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3.12的学习感受：今天第一次接触张利老师的精彩讲课，受益匪浅，第一节通过大量社会例子，深入浅出剖析了当今互联网时代的营销拐点，告诉我们做好营销，就要建立顾客信赖，满足顾客需求，从“推送”到“分享”的思维转变，要有“网感”，服务“长尾”零成本。在第二节，营销回归的话题上，引入道家思想主张“道之大原出于天，天不变，道亦不变”，说明营销须回归人、群和产品，人性是趋利避害，人性就是占便宜，一切营销到人为止，要重视粉丝，因为“粉丝们的声音，带来了用户的体验，用户的口碑带来了顾客的购买”；要重视服务，因为“基于服务的产品是产品，基于产品的产品不是产品”。全面详细阐述了各模式下的营销思维，传统营销就是渠道思维，PC互联网就是流量思维，移动互联网就是人的思维，O2O就是低成本服务思维，明白“渠道为王，深度分销，决胜在终端”的传统渠道思维仍然有效，要充分利用渠道碎片化营销“那里有聚集点，那里有组织，那里有接触点，那里就有销售机会点”。3月13日学习感受：一、认识了充分利用好微信朋友圈的“强关系，强情感，强信赖，带来强传播”效应，把“顾客的见证“，通过微信“分享”给朋友们，再通过朋友的“转发”从而增强关系，扩大影响，增加信赖。用好”微营销”的12字方针：A\点关注(主动给别人做粉丝)，B\勤互动（短评），C\留答案【引人注意：起一个好记的微信ID（人性化，答案化，不要超过七个字，不要英文拼音、繁体字）】，D\要坚持。二、学习了有效传播的四个基础：1、基于内容的传播（一个总缟的价值，超过一百个推销员），2、基于利益的传播，3、基于价值的传播，以上三个叫自媒体（玩内容为王，玩策划为王）。4、基于交情的传播（互动玩法）。三、掌握了精准营销的三个步骤：市场细化，目标市场的选择，定位。内衣营销案例：一招：给员工每人一部手机，注册二个微信号，门口拉客，扫就送，进店有好礼，分享就送金券。二招：买满150·元就送VIP，送你12条不同款的新内衣，每月领一条，转发还有礼送。四、张利老师精典内涵的讲话：1、顾客就是终端，留住人就是留住生意，决胜在终端（顾客家里），2、凡事要有”工将精神”（精益求精）—引自李总理的讲话，3、你离顾客越近，就离竞争对手越远，4、你的产品要能承载你的定位5、赠品为战略，代表对客户的关怀，要拿出企业最好、最新、体验最好的来做赠品。6、拿出屌丝的心态来混互联网，互联网的核心思维就是利他思维，7、快速消费品，产品本身就是最好的广告，8、人们只会忠诚于付出的成本，付出的成本越多，就难以割舍，谁占用的时间多，谁的忠诚度就高，9、互联网越发达，线下的活动越重要，10、未来营销的比拼是策划活动和活动执行能力的比拼，11、互联网竞争的本质是:信息数量与质量的争夺。以下为学习摘录：1)微信朋友圈（用户客户的朋友圈）：强关系，强情感，强信赖，带来的强传播；2)销售二招：顾客见证，转介绍3)转介绍第一次就可以设计了（例子：扫码注册，分享打折）。4)接触的顾客的终端就是终端，留住人就是留住生意，决胜在终端（顾客家里）。5)圈众品牌：就是个人品牌，放弃做大众平台的梦想，因为传播的方式变了。6)企业家个人品牌形象拉动产品销售，产品销售拉动企业品牌。（圈众品牌到大众品牌的过渡）7)社交网络是人与人玩，塑造个人品牌8)传播成功案例：《杜蕾斯广告》、《穹顶之下》9)传播四个基础：1、基于内容的传播（一个总缟的价值，超过一百个推销员），2、基于利益的传播，3、基于价值的传播，以上三个叫自媒体（玩内容为王，玩策划为王）。4、基于交情的传播（互动玩法）10)玩自组织的核心意义：贡献率等于影响力。11)玩互联网的布施：转布施，今天在网上做一个好人就是核心竞争力。12)营销5P（、推广）13)精典营销三个步骤：市场细化，目标市场的选择，定位。找准市场定位，你成功了一半。1、细化市场：有共同需求人的构成的市场（从现有的市场中，找出他们的共性需求）14)定位：找差异化15)按受被定位是做市场，定位是干不过被定位的16)例子：皮鞋市场定位：女，30以上，工资阶层，已婚，有孩子，家族财务部长17)工将精神（精益求精）18)你离顾客越近，就离竞争对手越远19)你的产品要承载你的定位20)产品定位：21)董明珠：因为营销本身很难产生竞争力22)刚需性：不得不买的，唯一性：就是差异化，体验性：食就是制造最高体验的23)更多的营销预算往老顾客，让老顾客带新顾客24)小组织的自我营销（以包裹为例）25)超过顾客的预期为满意，超出顾客的口碑26)赠品为战略，代表对客户的关怀，要拿出企业最好、最新、体验最好的来做赠品。27)分享是人类的本能28)转介绍：适合本地化的服务业29)个人号加人，公众号传播30)如何更好卖内衣的案例：一招：给每人一部手机，注册二个微信号，门口拉客，扫就送，进店有好礼，分享就送金券。二招：买满150·元就送VIP，送你12条不同款的新内衣，每月领一条，转发还有礼送。31)强关系，带来的强传播，带来的一次性够了32)推荐书籍：《信任代理》——找托33)快速消费品，产品本身就是最好的广告。34)拿出屌丝的心态来混互联网35)互联网的价值就是利他36)传播正能量价值，驯养来自凝聚力37)从们只会忠诚于付出的成本，付出的成本越多，就难以割舍38)谁占用的时间多，谁的忠诚度就高39)“谎话说了一千次，就成真理”40)互联网越发达，线下的活动越重要41)未来的比拼：策划活动和活动执行的能力42)卖给陌生人并把陌生人变成朋友才是生意43)微营销的12方针：A\点关注(主动给别人做粉丝)，B\勤互动（短评），C\留答案【引人注意：起一个好记的微信ID（人性化，答案化，不要超过七个字，不要英文拼音、繁体字）】，D\要坚持44)微博：转发加评论，45)淘宝买东西看差评，微博买东西看好评46)共同的创造，共同的精力，产生归属感47)传统的媒体高度：权威48)互联网的高度：千千万万的草根49)草根的公信力远远大于明星50)互联网竞争的本质是:信息数量与质量的争夺51)数量靠什么：靠持续不断的投入52)质量靠什么：合情合理的文案，就是草根的见证53)草根榜样怎样写：讲故事、讲细节、讲情感、有图有真相54)网络不关注文章的来源，只关注文章的驯服力55)陌生人建立依赖最快就是当专家56)这年头专家全是自封的，用自己的专业知识免费为大家服务。案例：卖瓷砖57)社交网络、购买在交易平台58)买品牌就是买依赖59)注册LOGO：好记，越简单越好60)“互联互通，共享共治”如何破解：线上线下全网统一ID标识61)广告媒体选择的重要性：户外广告、分众广告、互联网内容广告（互联网油窗硬广告全是垃圾）、电视广告、DM单投（投放要精准，单页要有价值）、广播、报纸、陌生电话62)呼出式电话销售彻底失效，呼入式电话销售有效63)一定要让专家当客服64)在百度搜《张利新营销》光盘65)产品推广组合：广告、商业促销、公共关系、人员推销、网络推广66)事件营销：通过策划事件策划活动或借助事件借助活动，整合五种推广手段，改变目标受众想法67)你手上有别人想要的资源，你就能调动支配利用其它资源68)山药哥案例：C2S，众筹69)网络营销的目的：把答案预埋在顾客上网入口和路途中，我埋好等你来。70)免费推广：百度图片、百度百科71)搜索引擎案例：郑州的黎民重工72)广告的思维：消费73)投资74)多媒体：把广告变成信息，信息在网上有四种表达方式：帖子（答案帖子、榜样帖子）、新闻、图片、多媒体（音频、视频和小视频），把信息变成答案，把答案写进内容，把内容埋在互联网，理论上说在互联网就永存了，越老的信息越好3月26、27日拓展感悟1、团队——自煮餐2、细节——放水瓶3、坚持——蹲马步、俯卧撑4、信任——攀登5、责任——风雨同行6、感恩——穿越封锁线2016年3月26日、27日是我们中大营销总监25班二天新生入学拓展，虽然类似的拓展活动我也参加体验过，但每一次的拓展都对我来说是刻骨铭心的，都是对我心灵的洗礼和情感的升华，此次拓展有六个方面让我感悟至深。第一天下午差不多2点到了拓展基地，大家肚子都在咕咕叫，以为第一件事就是吃中午饭了，谁知，教官给了我们几分钟时间，换上迷彩服，紧接着宣布分组限定时间自煮完成中午餐，场地提供白饭和食材，自已动手煮菜，我们组建了团队，找到一个炉，自动自发找自已拿手的活做起来，找柴，烧火，洗菜，切菜，煮菜，不到30分钟，我们5菜1汤新鲜出炉，特别是广式蒸鱼和蛋花肉饼鱼膘青菜汤受到老师和其他组的一致好评，如果说评比，我们组绝对是最棒的，因为我们拥有一级的厨师和神刀手，这就是我们团队，有着：志同道合的目标意识、同舟共济的协作精神、坦诚和谐的沟通氛围、荣辱与共的战友情结、团结的共赢趋向，接下来的一系列拓展活动也是因为有这样的团队情结，我们战无不胜。饭后，教官立即集合我们进行基本军姿训练，首先，在教官喊口令前先让我们放好手中物品，我们慢吞吞的将矿泉水、手机及其它物品随便往边上一丢，随后遭到教官的一顿狠狠的批评，他说”细节决定成败，从这个放水瓶的细节中，可以看出，这个团队是一个无纪律的注定失败的团队“，又给了我们三秒重新放置物品，这一次看到了教官脸上露出的微笑，他说“聚是一团火，散是满天星，只有关注细节，才能战无不胜”。接下来进行“蹲马步”训练，这个动作很考验人的体力及忍耐性，由于我个人近期较少锻炼，才蹲了一下，就感觉很不舒服，膝关节痛疼，此时，很想放弃，但看到旁边的战友们都在坚持着，我又怎么可能放弃呢，于是我咬牙坚持，重新调整了蹲姿，虽然额头冒出不少小汗珠，但坚持到最后，且后面感觉越来越轻松，因为，我的注意力由身体转移到信念上”坚持就是胜利“。然后，进行了几轮军姿训练后，我们组被分到做“攀岩”运动，这个运动让我回想到书上看到远古时代，我们的祖先为了生存，靠双手与自然界进行顽强的斗争。我穿上防护带，第二个进行攀岩，在攀岩的过程中，我体验到无比的刺激和震撼；体验到高空的心理恐惧。当每抓住上方攀岩物，脚往上抬一步重新寻找支点时，一次一次的重复，当你不断克服放弃的念头时，不断告戒和鼓励自己冲上去的顽强信念，成功站在峰顶时，你会发现，原来自己是如此伟大。感叹生命的强大。晚饭后，教官领着我们进行一小段的热身舞蹈后，紧接着进行“风雨同行“活动，我们都被蒙着眼睛，来来以为，等下与旁边的战友们一起进行风雨同行路的，谁知，听到教官说，各自转三圈，惨了，全打乱了，此时彷徨无助，好不容易，拉到一个手，慢慢走了几圈，又拉到一个手，谁知，刚走了几步，我之前的拉手被强劲分开，还好，另一支新拉到的手，紧紧的扣到一起，此时的心境，就如，十九年前刚从学校出来找工作时，站在人生的三叉路口，究竟何处是我发挥之地，通过自己的努力，我与现在工作的公司走到了一起，一走过了十九个年头，并且通过这个平台，帮助我逐步实现个人理想。接着在慢步走的过程中，感受到了行走路途的艰辛，白天，黑夜，风雨，上坡下坡，险崖峭壁，我右手紧紧地与另一队友左手扣着，当路有梯级时，会听到队友的脚重重的郑地声提醒，当碰到前方有障碍物时，我的队友的手会把我拉得更紧，拇指也会在我的手上不停按，时而蹲下，时而抬脚，慢慢的，我从原来不停在前方用脚试探到大胆跟着队友往前走，这一路的历程，不正是人生的真实写照吗！人要懂得感恩，要有责任，要学会珍惜身边的每一个人，才能创造你属于你的美好人生。感谢小春哥。第二天上午，有二个重要的拓展活动，首先是“数字接龙比赛“，谁能在最短的时间并能正确把30个数字全部正确接龙完，谁就是第一，这个活动考验我们团队协同作战及快速反映能力，在三个回合中，我们雄鹰队仅赢得第二局胜利，最后一局，每个人表现都那么完美，但由于我个人太过于紧张，太想得到第一，却把数字顺序拍反了，从这个事例中，得到”人生最大的敌人不是别人而是自己“。最艰难的任务莫过于“穿越封锁线“，这个难度系数，教官说比毕业墙高5倍，只有一块木板，要把队友从绳子这边越过那边，中间只有二次集体交流的机会，且要限定时间内完成，否则将于受到严厉的惩罚。当听到教官说”开始”，我们马上不由自主地向前结成人墙、扶住木块，女生踩过男