达到以往的旗舰机种至少3个季度的水准，只撑了1个半季度。今年11-12月宏达电新机将上市，明年首季又将碰上新款设计的旗舰机种，法人担忧，这些机款产品生命周期恐剩下1季而已。HTC生命周期②产品品种数飞速膨胀需求的多样化越来越突出，产品的品种数成倍增长消费品制造商在2000年新开发出了31000种产品，到了2001年增长为40000种，比若干年前翻了一倍多③对订单响应周期的要求越来越高企业竞争力的五大要素：品种、质量、价格、时间、服务工业化初期——价格第二次世界大战以后——质量20世纪80年代以来——品种和服务90年代以后——上市时间基于时间竞争(Time-basedCompetition)技术进步和客户需求的个性化,产品寿命周期不断缩短，竞争力的决定因素最终转移到时间上来④对产品和服务的期望越来越高“一对一”的定制化产品和服务大量生产转向定制化大量生产玛泰尔公司的巴碧娃娃，美国戴顿的一家化学公司企业管理的复杂性大量的不确定性因素大维数的离散事件动态过程生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题④对产品和服务的期望越来越高芭比“完成在中国的发展使命”2009年3月6日，在芭比娃娃50岁生日前夕，芭比上海旗舰店选择在上海最繁华的商业街淮海路盛大开业。这家旗舰店建筑面积3500平方米，共6层，其中陈列并销售全系列的芭比产品，包括音乐、电子、生活用品等。两年之后，2011年3月7日，持有“粉红护照”的芭比VIP会员都收到了一则短信：“芭比上海旗舰店已完成芭比品牌在中国市场发展的使命，于2011年3月7日停止营业。”而就在前不久，店里还刚刚打出“在3月3日到3月13日之间，消费满399元就可获赠价值149元生日芭比一个和88元的芭比时尚礼盒一套”的促销广告。“任何事物都在与时俱进，芭比的定位是完美的玩偶，但现在的问题是，在这个价值多元化的时代，美已经没有标准了。人们追求的是个性，是变化。芭比娃娃一成不变的完美风格，是品牌老化的表现，当消费者趣味发生变化的时候，芭比毫无疑问增加了被消费者抛弃的风险。不但在中国，在任何国家都是如此。”1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响供应链管理模式管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务基于单个企业的管理模式基于扩展企业的管理模式传统管理模式质量成本时间1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响纵向一体化（大而全、小而全）生产计划与控制：MRP、MRPII、JIT、LP……竞争因素转移：--价格（大量生产）、质量（TQM）、时间（TBC）缩短时间，提高响应速度传统管理模式1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响供应链管理模式管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务基于单个企业的管理模式基于扩展企业的管理模式传统管理模式质量成本时间为什么这些产品不以时间为竞争力？为什么这些产品不以时间为竞争力？1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响“纵向一体化”模式的种种缺陷一个相声段子夸张讽刺说的：去住店，晚上有些饿，和服务员要碗面条，待大小经理各级审批部门请示、批示完都一年了...当然这是我们艺人的夸张讽刺手法，但也反映一个不争的现实问题，国家的条条框框太繁琐，这不是一天两天可以解决的，人浮于事，各自为政。1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响“纵向一体化”模式的种种缺陷增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响管理模式的发展（1）基于单个企业的管理模式成组技术（GroupTechnology）柔性制造系统（FMC到FMS）减少零件变化（VarietyReductionProgram,VRP）计算机集成制造系统（CIMS）CIMS1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响管理模式的发展（2）基于扩展企业的管理模式里海大学的《21世纪制造企业战略》，敏捷制造（AM），以虚拟企业（VE）或动态联盟为基础，共赢（Win-Win）关系虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响供应链管理模式的产生与发展横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(SupplyChain)供应链管理(SupplyChainManagement,SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行生产管理模式的发展制造资源计划(MRPII)80·推动式系统·物料订货以可分配需求为基础·消除安全库存和周转库存·依赖于相关订货计划和可靠的预测·通过变动对供应商需求实现柔性服务准时生产制(JIT)90·拉动式系统·来自最终用户的固定需求量·生产能力与需求匹配·固定的生产协作单位·柔性的制造系统·相似产品范围很小·经济生产批量很小·供应商提前期很短精细生产和精细供应21·消除浪费·库存和在制品占用最小·成本在供应链上透明·多技能员工·减少工件排队·调整转换时间很短·多品种小批量生产·每一个阶段连续改进供应链·快速反应·供应具有柔性·顾客化定制生产·与最终需求同步生产·受控的供应链过程·合作伙伴间的能力是集成的·全面应用电子商务·并行的产品开发1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响供应链管理思想产生的必然性21世纪面临的市场空间和形态的变化传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”交易成本变动形成的无限动力1.4供应链管理的模型及其特征供应链的概念供应链的结构模型供应链的特征供应链管理的概念供应链的概念供应链的概念供应链的概念供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链系统的分层结构核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13－n层的客户顾客/最终客户n第3层的供应商n层供应商核心企业第一层用户第二层用户3－n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3-n层的供应商n1n供应链的网链结构模型供应/供应商制造装配分销零售需求/用户需求需求拉动销售时点信息设计信息流需求源供应源供应商的供应商供应商核心企业用户用户的用户物流和服务流资金流信息流Iphone的供应商Title富士康，代工商，40.86%三星，芯片制造商，16.68%谷歌，2.16%ElectroScientificIndustries光学和激光系统供应商，1.93%高通芯片制造商，1.13%SKHynix闪存制造商，1.34%日立硬盘制造商，约0.79%住友化学化学品和光学材料制造商，1.07%德州仪器芯片制造商，1.25%索尼显示器、处理器等电子设备制造商，1.4%Fusionio闪存技术开发商，1.4%RenesasElectronics半导体制造商，0.95%广达电子，电子元件制造商，2.39%Pegatron，电子元件制造商，5.27%Broadcom芯片制造商，1.31%英特尔，芯片制造商，2.79%一部iPhone手机包含约500个元器件，由上游200余家供应商提供。iPhone的成功在于采用无缝供应链，苹果公司渗透到手机上游所有元器件的开发、生产和制造的过程中，此举让苹果实现了手机技术始终领先市场两年的奇迹。一台iPhone，实际上是苹果和上游元器件供应商一起制造出来。这条特殊的供应链模糊了设计开发和制造生产的关系，开发就是制造，制造就是开发。在苹果公布的一份供应链名单中共有144家企业，其中共有103家上市公司，他们都是全世界IT制造业的佼佼者。盈利能力最强的供应链参与者集中在美国,中国大陆公司样本很少。供应链的特征复杂性动态性面向用户需求交叉性供应链管理的概念国外关于供应链管理的不同的定义和称呼有效用户反应（EfficiencyConsumerResponse，ECR）快速反应（QuickResponse，QR）……供应链管理是一种集成的管理思想和方法供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以