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淘宝网开放平台错误自查手册本文档针对2.0服务，文档中的2.0的说法是相对已下线的1.0而言的墨灵2010-10-15开放平台错误自查手册2目录一、错误处理流程概览....................................................................................................3二、服务器响应内容透析................................................................................................41.调用成功返回格式.......................................................................................................42.调用错误返回...............................................................................................................41)http连接错误............................................................................................................42)服务端错误总述........................................................................................................43)平台解析错误............................................................................................................54)业务处理错误............................................................................................................6三、响应格式错误处理....................................................................................................91.响应格式格式错误，但数据正确...............................................................................92.响应格式错误，数据也错误.....................................................................................10四、平台级错误处理......................................................................................................11五、业务级错误处理......................................................................................................131.参数错误.....................................................................................................................132.权限控制.....................................................................................................................133.用户不存在.................................................................................................................134.服务错误.....................................................................................................................15a)服务调用错误..........................................................................................................15b)服务调用异常..........................................................................................................15c)远程调用错误..........................................................................................................15d)Top解析错误..........................................................................................................15六、返回参数缺失处理..................................................................................................161.整个消息体为空或缺少文档中说明的结构体返回。.............................................162.缺少fields指定字段返回...........................................................................................16七、总结..........................................................................................................................17开放平台错误自查手册3一、错误处理流程概览图表1错误处理流程从这个错误处理流程可知，在整个错误处理的过程中，一共可以分为3条主要的流程：请求解析异常流程处理，平台级错误处理和业务调用错误处理。当然，这一切处理的最初也是最重要的一步就是：将服务器响应内容保留下来。开放平台错误自查手册4二、服务器响应内容透析服务器响应内容，顾名思义就是isv调用top服务得到的响应的内容。这些内容能够最真实的反应出isv请求的问题和服务器当前的情况，也最能够帮助isv找到问题的所在。服务器响应内容一般分为两种：一种是wiki文档中所编写的成功调用所返回的字段，另一种是调用失败的返回的错误相关信息。1.调用成功返回格式2.0的服务调用成功的响应返回信息相对的规范化了。2.0的响应内容主要也可以分为3层：最外一层是你调用服务的名称所对应的响应标记，如：获取单个商品（taobao.item.get）的响应最外层为item_get_response:{}，表示这是获取单个商品的响应；中间一层是返回结构体的标记。如果结构体是单个，那么2.0返回的这一层里面就会是单个的结构，如：获取的单个商品的结构体就是item:{}；反之，如果结构体是多个，那么列表也会明显的表示出来，如：搜索商品列表的结构体就会是”items”:{“item”:[{},{}……]}。最外层的items表示这是一个商品的列表，后面的item表示列表中的每一个子结构体都是属于商品item的，然后就跟着商品的数据；最内一层就商品的具体字段信息了。2.调用错误返回当调用发生错误的时候，一般情况下可以分为几大类错误信息的返回：http连接错误、平台解析错误、业务处理错误。这三种类型的错误分别代表了：淘宝服务器、淘宝接入平台、top-api业务，几个层次上出现的问题。1)http连接错误http连接错误是请求通信过程中出现的错误，这类型错误通常由http响应码标记出来。http响应码由三位十进制数字组成，它们出现在由HTTP服务器发送的响应的第一行。响应码分五种类型，由它们的第一位数字表示：1xx：信息，请求收到，继续处理2xx：成功，行为被成功地接受、理解和采纳3xx：重定向，为了完成请求，必须进一步执行的动作4xx：客户端错误，请求包含语法错误或者请求无法实现5xx：服务器错误，服务器不能实现一种明显无效的请求Isv调用top服务最常收到就是200：http请求成功；404：未找到请求的服务；500内部服务器错误等等。如果用户收到的响应码是404，表示用户的网络有问题或者top被和谐了……如果用户收到的响应码是500，表示网络是ok的，是top的服务无法响应。2)服务端错误总述平台解析错误和业务处理错误都是http成功访问到top服务（http响应码返回为200）之后所产生的错信息，他们top处理isv请求过程中出现的问题。2.0的错误响应信息的最外层为{“error_response”:””}，表示这是调用服务失败所返回的错误信息。信息体里面一层总共包含了五个元素：args:{arg:[{“key”:“”,”value”:””},{“key”:“”,”value”:””},{“key”:“”,”value”:””}……]}，”code”:””，“msg”:””，”sub_code”:””和”sub_msg”:””。args表示用户传入的参数列表是什么，里面是一个arg的列表会包含用户传入的所有参数信息，每个arg表示一个参数的信息，key表开放平台错误自查手册5示参数的名称，value表示参数的内容，用以方便用户定位自己的错误；code表示用户调用错误的错误码是多少，小于200表示平台级错误，200-1000之间表示大范围的业务错误，即哪一类型的api调用发生了错误（根据api的大类来分，如：商品类的api是530，交易类的api是520，等）；msg表示大类型的错误码所对应的错误信息，一般不具备独立的debug作用，需要和sub_code和sub_msg一起使用才行；sub_code是调用错误的子错误码，他表示用户调用错误的原因；sub_msg是子错误码所对应的错误信息，他用来补充细化子错误码的错误原因的。例如调用2.0的taobao.item.get服务错误时返回的错误信息：{error_response:{args:{arg:[{key:app_key,value:15739},{key:fields,value:list_time,delist_time,approve_status},{key:format,value:json},{key:method,value:taobao.item.get},{key:nick,value:tbtest561},{key:partner_id,value:TOPTEST},{key:sign,value:668FB4A049F71A1C845EF8C05B1F3E66},{key:timestamp,value:2010-03