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力帆汽车养护品推广培训大纲1.产品目录2.产品介绍3.推广现状4.推广技巧5.常见问题产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品目录产品目录一、润滑系统1.210润滑系统清洗剂（SH900210)2.220润滑系统保护剂（SH900220）3.280新车引擎保护剂（SH900280）二、燃油系统1.310节气门清洗剂（SH900310)2.350三元催化清洗剂（SH900350）3.360燃油系统保护剂（SH9003600）4.370喷油嘴清洗剂（SH900370）5.380辛烷值提升剂（SH900380）6.390进气道清洗剂（SH900390）五、冷却系统1.410冷却系统保护剂（SH900410）2.420水箱防漏剂（SH900420）3.430冷却系统清洗剂（SH900430）4.435防冻液（SH900435）5.480无水冷却液（SH900480）三、空调系统1.888空调清洗剂（外部）（SH900888)2.889空调清鲜剂（内部）（SH900889）六、齿轮与液压系统1.230手动变速箱抗磨保护剂（SH900230）2.710液压系统清洗剂（SH900710)3.720AT保护剂（SH900720）4.789转向机保护剂（SH900789）四、刹车系统1.2815刹车套餐（四合一）（SH900220）七、车身系统1.3000电子保护剂（SH900220）2.535车身橡胶柔软剂（SH900220）3.555底盘防锈处理剂（SH900220）4.960挡风玻璃擦净剂（SH900220）产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品目录产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题1.产品全面涵盖汽车七大系统；2.品质经过力帆原厂认证；3.产品投保太平洋保险2000万；4.产品安全、环保、具有综合功效；5.专业产品、专业设备、专业技术；产品优势产品介绍-润滑系统210引擎润滑系统清洗剂SH900210·清洗、分解润滑系统沉积的油泥、胶质和高温产生的清漆。·活化修复金属损伤表面，改善机油品质，延缓橡胶密封件老化。220引擎润滑系统保护剂SH900220280新车引擎保护剂SH900280含有OMC2（超粘弹性有机钼复合物），修复引擎金属损伤表面；延长新车引擎寿命；产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品介绍-燃油系统310节气门清洗剂SH900310不解体清洗节气门积炭和胶质物，畅通进气，提高燃油经济性，降低尾气排放，使引擎运转时强劲、稳定。350三元催化清洗剂SH900350·清洗进气歧管胶积物，分解燃烧室高温积碳，催化三元转化器络合物，还原三元催化剂功效。360燃油系统保护剂SH900360·对阻塞喷油嘴的积碳具有强力分解能力，可润滑燃油系统管路，增强马力，抑制燃油系统胶质的再生。。产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品介绍-燃油系统370节气门清洗剂SH900370迅速分解、清除及冲走汽油车引擎喷射系统、燃油油路、柴油车喷油嘴等内部的顽固污垢、积炭及氧化沉积物，消除引擎怠速不稳、颤抖及启动困难，可增强马力，节省燃油和减少废气排放，降低维修成本，延长发动机使用寿命。380三元催化清洗剂SH900380有效增高汽油的辛烷值达7-20%，增加引擎马力和扭矩，使车辆怠速运转平滑，防止和消除敲击和起爆，使气门更安静运行。390进气道清洗剂SH900390·彻底清除进气道积碳和胶质物，改善进气性能,恢复正常空燃比,提高燃油经济性,降低尾气排放。润滑进气道系统部件，防止系统部件生锈和腐蚀。产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品介绍-空调系统888空调清洗剂（外部）SH900888快速杀灭空调系统中的霉菌等有害菌群，迅速清除驾驶室内空调异味。环保配方，不含对人体有害的成份，使用安全有效。889进气道清洗剂SH90889清洁净化空调系统蒸发器由于长期冷、暖交替使用时而衍生的尘埃、细菌、微生物、细菌及异味；产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品介绍-刹车系统2815刹车套餐SH9008152815套餐内的“刹车片消音剂”核心原料是德国原装耐高温润滑油脂，耐高温可达1400摄氏度。产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题1、快速有效清除刹车盘和刹车块表面的油污、锈蚀、粉尘和氧化物等杂质，活化刹车盘表面，恢复刹车盘和刹车块原有性能。2、防止刹车分泵及导向销腐蚀，润滑刹车分泵及导向销，保持分泵防尘橡胶套柔软，延长其使用寿命。3、具有耐高温不易燃特点，可有效预防刹车片因高温咬死，防止水、盐等腐蚀，可保持良好的持久性，并可消除刹车尖叫声。本产品特别适用于ABS刹车系统。4、防止轮胎螺丝高温粘结咬合及潮湿环境下螺纹的锈蚀，保护螺丝并易于拆装；防止胎铃与轮毂之间金属接触面因高温和长时间工作而造成的烧结和黏粘产品介绍-冷却系统410冷却系统保护剂SH900410环保型专利产品，可以中和冷却液中酸性物质，润滑水道延缓系统部件腐蚀，可减少油脂、胶质、水垢、锈垢的产生，确保水道畅通，能抑制泡沫、消除气阻，增强冷却效果，防止水箱开锅。本产品含有特殊专利成分，能够堵住散热器约20个微孔泄漏，可以保证汽车正常操作直到永久性的修理为止。420水箱防漏剂SH900420430冷却系统清洗剂SH900430分解清洁冷却系统内的油污,锈渍,钙沉积物及水垢。产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品介绍-冷却系统435防冻液SH900435浓缩型防冻防腐液。用于冷却系统金属部件防腐。对所有软管和密封圈不产生腐蚀性，能确保良好的散热。定期更换防冻液，能延长引擎和冷却系统的寿命。免更换式发动机冷却系统冷却液，耐高温达+190℃，耐低温可达-42℃，可促进发动机的燃烧，抑制积碳、有害废气的生成，使发动机冷却系统优于新车，增加发动机的使用寿命达1倍以上。480无水冷却液SH900480产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品介绍-齿轮液压系统710液压系统清洗剂SH900710清洗、分解自动变速箱/方向机等液压系统中的油泥、杂质，消除液压系统阀体、执行元件卡滞所引起异常故障，不会腐蚀液压密封件。230手动变速箱抗磨保护剂SH900230润滑、保护变速箱齿轮，增强齿轮抗磨性能。产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品介绍-齿轮液压系统·含OrganicMetallicCompounds（有机钼复合物），具有耐极压及耐高温，软化橡胶密封件的特性。720AT保护剂SH900720789方向机保护剂SH900789·本品具有耐极压及耐高温，软化橡胶密封件，止漏，促进方向机油润滑及流动性能的特性。产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品介绍-车身系统可清除引擎表面油垢灰尘，形成一层特殊保护膜，防止电气线路漏电和腐蚀，有效降低电路阻抗，还原引擎动力输出，同时确保行车安全。3000电子保护剂SH900300535车身橡胶柔软保护剂SH900535消除来自橡胶、塑料和合成零件因摩损或摩擦而起的异响及表面损坏，防尘、防水，保护橡胶和垫圈不会因温度变化而冻结或老化，耐温范围-50℃至+215℃。产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题产品介绍-车身系统本产品是经特殊工艺加工制成的橡胶喷射剂，用于汽车底盘、内门面板、踏板、行李箱和其它内置式金属表面层时，可形成一层持久坚韧的、防锈、防水而且隔音的橡胶涂层，防止水、碎石、蒸汽或其它腐蚀性化学制品对物件造成损害。555底盘防锈处理剂SH900555960挡风玻璃擦净剂SH900960可生物降解，不含磷酸盐，便捷清除挡风玻璃上的污垢，如：昆虫、灰尘和油脂等。产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广现状产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题误区1：所有的养护产品，效果都差不多；误区2：认为车主只重视价格，质量、效果无所谓；误区3：只要产品当时有效果就行，不管产品后期是否有副作用；误区4：判断产品清洗效果好坏，迷信土办法，缺乏科学性；误区5：片面追求低价格，忽略产品、品牌及服务的差异性；误区6：片面追求低价格，忽略了企业最终要的是创收能力和服务效益；误区7：片面追求眼前利益，忽略了车主的满意度和车主利益；误区8：养护项目上不上对提升单车产值、服务没有影响。推广现状产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题养护品推广理念1、单凭维修项目已不足以满足服务站的运营和发展需求；2、养护项目可以提升单车产值，提升服务站服务水平、提升员工收入；3、养护项目是个一个可以培养客户忠诚度，保障4S站利益的长远项目；4、养护项目可以提升客户满意度、提升员工满意度；5、价格便宜不是车主想要的，物有所值才是车主想要的；6、同一个养护项目，使用不同的养护产品和技术，对终端车主收费不一样是合情合理的，提供无差异化的产品和服务所获的收益是低廉的；7、只有不重视客户满意度的服务商才靠低价格低收费取悦客户；推广方法产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题提升汽车养护品销售业绩的方法：一、成立专业的汽车养护机构、制订合理的汽车养护品推销激励机制；二、提供更多让用户获得汽车养护品的信息渠道；1、产品宣传单页；2、休息室产品介绍，与销售一起的广告；3、服务活动中一起宣传等。。。。三、营造良好的营销氛围（展厅，车间、休息室齐全的产品展示）；四、优质的服务态度，专业的汽车养护品消费指导；五、向用户提供力帆专用汽车养护用品：1、高品质，高质量的力帆汽车养护用品；（专门为力帆设计，力帆推荐使用）2、诚信的售后保障，推出产品质量保障政策；（产品投保太平洋保险2000万）3、使用安全便利；（对人、车零损害）4、合理的营销方案；（套餐组合销售）1推广方法金帆护航车尾贴贴于进厂车辆尾部，欢迎客户加入力帆爱车养护团队，鼓励客户对爱车进行保养产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题1保养温馨提示贴于汽车驾驶员一侧A柱产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1台卡摆放示意图产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1产品分类陈列整齐产品单折页陈列产品侧产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1产品陈列随时建议客户浏览爱车养护手册爱车养护手册于客户休息室茶桌上放置产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1养护品全家福张贴样式一：前台维修接待室养护品全家福海报产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1养护品全家福张贴样式二：维修车间产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1保养里程提示表张贴样式：客户休息室产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1X展架陈列样式一：客户休息室产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1X展架陈列样式二：前台维修接待室产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1养护品海报张贴样式一：客户休息室产品目录产品介绍广宣运用推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1养护品海报张贴样式二：维修车间产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1养护品海报张贴样式三：维修车间产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1养护品海报张贴样式五：维修车间产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题推广方法1推广方法产品目录产品介绍推广现状推广方法推广技巧常见问题重视预检在车辆维修程中增加保养项目检测功能在维修中充分发掘深化保养项目利用预检时发现的需保养项目，提醒用户并告之用户是否维修保养并现场确认！详细记录,为下次提醒保维修养预约提供机会在接待中增加保养项目预检功能(约8分钟）增设预检工位,制订预检项目,并详细记录预检中的需维修保养项目咨询并告之用户是否维修保养,并现场确认!确认维修保养后,进入维修保养工作最终达到双赢目的,提升用户满意度2推广方法产品目录产品介绍推广现状推广方法推广