城市轨道交通票务管理单元2自动售检票系统

《票务与设备管理》（10时）单元2自动售检票系统单元2自动售检票系统单元学习目标1.能解释自动售检票系统的架构层次2.能叙述自动售检票系各层次主要功能3.能叙述自动售检票系统设备配置与布局的考虑因素4.能解释自动售检票系统设备配置的原则一．自动售检票系统基本架构一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能城市轨道交通清分结算系统（ACC）——负责不同收费系统之间的账务清分、结算以上海为例，这一层面上设有城市公共交通卡清算系统和轨道交通“一卡通”清分系统上海轨道交通清分中心和其他部门间关系一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能城市轨道交通清分结算系统（ACC）的功能①车票管理应具有的功能；——“一卡通”车票类型定义；——“一卡通”车票初始化编码；——“一卡通”车票发行；——“一卡通”车票分拣；——“一卡通”车票的调配管理一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能城市轨道交通清分结算系统（ACC）的功能②票务管理应具有的功能：——车票交易数据处理；——车票发售收益统计；——运营收益统计；——运营报表处理；——运营交易数据清分；——票务对帐结算；——车票发售现金收入管理；——运营收益转帐；——完成同交通卡中心数据的交互一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能城市轨道交通清分结算系统（ACC）的功能③运营管理应具有的功能；——系统运营参数管理；——客流统计与分析；——系统运营模式管理；——系统运营信息发布；——车票使用信息查询一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能城市轨道交通清分结算系统（ACC）的功能④系统维护应具有的功能；——系统用户管理；——权限管理；——数据归档和备份；——系统数据恢复；——系统日志管理一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能线路中央计算机系统（LC）——线路计算机系统是城市轨道交通线路自动售检票系统的管理与控制中心，负责本线路中的票务管理、交易与设备状态的采集、运行管理、客流管理、黑名单管理、软件版本管理、收益管理、统计报表等一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能线路中央计算机系统（LC）的功能①票务管理应具有的功能：——车票交易数据处理；——车票发售收益统计；——运营收益统计；——运营报表处理；——票务对帐结算；——车票发售现金收入管理一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能线路中央计算机系统（LC）的功能②运营管理应具有的功能：——系统运营参数管理；——在线设备状态监控；——系统运营模式管理；——客流统计与分析；——车票分拣；——票卡库存管理；——系统通信监测一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能线路中央计算机系统（LC）的功能③系统维护应具有的功能：——系统用户管理；——权限管理；——数据归档和备份；——系统数据恢复；——系统时钟管理；——系统日志管理一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能车站设备（SLE）——车站设备安装于各轨道交通线路车站进行车票发售、进站检票、出站检票、充值、验票分析等读写交易处理的终端设备一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能车站设备（SLE）的功能①设备应具有的功能：——进/出站自动检票；——车票发售；——补票、加值；——车票查询、验票一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能车站设备（SLE）的功能②运行管理应具有的功能：——接收车站计算机下传的命令、参数、文件；——存储所有的交易数据并上传到上级系统；——具有独立运行能力；——采用易于维护的模块化、通用化硬件；——具有良好的人机界面，操作方法和步骤相对统一；——具有较好的防范及错误提示功能；——具有安全保护装置，防止对人员的伤害一．自动售检票系统基本架构1.城市轨道交通个层级结构功能车票/卡（Ticket）——票款是轨道交通乘车凭证，车票主要类型有单程票、公共交通卡，采用非接触集成电路卡，车票芯片内记录乘客进行轨道交通旅行的有关数据，数据的读写由终端设备进行。一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式自动售检票系统的基本架构形式有线路式架构、分散式架构、区域式架构、完全集中式架构、分级集中式架构五种一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式自动售检票系统的基本架构形式有线路式架构、分散式架构、区域式架构、完全集中式架构、分级集中式架构五种一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式线路式架构1）基本架构形式每条运营线路建有一套独立的自动售检票系统,彼此独立的，票务信息不能共享一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式线路式架构2）特点分析从技术角度——管理线路式架构易实现从运营管理角度——仅能够实现线路的票务统计、客流统计和运营管理。乘客无法实现路网线路的直接站内换乘从投资的角度看——重复投资一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式线路式架构3）适用性（1）单线式轨道交通线路；（2）分离式轨道交通线路；一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式分散式架构1）分散式架构轨道交通网络由若干个区域构成，每个区域由若干条线路组成，但各个区域相互独立一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式分散式架构2）特点分析从技术角度——路网不能实现跨区域换乘从运营管理角度——可以设置若干区域，每个区域之间相互独立从投资的角度看——多套独立的区域中心，相应会增加投资。一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式分散式架构3）适用性（1）条状形区域管理的轨道交通线路；（2）由一个投资和运营方管理的多条线路。一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式区域式架构1）区域式架构在分散式架构和线路独立式架构基础上设置一个路网中心一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式区域式架构2）特点分析从技术角度——路网中心无法直接了解到区域线路之间的清分数据从运营管理角度——保护了原有的投资，并可通过区域中心实现跨线换乘从投资的角度看——增加了区域中心，它可能会导致投资的增加一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式区域式架构3）适用性适用于由区域式线路和独立线路构成的轨道交通网路。一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式完全集中式架构1）完全集中式架构路网中心与各独立线路的车站系统直接连接一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式完全集中式架构2）特点分析从技术角度——可以实现路网内所有线路的换乘和清分从运营管理角度——实质上为线路售检票系统，在全路网范围内实施票款、客流和运营的管理从投资的角度看——总投资上将相对减少一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式完全集中式架构3）适用性（1）单一线路或运营商；（2）多个独立的运营商管理的雾线路。一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式分散集中式架构1）分散集中式架构在线路式架构的基础上设置一个路网中心，路网中心负责获取全路网交易数据一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式分散集中式架构2）特点分析从技术角度——可以实现路网不同线路的换乘和清分，满足路网捷运化和信息化的需求从运营管理角度——可以实现对全路网票款、客流的全面管理，可实施收支分开的管理从投资的角度看——总投资上将相对减少一．自动售检票系统基本架构2.自动售检票系统基本架构形式分散集中式架构3）适用性分级集中式架构的自动售检票系统能够满足轨道交通网络化的基本需求一．自动售检票系统基本架构3.各主要城市AFC系统架构选择1）上海·上海地铁多条线的AFC系统都有研祥的特种计算机应用2）广州·广州地铁一号线和二号线AFC系统于1998年中首期五个站投入使用，并于1999年初全线投入使用。从使用的情况来看，该系统采用非接触IC卡技术，系统数据交易和传输准确，使广州地铁的收费和检票真正实现了数据化和自动化。一．自动售检票系统基本架构3.各主要城市AFC系统架构选择3）香港·八达通系统于1997年9月投入运行，它采用SONY公司的第一代FELICA卡，由澳大利亚ERG公司负责系统集成，系统除涵盖公共汽车、轮渡、轻轨、地铁等运输行业外，目前已经扩展到停车场、游泳池、美心快餐、7—11便利店等地方的小额消费。一．自动售检票系统基本架构3.各主要城市AFC系统架构选择4）马尼拉一．自动售检票系统基本架构3.各主要城市AFC系统架构选择5）台北一．自动售检票系统基本架构3.各主要城市AFC系统架构选择6）巴黎·乘客购票有多种选择：“打票”（十张票）、日票、两日票、周票、月票或年票等等。7）莫斯科·莫斯科地铁平常的日客运量为850万人，在高峰期可超过900万人。二．自动售检票系统设备配置与布局1.影响AFC系统设备配置与布局的因素车站AFC设备布局是研究解决AFC设备空间布置。影响车站AFC设备配置与布局的因素：（1）高峰小时进出站客流高峰小时进出站客流的数量是决定车站AFC设备配置的主要因素，高峰小时进出站客流的流向则是决定车站AFC设备布局的基本依据（2）车站AFC设备使用能力车站AFC设备能力是指车站AFC设备在单位时间内（通常为1min）的出票张数或通过人数等。车站AFC设备通过能力可以分为设计能力和使用能力。二．自动售检票系统设备配置与布局1.影响AFC系统设备配置与布局的因素车站AFC设备布局是研究解决AFC设备空间布置。影响车站AFC设备配置与布局的因素：（3）站台与站厅层设计布局高峰小时进出站客流的数量是决定车站AFC设备配置的主要因素，高峰小时进出站客流的流向则是决定车站AFC设备布局的基本依据二．自动售检票系统设备配置与布局2.AFC系统设备配置的原则车站AFC设备布局是研究解决AFC设备空间布置。影响车站AFC设备配置与布局的因素：1）实用性原则2）功能匹配原则3）先进性原则4）经济性原则5）安全性原则二．自动售检票系统设备配置与布局3.AFC系统设备布置应满足的要求1）正确设置售检票位置售检票位置与出入口、楼梯应保持一定距离二．自动售检票系统设备配置与布局3.AFC系统设备布置应满足的要求2）合理布置付费区售检票位置根据出入口数量相对集中布置，并满足客流流向要求二．自动售检票系统设备配置与布局3.AFC系统设备布置应满足的要求3）设备应采用相对一致的外尺寸每个付费区内至少设置1台补票机，每个出入口的检票机数量不应少于2台。