浅谈新时期对秘书工作者的新要求

浅谈新时期对秘书工作者的新要求怎样才能做好秘书工作，仁者见仁，智者见智，众说纷纭，观点可谓是五花八门，大家争论不休，从很早就开始的“口水战”持续到现在仍然风起云涌。在此，我不想对他人的观点过多进行评论，也不想反驳，毕竟每个人都有表达自己想法的权利，别人无权制止，更无权干涉，所以我认为每个人的观点都存在一定道理，而我仅想对自己所从事的秘书工作发表一下个人看法而已。秘书工作的几项基本职能大体上是：参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查。如果想顺利履行这些职能，就要求秘书人员必须是一个“通才”、“全才”,甚至是“超才”，正所谓“通才必胜”。作为秘书，我们每天协助领导处理各种事务，应对困难和压力，如果不具备“通才必胜”的能力，似乎就不能独挡一面，更好的为领导当好助手。当然，并不是每位秘书工作者都是那么完美，也不是每个人都能做到以上要求的，毕竟一个人的能力是有限的，所以既然从事了自己喜爱的工作，又不能达到要求，该怎么办呢？我个人认为作为普通人的秘书工作者们，在新时期新形势下，做好以下要求一定可以将我们的工作做出色，正所谓：在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。一、秘书工作者要“三心二意”作为秘书人员，每天面对的工作大到抄、写材料，收发、起草文件，接听、记录、提醒会议通知，小到沏茶、倒水、收拾领导办公室卫生。事情琐碎而简单，但往往越是小事越容易忽略细节出现差错，反而影响大局，所以这就要求秘书工作人员必须做到“三心二意”。三心即指：用心。用心是指办事情一定要深思熟虑，事无大小、事无巨细，每做一事都要竭尽心力、力求完美，并且一定要有自己的思想，不可有拿来主义的作为。细心。办事考虑周全，未做到先想到。多想一想要做的事情是否考虑周到，东西是否准备齐全。提前完成领导交待的各项任务，多给自己留纠错的时间，达到完善。我们必须将每件事情都作为头等大事，争取件件事情万无一失。耐心。是指，当一切事情都准备妥当时，再进行一次或多次检查，每次检查都要有第一次检查时的耐心，戒骄戒躁，往往错误是在再次检查中暴露出来的，失误是在再次检查中得到提前弥补的。二意是指：一心一意。对待领导以及领导交办的任务必须一心一意，全力以赴。引申意。有时候领导交待任务会很简单，短短的一句话或是一个眼神可能是一项非常艰巨的任务。这就要求秘书人员准确把握领导意图，与领导达成默契，具备理解引申含义的能力，切不可只理解命令表面的意思而忽略最重要的本质。二、秘书工作者要“装聋作哑”秘书工作者可以说在单位中是领导身边最为亲近的人，也是机密信息的传达者和接收者，作为贴身信息员和领导的通信员，难免会遇到外界人员采取各种措施对本单位的信息进行窃取和试探。这时候，身为秘书工作者的我们要守口如瓶，装“聋哑人”，正所谓“言多必失”，所以无论在任何地点、任何场合，一切与工作有关的事情都不要提及。三、秘书工作者要“委曲求全”秘书作为领导助手，对外面对庞大的社会网络，对内面对小而复杂的内部关系网，工作位置可以说非常微妙、复杂。所以作为上传下达之人，为了协调工作的需要，必须做到对下要容，对上要忍，委屈求全，经得起敲打，具备承受各种困难的能力，不以物喜，不以己悲，谨言慎行，能容能忍，听得起批评，受得起委屈，耐得了刺激。一定不能将自己的情绪带到工作中。不可持个人之性，不能逞一时之气，而要从非我的角度，秘书容则能合众，忍则能抗压。俗话说：人上一百，形形色色。虚怀若谷，委屈求全就是善于容忍即，“不以物喜，不以已悲”，骤然临之而不惊、无故加之而不怒，我行我素正常工作，这就是秘书气质的基本要素。为秘书者应有“草不谢荣于春风，木不怨落于秋灭”的心态和境界。作为领导的下属，做事达不到领导满意程度受到批评或者领导心情不好对自己发了脾气都是很正常的事，作为下属，此时，应该多体会领导的日理万机以及在工作上存在不顺心的原因，而不是和领导发生正面冲突，影响领导工作。四、秘书工作者要“自作聪明”作为秘书，如果我们只是做一些收收发发、抄抄写写的工作那就失去了作为一个秘书人员的意义。当好领导的参谋助手也是一项非常重要且十分艰巨的工作。由于秘书人员直接为领导提供服务,对领导提供精力和智力补偿,因而人们常称秘书为领导的“外脑”,当好“外脑”就是秘书工作者要善于通过间接或者直接方式发表自己见解。秘书人员对于领导的各项工作都非常清楚，所以我们应当充分发挥自己的参谋助手职能，敢于用正确的方式发表自己的观点，结合实际向领导提出个人建议以及解决问题的方法，但我们必须注意自己的言行符合角色规范,做到既尊重领导、坚决执行领导指示,又不迷信盲从,始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。五、秘书工作者要“封建保守”秘书人员不仅仅是坐在办公室里听从领导派遣，有时候会还会和领导一起出去办事、听会、收集材料等。所以作为秘书人员必须注重自身形象，有礼有节、不亢不卑、自信自谦、能屈能伸、穿着正式、得体、大方、简单、整洁，切不可浓妆艳抹，穿金戴银，穿过低、过露、过短、过透的个性服装，留不符合自身职业的发型更不能染红指甲。身为秘书人员，我们的形象代表了领导的形象，所以我们必须注重自身修养，提高自身素质，做一个在外表上“封建保守”，思想上积极上进的人。因此，对于外表的要求我们必须朴素、简单、干练、具有较高的秘书意识与气质修养，将秘书功能得以最佳发挥，使秘书职能高效运转。秘书“善谋”一旦博得领导者的赏识,就能在辅助决策的过程中发出璀璨的火花。那么秘书人员怎样才能做到“善谋”呢?首先,要有正确的角色意识。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意其次,要深刻领会领导意图。要“参”到点子上,“谋”到关键处,必须准确理解和把握领导意图。,把领导的所思所想、所筹所划弄清楚,做到既能按领导意图正确“发挥”,又不自作聪明,越殂代疱。秘书工作是为领导决策提供依据的，尤其应该实事求是。文秘写作的内容必须从实际出发，真实地反映事情的本来面貌。在使用材料时，要老老实实，实实在在，成绩就是成绩，缺点就是缺点，不能弄虚作假，张冠李戴，随意编排组合，也不允许搞什么“合理想象。”