汕尾职院数字图书馆用户信息需求影响因素研究

汕尾职院数字图书馆用户信息需求影响因素研究摘要：数字图书馆(DigitalLibrary)是用数字技术处理和存储各种图文并茂文献的图书馆，实质上是一种多媒体制作的分布式信息系统。它把各种不同载体、不同地理位置的信息资源用数字技术存贮，以便于跨越区域、面向对象的网络查询和传播。它涉及信息资源加工、存储、检索、传输和利用的全过程。通俗地说，数字图书馆就是虚拟的、没有围墙的图书馆，是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统，是超大规模的、分布式的、便于使用的、没有时空限制的、可以实现跨库无缝链接与智能检索的知识中心。关键词：数字图书馆、信息资源、数字化、网络引言随着信息技术的发展，需要存储和传播的信信息量越来越大，信息的种类和形式越来越丰富，传统图书馆的机制显然不能满足这些需要。因此，人们提出了数字图书馆的设想。数字图书馆是一个电子化信息的仓储，能够存储大量各种形式的信息，用户可以通过网络方便地访问它，以获得这些信息，并且其信息存储和用户访问不受地域限制。数字图书馆的建设和扩展面临很多问题，如如何建立不同图书馆数据库之间的相互对话：用户通过何种途径获取所需信息：如何将数字图书馆系统中包含的信息分类并传递给用户：如何建设和发展大型的数字图书馆系统：如何保证数据的完整性和安全性：如何侦查和纠正数字图书馆使用不当问题及如何控制数字图书馆使用不当。这些问题都阻碍了汕尾数字图书馆发展，如何解决这些问题加快数字图书馆的发展。汕尾数字图书馆建设的现状分析1我国数字图书馆的发展历程1993年2月，我国第一家数据库专业公司“万方数据公司”正式成立，标志着我国数据库开始走向市场。1997年将“中国试验型数字化图书馆”列入国家重点科研项目，由北京图书馆、上海图书馆、广东省中山图书馆、深圳图书馆、辽宁省图书馆和南京图书馆联合开发研制。目的实施开创了多馆协作整体研发数字图书馆的先河，其成果为数字图书馆的建设奠定了技术基础，是数字图书馆建设开始的标志。1998年4月，文化部与国家图书馆启动了中国国家数字图书馆工程，标志着中国数字图书馆工程进入实质性操作阶段。2000年4月，由文化部等21个部委单位参加的“中国数字图书馆工程”始启动，其主要内容是组织全国数字图书馆的建设和技术的研发、集成和运行，对全国数字图书馆的研究和建设发挥统领和带动作用。国家图书馆、广东省中山图书馆和广东省湛江图书馆同北京超星电子技术公司合作，开展大规模数字化馆藏资源建设，利用国际先进水平的中文全文检索软件开发图书搜索引擎，利用163、169网络建立资源共享平台，将300多万页（约5000多种）文献上网供读者检索和浏览，现每月访问量超过200多万人次，这些都标志着我国数字图书馆正在逐步的发展扩大。汕尾数字图书馆也存在类似历程。2汕尾数字图书馆建设的现状分析我国数字图书馆自发展以来年，发展至今己经历近20年的发展历程，在这发展过程中已经取得了许多可喜的成果，馆藏资料，实现数字化，部分数据己面向社会提供服务。还有部分图书馆（尤其是高校图书馆）所拥有的数据库总量超过了100个，如清华大学、北京大学、汕尾职业技术学院等。这些数据表示我国数字图书馆达到了一定的规模，己建立一定规模的数据库。但是，从数字图书馆的发展初期到现在建设中着许多问题，这些问题的存在影响数字图书馆的建设的健康发展。汕尾数字图书馆一样存在影响数字图书馆的问题，那么汕尾数字图书馆建设中存在着那些问题呢？2.1资源浪费问题从数字图书馆概念的提出到现在许多高校图书馆纷纷投身于数字图书馆的建设行列，只有短短几年时间，由于缺乏统一的规划与协调，数字图书馆标准不一，相关立法尚未制定和执行，各单位之间的利益又难以找到彼此都认同的平衡点，同时，有的单位抱着“急功近利”的思想而片面地追求数字化资源的量，有的单位则是忽视自身馆藏的特点和学校教学的实际情况，这就造成中国不少高校在盲目地建设数字图书馆，合作建设少、各自为政多的现象屡见不鲜，各数字图书馆的用户检索界面、检索语言和管理系统等存在较大差异，不同馆的数据库各不兼容，各系统之间难以相互联通、应用，大量的财力、人力、物力资源浪费在低水平的重复建设上。2.2信息版权问题计算机技术、自动化技术和网络技术的高速发展，使文献资源的格式转换、数字化作品的复制、下载、盗版等变得更加容易，数字化作品的知识产权保护问题比传统纸质文献也更为复杂和突出。根据著作权法，上载作品必须取得作品权利人同意，但是资源库容量庞大的数字图书馆要取得每一位作品权利人的授权在现实中非常困难，在数字图书馆的有关立法中再不能套用那些陈旧的、与自身建设和发展特点不符的法规。2.3建设资金问题数字图书馆建设是一个庞大、系统、长期的工程，硬件设备和软件资源的购置、网络布线工程、人员培训、数字化资源的更新、馆藏文献的数字化转换等等，都需要充足的经费作后盾，但经费不足偏偏又是困扰高校图书馆发展的老大难问题。重点大学及进入“211工程”的大学数字图书馆建设与开发有专项拨款，而普通高校图书馆经费来源单一，主要依靠学校拨款，图书、刊物价格大幅度暴涨，以致许多馆连每年的纸质文献购置、业务培训、科研、奖励等各项基本经费都难以维持，开展数字图书馆建设更是举步维艰。2.4图书馆员素质问题中国高校图书馆员队伍整体现状是专业知识和技能普遍不能适应数字图书馆发展的要求。随着数字图书馆的兴起,馆员队伍中专业人员与技术人员少、工作热情欠缺、年龄老化等现实问题显得更为尖锐。由于图书馆地位历来没受到足够重视，各大高校中普通馆员与教师仿佛是两个相差极大的级别而接受截然不同的待遇，致使图书情报专业、计算机专业、自动化专业等方面的人才择业时很少会将图书馆置于优先考虑的范围，这也是一直以来高校图书馆出现高素质人才难以引进，另一方面馆内人才纷纷跳槽另谋高就的重要原因。对现有馆员队伍缺乏系统的、有计划的在职学习和培训，馆员和业务水平难以出现质的提高，知识结构和观念落后陈旧，无法适应提供数学化信息资源服务的要求，这也是不容忽视的一点。2.5数据库信息保护问题数字图书馆的信息安全是指数字图书馆信息网络的硬件、软件及其系统的正常运作和保证其中的信息不受侵犯。数字图书馆信息安全主要包括两个方面，即信息存储安全和信息传输安全。其中，数据库信息安全是主要问题。信息在互联网这个无序的信息网络中运行时，任何一点漏洞都会遭到偶然或恶意的攻击。一些具有超凡计算机技能的人利用系统漏洞攻击系统。软件的漏洞和后门等容易导致数据泄露，破坏信息的有效性和完整性。同时，操作系统的广泛运用，使得计算机病毒大量传播，如果数字图书馆的网络信息系统安全保障性差，将会给黑客的入侵提供大量的便利条件。一些未经系统授权的行为人通过系统认证窃取信息，导致数字图书馆的数据安全得不到保护，从而使得网络资源不稳定，信息容易被窃取，著作权人的权利受到侵犯。数字图书馆中存储文献的数据库信息遭到破坏。2.6读者个人信息法律保护问题随着信息技术在网民中的普及与提高，越来越多的人掌握了一些获取个人信息的技术，由于数字图书馆的安全性并非天衣无缝，管理软件安全性保障不一，而且在客观上图书馆员的素质良劳不齐，从而造成对读者个人信息的安全侵害。第三方还可以直接侵入图书馆数据库或用户数据库，查看、篡改、传播读者个人信息，如果这种行为是出于恶意，那么读者的信息权益将会受到极大威胁。例如，2007年初，湖南某高校的网站发出一帖子，大爆该校图书馆泄露个人信息，使读者个人信息的安全受到威胁。数据用户在利用数字图书馆的过程中，需要输入或多或少的个人信息，而如果用户安全意识不强，有可能会导致帐号和密码失窃。而数字图书馆在收集用户信息时，必然有泄密的嫌疑，如果操作不当，数字图书馆将会面临着承担民事责任的法律问题。这些都造成了读者个人信息的泄漏。3对数字图书馆建设的建议(1)统筹规划，避免重复建设。数字图书馆是跨地区、跨行业、跨部门的系统工程，在建设中必须统一思想、统一步调、提议规划目前我国数字图书馆建设还缺乏一个全国性的宏观规划，出于各自独立、相对分散的状况，在相当的范围和层次上存在着重复建设的问题。因此，个图书馆之间要相互联系，大图书馆要起带头作用，先进图书馆要带动落后图书馆。在专家把关、科学论证的基础上，制定出各地区、各级图书馆的规划，保持大局的协调一致。(2）统一标准，规范管理。数字图书馆的本质特征是建立基于网络技术的数据库信息系统。数字图书馆建设中的标准化与规范化是数字化文献信息资源共享的一个十分突出的问题。建设数字图书馆的信息资源库必须由众多单位和部门通力合作，共同参与。但是，由于目前我国在数字化文献信息资源建设方面尚缺乏统一的标准，各个单位所建设的数字化文献信息资源不仅数据库本身不兼容，而且在用户界面、索语言等方面也存在很大的差异，这些都直接影响数据库的质量和查询服务效果。作为数字图书馆，不仅要考虑到区域联网、国联网、要考虑到最终要与全球联网，因此必须积极研制并引进国外相关标准和规范，在各种技术标准的选择中，要尽量考虑到与国际标准兼容，从而使我国的数字化文献信息资源建设走上规范化的轨道。(3）数字图书馆的发展离不开拥有知识产权法律知识的复合型人才。图书馆界应尽早建立熟悉图书馆业务知识、网络知识、法律知识及国际公约条例知识的理论研究队伍，参与知识产权法律条文的制定，使我国知识产权立法向国际标准靠拢，并尽快制出一套适合中国特色的、对数字图书馆起到切实可行保护作用的法律、法规、规章，尽可能地达到既保护知识产权人权益，又给数字化的图书馆发展提供宽松的环境的目的。对于每个数字图书馆个体来说，了解法律特别是知识产权方面法律的专业人才也是必不可少的。所以，数字图书馆在人才的聘用和培养上也应该下大功夫。(4）尽快完善著作权集体管理制度。传统的图书发行主要由作者、出版社、发行商几个角色构成，经过长期演变，己经形成了相对稳定的架构。在这个架构里，取得著者的授权是关键，现今的版权法支持的是一对一授权模式。随着网络的发展，数字内容传播产业发展如火如荼，而数字传播对信息的应用方式与传统纸介图书区别巨大，采用传统的一对一模式来处理网上海量信息难以实现，只能寻找集体解决的途集体管理在实现和维护著作权人合法权益的同时，也为作品使用人提供了使用作品方便畅通的渠道，有利于作品的广泛迅速传播。例如，中国音乐著作权协会作为国内第一家著作权集体管理组织，不仅全面为中国音乐词曲作者开展版权服务，而且还与世界上几十个同类组织签订了正式的业务合作协议，提供音乐服务或视频点播服务的网站，其所使用的素材不必一一通过著作权人的许可，只要由中国音乐著作权协会授权并向这一组织支付报酬。(5）加强用户和管理与人员信息安全意识。信息安全意识薄弱是导致信息安全问题的根本原因。要防止安全问题的产生，就要重视系统安全，全面认识和熟练操作安全软件，及时为系统打补丁，定时升级安全软件。其实不仅馆内的工作人员（包括管理者、信息安全人员和其他工作人员）需要有强烈的信息安全意识，读者和用户也要具有一定的信息安全观念。目前，数字图书馆的用户普遍没有认识到信息安全问题的重要性，大多数人认为只要保护好密码就足够了，而且很多用户的密码设置非常简单，这为黑客获取用户密码和信息提供了便利。为了解决这个问题，数字图书馆应该定期组织用户进行信息安全培训，提高用户的信息安全意识。（6）增加信息安全管理人员，加强培训。目前，国内数字图书馆大多缺乏专业的信息安全管理人员，信息安全管理工作多由技术部人员来完成，由于原有的技术人员缺乏全面的信息安全管知识和技能，难免在这方面做得不够完善，导致各种安全问题的产生。因此，各馆应适量引进信息安全管理方面的专业人才，并对现有管理人员进行全面、系统、科学的安全管理培训，从管理人员素质入手，提高信息安全管理水平。(7）加大信息安全保障经费投入。国内数字图书馆建设普遍存在经费不足的问题，相应的用于信息安全保障的经费也必然十分有限，很难满足数字图书馆的信息安全需求。由于受到经费限制，安全设备的采购严重不足，很难满足实际需要，这就导致在如今网络攻击日益加剧的情况下，信息安全防护能力相对薄弱，容易出现易于攻击的漏洞或