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淘宝、京东、当当、凡客商业模式的比较一、商务模式企业背景淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日创办，淘宝网目前业务跨越C2C(消费者对消费者)、B2C（商家对消费者）两大部分。淘宝网是典型的C2C模式，C2C模式最能够体现互联网的精神和优势。淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场建设者，以免费或是比较低廉的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，并且支付系统安全便捷。2004年9月，淘宝成功成为国内C2C网站排名首位。2006年5月10日，淘宝网正式推出全新的B2C（企业对消费者）业务——淘宝商城，全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，让商家与消费者面对面的交易，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术与产品创新上，最终让广大消费者受益。作为网络交易信息平台提供商，淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责，在此背景下淘宝如何约束卖家的行为，一起打造诚信淘宝，对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。京东商城是典型的B2C模式，京东仍坚持纯电子商务模式，相对于激进的零售卖场，京东有着更高效的供应链体系和更低的成本运营方式。京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购火电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款兵收货。京东商城具体业务环节：采购：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。当当网的商务模式为典型的B2C。当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内注明出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立，自1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城。凡客诚品公司成立于2007年7月，它是一个通过互联网和目录直接销售服装的电子商务企业，早年卖标准版经典款男装，如今也卖童装，在2009年夏天更是强势进入了女装领域。Vancl的商业模式为自有品牌的服装服饰直营业务，直营的主要渠道是B2C网上零售和目录邮购业务，其中网上零售占据近8成订单比例。市场份额从目前的市场分析份额来看，淘宝网在我国第三方交易平台市场拥有90%以上的市场，主导了第三方交易平台的发展。而在B2C行业的竞争中，京东商城和当当网作为典型的B2C模式的企业，他们占据了很大的优势。下面是2009年B2C行业市场份额二、盈利模式淘宝网的目前的利润主要来自于广告收入、支付宝、旺铺收入三个部分。1、广告收入凭借淘宝旺盛的人气．这是一个可观的收入，巨大的流量让淘宝作为一个很好的广告展示平台，广告收入是很大的一部分。淘宝成为中国最大的线上分类广告媒体，通过额外的广告、商品排名等方式收取费用，从而打造与eBay易趣完全不同的商业模型。淘宝吸纳的大量实体店铺还会变成阿里巴巴的网商客户们最好的下游伙伴，形成一个涵盖生产/贸易型企业（阿里巴巴主体用户）到销售终端再到最终消费者（淘宝的目标客户群）的完整商业价值链。2、支付宝淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。2009年淘宝网交易额2000亿人民币左右，日交易额6.26亿人民币。具体数据只找到2009年上半年的相关数据:2009年上半年淘宝实现交易额809亿元，逼近去年全年999.6亿成交。对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元，淘宝交易占比1.4%，较去年年底上升了0.4%。截至2009年上半年末，淘宝商城的交易额已经是去年年底的3倍。2009年上半年淘宝每日新开店铺数接近1万，与去年下半年相比，增长了一倍。今年上半年每月新加入淘宝的卖家近30万，去年下半年这一数字不到20万。2009年上半年月收入在2000元以上、5000元以下的小卖家增长是月收入超过50万大卖家的近100倍。由以上的交易量和金额可以看来，淘宝的资金流量庞大，如果银行利息按最低的算，一天是0.000032%利息，10000元一天是也就是说一天有0.32元的利息。那么广大的在淘宝网购的人员，要把购物的钱打到淘宝物网站的银行账户里边，那么说就按1000万用户一人100元在中介购物网站的银行账户里边，也就说是10亿人民币，而且购物者存进去的钱要在中介购物网站的银行账户里边3天左右时间，那么以此类推，一天光银行利息就可以有3200元收入，那么一个月是9.6万收入，一年就是115.2万元的收入（这还是按最少算出来的）。那么我们如果说淘宝类似的购物网站，年账户有10亿固定，也就是说不少于10亿人民币那么就可以按定期最少的年利率2.52%来算，一年是252万收入（2.52%利率），第二年是306万收入（3.06%利率）这就是这些购物网站的隐藏收入。以此庞大的数字来计算，淘宝网可以在银行利息上收入庞大的利润。另外，也可以通过支付宝进行融资和投资来获得收益。购物者在淘宝上通过支付宝交易，把钱汇到支付宝。支付宝把购物者的资金收集起来进行投资盈利。因为支付宝进行的是信用交易，这当中就涉及到一个流量和常量的专业词语。简单点解释，就是银行只需保留一定比例的现金作为准备金，以备小额的取款，其余的多余资金就可以操作了。支付宝也一样，因为购物者不断交易的过程中，有一个汇近快汇出慢的时间差，同时还有付款和收到货物再支付的时间差，这当中就有一大笔资金和时间可以进行操作了。而且淘宝的交易量是相对稳定的。如果交易量少，可以通过淘宝的优惠提高交易量，以保证资金的常量。那么这笔常量资金就可以进行投资生利了。3、旺铺收入虽然在淘宝网开店是免费的．但淘宝还是有旺铺店和普通店之分的．普通店成为旺铺一年是要交一定的钱的。淘宝通过为用户提供店铺管理工具及装饰工具，可以从旺铺中获得一定的收入。京东商城盈利模式1、直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价，京东商城在线销售的成品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%-20%；库存周转率为12天，与供货商现货结算，费用率比国美苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商和终端商提供更多价值。实现京东的“低成本大规模”的商业模式。2、虚拟店铺出租金、产品登录费、交易手续费3、资金沉淀收入利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得利润4、广告费目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为了其重要的营业收入来源之一。当当网的盈利模式当当网的盈利模式和京东商城基本上一样，他们同为典型的B2C模式的第三方电子商务平台。凡客成品凡客诚品的主要利润来自于自有产品的销售收入，本着高性价比的原则，凡客诚品服饰自创建以来，年销售量逐步增加。三、支付模式电商名称：支付模式：淘宝网支付宝网银支付宝相对于网银更加安全京东商城网银快钱货到付款邮局汇款公司转账等当当网在线支付（工商银行、招商银行、建设银行、深圳发展银行、农业银行）、快钱网上支付、YeePay（易宝）支付、银联支付、财付通支付凡客诚品货到付款网银在线支付邮局汇款邮局网汇通等四、配送模式淘宝网在为客户提供更安全和高效的网络交易平台，离不开物流的支持，淘宝的物流基本上完全是由第三方物流公司——快递公司。通过参考“网货物流推荐指数”，淘宝网与圆通速递、中通速递、韵达快递、中邮EMS等公司合作。这些物流公司在服务质量、服务价格等方面参差不齐。由于观念的差异或配送设施的差距，消费者往往会因为第三方物流公司的过错而迁怒于购物网站，比如会因为商品或包装在运输过程中有破损而去责怪那些本身信誉很好的购物网站。尽管淘宝网也致力于让客户享受更好的物流服务，但它却很难改变这个现状。当当网目前采取的也是与第三方物流公司合作。京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递（EMS）公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供服务，另外在北京、上海、广州三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。京东商城在各地高校设立校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。凡客Vancl目前支持300个城市的货到付款服务，其中在一线城市以自有配送团队配送为主，其他地区主要以外包物流公司配送。Vancl的订单配送费用统一为15元/单，订单金额满200元免配送费用。淘宝网和当当网是完全把配送交给了第三方物流公司，由于目前我国的物流发展水平的限制，在运输和配送环节中，第三方物流公司的技术和服务水平有限，经常会造成顾客对收货时间和服务水平吥满意，转而对淘宝网和当当网留下吥好的印象；而京东和凡客由于有部分自有配送团队，在配送和服务方面比淘宝和当当有优势。五、信用模式淘宝网是典型的C2C模式的第三方交易平台，有着交易量大，单笔交易较小的特点，所以更容易在信用环节出现问题，所以必需要有一套完善的信用监督制度才能保证商家和消费者的权益，而消费者购买时仅仅只能通过网上的介绍和图片等对产品进行了解，存在着严重的信息吥对称，所以保护广大消费者的权益更是重中之重。只有保护好各方面的权益，才能够使淘宝网走的更远。淘宝网购物流程图上面就是以淘宝为例的C2C第三方购物平台的一般购物流程，每一个环节都对卖家和买家进行了监督和约束，确保买卖双方在权利和义务上平等。现在不论是C2C、不、B2C网站，其购物流程基本和上面相同，只是在某些方面可能有差异，比如当当网，它和深圳发展银行合作推出了一种新的信用模式—当当卡，这种有银行支持的第三方购物平台卡无疑会给网站的信用提升一个档次，使得消费者买得更放心，这也是网商发展的一个趋势吧。